Blue Bicycle Books

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3 hace años que

Encontré esta librería a través de Instagram promo...

Encontré esta librería a través de Instagram promocionada por otro conocido yogui publicitario de copias firmadas por el autor de The Witch's Heart. El precio por el que estaban vendiendo el libro era razonable y estaba emocionado de recibir un libro que podría agregar a mi colección. Ordené este libro en línea viendo si vivo fuera del estado. Cuando recibí mi libro, la caja en la que se envió parecía que estaba sumergida en el agua. Todavía no estaba preocupado, ya que pensé que el minorista tomaría las precauciones adecuadas al empaquetar la novela con cuidado. ¡Al abrir el paquete no lo habían hecho! Mi libro estaba empapado y la encuadernación comenzaba a romperse. Así que esta novela que compré con la esperanza de que pudiera ser de algún valor en el futuro se arruinó por completo. Le envié un correo electrónico a la compañía para informarles que no buscaba un reembolso, sino más que nada para evitar el dolor futuro y empaquetar su mercancía con mejor cuidado. Después de varios días sin respuesta, decidí escribir esta reseña ya que no hubo ningún intento de rectificar el asunto por parte de la empresa. Reconozco que esta es una pequeña empresa y que tienen una lucha en sus manos tratando con los minoristas "grandes". Me entristece ver que no hubo esfuerzos para mejorar el servicio al cliente en su plataforma en línea. Es SU TRABAJO asegurarse de que su mercancía esté empaquetada con cuidado ... todos sabemos que los mensajeros solo se preocupan por recibir el paquete sin importar en qué condición parezca que se entreguen. Ese es el trabajo de un mensajero para garantizar el paquete. se entrega (aunque nos gustaría que fueran más considerados en el cuidado del paquete)! ¡El embalaje es responsabilidad de la empresa que lo envía! No habría costado más colocar el libro en una funda de plástico, asegurándose de que hubiera estado protegido de cualquier exposición a cualquier cosa en el camino. No puedo hablar sobre cómo es el negocio en persona, pero estoy muy decepcionado de que parezcan carecer de las habilidades básicas de servicio al cliente cuando se trata de sus compradores en línea.

1/3/21
Después de publicar la reseña original, la librería se puso en contacto conmigo poco después y rectificó el asunto enviándome una nueva copia del libro con un mejor empaque. Aprecio que al menos tomen en consideración las revisiones de su empresa y tratarán de hacer un esfuerzo incluso para solucionar ciertos asuntos si pueden.

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P
3 hace años que

¡Amo las librerías! Entré a este y salí casi autom...

¡Amo las librerías! Entré a este y salí casi automáticamente. Le hice una pregunta al empleado. Ella no me entendía, así que me bajé la máscara para que pudiera entenderme. Ella me dijo groseramente que me volviera a poner la máscara. No estaba cerca de ella. Luego, cuando le hice mi pregunta, respondió como si la hubiera molestado. Me di la vuelta y salí !!!
¡Qué experiencia tan desagradable!
¡NUNCA volveré!

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3 hace años que

¡Acabo de comenzar a trabajar en el centro y me en...

¡Acabo de comenzar a trabajar en el centro y me encontré con esta hermosa tienda! Fui recibido por los cachorros más dulces llamados Toby y un caballero agradable adentro. Es un espacio hermoso y bien organizado. Tiene una gran variedad, antigua y nueva. ¡Las librerías son mis lugares favoritos para estar en una nueva ciudad! Definitivamente lo recomendaría y volveremos pronto!

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4 hace años que

Me encanta el ambiente de este lugar y me encanta ...

Me encanta el ambiente de este lugar y me encanta apoyar a las librerías independientes. Estoy muy contento de que esta joya esté aquí y me aseguro de ir aquí al menos una vez al mes.

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