BigSave Furniture Auckland, New Zealand Revisar

Buen servicio, buena variedad de muebles, a un precio razonable.

Es una tienda bastante normal. Los precios son comparables a los de otras tiendas de marca. Si buscas algo para llenar la casa pero no quieres nada extravagante, supongo que este sería el lugar.

Fui a Temptation Cafe en el edificio Big Save. Bonito lugar tranquilo y relajante para almorzar y alejarse de un lugar de trabajo ruidoso y concurrido, la comida siempre es buena. Todavía no he estado dentro de los muebles.

Recientemente, tuvimos una gran experiencia con este lugar. Compramos un sofá nuevo. La señora que nos ayudó fue increíble. Ella realmente sabía lo que hacía y nos ayudó a elegir colores y telas mientras era amigable y divertida.

Seguramente si regresa a la tienda 10 minutos más tarde es porque quiere comprar algo ... nos sentamos durante 10 minutos en el sofá que queríamos comprar, 3 vendedores desocupados miraron, pasaron y generalmente nos ignoraron, en lugar de tomar una venta en efectivo. ¡A Harvey Norman!

Compré una nueva cama Queen Harlow durante el cierre, lamentablemente, lo que recibí fue una cama en el piso de la tienda, no una nueva. Enviaron fotos porque la cama era más como de segunda mano y la respuesta de la tienda fue que tendremos una nueva el viernes. 4 días después de que el nuevo no debería haber llegado sin cama y sin devolver la llamada telefónica del Gerente de la Tienda Glenfield, Gregg, muy mal servicio y comunicación.

Lugar grande y aireado, bien provisto. Miembro del personal servicial, desafortunadamente no tenían lo que estábamos buscando

Sentimientos encontrados sobre este, ya que la primera vez que fuimos allí, todo lo que nos dijeron fue cómo financiar muebles que ni siquiera íbamos a comprar.
Segunda visita mejor pero casi sin asistencia de personal y por tanto todo lo contrario.

Tienen todo tipo de colchones de alta a baja calidad.

Gran variedad de muebles y precios realmente buenos. Sin embargo, la tienda está increíblemente calurosa y no podría quedarse más de unos minutos, ¡no sé cómo el personal puede trabajar así!

No es la mejor gama y algunos vendedores son muy agresivos.

Pedí un mueble antes de Navidad para que estuviera listo a mediados de enero. He tenido que llamar cada semana porque nadie se molesta en avisarme de lo que está pasando. Primero fue el fabricante y luego el transportista el problema. La semana pasada les dijeron que arreglarían la entrega para esta semana, todavía nada. No estoy impresionado con el servicio.

Fuimos a comprar una mesa de café y una unidad de televisión en la tienda de Wairau. Teníamos prisa por comprar porque nos mudamos a un nuevo lugar. Cuando fuimos a recoger los muebles, sorprendentemente, solo conseguimos dos cajas para armar. El vendedor no mencionó que los muebles necesitan ser ensamblados. Si mencionó eso antes de comprar, nunca compraremos porque no tenemos tiempo para ensamblar. Puedo comprar un precio más barato en línea si quiero comprar cosas que deben ensamblarse. Sé la molestia por la que tengo que pasar si quiero regresar, así que me quedo con la mercancía. Mi televisor sigue en el suelo :-(

Encontré una buena oferta en sillones reclinables. Gran servicio

Tienda de buen tamaño. Buena selección de productos.

Evita, te quitan el dinero y no se molestan en contactarte después. Dos meses después de haber pedido un tocador, aún no ha llegado. 'Ha habido un incendio en una fábrica'. ¿Oh enserio? Entonces, ¿por qué no enviar un correo electrónico a todos los clientes cuyos pedidos se han retrasado? ¿POR QUÉ TENEMOS QUE LLAMARLE?

El servicio es patético y no compraremos nada más en la tienda Glenfield ni en ninguna otra tienda de Big Save Furniture.

Muebles de calidad, lo ordené un domingo por la tarde y estaba listo para recoger 2 días después en la víspera de Navidad

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No tanto como una amplia selección, pero tiene algunas buenas compras en el lugar.

Excelente personal. Estamos muy contentos con el servicio y la atención al cliente.

Algunas ofertas razonables aquí. Buen servicio de pronta entrega.

Limpio, ordenado, ya tenía una compra pero esta vez faltó una estrella ya que ninguna me preguntó quién eres al menos.

El lugar al que fui fue el café de al lado, que tiene buena comida y café.

