3 hace años que
Este servicio es absolutamente pésimo. Mi padre, u...
Este servicio es absolutamente pésimo. Mi padre, un anciano, ha sido un cliente suyo durante más de cinco años y durante esos cinco años han dejado que todo el césped del patio trasero se muera y se convierta en tierra y que el jardín delantero sea superado por la maleza.
Con una prima de $ 140 dólares por visita, rara vez ni siquiera entraban al patio trasero. Cuando regresaran allí, todo lo que harían sería soplar las hojas en los macizos de flores que se amontonarían durante el otoño y el invierno. Mi padre llamaba varias veces al año para que le cortaran los arbustos y su solicitud era ignorada una y otra vez.
Recientemente, mi hermano y yo nos involucramos porque creíamos que se estaban aprovechando de nuestro padre. Cuando el Gerente vino a la casa para inspeccionar hace unas semanas después de recibir nuestras quejas porque él, "simplemente no podía dejar que esto se le pasara por la cabeza durante todo el fin de semana", vio el daño y la negligencia que habían causado sus equipos, se disculpó y dijo que le daría a nuestro padre un trato para arreglar las cosas con él.
Después de esperar casi 3 semanas en este trato para regresar, nos envió, por correo, sin llamar ni visitar, un estimado de $ 26,000. ¡¡Sí mil !!
Llamé y hablé con este gerente y le pregunté si la estimación era una broma y le pregunté qué pasó con el trato que miró a mi padre a los ojos y le dijo que le daría. Sorprendentemente, me dijo que eliminó la tarifa de $ 350 por dibujar el plan y el presupuesto. Le pregunté si nos permitiría colocar uno de los carteles de su empresa en el patio delantero. Si estuviera orgulloso de mostrar el trabajo de su empresa durante los últimos 5 años. Dijo que no, pero una vez que esté ajardinado lo haría.
Mi reseña de su lamentable trabajo es de 1 estrella, lo cual es realmente una lástima porque cuando comenzaron su servicio hace años hicieron un buen trabajo.
Ni una sola vez en los últimos años de servicio Blue Moon hizo ninguna recomendación o intentó conservar el hermoso jardín que crecí cortando. Muchos de los vecinos que usan el servicio han insinuado problemas similares con su servicio.
Traducido