BMW of Bloomington Revisar

En 80 años, comprar coches Bloomington BMW fue lo peor con el que me he enfrentado.

Gracias a la asesora de ventas Caitlin Rich por prepararnos con nuestra compra. Las experiencias pasadas en otros distribuidores no han sido tan buenas. Caitlin estaba muy bien informada sobre la tecnología y muchos otros detalles sobre el Z4. Apreciamos su enfoque honesto y directo cuando estábamos considerando si comprar. Excelente personal de apoyo, incluidos Woody (gerente) y Bob Rowe (finanzas). Fue genial trabajar con ellos.

Al ser cliente por primera vez de BMW of Bloomington, tuve una excelente experiencia de primera clase trabajando con Victor Cioflec y Eric Smith. Yo era un comprador de otro estado y acababa de cancelar un pedido hace algún tiempo por motivos / asuntos personales. Por lo tanto, las transacciones de larga distancia no siempre son el proceso más fácil, pero Victor y Eric me ayudaron durante todo el proceso y lo hicieron lo más fluido posible. Todo se explicó por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico, por lo que la comunicación siempre estaba en marcha. Nunca había experimentado un servicio al cliente tan bueno hasta ahora. Recomendaría absolutamente este concesionario, ¡pero especialmente a Victor Cioflec y Eric Smith!
Comunicación: A +
Experiencia: A +
Profesionalismo: A +
Volveré a visitar el concesionario esta semana, así que ofreceré una actualización sobre la experiencia.

Tenía un depósito en un vehículo mientras esperaba que se hicieran reparaciones en el vehículo, antes de tomar posesión de la unidad. Entro a recogerlo y tiene los mismos problemas, pero no tanto. Esto es extremadamente frustrante considerando que estaba extremadamente ocupado ese día. Mientras son presionados para completar el trato mientras intentan corregir el problema inicial con el vehículo. Con dinero en la mano, salgo y les digo a todos los involucrados que no estaba feliz. La gerencia me aseguró que todos los problemas se corregirían el siguiente día hábil. Por supuesto, esto es después de que ya había esperado 6 días antes de recoger mi nuevo vehículo. Después de salir del concesionario, me puse en contacto con el equipo con el que estaba tratando y dije que es impaciente que todo salga bien antes de perder el tiempo en venir a recoger el vehículo. Me dijeron que otros clientes lo habían estado mirando y que si no lo compraba, se lo vendían a otra persona. Estaba extremadamente confundido de cómo, en lugar de corregir el problema y completar la venta, estaban mostrando el vehículo a otro comprador potencial. En ese momento respondí al equipo de ventas para que me reembolsara el dinero del depósito y se lo vendiera a otra persona porque no hago negocios así. Esta fue la segunda vez que traté de hacer negocios con un concesionario vinculado a la familia de concesionarios Sam Leman y esta es la segunda vez que me han intentado arruinarme. Nunca pondré un pie en ninguna propiedad de estos pobres empresarios.

Trabajé con Larry Quinn.

Larry es una persona muy agradable y ha respondido pacientemente a todas las preguntas que teníamos. También fue muy detallado con todas las características del vehículo. Mi mamá y yo disfrutamos mucho de sus servicios. Recomiendo comprarle a Larry Quinn en BMW of Bloomington. ¡Gran experiencia!

La computadora del vehículo no se borró, por lo que la información personal del propietario anterior todavía estaba en el disco duro. El vehículo no estaba limpio incluso después de detallar, y el limpiaparabrisas del lado del conductor estaba dañado más allá de su uso.

El personal del concesionario es fantástico. Nuestro vendedor fue excelente, el gerente de finanzas fue muy atractivo e hizo que la experiencia fuera muy agradable, incluso el gerente general nos contrató, lo que realmente completó la experiencia. Entendemos que el GM es nuevo y tenemos plena confianza en que abordará de manera efectiva cualquier deficiencia que experimentemos. Probablemente volvamos a hacer negocios allí.

La semana pasada compré un vehículo usado nuevo desde aquí. Mi vendedor era Erik Dougherty. Fue muy profesional y servicial. Él hizo todo lo posible para ayudarme a subir al vehículo que estaba en mi rango de precio y el que mejor se ajustaba a mí individualmente. Realmente aprecio toda su ayuda. Me lo puso muy fácil y seguiré enviándole gente de aquí en adelante. ¡Servicio al cliente excepcional en su máxima expresión!

Me alegro de haber venido hoy. Me fui con una sensación increíble y una gran experiencia con este concesionario. ¡Te lo recomiendo mucho!

