3 hace años que
Expedia arruinó mi reserva original en un hotel di...
Expedia arruinó mi reserva original en un hotel diferente. Se suponía que la habitación era accesible para discapacitados, no solo la habitación original del hotel no era accesible, todo el hotel no era accesible, estoy divagando en ese punto ya que esta reseña es sobre el hotel Blake. Debido a un error de Expedia, me pusieron en el hotel Blake (después de pelear con Expedia durante 5 horas porque intentaron ponerme en un hotel mucho más barato de lo que pagué) Expedia acordó hacerse cargo de algunos gastos adicionales incurridos debido al hotel. cambio. Expedia llamó al hotel Blake y explicó el problema. Dos días después de que esto sucediera, veo un cargo aleatorio del hotel Blake. Entonces, voy a la recepción para preguntar sobre los cargos y descubro que son cargos de los que Expedia se estaba ocupando. Le expliqué cortésmente la situación a la chica de la recepción y recibí una respuesta de "Expedia nunca paga esos cargos". Entonces, después de explicar la situación nuevamente, ya que asumí que ella simplemente no entendía la situación, me encontré con una respuesta de "bien, quitaré los cargos por ahora, pero se pueden volver a colocar y si hay algún problema". con la tarjeta te estaremos contactando. " Me quedé anonadado en este punto, así que le dije que todo lo que tenía que hacer era llamar a expedia, ella respondió "haré que la gerencia de la mañana haga eso". Así que insistí en que llamara a expedia en ese mismo momento y lo hizo a regañadientes. Tampoco pude conseguir toallas, pedí toallas cuatro veces diferentes y solo las conseguí una vez. Iba a pedir un reembolso, pero sé que el hotel no lo hace. No le importa ni a Expedia. Hablé con un gerente antes de irme este sábado por la mañana y ella parecía más interesada en el servicio de labios que en tratar de hacer mucho al respecto. Por último, la seguridad del hotel estuvo allí todo el tiempo que tuve un problema con este empleado para que el caballero (tipo alto, corte de pelo plano que trabajó el miércoles pasado) pueda responder por toda esta conversación. Estaba tan sorprendido por su comportamiento que subió a mi habitación conmigo (mi tarjeta dejó de funcionar, así que tuvo que dejarme entrar en la habitación) y cuando subimos al ascensor dijo que debería llamar a la empresa para que despidieran al empleado. Lo único bueno que experimenté en este hotel fue su proximidad al Barrio Francés y algunos de los empleados fueron serviciales.
Traducido