BMC Millwork Revisar

Servicio excepcional, especialmente de Dustin K., el vendedor. Excelentes personas con las que trabajar, a tiempo con todas las entregas, y que están dispuestas a trabajar con usted para resolver todas las necesidades de construcción. Altamente recomendado.

Encargué 5 puertas interiores en especial para una remodelación. Se hicieron a tiempo y, de hecho, se entregaron temprano. Descubrí que había pedido mal 3 de ellos. Estaba dispuesto a pagarme el precio. La gerencia no podría haber sido más útil. ¡Reordenaron las puertas por mí y no me hicieron sentir estúpido! Soy un cliente de por vida.

Ojalá pudiera dar un negativo, pero no puedo. Hemos vivido en nuestra casa durante 7 meses y nos faltan pantallas. He hablado con Kirk, el gerente, en numerosas ocasiones y no ha sido de gran ayuda. Llamamos y obtenemos el estado y nadie nos devolverá la llamada. Hoy, 14/3/19, mi esposa llamó para ver el estado de las pantallas que aún nos faltaban, habló con Mike, él iba a ver cómo estaban y volver a llamarla y nadie lo hizo. El vecino había visto a Justin, el vendedor de BMC, salir de nuestra casa. cuando mi esposa llegó a casa, una pantalla estaba en el patio y las otras dos estaban en nuestro camino de entrada. Ven a descubrir que no eran nuestras pantallas, eran los vecinos los que habían visto a Justin salir de nuestra casa. Recibí una llamada del gerente Kirk y se disculpó por no habernos atendido. Él hizo un seguimiento con nosotros y se aseguró de que recibiéramos nuestras pantallas y de que encajaran, lo cual fue muy apreciado. También recibí un seguimiento de Justin, el vendedor.

Servicio de patio lento, precios altos. Esperé 30 minutos en el patio para recoger 7 piezas de madera. En total, tomó más de una hora obtener finalmente esas 7 tablas. No volver.

Después de esperar casi una semana por una llamada de Franklin, fui a bmc y obtuve un excelente servicio.

Nick es el peor vendedor de muebles de cocina de todos los tiempos. ¡NO USE BMC WEST! Hice una cita para que Nick me diera un presupuesto sobre cómo rehacer los gabinetes de mi cocina, lo programó para las 2 pm el 23 de febrero, un buen momento para que mi esposo y yo salgamos del trabajo y nos encontremos con él en nuestra casa. 2:30 iban y venían, llamé a la recepción y la señora dijo que estaba en el almuerzo (no era muy amable) Le expliqué que tenía una cita. con él y necesitaba saber si iba a lograrlo. Ella dijo que todo lo que podía hacer era dejarle un mensaje. Me llamó a las 4:00 p. M. Y de hecho dijo que había ESPACIADO nuestra cita. Y quería saber si podía venir la semana siguiente. Le pregunté por qué no podía simplemente salir y accedió a regañadientes a pasar por allí de camino a casa. Finalmente se presentó a las 4:30 y fue muy grosero, ¿no lo molestamos? Dijo que tendría nuestro presupuesto la próxima semana. Llamé dos veces y finalmente me respondió 3 semanas después y dijo que todavía estaba trabajando en eso. El 30 de marzo terminé entrando al edificio para hablar físicamente con él, dijo que todavía estaba trabajando en eso y que debería darle otra semana. Regresé de nuevo el 3 de abril, la chica de la recepción le hizo saber que estaba allí, pero no vino a hablar conmigo y me fui después de esperar 25 minutos. Nick nunca me ha contactado ni me ha hecho un seguimiento. Todavía nunca recibí un presupuesto y ahora es el 12 de mayo ... han pasado casi 3 meses. Él es el peor y no veo cómo los dueños de BMC le permiten salirse con la suya tratando tan mal a sus clientes. Este valle es demasiado pequeño y entiendo que todos están ocupados en este momento, pero ¿qué sucede cuando se ralentiza y has cabreado a un montón de gente?

Un inquilino enojado me pateó la puerta. Fui a todas las puertas de Boise y lo más pronto que pude conseguir una puerta fue de 2 a 4 semanas. Fui a BMC West y Johnny y el equipo volvieron a colgar mi puerta en una nueva mañana en menos de 2 horas. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que mi casa estuviera segura. Realmente salvaron el día.

No me sorprende la calificación de esta empresa. Hemos podido obtener materiales en un plazo mucho más razonable de una empresa a 400 millas de distancia. Y cuando digo un plazo razonable, estoy hablando de 6 semanas.

BMC parece tener los productos con los que se construyó mi casa (revestimiento, molduras, molduras, puertas, etc.) a diferencia de las grandes tiendas de mejoras para el hogar. He comprado artículos en pequeñas cantidades varias veces, a veces cortados a medida, sin problemas y a excelentes precios. Incluso llevé la puerta de entrada y me hicieron una abertura e instalaron el panel de vidrio.

Matt Downey de BMC envió a alguien (no tengo el nombre del hombre que envió) para instalar barridos de puerta en dos de nuestras puertas. La puerta de entrada tenía algunas fugas de aire y era difícil abrir y cerrar. Ajustó la puerta principal y ahora se abre y se cierra sin problemas, esto fue una ventaja para nosotros. ¡Hizo un gran trabajo y apreciamos su trabajo!

Ninguna persona nos saludó ni pidió ayuda. Estábamos buscando una puerta de entrada y puertas francesas. Estuvimos allí 15 minutos, ningún otro cliente a la vista y nadie nos reconoció. ¡Llevaremos nuestro negocio a otra parte!

Terrible si pudiera dar una estrella cero, los empleados adentro son groseros e incluso llamando para hacer una pregunta, estaba en espera durante 10 minutos para que contestaran como si no hubiera estado en espera durante 10 minutos. Para colmo, cuando finalmente volvieron al teléfono, no pudieron responder una simple pregunta.

14/10/20 6:50 am
El conductor de su camión casi me mata. Se detuvo frente a mí desde el carril central a través del tráfico hacia su empresa y tuve que frenar bruscamente y desviarme 2 carriles hacia el carril central para perder su cama larga. Te llamaré una vez que estés abierto.

Chuck está en el punto junto con todos los demás en Bmc. Gracias chicos