Fue mi primera vez en el concesionario BMW of Bloomington. Los encontré muy útiles en mi búsqueda de un automóvil. Hope Betley hizo que la compra del nuevo automóvil fuera una experiencia relajante y positiva. Me dieron un excelente precio, una garantía excepcional y un servicio complaciente. Volvería a confiar en ellos para futuras compras.

Greg Franklin y Bob Rowe fueron increíbles !!!
enviado por robert ketcham 8-10-20 compré un 2019
¡¡mini Cooper!!

¡Manejé 3 horas hasta Bloomington desde St. Louis esta mañana para reunirme con mi vendedora, Caitlin, para probar un auto del que habíamos estado enviando mensajes de texto durante la semana pasada! ¡Ella FUE INCREÍBLE y el auto era tan bueno como se veía en línea! Bob, el gerente de finanzas, muy agradable, rápido y eficiente. ¡Gran experiencia en general y recomiendo encarecidamente a Caitlin y al equipo aquí!

Gran servicio, amable, concienzudo. Siempre fue una buena experiencia trabajar con Jeremy desde el servicio.

Estaba realmente impresionado con la experiencia de compra de automóviles que tuve con Brandon. Él está muy bien informado sobre BMW, fue amable y estuvo atento a mis necesidades cuando compré el 535i. Esto me sorprendió, ya que mis experiencias anteriores en otros concesionarios carecían mucho en comparación con BMW de Bloomington. Desde la prueba de manejo del vehículo hasta completar mi compra financiera, fue una experiencia increíble para el cliente. Brandon hizo de la compra de mi primer BMW un momento memorable.

Siempre profesional y el trabajo se hace bien la primera vez.

Recientemente compramos un BMW X1 de BMW of Bloomington y ¡tuvimos una gran experiencia! Nuestro vendedor era Bruce Spencer, que estaba orientado a los detalles, un excelente servicio al cliente y fue un placer trabajar con él. Christopher Wood, el gerente general de ventas, ayudó a encontrar el vehículo perfecto para nosotros. Bob Rowe también fue muy profesional para trabajar con el título y las ventas. Recomendaría mucho a este experimentado equipo en cualquier faceta de las compras de automóviles.

Excelente personal. Muy accesible. Conseguí exactamente el coche que quería en el momento oportuno. Fácilmente la experiencia de compra de automóviles más fácil y agradable que he tenido.

El equipo de servicio fue genial. El auto ha estado bien. La caída de 5 estrellas se debe al hecho de que no se nos reveló que el coche tenía una llave hasta que se hizo todo el papeleo y nos entregaron la única llave. Nos hicieron creer que el servicio / piezas tendrían una nueva llave hecha para nosotros. Cuando cuestionamos eso, se nos presentó una estimación de $ 500 para la segunda clave. Parecía que ocultaban el hecho de que solo tenía 1 llave.

Brock Stewart nos recibió afuera con una sonrisa de bienvenida. Nuestro X1 usado es nuestro primer BMW, por lo que no teníamos ni idea de las características estándar. Brock nos explicó lo que podíamos esperar durante nuestra prueba de manejo.
Desde el primer momento, hasta la venta, cada miembro del personal fue muy amable, servicial y sincero. ¡Esta fue la mejor experiencia de compra de autos en mis 34 años de compra de autos!
¡Lo más importante es la reducción en las primas del seguro, ya que el automóvil tiene muchas características de seguridad! ¡Podría comprar una mejor cobertura de seguro! ¡Ganar-ganar!
¡Gracias chicos! Me sentí realmente bienvenida y una voz importante de la experiencia de compra como mujer que compra un automóvil usado. ¡¡Eso es difícil de hacer !!
Recomiendo este personal a cualquiera que busque un coche.

Encontré la camioneta usada perfecta aquí y, gracias al representante de ventas Travis French, ahora la tengo. Travis hizo todo lo posible por ayudarme con esta compra, ya que vivo a 200 millas de distancia del concesionario. Travis tomó varios videos para mí y después de mirar todo lo que compré sin que lo vieran. Sin presión de ventas, solo un representante de ventas muy complaciente y honesto Gracias Travis, ¡el camión era todo lo que esperaba cuando lo recogí!

Hicimos nuestra primera compra en este concesionario y todos fueron geniales. ¡Gracias por cuidarnos!

Fue especialmente genial trabajar con Víctor. Ser un comprador de otro estado no siempre es el proceso más sencillo, pero él me ayudó durante todo el proceso y lo hizo completamente sin complicaciones. Definitivamente lo recomendaría a él y a este concesionario a cualquier persona en las áreas cercanas.

No tuve una gran experiencia en BMW of Bloomington. El gerente de ventas, Bob, no fue muy educado y fue muy engañoso. Dijeron que me iban a llamar uno o dos días después sobre un vehículo que me interesaba y NUNCA lo hice. Hope Betley fue la que me ayudó y dijo que la llamara si tenía más preguntas después de que llegué, hablé con ellos y hice el papeleo. La llamé literalmente 5 veces y nunca respondió ni me devolvió la llamada. Realmente ridículo. Nunca recomendaría a nadie que vaya allí.

