3 hace años que
Los instructores de Bikram Yoga Grand Central son ...
Los instructores de Bikram Yoga Grand Central son increíbles; sin embargo, la única estrella se debe a la propietaria Denise Nann, cuya falta de profesionalismo y el incumplimiento manifiesto del contrato le han valido 3 quejas del Better Business Bureau solo en los primeros 6 meses de 2013 (la organización con la que no está acreditada) ahora, un 4to.
Era un miembro devoto de Bikram Yoga Grand Central, habiendo comenzado a asistir en la primavera de 2012. Quería aumentar mi devoción a la práctica y al negocio en enero de 2013. Por lo tanto, firmé un acuerdo con Bikram Yoga Grand Central el 15 de enero de 2013, autorizando seis débitos automáticos de mi cuenta corriente por un monto de $ 140 por membresía mensual en el estudio. La primera autorización comenzó ese día.
Según nuestro contrato, seis débitos automáticos por un monto de $ 140 deben estar vigentes durante los siguientes meses:
Enero 1
2. febrero
3. marzo
4. abril
5. mayo
6. junio
El 15 de junio le dejé a Jeanine (ya no con Bikram Yoga Grand Central) que me mudaré a Alemania el 30 de junio. Dado que el acuerdo cubría los meses antes mencionados, Jeanine me informó que este débito automático cesará automáticamente.
El 15 de julio de 2013, noté un séptimo débito de $ 140 de mi cuenta. Llamé a Bikram Yoga Grand Central desde Berlín, Alemania, para avisar a la empresa por segunda vez que este débito automático debe cesar según nuestro acuerdo contractual. En este punto, Bikram Yoga tiene un atraso de $ 140 pagaderos a mí. Se me informó que este problema se solucionaría y los $ 140 se reembolsarían a la cuenta autorizada.
Hoy, 15 de agosto de 2013, noté un segundo cargo de $ 140 en mi cuenta corriente que constituye una segunda violación de nuestro contrato. En lugar de disculparme y ayudarme a resolver este problema como es habitual en los negocios (yo soy abogado y banquero), Denise me colgó y me amenazó con no resolver mi problema si mi tono no cumplía con sus estándares.
Me siento irrespetado por la indiferencia de Denise por mi negocio y su lealtad. Como tal, el único curso de acción ha sido presentar una queja ante el Better Business Bureau, informar a mi banco que Bikram Yoga Grand Central ignora los contratos de los consumidores y presentar procedimientos legales si Denise continúa negando mi derecho a ser escuchada como una vez leal. cliente de su negocio.
Todo muy triste, en mi opinión, ya que los instructores realmente lo valen. Es MUCHO mejor comprar paquetes de clases (10 a la vez) para no tener que aprender por las malas que Denise no es una mujer de negocios.
Traducido