Vendedores útiles pero demasiada información. Lo intenté y me gustó ... realmente qué más había ...

Gran servicio con grandes ofertas. Los chicos fueron realmente útiles para ayudar. Recomendado para cualquiera que busque buenos muebles a un precio decente.

Puedo relacionarme con algunas de las otras reseñas aquí, han estado 'rastreando' la mitad de mi pedido desde antes de Navidad. Honestamente, no saben dónde está. Cada vez que llamo, recibo la misma respuesta: mañana se enterarán y me llamarán. Ni una vez lo han hecho.

Las ventas estaban en no tenían nada que quisiéramos

Hemos sido geniales, obtuvimos algunas ofertas increíbles y el gerente hizo todo lo posible para ayudarnos a ordenar nuestra mesa y sillas una vez que lo hizo, ¡nos contactaron de inmediato! Sigan con el buen trabajo ¡Gran ahorro!

Fuimos a comprar una suite de esquina y encontramos los muebles más bonitos y de mejor precio en esta tienda. Buen servicio por parte del vendedor y aunque tuvimos que esperar cinco semanas se entregó a tiempo. Volveríamos de nuevo si necesitamos algo de nuevo. Recomiendo esta tienda.

gran selección, pero estaba muy desordenado allí, no me hacía querer comprar ningún mueble

Quedamos muy satisfechos con el servicio que recibimos, gran variedad de stock, precios competitivos

Personal muy amable, muy bien informado sobre el producto que venden, no agresivo para hacer una venta y servicial.

Compré mi cama con muebles de Big Save y fueron muy buenos en el servicio al cliente y vinieron e instalaron mi cama para mí, un buen lugar para conseguir una cama.

Por lo general, tenía buenas experiencias y el personal era profesional. Sin embargo, en esta ocasión el servicio fue decepcionante y no hubo comunicación.

Personal extremadamente servicial y generoso. Compré una cama pequeña y se encargaron de que se la entregaran, además de que me regalaron un protector de colchón de cama gratis para Navidad. Muchas gracias Candy y Ram.

He traído dos camas, estaban desmontadas con cortes de madera incorrectos. Montar las camas requirió Manitas con un conjunto de herramientas.

Llamé y pedí una cama individual. El vendedor me dijo que los muebles tardarán entre 1 y 2 semanas en llegar a la tienda y entregarlos en mi dirección. Ha pasado un mes, he hecho el pago total de los muebles y la entrega ($ 799 por la cama + tarifa de entrega) pero no me han dicho nada sobre dónde están mis muebles.

Muy, muy decepcionado y muy mal servicio. He perdido toda la confianza en esta empresa.

El personal necesita más formación sobre el servicio al cliente y cómo dar información completa.

No encontré lo que estaba buscando, pero la tienda está muy bien distribuida y el personal no es un buitre irritante como en muchos de estos tipos de tiendas.

Muebles encantadores, pero pueden ser un poco caros.

Me mintieron acerca de que la mayoría estaba ensamblada. Mintieron en la tienda. Me mintieron cuando volví a preguntar por teléfono antes de la entrega. Dijeron que solo queda un poco por hacer, pero que es muy fácil para una persona. No, no es.

Buen servicio, la vendedora fue muy servicial y conveniente. Volvería por el servicio.

Buena variedad de muebles y personal amable y servicial.

No vale la pena el dinero, aunque lo llamaron gran ahorro

Dando a Big Save el beneficio de la duda de nuestro único viaje allí en busca de muebles de dormitorio (cómodas, mesitas, etc.). Solo tenían dos, tal vez tres juegos disponibles y el que tenía una calidad decente era un color crema muy blanquecino del que no pudimos convencernos. De lo contrario, el personal que nos dio una factura de fin de semana de ventas cotizada para mantener el precio fue agradable, aunque tal vez un poco inseguro de lo que tenían. Sin embargo, si está buscando asientos, tenían muchas opciones para sofás, sillas y muebles de exterior.

Algunos precios son buenos, pero la dirección es deshonesta.

Nunca volveré. Personal muy de mala educación y no se interesó en mis preocupaciones.

Los precios no son tan buenos en la mayoría de los artículos. "Big Save" ciertamente no es un nombre apropiado o exacto.

Encontré muchos artículos idénticos o casi idénticos en la competencia a mejores precios.

Personal muy amable y servicial, agradecimiento especial a Sean

Mobiliario de calidad y buen servicio al cliente. Impresionado

El rango decente y la tienda lo suficientemente grande generalmente tienen algunas ofertas de liquidación que son excelentes.