El departamento de servicio es muy servicial, honesto y amable. Nuestro BMW 2007 tenía 244,744 millas en su odómetro. Lamentablemente explicaron que esta vez no debería "arreglarse". Se nos entregó un préstamo mientras tomábamos la decisión de qué automóvil compraríamos. Tomamos nuestra decisión y en una semana nos marchamos con un nuevo X3 SAV con más detalles de los que necesitan dos de 70 años. Queríamos quedarnos con un BMW debido a la fiabilidad de BMW, la asistencia en carretera, las características de seguridad y la "familia" de BMW. BMW de Bloomington sigue los estándares de BMW.

¡Grupo EXCEPCIONAL para trabajar! Víctor fue increíble y me ayudó con la compra de dos BMW, y fue muy paciente, incluso condujo varios conmigo hasta mi entrada para que pudiera ver "cómo encajaban y cómo se sentían" para ayudarme a elegir. Todo fue sin problemas. Eric fue especialmente bueno al final de la oficina, y Alex era el BMW Genius que se supone que era, sentado en el auto conmigo antes de que lo condujera y preparándome con la aplicación, etc. Recomiendo este concesionario a cualquiera !

El servicio de BMW es increíble. No llevo mis vehículos a ningún otro lugar para realizar reparaciones / cambios de aceite. Excelente servicio al cliente, entregas rápidas y excelente trabajo.

Muchas gracias a Travis French por su ayuda durante varios meses para encontrarme la Serie 5 perfecta. Su arduo trabajo y su obvia dedicación al bienestar de su cliente son parte de la razón por la que me atrajeron de toda mi vida en Lexus a BMW. Elija Travis, no se sentirá decepcionado.

Experiencia en ventas muy profesional. Bruce se tomó el tiempo para asegurarse de que entendiéramos toda la tecnología en nuestro nuevo automóvil, aunque fue después de que cerró el concesionario. Precio de transacción muy justo también.

Verdadero profesionalismo y cuidado. Experiencia de primera clase. ¡Altamente recomendado!

Estaba buscando algunos autos usados ​​en muchos de los lotes de Sam Leman para encontrar un buen auto para llevar a la universidad. Encontramos un coche que nos gustó y fue entonces cuando Travis French nos encontró dando vueltas. Fue increíblemente servicial y definitivamente quería asegurarse de que obtuviéramos el auto adecuado para nuestro presupuesto. Hizo que todo el proceso fuera rápido, indoloro y fácil. Pasó por el carfax con nosotros en diferentes autos y realmente hizo la investigación con nosotros. Se asegura de que sepamos que está aquí para ayudar incluso después de que compramos el automóvil. Le envié un mensaje de texto con algunas preguntas sobre el automóvil y él respondió rápido y me ayudó con mis problemas. Hizo que mi experiencia comprando un coche fuera divertida jajaja. Definitivamente le da a los vendedores de autos una reputación nueva y mejorada.

Tuve una mala experiencia con este distribuidor hace 5 años en el servicio, cuando acaban de adquirir el negocio, pero ahora no he tenido más que experiencias positivas, recomiendo a Bob en ventas y a Jesse y James en personal de primer nivel. (Desde entonces les he comprado dos coches nuevos y les he enviado muchas referencias; seguiré haciéndolo)

Estoy fuera del estado y les compré un BMW de 23 años hace unos meses. Fue genial tratar con Tyler, se encargaron de todas mis necesidades estando a 250 millas de distancia. Vine y recogí el coche yo mismo y lo dejé allí durante la noche hasta que pude regresar en tren, de donde vinieron y me recogieron y me trajeron de regreso. El coche estaba tal como se describió y fue una gran experiencia de compra. ¡Gracias Tyler!

Visitamos el concesionario BMW de Sam Leman desde Chicago para recoger un BMW 320ix 2017. Debo admitir que esta ha sido la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. He comprado más de 15 coches en diferentes concesionarios, pero este ha sido el mejor hasta ahora. Robert Lambert fue extremadamente servicial y complaciente ya que íbamos de camino a St. Louis y se aseguró de que todo estuviera listo para cuando llegamos allí. La próxima vez que estemos en el mercado en busca de un vehículo nuevo, definitivamente haré el viaje aquí.

Permítanme dar una opinión muy clara e imparcial aquí. Como ex empleado, no tengo nada que perder ni ganar al escribir esto, así que espero que esto sea de gran ayuda para usted.
Mi nombre es Travis French y soy un ex asesor de clientes de BMW of Bloomington. Estuve con BMW durante un año y esto es lo que aprendí de mi experiencia al otro lado del escritorio.

