Blue Care Network Revisar

Hablé con una representante Ladora y le dije que no quería el sistema PARS y ahí es exactamente donde ella me transfirió. Cuando me llamaron, recibí otra representante, Heather, que pudo darme la información que necesitaba y el número de teléfono del agente para ayudarme mejor con mis necesidades. Ella es la única razón por la que mi reseña no es un 1, ya que Ladora parecía no saber nada.

Si pudiera calificar bcn aún más bajo que un 0, lo haría. Fui a bcn para obtener mi seguro complementario de Medicare. Nunca podría haber cometido un error peor. Desde que comencé con ellos, miembros de varios centros de llamadas me han proporcionado nada más que mentira tras mentira. Si llamo 5 veces, obtendría 5 o más respuestas diferentes, incluidas respuestas diferentes en la misma llamada con el mismo representante. Mi mayor preocupación surgió hace dos meses y medio cuando llamé para que me pusieran una inyección de culebrilla. El representante con el que hablé me ​​dijo que tenía un copago de $ 47 por la inyección. Fui a una farmacia local y rápidamente me dijeron que mi porción de la inyección me costaría aproximadamente $ 260. Volví a llamar a bcn y me dieron información diferente a la anterior y como ya estaba trabajando con un supervisor sobre otro asunto, ella me dijo que intentaría verificar mi conversación telefónica que fue grabada. Ella finalmente reconoció que tuve esta conversación con alguien y que presentaría una queja en mi nombre. Después de aproximadamente 2 meses recibí la carta que no entendí completamente y me comuniqué con el supervisor con el que estaba trabajando. Como no pude comunicarme con ella y ella no devolvió mi llamada telefónica como prometió que haría, fui a la oficina local y hablé con la recepcionista, quien finalmente consiguió que este supervisor y otra persona vinieran a hablar conmigo y ver si pudiéramos descifrar lo que pasó. Este supervisor me prometió una llamada de regreso el viernes que nunca llegó. Llamé ayer, lunes temprano en la mañana y pedí una actualización de estado. Aproximadamente a las 4 p.m. Porque aún no he escuchado nada llamé nuevamente dejé otro mensaje. Le dije que no me sentía bien y que probablemente no podría atender una llamada ayer. Para mi sorpresa total, recibí llamadas de ambos supervisores, ambos me dejaron mensajes ayer después de que le dije que probablemente no podría atender una llamada. Ambos me pidieron que volviera a llamar hoy, y devolví una llamada a una de las dos partes solamente. Ahora son alrededor de las 4 p.m., y me comunico con la misma persona de hoy en su número de teléfono celular personal y comercial que me dio y me dijo que use. Poco después recibí una llamada telefónica del otro supervisor que quiere darme otra línea de basura sobre por qué mi parte del copago iba a ser tan alta. Me advirtió que el representante que me dijo que mi copago sería de solo $ 47 se olvidó de decirme que aún no había alcanzado mi deducible. Luego me pregunté por qué debería ser responsable de la incompetencia de su personal. No se proporcionó ninguna explicación ni tendría sentido para nadie. Su sello de servicio al cliente, que se encuentra en varios estados, parece regirse por pautas diferentes. La mayoría de mis problemas han venido de las oficinas aquí en Michigan ubicadas anteriormente y en Plymouth y ahora en Southfield. Vivo a menos de 5 minutos de la oficina de Southfield y he estado allí en varias ocasiones solo para sentirme frustrado por todas las razones por las que he ido. Si tiene alguna idea de tratar con Blue Care Network para su programa Medicare Advantage, lo pensaría mucho antes de inscribirme, a menos que esté dispuesto a aguantar más y más basura de forma regular. Voy a pensar en poner un par de revisiones más debido a varios otros problemas que he tenido con esta compañía de seguros. No puedo esperar a que comience la inscripción abierta para poder cambiar de compañía, ya que estoy seguro de que absolutamente nadie puede ser tan malo como Blue Care Network.

Una organización de basura absoluta, de arriba a abajo. Piense en todos los estereotipos negativos que puede tener una compañía de seguros de salud, y BCN tendrá como prioridad marcar esa casilla. Sin respeto por sus clientes, la vida humana, correcta o incorrecta. Una compañía absolutamente despreciable e inmoral. 1 estrella es demasiada. Las compañías de seguros deben ser una reliquia del pasado.

1. cada dr. siempre tengo problemas. 2. cada receta, me dicen que este seguro siempre nos da problemas. 3. ninguno de sus dr. me mirará, porque me lastimé en el trabajo, 3 meses no puedo obtener ayuda porque este seguro, me paran donde quiera que vaya. ni siquiera valen una estrella.

¡¡Horrible!! ¡El servicio al cliente es horrible! Pregunté y llamé 3 veces sobre cosas que necesitaba y mintieron y nunca hicieron lo que les pedí y luego volvieron a mentir. ¡Peor!

El seguro caducó / canceló todavía se acepta el cheque de reembolso de los pagos de la prima en una parada y se procesa 5 meses y sigue contando. La basura del servicio al cliente tira a todo el equipo de RSC.

¡Esta empresa es la peor! Es extremadamente desafortunado cuando asume que la cobertura que está recibiendo es la misma según la carta que enviaron, y luego descubre una vez que es demasiado tarde que todo es completamente diferente. Ninguna persona pudo responder por qué nuestros deducibles y copagos subieron tanto cuando no dijo nada al respecto. Todos los trabajadores de servicio al cliente fueron groseros y ninguno tenía idea de lo que estaban haciendo. Luego, una vez que lo aceptamos y seguimos adelante, debido a que nuestras primas son tan altas, nuestros pagos suelen ser un poco cortos y atrasados ​​un mes. Esto nos ha pasado un montón de veces en todos los años que hemos tenido BCN, pero siempre les pagan. De la nada, deciden cortar nuestra cobertura de medicamentos recetados y dicen: "Lamento que finalmente te haya contactado". Dije que después de 6 años ??? Porque ni una sola vez han cerrado nuestra cobertura de medicamentos recetados si nuestros pagos no fueron a tiempo, ni tampoco lo menciona en ninguna parte. Literalmente acababa de pagar 330 dólares y no les importaba, no querían participar en nuestra ayuda. ¡No volveremos y hemos tenido BCN por más de 10 años! Sin embargo, supongo que no les importa perder clientes o hacerlos felices en función de todas estas críticas horribles.

La derivación obligatoria de su médico de cabecera hace que sea imposible recibir atención cuando se encuentra fuera de la ciudad. La "aprobación de la red de atención azul para brindar servicios" es una increíble pérdida de tiempo para médicos y pacientes. Provoca un retraso en el tratamiento, lo que también conduce a problemas de salud adicionales. El peor plan de seguro médico de todos los tiempos.

No puedo expresar lo maravillosa que ha sido cada representante con el que he hablado, siempre útil y agradable, y me aseguro de saber qué esperar que nunca hubiera pensado.