Bluebonnet Trails Community Services Revisar

Mi familia ha luchado para hacer frente a una serie de eventos traumáticos que nos pusieron a todos en una abrumadora sensación de estrés tóxico durante un período prolongado. ¡No sé qué hubiéramos hecho sin la ayuda de los profesionales solidarios de Bluebonnett Trails! Habíamos perdido nuestros trabajos y nuestra casa y el personal fue maravilloso al trabajar con nosotros y brindarnos la asistencia y el apoyo que necesitábamos desesperadamente. ¡No puedo decir lo suficiente sobre lo buenos que son y cuánto nos han ayudado! Todos somos supervivientes, no víctimas; con un fuerte vínculo familiar intacto, ¡todo gracias a este increíble grupo de profesionales!

El lugar más desorganizado de todos los tiempos. El personal es agradable, pero eso no es suficiente. He estado sentado aquí durante una hora esperando una receta de tamaño de sendero. Literalmente llamado 15 minutos antes de llegar. Todavía estoy esperando una simple mano de recetas.

Llamé la semana pasada con problemas en mi vida pensando que podrían o me ayudarían. Se pospuso en 2 ocasiones diferentes, nunca recibí una llamada para ingresar al programa. Si no eres suicida en ese momento, supongo que no querrán ayudarte.

Cuidado de la salud mental con un presupuesto limitado. Aquí no hay coherencia. Es un trampolín para un mejor trabajo, así que no se apegue demasiado a su consejero o administrador de caso. He sido tres administradores de casos en el último año. El más reciente cancelado, dijo que reprogramaría, pero nunca lo hizo. Ahora ha pasado un mes. Solo ofrecen asesoramiento por tiempo limitado. Si tienes otra opción, tómala.

Este lugar es horrible. Saben lo que es la enfermedad mental y aún así no ayudan a las personas. He estado esperando dos semanas por una llamada telefónica devuelta y todavía nada. He dejado 3 mensajes de voz en las últimas dos semanas y ninguna llamada telefónica. He llamado 4 veces hoy y solo para ser transferido a otro correo de voz. No han estado tomando citas solo vis zoom y todavía están trabajando. Pero nadie contesta el teléfono. Me quedan 3 píldoras y todavía no he recibido el resurtido de mi receta. FYI ESTA No es la primera vez que paso por esto con ellos.

Realmente aprecio lo que este lugar ha hecho para ayudarme con mi depresión. Estoy impresionado por la comunicación y la amabilidad genuina de la enfermera Shonda y la psiquiatra Karen Flores. Muchas gracias

Felicitar

Esta institución, los ayudantes y los servicios que brindan son dignos.

Se merece financiación pública para esta entidad.

Entiendo que esta es una organización financiada por el gobierno y que la financiación de los servicios de salud mental es de baja calidad. ¡Pero eso NO ES EXCUSA para lo mal organizados, poco profesionales y lentos que son! No solo estoy hablando de la ubicación de Round Rock, ¡sino también de la ubicación de Cedar Park! Si pudiera darles un 0, lo haría. Así que hice una cita para la admisión en la ubicación de Cedar Park, lo tenía todo listo y me presenté temprano como se suponía que debía hacerlo. Cuando llegué al lugar, me habían programado para el TIPO DE CITA INCORRECTA (30 minutos en lugar de una hora), ¡así que tuvieron que reprogramarme! Pero no pudieron ver más durante más de un mes. Así que llamé a Georgetown, conseguí la cita y fui a la admisión allí. Bueno, AHORA se me acabó la medicación, y estoy intentando conseguir una recarga, ¡¿porque tengo que obtener una AUTORIZACIÓN para ello ?! Y me han dado varios números y diferentes respuestas. Y cuando llamé a la línea de reabastecimiento de recetas, van directamente al buzón de voz. No tienen a nadie allí para contestar el teléfono, pero "escuchan los mensajes de voz cada hora". ¡¡¡Esto es una locura!!! ¡Solía ​​ser un paciente de Integral Care y NUNCA tuve problemas como este con ellos! ¡Esto es muy frustrante y poco profesional!

Dios mío, por favor evita hablar con el Dr. O 'Connor sobre cualquier otra cosa que no sean medicamentos, por favor. es una persona terrible con la que interactuar, especialmente si eres emocionalmente vulnerable.

Mi cita se mudó después de programarla con más de un mes de anticipación. Salí del trabajo y llegué a las instalaciones 10 minutos antes y después de esperar más de una hora después de registrarme, me levanté y me fui. La gente no fue grosera, pero estos muchachos necesitan una lección seria sobre habilidades de gestión del tiempo. También podría estar en la sala de emergencias con tiempos de espera como este.