Las palabras experiencia de propiedad nunca han estado en mi vocabulario hasta que trabajé aquí. Para nosotros, como Asesores de Clientes, era el objetivo principal asegurarnos de que su experiencia como cliente fuera insuperable, ESPECIALMENTE después de la venta. Hice algunas amistades fantásticas para toda la vida allí y la única razón por la que ya no tengo trabajo allí es por Covid-19 y cómo afectó finalmente a mi pequeña familia.

Fueron varios meses los que lideré nuestra tienda en ventas, ¿y el motivo? La administración allí es tan asombrosa, que no creo que pueda volver a trabajar para una corporación (dado que Sam Leman ha sido propiedad de una familia desde 1963. Ahora estoy realizando un aprendizaje de carpintería, por lo que estoy muy emocionado, pero si alguna vez Tuve la oportunidad / circunstancias de trabajar con Woody o Bob Rowe nuevamente, lo haría en un santiamén.

La mentira y la falta de integridad harán que un empleado sea atrapado rápidamente en este lugar. Conciencia, transparencia y servicio profesional es lo que nos enseñaron. Si está buscando la oportunidad de subirse a un nuevo Bimmer o un vehículo usado, llame a estos chicos y chicas. Ojalá yo fuera el del otro lado de la línea. Lloré cuando me fui, así de especial es este lugar. Entras en un auto y te vas con una gran sonrisa en tu rostro preguntando qué acaba de pasar porque nunca antes has experimentado algo así. A los estadounidenses les encanta comprar automóviles, pero odian el proceso de compra de automóviles. Deje que BMW of Bloomington le muestre por qué son tan diferentes. Estaras contento de haberlo hecho.

La mejor experiencia de comprar un auto usado para nuestra hija. Encontramos un Equinox 2010 en Car Guru y vimos que estaba en BMW of Bloomington. Llamamos y hablamos con Bruce y establecimos una hora la noche siguiente para probarlo. Era la noche libre de Bruce y todavía se presentó en el concesionario para trabajar con nosotros. ¡Habla sobre un gran servicio! Se tomó mucho tiempo con nosotros para mostrarnos todo el inventario que tenían que estaba dentro del presupuesto de nuestras hijas. Terminó comprando el Equinox y le encanta. Un gran agradecimiento a Bruce, Bob, Chris y Corey por todo lo que hicieron para asegurarse de que este automóvil se ajustara a su presupuesto. ¡Recomendaría este concesionario a cualquiera!

Compré un hermoso Buick Enclave de BMW of Bloomington de Bruce Spencer. Fue maravilloso trabajar con él y toda nuestra experiencia fue excelente. Gracias Bruce !!

Trabajé con Larry Quinn mientras estaba en el concesionario y quedé muy satisfecho con la experiencia. Definitivamente regresaría como cliente recurrente. Todo el personal fue extremadamente amable y servicial.

Me encontré averiado en Pontiac Illinois el 5 de febrero de 2018. Conduzco un BMW 540I Xdrive 2018. (Salga disparada del traicionero I55) Estaba a 3,5 horas de casa y nadie reponía mi neumático. Así que tuve que remolcar mi auto hasta Bloomington y alquilar un auto para conducir a casa, y luego regresar al día siguiente. Bob fue un consultor de ventas muy útil que guardó mi automóvil correctamente cuando llegó. Jeremey in Service ordenó e instaló mi nuevo neumático al día siguiente. Estoy contento con el servicio y la instalación. Parecen muy buenas personas que están felices de ayudar a un chico que está en una mala situación.
Editar: Esta primavera instalé mis neumáticos de verano. Dentro de la rueda en la que trabajaba Bloomington BMW, decía "RUEDA DOBLADA" "RUEDA DOBLADA". nadie me lo dijo y no aparece en mi documentación detallada. ¡Estoy horrorizado de que este concesionario me haya dejado ir sin decirme que tengo una rueda doblada! ¡No está bien!

Concesionario muy cortés y profesional que ofrece un excelente servicio al cliente. El departamento de servicio es una de las principales razones por las que he vuelto a este concesionario al comprar mi nuevo vehículo.

Mi hijo compró su primer automóvil en BMW of Bloomington al asesor principal de clientes, Bruce Spencer. ¡El Sr. Spencer brindó un servicio al cliente excepcional! Se tomó el tiempo para responder a todas nuestras preguntas y nos trató con amabilidad y respeto. Bruce fue consciente de nuestras necesidades y encontró el auto perfecto para mi hijo. ¡No puedo decir lo suficiente sobre Bruce Spencer y nuestra experiencia de compra de automóviles en BMW of Bloomington! Si está buscando un automóvil o simplemente lo está considerando, ¡lo animo a que pase y vea a Bruce o lo llame!

