Birmingham Marriott Revisar

Las habitaciones son increíbles, pero sugeriría más espacio de almacenamiento. Todo está al aire libre. Ojalá se hicieran las renovaciones para poder ver todo.

Servicio al cliente deficiente. La recepción no es amable y poco profesional.

Tenía una reserva de grupo grande con más de un mes de anticipación. Al llegar a las 8 pm nos dijeron que las habitaciones no estaban listas. Nos dijeron que nos llamarían tan pronto como las habitaciones estuvieran listas y fuimos al bar del vestíbulo a esperar. Mientras estaba en el bar, me dieron una bebida que tenía vidrios rotos y de hecho me tragué un poco antes de darme cuenta. La tapa del vaso se rompió y varios pedazos terminaron en mi bebida.
Aproximadamente a las 10 pm fui y pregunté por nuestras habitaciones solo para que me dijeran que la mitad de nuestro grupo tendría que quedarse en el Drury Inn a cierta distancia.
Después de todos los inconvenientes y problemas, ninguno de los miembros del personal ofreció hacer las cosas bien. ¡Me cobraron el monto total de la habitación e incluso me cobraron por la bebida con fragmentos de vidrio!
Viajo a Birmingham a menudo por negocios. ¿Alguien quiere adivinar dónde no me quedaré de nuevo?

El baño no estaba a la altura. Huellas de zapatos en el inodoro, cortina de ducha sucia y huellas dactilares en la puerta del baño.

Horrible. El personal de la recepción fue fantástico. La comida en el bar era mala. Esperamos más de 45 minutos desde el momento en que nos sentamos hasta el momento en que aparecieron los nachos fríos. El queso todavía estaba rallado y nunca se derritió. Entonces Jim, el gerente del bar, se niega a ayudar en absoluto. No ofrecí rehacerlos, quitarte la carga. Hoy para el almuerzo mi ensalada faltaba aderezo y queso. Luego, como pateador, el club M está cerrado los fines de semana. Así que no planee ser un buen viajero de fin de semana y utilizar cualquiera de sus ventajas.

Bonito hotel y habitación. A un precio razonable. Personal amigable.

Ubicado en la vía principal con fácil acceso a todo en la zona. Muy actualizado con un gran lobby, MClub y más. Siendo un Platnium, pondría este servicio completo en el 10% superior en EE. UU.

El hotel era bonito, limpio y moderno. El registro fue sencillo y rápido. Mi habitación era agradable para un Marriott, exactamente lo que esperaba. Dos cuestiones bastante promedio para la calificación de 3 estrellas. # 1 Los cócteles en el bar del vestíbulo son muy $$$. Más caro que un hotel de lujo en Atlanta o Miami. Creo que Birmingham está subiendo. # 2. El servicio de limpieza no limpió mi habitación para una estancia de dos noches. Salida para el desayuno a las 9:00 a.m. y regresé a las 6:30 p.m. Mucho tiempo para arreglar la habitación. Cuando se les preguntó sobre esto en la recepción, no tenían ni idea. A un colega mío que se alojaba en el mismo hotel pero en un piso diferente le había pasado lo mismo. Lo curioso fue que cuando llegué a mi habitación, el letrero de No molestar estaba en la puerta y una bolsa de plástico negra de Marriott colgando sobre ella que tenía toallas y artículos de tocador. No publiqué No molestar, así que supongo que el servicio de limpieza se retrasó y sentí que la mejor manera era publicar DND y continuar. La recepción nunca dio seguimiento con una razón y el servicio de limpieza nunca vino a mi habitación para arreglar claramente su falta. No volvería.

Estancia impresionante. Muy comodo y acogedor. El bar tampoco está mal.

Bonito vestíbulo y habitaciones. El aire acondicionado estaba un poco débil.

La primera vez que visita hasta ahora es bastante agradable.

Habitaciones muy elegantes recién remodeladas. Excepcionalmente limpio y cómodo. ¡Charlie en la recepción no podría haber sido más útil! Sin duda, nos volveríamos a alojar aquí de nuevo mientras estemos en Birmingham.