Una gran variedad de muebles asequibles de calidad decente. El personal estaba bien informado y servicial.

En la tienda 20 minutos y ni una sola vez preguntado si necesitamos servicio. Trajo camas en otro lugar.

El personal fue muy atento y servicial genial seguir con el gran trabajo

Gran servicio de la señora que hoy nos vendió una silla Alberto. Ella fue muy servicial, amigable y paciente. ¡Excelente servicio al cliente!

Buena variedad de muebles a precios razonables y excelente servicio al cliente.

Dios, por dónde empiezo en esta rama. El primer producto que compré ni siquiera duró un año y tuve que dedicar mucho tiempo y esfuerzo antes de que finalmente obtuviera una respuesta de ellos. No se me explicó que el salón que compré antes probablemente no era la mejor opción; si me hubieran dicho eso, habría tomado una decisión diferente.

De todos modos, cuando se solucionó el problema y llegó el momento de reemplazar mi sofá, Yonathan fue la única persona que se tomó el tiempo para explicarme y ayudarme con mi compra en la tienda. También me dio un buen trato con todo, por lo que mi experiencia de compra en general no fue tan mala. Pero supongo que ahí es donde terminó todo.

La entrega se organizó para transferir un stock de Whangarei a Auckland y, dado que ya estaba hecho, Yonathan me dijo que no debería tomar mucho tiempo para que lo entreguen. El artículo se recogió el martes, pero una semana después, nadie se puso en contacto. Cuando llamé a BSF, dijeron que el artículo ya estaba recogido pero que no sabían dónde estaba. (¿¡Whangarei está a 3 horas !?) Insistí y seguí siendo transferido a la tienda de Glenfield. Honestamente, nadie contesta el teléfono en esta tienda y parece que solo esperan hasta que llegue al correo de voz. Todo se volvió amargo desde aquí.

¡Finalmente Sandy (de la sucursal de Westgate) vino al rescate y resolvió todo por mí! Gracias al cielo por ella, ya que es la única que hizo todo lo posible para convertir a un cliente muy gruñón en uno agradecido.

En cuanto a la calidad de la suite lounge que compramos; mientras lo preparábamos, notamos que había marcas de zapatos y manchas blancas en los sofás y un sofá tenía marcas de rayones / pelusas (no muy obvias / perceptibles pero no esperadas en un sofá nuevo) ... Ahora, volvería a hablar de esto con BSF, pero honestamente, es muy agotador y aburrido estar en contacto y no tener noticias de nadie. Si empiezo a encontrar más problemas, tal vez haga un reclamo y me aseguraré de no volver a comprarles nunca más.

Ah, y si BSF lee las críticas de las personas, le sugiero que eche un vistazo a su horrible empresa de transporte / logística porque están arrastrando su nombre por el barro, se lo digo. Asócielo con personal de ventas menos que útil, entonces puedo garantizar absolutamente que perderá muchos clientes.

Las 2 estrellas de esta rama son para Yonathan. Pregunte por él cuando decida comprar algo en esta sucursal.

Bonita tienda. Personal amigable. Buena variedad y precios razonables. Desafortunadamente, no tenían lo que estábamos buscando.

El vendedor salió si su manera de conseguirnos un mejor trato

Pedí un sofá a principios de septiembre y me dijeron que entre 8 y 10 semanas de entrega, el tiempo pasó y el sofá llegó poco más de 3 meses después de que se realizó el pedido (tuve que hacer un seguimiento varias veces). La garantía de 5 años (cuidado ecológico) que solicitamos nunca llegó con el sofá, se hicieron un par de contactos con la sucursal de Glenfield, sin embargo, 8 semanas después y todavía estamos esperando. Recomendaría comprar en otro lugar si puede. Una vez que se toma el dinero, se le olvida.

El colchón está dañado. Las actualizaciones de entrega muy deficientes no se pudieron entregar en la fecha acordada.

Buena elección y calidad de muebles y personal amable y servicial.

Nos prometieron un colchón de cama doble antes de Navidad que pagamos el 22/12. Hoy hemos ido a la tienda de Westgate a recoger uno. Nos dijeron que el nuestro fue entregado a Westgate y lo reordenaron diciendo que lo siento, no estará disponible hasta el 29 El nuestro todavía no había llegado a Glenfield. Nunca volveré a utilizar esta empresa. Servicio al cliente muy, muy pobre.

Está bien. Personal servicial. Simplemente no mucho en nuestro presupuesto

Buen servicio y gran calidad ... valor por su dinero