El centro de servicio de BMW en Bloomington IL es excelente. Hacen un trabajo muy profesional y siempre cuidan mi coche en el tiempo que prometen. Los recomiendo encarecidamente para cuidar su BMW.

Eric Smith (gerente de ventas) y Victor Giampaolo (ventas) son las 2 razones por las que este concesionario obtiene una calificación de 1 estrella. No pierda el tiempo intentando comprar un coche aquí.

Tuve una gran experiencia. ¡Víctor es el mejor! ¡Me dio un trato tan bueno por el auto que he estado esperando por un tiempo!

¡La experiencia de compra de coches más agradable de la historia! Quiero agradecer a Bruce Spencer por ser extremadamente útil y profesional al facilitar mi nueva compra x4. Recomendaría BMW of Bloomington a cualquiera que busque no solo una buena oferta, sino también una experiencia de compra fluida y sin frustraciones.

Conozco a Hope desde hace años. Puedo dar fe de su carácter y recomiendo encarecidamente trabajar con ella durante su próxima visita a BMW de Bloomington.

Mi esposa y yo recientemente compramos nuestro primer BMW de Bruce, quien es sin duda el best seller con el que he hablado. Él está bien informado sobre los autos y cuando se trata del proceso de negociación de precios, realmente toma tiempo para escucharnos y, al mismo tiempo, no ser agresivo en absoluto. En general, estamos muy contentos con el trato. ¡Gracias, Bruce!

No podría haber tenido una experiencia más fácil en BMW of Bloomington. Fueron increíblemente complacientes y me subieron a un vehículo fantástico. ¡Recomendaría absolutamente que cualquiera en el mercado vaya a ver a Eric en BMW of Bloomington!

Cliente por primera vez en BMW de Bloomington y tuve el placer de trabajar con Greg. Hizo que el proceso fuera simple y fluido y estaba dispuesto a ayudar en todo lo que pudiera.

Había un gran M5 usado de muy baja milla a la venta. Teníamos un 645Ci de baja milla de diez años en excelente forma. Christopher (Woody) Wood hizo un trato fantástico para nosotros, así que cambiamos y nos encanta el fantástico M5.

Recomiendo encarecidamente a Bruce Spencer si está buscando un nuevo BMW. Fue más allá. Pasó casi una semana buscando para encontrar el X5 adecuado que estaba buscando. ¡Tiene muchos años de experiencia y se nota! Es muy profesional, muy amable y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. ¡Nunca iré a ningún otro lado!

Acabamos de comprar nuestro segundo BMW de Bruce Spenser y diría que es el vendedor más informado que podría tener al comprar un automóvil. Se tomó el tiempo para revisar a fondo el vehículo y educarnos sobre todas las características sorprendentes y responder a todas nuestras preguntas. Pensamos que nuestro valor de intercambio era justo y estábamos muy contentos con nuestra compra.

Tyler manejó esta transacción como un verdadero profesional. Aunque vivo fuera del estado, pudimos arreglar todos los detalles y pude recibir mi nuevo 535ix en menos de 24 horas. Corey, el gurú de las finanzas fue fácil de trabajar y manejó todo con facilidad. Gracias Bruce por darme una descripción completa y una prueba de manejo mientras Tyler estaba ocupado con la entrega de otro cliente. ¡Qué gran equipo en BMW of Bloomington! Y qué gran oferta me dieron desde el canje hasta el descuento de vehículos nuevos. ¡Recomiendo a Tyler y su equipo! ¡Definitivamente recomendaré Tyler y BMW of Bloomington a mis amigos y asociados!

Les pedí varias piezas de fibra de carbono bmw para mi M4. La primera vez que vine a instalar las piezas, me dijeron que no compraron el pegamento para instalar las piezas después de que dejé el coche allí durante TRES horas, y dijeron que tenía que pagar por el pegamento. La segunda vez que vine a instalar después de PAGAR el pegamento, instalaron el spoiler de forma asimétrica, como muestra la imagen. Mientras hablé con ellos, dijeron que la única opción que tengo (dijeron que era la única opción) es comprar un spoiler nuevo y volver a instalarlo. Argumenté que no era mi responsabilidad y el agente se puso realmente impaciente y descortés. Finalmente dijo que no había nada que pudieran hacer hoy, y que necesitaba hacer una cita nuevamente para arreglarlo. Veamos cómo va a terminar esto.

Tuve una gran experiencia trabajando con Bruce Spencer al comprar mi nuevo vehículo. Está muy bien informado y se tomó el tiempo de repasar todos los detalles. En general, el proceso fue fácil, rápido y agradable. Si está buscando un vehículo premium, consulte BMW of Bloomington.

