Big Apple Pet Supply Revisar

Me encanta esta empresa, nada más que reptiles increíbles y comunicaciones receptivas.

Terrible servicio al cliente. Les pidió un tanque que llegó roto y no lo reemplazaron. Me dijeron que fuera local para arreglarlo, si quisiera tomarme el tiempo para ir localmente, habría comprado la jaula local. Lo pedí en línea porque es más fácil y requiere menos tiempo. Se negaron rotundamente a reemplazarlo, tuvimos que pasar por PayPal para obtener un reembolso. Además, creo que muchas de las críticas positivas aquí pueden ser falsas. Muchas de las cuentas con los íconos de usuario genéricos que dieron una revisión positiva solo han revisado el suministro de mascotas de la gran manzana y nada más. Creo que esas cuentas se crearon específicamente para que el propietario hiciera una buena reseña de la empresa. Práctica engañosa. Nunca volveré a tratar con ellos.

Mi respuesta a la respuesta del propietario: Demostrablemente falsa. Solo ofreció pagar un reembolso completo una vez que fuimos a PayPal. Te dije que no quería tomarme el tiempo para ir localmente, si lo hiciera, simplemente habría comprado la jaula localmente. El caso es que cuando la pieza se rompió, usted se negó a reemplazarla. En los correos electrónicos ustedes dijeron que sería "más fácil" comprar la pieza localmente, ¿más fácil para quién? ¿Usted? La pieza no importa tanto como su mala respuesta al manejarla.

Decidí pedir una nueva serpiente de maíz bebé después de que la original (de Petco) falleciera tristemente sin razón aparente hace unas semanas. Realmente quería otra serpiente de maíz, pero no quería volver a comprar una en una cadena de tiendas de mascotas y no pude ir a ninguna exposición de reptiles, así que recurrí a los vendedores en línea. Cuando eché un vistazo a la selección de serpientes de maíz de la Gran Manzana, estaba emocionado de ver que tenían serpientes de maíz okeetee bebés (las okeetees son mi morfología favorita). Estaba receloso de comprar un animal vivo en línea, pero después de ver los videos de YouTube de la Gran Manzana y buscar en sus redes sociales, decidí que eran vendedores confiables y seguí adelante y compré una serpiente de maíz okeetee hembra. Llegó esta mañana y se está adaptando a su nuevo hogar, pero obviamente está muy saludable y la Gran Manzana promete el envío de reptiles saludables. En general, estoy muy satisfecho con la entrega de mi serpiente de maíz a pesar de mis preocupaciones iniciales sobre comprar una en línea, pero estoy seguro de que puedo confiar en la Gran Manzana si deseo comprarles más reptiles vivos en el futuro.

Cada animal que he recibido de estos tipos llegó sano y a tiempo. Indican claramente que NO HACEN REEMBOLSOS. Es crédito de la tienda o un animal de reemplazo. Es extremadamente raro que su animal llegue a doa. Créame, y pruébelo antes que nadie.

10/10 recomendarían usar esta empresa. El servicio al cliente fue muy receptivo fuera del horario comercial y me impresionó mucho su conocimiento y positividad. Cuando se les presentó una serpiente bebé que no comía, fueron muy útiles con sugerencias y realmente hicieron todo lo posible para ayudarme con mi problema. Muy complacido. Compraría de nuevo.

¡Amamos a nuestra tortuga! Big Apple Pets nos envió un animal sano, terco y muy cariñoso. Mi hija la adora y creemos que es muy divertida. Big Apple ha respondido rápidamente a todos nuestros comentarios y preguntas.

Mi serpiente de maíz albina apareció hoy y wow, es un buen espécimen, gracias Gran Manzana: D

Hace unas semanas, en abril de 2016, pedí una boa de cola roja de Guyana. Era un año, pero aún era pequeño, lo que me gustó mucho, no mucho más grande que un bebé.
Estoy muy satisfecho con el GRTB. Es un macho y es una Guyana muy hermosa, tiene el fondo de color claro, lados altos de color rosa, vientre moteado de negro y una hermosa cola de color rojo oscuro con limpios anillos blancos y negros. Quería publicar esto, así que si alguien está buscando comprar una bonita boa de Guyana o Surinam, la Gran Manzana tiene unas realmente hermosas.
He tenido varios BCI bonitos de Columbian Boa, e incluso tengo dos en mi colección ahora, pero esta es mi primera BCC verdadera cola roja. Hay una gran diferencia entre las BCI y las BCC.
Si quieres una especie de BCC, no te disgustará.
¡Gracias Big Apple Pet Supply por la hermosa cola roja de Guyana!

