¡Los tiempos de espera prolongados y el servicio al cliente no son su mejor activo! Grosero, seco, poco profesional. Los mensajeros, sin embargo, han sido las únicas personas agradables.
TraducidoTerrible servicio y experiencia. Imposible contactar y dejar 4 mensajes de voz que abarcan 3 semanas, todavía no hay devolución de llamada. Recomiendo ir a otro lugar.
TraducidoUna organización tan maravillosa con personal capacitado y atento y una gran cantidad de recursos disponibles.
TraducidoEl servicio al cliente es terrible, el precio es casi tan malo. Nunca volvería a llamar a este lugar.
TraducidoBJC Home Care nos ha quemado dos veces. La primera vez que no entregaron los suministros de oxígeno correctos, mi hijo fue a la sala de emergencias. La segunda vez, los suministros de ostomía estaban en espera sin previo aviso o incluso reconocimiento hasta la cuarta llamada telefónica, lo que nos obligó a luchar para encontrar un lugar para comprarlos al por menor (de nuestro bolsillo). Responsabilidad cero y muy poca atención de que la salud y la vida de los pacientes dependan de los servicios que brindan.
TraducidoHonestamente, la peor empresa de salud en el hogar con la que he tratado. Solo una persona puede tomar pedidos de suministros de cpap y nunca están disponibles y no devuelven los mensajes de voz. La única persona que siempre recibo cuando llamo a facturación habla tan bajo y de forma poco clara que tengo que usar un auricular solo para completar la llamada. El sitio web es prácticamente inútil. Recientemente me cambié a otra compañía y estoy abrumado por lo eficiente, profesional y rápido que es el servicio.
TraducidoRecibí 3 llamadas telefónicas, más de una hora en los últimos 2 días, tratando de averiguar cuánto debo en mi cuenta. Nadie sabe. ¿Ahora el gerente de facturación dice que se comunicará conmigo? Pero no puede comprometerse con cuándo. Sombreado. Hago pagos todos los meses y no he visto un estado de cuenta en aproximadamente un año.
TraducidoHorrible personal de administración es políticamente incorrecto en las cosas. Después de dejar Bjc y ser empleado, quería probar las aguas y ver si podía encontrar otra carrera, pero no funcionó, traté de regresar y me dieron la vuelta diciendo que dejé la empresa sin avisarles que encontré un trabajo diferente y me negué. para dejarme volver. También fue innecesario presionar manitory oncall para las personas cuando en el manual del empleado dice oncall no es manitory. Oh, ¿mencioné el servicio al cliente? ¡¡¡Horrible!!!
Traducido
bjchomecare.org