Estaba buscando un BMW nuevo ya que mi contrato de arrendamiento termina. Me puse en contacto con Travis French para una charla. Fue muy receptivo, genuino y realmente sentí que no se trataba solo de su próxima venta. Desafortunadamente, las circunstancias cambiaron y no pude conseguir el auto y por primera vez en mi vida conocí a un vendedor que no me trató como si fuera mi pérdida. Más bien nos hemos hecho amigos y me dio buenos consejos para ir a Canadá. Cada uno de mis BMW será de él ahora y también le he hablado a otras personas.

Bien hecho Travis, eres un gran activo para tu empresa.

¡Estos chicos son increíbles! Woody el gerente y Greg el vendedor me encontraron el auto de mis sueños sin problemas ni esperas. ¡Todo el proceso fue increíble! Por favor, ve a ver a los chicos.

Arjun y Woody fueron de gran ayuda y nos brindaron una experiencia increíble al comprar un auto. Recomendaría comprar aquí un automóvil si está buscando un automóvil nuevo o usado.

Victor se aseguró de que tuviéramos una buena experiencia de compra para nuestro vehículo. Muy informado y afable. ¡Gracias Víctor!
Mike y Pam. Normal, Illinois

Todos allí fueron geniales, especialmente dado que quería que me encontraran un auto inusual. Bruce fue especialmente útil. ¡Gracias!

Ojalá pudiera darle una reseña NEGATIVA a bmw of bloomington. Tengo un BMW 528i XDrive 2009

En algún momento de 2012 tuve que reemplazar una de las luces de halo en mi bmw serie 5. Recibí una cotización de $ 100 del técnico de servicio de BMW en Bloomington, IL BMW. 2-3 días después fui de nuevo, una chica de BMW Service arregló la luz de halo de mi auto por $ 60. Presenté una denuncia contra el tipo que me dio $ 100.

Aproximadamente 2-3 semanas después llevé mi coche allí para un servicio completo. Durante el servicio del automóvil, hicieron un chequeo completo y no hubo problemas en el automóvil. Aproximadamente 2 meses después del servicio, manejé a St Louis MO, llevé mi auto a Autohaus BMW para reemplazar mi batería. Hizo una revisión completa de mi auto y encontró 6 problemas importantes. 6 PRINCIPALES cuestiones. Incluyeron tambaleo del conjunto que sostiene la cadena de distribución, fuga de líquido hidráulico, fuga de aceite móvil y tres más. Desde el momento del servicio, SOLO había conducido el automóvil durante 4-500 millas más.

Estoy inmensamente decepcionado con los técnicos de BMW que DESTRUYERON completamente mi auto porque presenté una queja contra su gerente por darme una cotización INCORRECTA. O eso, o eran DEMASIADO incompitantes para trabajar en BMW. En cualquier caso, NUNCA compraré o arrendaré un BMW usado, certificado o nuevo, NUNCA.

Si mi automóvil tuvo CUALQUIER problema, ¿por qué no apareció durante el Servicio?

Después de este incidente, investigué un poco y aprendí cosas mucho peores sobre las actividades sospechosas de Bloomington IL BMW y su personal.

¡Greg fue el mejor! Estuvo a la altura de su reputación de enfoque de ventas de baja presión. Terminamos muy rápido, ya que él fue rápido, directo, honesto y eficiente. ¡Realmente fue una de las mejores experiencias de compra de autos que he tenido! Todavía está receptivo a mis preguntas y consultas posteriores a la compra. ¡No te puedes equivocar trabajando con Greg!

¡Grita a Woody también! Hicimos un trato que estaba en la zona de confort de todos. Sin tácticas sospechosas, Woody fue sincero conmigo. Lo mismo ocurre con Bob en Finanzas: sin tácticas de ventas de alta presión. ¡La compra más sencilla que he tenido!

Hace un año compramos un X5 de segunda mano aunque era nuevo para nosotros y somos nuevos en la familia BMW. Inicialmente, había una o dos cosas que necesitaban atención y no dudaron en manejarlas de inmediato. Nuestra primera vez en una verdadera cita de servicio, fue rápido y sin problemas. Estamos agradecidos de tener esta nueva relación de trabajo con Sam Leman BMW. ¡Orgullosos propietarios!

Personal muy amable y servicial. Curtis Vires me cuidó de principio a fin. En general, es un gran lugar para comprar un vehículo.

Mi coche todavía está en garantía y cuando lo traigo allí para que arreglen el asiento térmico del pasajero. Ni siquiera se esfuerzan lo suficiente, pero me dicen que así es como BMW lo hizo así. ¡Quiero decir que el asiento térmico del pasajero y el asiento térmico del conductor se sienten completamente diferentes! Bueno ... lo que sea que acabo de dejar y nunca volveré Por eso me gusta salir de la ciudad por servicios.