La habitación está un poco anticuada, aunque el hotel acaba de comenzar una renovación completa. y espié las nuevas habitaciones ... ¡y son HERMOSAS! Hermoso diseño moderno. Felicitaciones a Eve en la recepción. ¡Ella es un ENORME activo para la empresa!

Gran servicio. Trabajando AC y Starbucks. Una actualización del gimnasio lo convertiría en un 5 estrellas.

La falta de servicio al cliente que experimenté en este hotel fue la peor y más decepcionante. Llamamos con horas de anticipación para confirmar que todos los aspectos del hotel (piscina, área de entrenamiento, salón, etc.) estaban abiertos y completamente funcionales. Al llegar, nos enteramos de que la piscina estaba cerrada por razones de seguridad (demasiado cloro) y estaría cerrada durante DOS días, esto es excesivo e innecesario. Requirí el permiso para quedarme en otro Marriott y me dijeron que no era posible transferir mi reserva. Estamos en Birmingham, AL, no en Nueva York. ¿Es difícil de creer que Marriott es un conglomerado tan grande que no pueden componer una habitación por una noche? Ridículo. Sin servicio ni comprensión. Viaje arruinado.

El mejor hotel hasta ahora en Birmingham. Están en proceso de renovación en el vestíbulo, pero en general es un hotel nuevo. La habitación estaba limpia y confortable. Ideal para restaurantes cercanos.

El hecho de que no tuviéramos papel higiénico y una tapa de cerveza en el baño debería haber sido la primera señal ... Me quedé aquí con mi esposo y 2 años. hijo anoche, la noche anterior al Día de Acción de Gracias, y desperté SIN AGUA CALIENTE. Cuando llamé a la recepción, solo pudieron estar de acuerdo en que esto era inaceptable. Me dijeron que no había ningún gerente disponible. No ofrezco que me devuelvan la llamada. Llamé de nuevo y hablé con un representante más agradable que dijo que se aseguraría de que un gerente hablara conmigo. Desafortunadamente, este gerente carecía de habilidades de servicio al cliente como el primer representante con el que hablé. He tenido un mejor servicio al cliente en el Red Roof Inn. Esta fue nuestra primera visita a Birmingham. Será nuestra última estadía en una ubicación de Marriott.
** ACTUALIZACIÓN ** Desafortunadamente, nos despertamos el viernes (24/11) por la mañana y nuevamente no había agua caliente. Bajé al escritorio principal y hablé con una joven que fue empática, comprensiva y capaz de compensarnos por las molestias. El mismo gerente con el que hablé el día anterior se mantuvo al margen mientras esta joven trataba de ayudar a encontrar una solución razonable. Diré que me detuvo y se disculpó personalmente. Acepté y le aconsejé que, independientemente de la situación en cuestión, "el último cliente debe ser tratado con la misma imparcialidad y compasión que el primero".

Me la pase genial. Pero el acceso WiFi no es gratuito. Siento que ese es el único punto negativo. Su sistema te obliga a iniciar sesión cada vez.

Estábamos conduciendo por Birmingham, así que solo nos quedamos una noche, ¡pero era un hotel realmente agradable! El personal fue muy amable.

Este hotel es muy bonito por dentro. Las habitaciones están recién renovadas y son hermosas.

Muy caro, pero el personal de la noche era agradable y las habitaciones estaban limpias y eran bonitas.

Personal agradable ... la máquina de hielo estaba inop en mi piso (4to)

Fui a alquilar una habitación, pero todos estaban reservados para un juego de Alabama Tide, se veía bien, pero verifique de antemano si es temporada de fútbol.

El colchón de la cama King es muy duro e incómodo para dormir

Los hoteles Marriott son increíbles. Siempre me quedo ahí

Bonito lugar, sin embargo, llevé a un amigo a una feria de empleo en este lugar. El ambiente era muy lujoso.

La habitación 106 está cerca de una puerta de salida. Cada vez que la puerta se abre y se cierra se puede oír.

Tenemos reuniones aquí una o dos veces al año. Nunca me quedé aquí ya que vivo en la ciudad. El personal siempre es amable, incluso el personal de servicio. Recientemente, nos encargamos de la comida, como siempre. Mi jefe dijo que la persona a cargo dijo que esta vez nos sorprendería con algo más que sándwiches. ¡GUAUU! Para una reunión, ninguno de nosotros realmente quiere ir al pollo, las papas, la ensalada, la carne de res y todo esto nos hizo felices a los 40. Qué gran manera de comenzar una reunión de 5 horas. Incluso obtuve galletas hacia el final. La propiedad está bien cuidada y en una buena zona.

