3 hace años que
Muy decepcionado con los estándares del servicio, ...
Muy decepcionado con los estándares del servicio, la calidad de la comida y el seguimiento.
Llegó al restaurante y usó la aplicación para unirse a la lista de espera. Al recibir un mensaje de texto del restaurante de que la mesa estaba lista, esperó en el borde otros 15 minutos mientras el personal anfitrión hablaba entre sí sobre una gran fiesta que llamó con anticipación pero llegó tarde. ¿Hola? ¡Estamos aquí esperando! A los anfitriones les faltaba personalidad, amabilidad, ni siquiera esbozaban una sonrisa.
Reservamos nuestra comida usando la aplicación, y el servidor estaba confundido, y tomó el pedido nuevamente. Las bebidas llegaron 8 minutos después de que los pedidos se dieran por segunda vez. Un gerente visitó nuestra mesa y se disculpó por su percepción de los inconvenientes (no nos habíamos quejado de nada en este punto). Un total de 35 minutos más tarde llegó nuestra ensalada de entrada y plato de pollo parmesano.
La ensalada era muy buena, el plato de pollo parmesano no tenía sabor y el puré de patatas era instantáneo, claramente.
Bill llegó y el descuento de $ 5 que había aplicado de mi cuenta de lealtad se había eliminado y un 20% de descuento lo reemplazó, ¡dándome un descuento adicional de $ 2.43!
Experiencia muy decepcionante en general, el camarero dejó de intentar estar atento entregando recambios para nuestras bebidas al final de la comida.
Traducido