Personal muy amable. No tenía a la persona adecuada para evaluar el problema de mi automóvil después de que me tomó una semana llegar a una cita. Evaluación retrasada un día. Satisfecho en general.

El GM (Matt Kaufman) debe asumir la responsabilidad de sus clientes y ser el enlace entre BMW USA para resolver los problemas. Y ... claramente están violando la ley del estado de Illinois en torno a la Ley Lemon. Mi sobrina debería tener un auto nuevo en este momento, pero todavía está sin su nuevo BMW desde octubre. ¡Ridículo! No recomendaría este concesionario y estoy empezando a dudar de BMW, ya que compré un nuevo 428i hace unos meses y ha tenido varios problemas (en Seattle). No estoy seguro de qué está pasando con la calidad de BMW, pero aún más preocupante es la cuestión de qué está pasando con la experiencia del cliente / servicio de BMW. Triste.

Mi esposa y yo estábamos buscando una nueva minivan. Nos refirieron a Bruce porque hemos escuchado lo increíble que fue trabajar con él. Escuchó nuestros deseos / necesidades / características adicionales que nos gustaría en un vehículo. Encontramos una camioneta que se ajustaba a algunas de nuestras necesidades y queríamos probarla. Cuando llegamos, Bruce tenía la camioneta por la que vinimos junto con una camioneta más asequible, con EXACTAMENTE lo que queríamos en una camioneta. No fue agresivo en absoluto, y nunca nos hizo sentir presionados para tomar una decisión en el acto. Después de probar la conducción de la camioneta que nos trajo, ni siquiera nos molestamos en probar la camioneta que originalmente habíamos llegado porque sabíamos que estaba fuera del presupuesto y que no era tan adecuada para nuestra familia como la que él buscó por su cuenta con nuestras necesidades. como su máxima prioridad. Compramos la camioneta ese día y Bruce se quedó mucho más allá de la hora en que se suponía que debía irse para educar a mi esposa y a mí sobre todo, desde el préstamo hasta cómo usar todas las características interesantes que la camioneta tenía para ofrecer. ¡Nunca compraremos un automóvil a nadie más que a Bruce!

Tuvimos una gran experiencia. Bob Lambert y todo el personal fue muy útil.

¡Experiencia asombrosa! ¡Pregunte por Travis French! Ayudó en todos los aspectos de la compra de un automóvil. Fue muy educado y conocedor. Si está buscando un automóvil nuevo o usado, definitivamente recomendaría BMW of Bloomington.

¿Qué le pasa a Estados Unidos? Vendedores codiciosos que no entienden el buen servicio al cliente. Al tratar con el Gerente de Ventas Bob Rowe, acepté en principio comprar un vehículo con una llamada telefónica programada para dejar un depósito y luego comprar el vehículo. Vivo fuera del estado y expliqué mi horario de trabajo. Bob aceptó la llamada telefónica programada. Pero lo adivinaste, Bob vendió el vehículo. Su explicación es que no mantengo los vehículos fuera de las promesas y le expliqué que seguiría vendiendo el vehículo, cosa que él no hizo. ¿Por qué programarías una llamada telefónica? Hablé por primera vez con Bob a las 12:00 pm, programé una conversación a las 4:30 pm para dejar el depósito o comprar el vehículo en ese momento. Bob vendió el vehículo a las 2:00 pm. Todo el mundo cuesta alrededor de un dólar. Sin honestidad ni integridad.

Uno de los peores centros de servicio que he encontrado.

Todos en el departamento de servicio fueron bastante amables e informados y me ayudaron a entrar y salir rápidamente

¡Bruce es asombroso! Sabía lo que estábamos buscando y trabajaba para ayudar a conseguir lo que queríamos. No solo eso, sino que Bruce se aseguró de que antes de dejar el lote comprendiera todas las características con las que venía mi vehículo.

Él es un tipo sencillo con los pies en la tierra. Este es el auto número 3 para mi familia de él ... ¡y no será el último! Gracias Bruce!

Me encanta el servicio personalizado que recibo en la ubicación de BMW of Bloomington ... ¡Gracias a todos!

Somos clientes de BMW de Bloomington desde 2010. Hace un par de días hablamos de un nuevo X3 de Bruce allí. Una vez más, nuestra experiencia de compra fue increíble y Bruce hace un gran trabajo explicando las características de nuestro nuevo BMW. A pesar de que hemos comprado varios BMW de Bruce, él nos trata como si fuéramos nuevos clientes, está tratando de mostrar cómo es un servicio excepcional. ¡Él nunca nos da por sentado! Estaríamos remise si no mencionáramos también a la gran gente de servicio. Ashley, Jeremy, James, Jesse, ¡todo el personal es maravilloso! Hágase un favor, vaya a hablar con Bruce y vea qué es una experiencia real de compra de automóviles.