El lugar era muy agradable, disfruto de mi mismo allí, volveré de nuevo.

Me mantendré alejado del hecho de que se rompió en pedazos durante mi estadía. Me alegro de que lo estén mejorando. El vestíbulo parece estar muy bien. Las habitaciones también están remodeladas y son súper modernas y agradables. ¿Cuáles son mis 3 estrellas? Las paredes son finas como el papel. Algo que no puedes hacer nada al respecto. Escuchas todo lo que hace tu vecino ... Hasta ellos respiran. Es horrible. No espere privacidad y espere que su vecino no ronque.

Estoy muy decepcionado. Fuimos en coche desde Knoxville y planeamos nuestra estancia aquí como el punto medio de la ciudad de Panamá. Una vez que nos registramos y llegamos a nuestra habitación nos dimos cuenta de que no revivimos a la habitación que reservamos. Se suponía que íbamos a tener una cama king y un sofá cama, pero en cambio solo una cama king. Ahora debo mencionar que es mi esposa, mi hijo de 4 años y mi hijo de 1 año y se espera que durmamos en una cama. Subí a la recepción y les mostré mi reserva y todo lo que dijeron fue que lo lamentan, pero mi reserva no estaba garantizada a pesar de que pagué por esto. Se negaron a hacer nada bien y fueron extremadamente groseros y desconsiderados. Nunca más malgastaré mi dinero en un Marriott.

En general fue bueno. Starbucks en el vestíbulo, así que no había café gratis. 3,50 por taza. El aire acondicionado solo mantenía la habitación a 70 grados. Creo que deben tener aire exterior en el aire acondicionado.
El personal fue cortés y profesional.

Instalaciones para reuniones, somos apropiados para nuestra gran reunión y el almuerzo fue muy bueno.

A pesar de que solo usábamos la sala de conferencias. Estaba muy limpio. El sistema de sonido fue muy bueno. El vestíbulo estaba limpio y los acomodadores eran amables.

Habitación hermosa. Me encantó la ducha !!!! (frente a la bañera.) La habitación no estaba totalmente hecha cuando llegamos. No hay botellas de agua en la habitación; sin vasos para beber. TV encendida. La estancia fue maravillosa. Marriott en su mejor momento.

La ubicación era impecable mucho espacio de estacionamiento excelente personal que estaba anticipando ansiosamente mis necesidades y fueron muy amables, la ubicación era muy conveniente y cerca de la interestatal.

Las habitaciones han sido remodeladas recientemente. Bonita estética

El Marriott nos cuidó muy bien durante nuestro evento.

Miembro vitalicio Platinum de Marriott y yo
nunca ha sido tan faltado al respeto por un hotel !!! ¡Paso más de 100 noches al año, y me trataron como si me registrara en un Motel 6! Evitaría este hotel porque hay muchas buenas opciones en la zona.

El servicio de bar estaba bien, la comida tardó mucho tiempo. Las habitaciones eran bonitas, espaciosas y limpias.

Edificio muy bonito y actualizado. Parecía un ambiente muy limpio.

Excelente servicio y las habitaciones son agradables ... Excelente ubicación también !!

La ubicación estaba muy bien preparada para el evento. Tomaron café y diferentes tés. Tenían agua en cada mesa.

Este lugar ha sido mejorado. Excelente ubicación, especialmente si tiene el estado de entrada al salón. Salón las 24 horas con buenos bocadillos y comida. La habitación es típica de Marriott. Mucho espacio de estacionamiento y fácil acceso a las autopistas.

No pasé tiempo allí como invitado, pero por lo que vi, se veía bien.

Visité este hotel en un viaje de negocios y después de un largo día de trabajo volví a una habitación que no había sido limpiada. Mi cena de la noche anterior todavía estaba en mi bote de basura, la cama ni nada más había sido atendido, pero sí proporcionaron toallas limpias. Esto es lo último que esperaría después de un largo día de trabajo. La recepcionista primero me ofreció 500 puntos de recompensa y luego 2000 por las molestias. Como miembro de Marriott Rewards y simplemente como huésped de Marriott, esperaba un trato mucho mejor y, lamentablemente, nunca volveré a patrocinar este hotel. La cantidad de puntos de recompensa ofrecidos para remediar este inconveniente es un insulto. Soy abogado y no esperaba que un hotel desatento y despreocupado alargara un largo día laboral.

No vi mucho del edificio, solo el vestíbulo principal y una pequeña sala de reuniones. El servicio fue amable y servicial.

Sin contrato, hermoso, limpio, eficiente, servicio de cinco estrellas como siempre.

Hermosos espacios y un personal super amable. Viajamos para asistir a una Convención Violeta regional organizada por Dixie Violets en Birmingham. Todas las instalaciones fueron maravillosas. Estacionamiento limpio y seguro.

Al hacer el check-in, todo fue genial. El personal de recepción era muy agradable y mi habitación estaba lista para el check-in temprano a la 1:00 pm. Confirmaron mi solicitud de artículos adicionales en la habitación y dijeron que los enviarían. Aquí es donde cayó. Los artículos nunca llegaron a la habitación, llamé al servicio de limpieza más tarde esa noche y solicité los artículos. A pesar de que este hotel ha sido renovado recientemente, el interruptor de la luz estaba medio apagado en el baño y el termostato estaba medio fuera de la pared. Había una percha rota en el área del armario y muchos más pequeños problemas cosméticos. Comimos en el café / bar, éramos 3, solo 1 de las comidas era comestible. Los otros 2 sabían al mismo aceite viejo. El sofá de la habitación era muy incómodo. Estuvimos allí para la carrera de Talladega, cuando regresamos esa noche, me comuniqué con el servicio de limpieza para solicitar toallas adicionales y un edredón. Anteriormente estaba en el ascensor con el personal de limpieza que entregó los artículos que solicité y fuimos muy amables entre nosotros. Trajo la funda del edredón pero no el inserto que decía que porque era para el sofá "sería suficiente". Si bien trajo el inserto de vuelta, se podía decir en su lenguaje corporal que no estaba contento con eso. Había varias otras cosas pequeñas que el servicio de limpieza no hizo mientras estábamos fuera ese día que pensé que deberían haber hecho cuando revisaron la habitación. Traté de conseguir hielo cuando llegamos allí, pero la bolsa en la lata de hielo tenía algún tipo de película pegajosa, así que la tiré, cuando revisaron la habitación al día siguiente, no reemplazaron la bolsa del cubo de hielo. No vaciaron la basura del baño. Hay algunas otras cosas, pero dejaré esto. No hace falta decir que cuando volvamos el año que viene, me alojaré en otro hotel.

Me encanta estar aquí en el piso del hotel con el equipo de fútbol de LSU

Allí se llevó a cabo una sesión de información universitaria y el personal fue amable y es un hotel hermoso.

El hotel más bonito en el que me he alojado probablemente. Las camas eran muy cómodas. La habitación estaba impecable. El personal fue amable y considerado. El desayuno era delicioso y estaba incluido. ¡Definitivamente me quedaré de nuevo!

Las habitaciones están limpias y la cama es cómoda. El servicio es excelente.

Increíble personal. La instalación está mejorada y es muy agradable. ¡M Club es genial!

En lo que respecta a Marriott, este es bastante anticuado y triste. La decoración es de principios de los 90, cuando la tecnología no existía y (por lo tanto) no se necesitaban múltiples tapones junto a la cama. Los bocadillos se encuentran mejor en la máquina expendedora. Ni siquiera sabía que los hoteles Marriott tenían máquinas expendedoras de alimentos. Por desgracia, la ubicación es inmejorable y el personal es amable y servicial.

bonito hotel ... sin embargo, estamos en una calle muy transitada, pero hay una luz en la intersección que ayuda