¡Condujo más de dos horas para ver un Infiniti usado! Les di una llamada rápida antes de que yo bajara y tenían el auto en frente y listo para que nosotros lo probamos. Espero que nuestras vendedoras hayan sido amables y amables y me hayan ayudado a responder cualquier pregunta que tuviera sobre el automóvil. El proceso en el concesionario fue
eficiente y oportuno y nos sacaron de la puerta en un momento oportuno. ¡Vale la pena el viaje en coche! ¡Definitivamente pregunta por Hope Betley!

parece que acabo de encontrar un buen lugar para reparar mi 550i 2010
excelente servicio al cliente Bill, muchas gracias!

Creo que algo anda mal con las líneas telefónicas en Bloomington; Estaba listo para ofrecerme y pedí el mejor precio. Sin devolución de llamada. ¿Alguien se olvidó de intentar tomar mi dinero?

¡No puedo hablar maravillas de este lugar! Era la primera vez que compraba un automóvil y, después de tratar con un concesionario deshonesto antes de hablar con ellos sobre el Hyundai Elantra que compré, era muy escéptico sobre todo el proceso de compra del automóvil. Me trataron como FAMILIA. Manejé desde Evansville, IN a este concesionario dos veces y en ambas ocasiones fui recibido con nada más que excelentes habilidades de servicio al cliente y una sonrisa. Bob es definitivamente un tipo increíble para comprar por ser sincero y honesto en cada paso del camino. ¡Debo decir que después de unos días con este automóvil estoy aún más emocionado que cuando lo compré! Mi mamá incluso está considerando comprarles un auto nuevo solo por la agradable experiencia que tuve con ellos. Gracias a todos por todo lo que hacen. De ahora en adelante, si estoy buscando un automóvil, verificaré en su concesionario para ver si tiene un automóvil comparable para mí. Todo el mundo debería sacar su coche de aquí ... especialmente de Bob, ¡es el mejor!

Greg Franklin hizo un excelente trabajo vendiéndonos un BMW X5.

Larry Quinn de Sam Leman fue excelente. Encontró algo que estaba en el presupuesto de nuestra familia. ¡Trabajó muy duro para encontrarnos el vehículo adecuado! ¡Vendré a Sam Leman para todas nuestras necesidades futuras de vehículos!

Me encanta que Woody sea ahora el mánager allí. No puedo esperar a seguir teniendo experiencias como deberían ser en un concesionario de automóviles. Confiaría en él para vender hielo a un esquimal o un hermoso auto a mi madre. Definitivamente llamaré una vez que lo necesite. Gracias Woody

Un gran saludo a Jesse y Ashley en el departamento de servicio. He tratado con bastantes distribuidores diferentes a lo largo de los años y, con mucho, he tenido la mejor experiencia con este grupo. Muy profesional, rápido, préstamo de automóvil, limpió mi automóvil, incluso nos ayudó a desechar una caja que había dejado en el préstamo, ¿quién hace eso? ¡Bien hecho muchachos!

Servicio educado y cortés escucha lo que buscábamos

Fue un placer tratar con Hope en el departamento de ventas. Conocedor y dispuesto a hacer que la experiencia de compra sea relajante y divertida. Woody, el gerente de ventas, hizo que el trato sucediera de una manera indolora que se sintió como una ganancia para todos en todos los sentidos.

He comprado vehículos durante los últimos 30 años y, sin duda, Victor Cioflec y el equipo de BMW de Bloomington son lo que todos los representantes de ventas y concesionarios deberían juzgar a sí mismos. Son el epítome del servicio de calidad. ¡Gracias! ¡Volveré de nuevo para mi próximo BMW!

Ayer compré un Dodge Durango 2019 de Sam Leman BMW en Bloomington y le daría a mi experiencia 6 de 5 estrellas. Hope hizo todo lo posible para darme una visión precisa del Durango y se tomó el tiempo de enviarme varios videos bien hechos para que cuando pude llegar en persona no hubo sorpresas. Ella fue muy útil con todos los detalles que acompañan a la compra del vehículo. Bob hizo un buen trabajo al ayudarme a superar el financiamiento sin problemas. Después de revisar mi crédito, tuvo la idea de comunicarse con un banco con el que ya tengo una relación que funcionó muy bien. Sentí que el equipo era honesto y nunca sentí ni una pizca de presión,

Gracias, Brent Lindenfelser

El personal es increíble, el servicio al cliente fue insuperable.