**** TEN CUIDADO CON LOS VIAJEROS ****
Si bien las renovaciones son bastante agradables, el personal del hotel, la limpieza y la administración son atroces. Mi habitación fue renovada pero absolutamente asquerosa. La ducha estaba llena de moho y bacterias (publicaré fotos). La ducha tenía tanto moho y estaba tapada con suciedad que ni siquiera lo creería, ya que era un hotel tan nuevo. Fui al escritorio y dijeron que estaban 100% llenos, así que básicamente no podían hacer nada. Mi hijo de 3 años tenía frío por la noche, así que intenté encender la calefacción, que tenía un termostato de 20 años que no funcionaba, el secador del baño no funcionaba (necesario para una boda) y tenían un zoológico de animales en el hotel que ladraban temprano cada mañana y tarde en la noche. Al hacer el registro de salida, pedí hablar con un gerente, pero me informaron que no había uno allí. ¿Qué tipo de hotel de marca a plena capacidad no tiene un gerente?!?! Entonces dijeron que me llamaría pero nadie lo hizo. El camarero Jim en su agradable bar era tan grosero con la gente que incluso podía creer las cosas que les decía a los clientes. ¡No hubiera esperado ese tipo de servicio en el peor bar de la zona y mucho menos en un bar / restaurante que sirve filetes de $ 40! Estábamos completamente decepcionados con toda nuestra experiencia en este hotel. Me hace preguntarme si incluso cambiaron la ropa de cama con lo sucia que estaba en el baño. ¡Manténgase alejado de este hotel puede enfermarlo!

Birmingham Marriott es uno de los mejores hoteles en los que me he alojado en los últimos 10 años de mi carrera de consultoría. Gran ambiente, ambiente limpio y agradable y buenas habitaciones con camas cómodas.
Mención especial para el personal del Birmingham Marriott.
Bradford, una persona joven y muy amigable. Lo conocí por primera vez cuando me registré el domingo y parece que lo conozco desde hace años.

Emily de conserje launge es un gran anfitrión. Siempre sonriente y acogedor. Daría la bienvenida a todos los invitados con respeto y me aseguraría de que se sientan especiales en todos los sentidos.

Por último, pero no menos importante, Charlie en la recepción. Otro anfitrión amable y servicial. Olvidé mi chaqueta la semana pasada y él se aseguró de mantenerla segura y de tenerla lista cuando me registré la semana siguiente.

No puedo pensar en quedarme en ningún otro lugar cuando visite Marriott. Ustedes son geniales ... sigan con el gran trabajo ...

Gran hotel con un gran ambiente y un ambiente limpio. ¡Todo parece estar casi renovado! ¡Altamente recomendado!

Me alojé en el Birmingham Marriott con mi esposa en febrero. Nos registramos alrededor de las 10:30 pm, y había alrededor de 6 personas delante de nosotros. Kenny, el agente de recepción fue muy profesional, se aseguró de mirar continuamente a todos y hacernos saber que estaría bien con nosotros. Hizo que todos se registraran rápidamente, con una sonrisa y muy profesional y conocedor. Cuando llegamos a la recepción, Kenny era muy amable, atento y tenía una energía maravillosa. Kenny es el ejemplo perfecto de INCREÍBLE servicio al cliente. Él hace todo lo posible para asegurarse de que todos los huéspedes reciban el mismo trato. Definitivamente puedo ver a este amable caballero ascendiendo en la escala corporativa con bastante rapidez. Espero que su equipo directivo sepa el gran activo que tienen. Muchas gracias Kenny, por una maravillosa primera impresión del Birmingham Marriott.

Asistí a una recepción de boda en este lugar. El vestíbulo y el bar se han renovado recientemente a un estilo más moderno / minimalista que se ve bien. Los salones de baile son bastante grandes, el único problema que tuvimos fue que había otro evento en la puerta de al lado y su música era tan alta que no pudimos escuchar tgebspeeches en nuestro salón.

Bonita vista, bonito vestíbulo. Los baños estaban muy limpios y las habitaciones también recibirían un 5 estrellas. ¡¡¡¡Lugar agradable!!!!

La cama era impresionante. Me encantó el buen colchón firme. Comí allí y quedé bastante impresionado con el Ruben y la ensalada de col.

La habitación en la que me alojé era cómoda y espaciosa.

Mi esposo y yo seleccionamos con frecuencia este hotel Marriott cuando viajamos a Birmingham. Nos encanta el ambiente y el personal siempre es excelente.

Excelente área de lobby para apoyar las funciones de trabajo.