Me comuniqué con ellos por correo electrónico un domingo preguntando si tenían un sapo marino hembra en stock, Gina respondió de inmediato y dijo que lo comprobaría a primera hora el lunes por la mañana y se pondría en contacto conmigo. Gina me contactó a primera hora el lunes por la mañana. Hice mi pedido alrededor de la 1 pm del lunes y recibí mi sapo marino hembra / sapo de caña / Rhinella marina saludable y saltando el martes como prometí. ¡Pedí un hermoso suministro para mascotas hembra y Big Apple! Gracias chicos, ¡definitivamente se han ganado mi futuro negocio!
Dios los bendiga, James Sanders

Intenté tratar con ellos el mes pasado y tenían un servicio al cliente realmente malo. Me enviaron una serie de correos electrónicos condescendientes y sarcásticos por intentar preguntar si mi compra no estaba bien. Inútil e increíblemente grosero.

He intentado pedirles dos veces. En ambas ocasiones cumple el pedido, pero luego no puede entregarlo. Ofrecen poca explicación y no mantienen su sitio web actualizado con precisión.

¡¡Excelente servicio al cliente!! Me impresionó mucho, el tiempo de respuesta fue rápido y la gente muy amable. ¡Mi serpiente llegó por correo muy segura y está muy sana, está muy bien y no podría estar más feliz!

Compré varias alfombrillas térmicas y cables con conectores de la Gran Manzana. No abrí la caja y revisé los artículos cuando llegaron y cuando lo hice encontré que faltaba un conector. Me comuniqué con ellos y les pregunté si podían enviarme solo el conector que faltaba. Me dijeron que no eran responsables de su error porque no les notifiqué antes del siguiente día hábil. No es un buen servicio al cliente y compraré en otro lugar.

Maravillosa asistencia y muy profesional de principio a fin. Pedí un tanque de tortugas personalizado con un ático y puedo decirles que fue un placer hacer negocios con la Gran Manzana. Desde la ayuda que recibí para realizar el pedido hasta que recibí el producto terminado, esta empresa entregó como prometió. A mis tortugas les encanta su nuevo hogar y he recibido muchos cumplidos por el tanque. Recomiendo encarecidamente Big Apple.

Sencillo, pedí una casa de piel del tamaño de una chinchilla y me compré una del tamaño de un ratón. Intenté recuperar mi dinero pero NOOOOOOOOOOO dijeron que yo lo ordené. También ordené una casa para mascotas y obtuve un hámster muerto cuando ordené un FrIGGIN DEAD MOUSE. ridículo.

Envié un mensaje a la Gran Manzana el lunes por la mañana (20/7/2020), Steven respondió en 3 minutos. Estaba buscando una pitón Pied Ball hembra. Creo que hizo todo lo posible para ayudarme. Pudo encontrar una pitón bola blanca de color blanco Hi hembra, la eligió y fue enviada el mismo día. ¡La recibí hoy y estaba más que emocionada de tener a mi nueva chica! ¡Creo que este lugar es EXCELENTE! Definitivamente haré un pedido de ellos nuevamente cuando esté listo para otro Ball Python.

Esta compañía es genial, siempre brindan un excelente servicio. Recibí dos serpientes de ellos hasta ahora y en ambas ocasiones el servicio al cliente fue el mejor. Sugiero a cualquiera que busque una mascota o suministros para mascotas en línea que elija este sitio que no se arrepentirá, seguro que no.

Pedí 2 serpientes de maíz el día 25 y las recibí el 26 a las 12 del mediodía. Eran muy bien paquetes. Las serpientes gozan de buena salud y tienen un aspecto increíble. Gracias Gran Manzana !!!!!

Matthew Seitz

¡Qué gran compañía con la que tratar! Tienen un conocimiento increíble sobre los animales y los productos que venden. Son los verdaderos expertos en reptiles y fueron capaces de responder a todas mis preguntas. Los encontré muy receptivos y extremadamente útiles. ¡Los recomiendo mucho!

Excelente servicio al cliente y seguimiento, respuestas rápidas por correo electrónico a sus consultas y estoy extremadamente satisfecho con mi nuevo reptil, llegó muy sano y activo. Muy satisfecho con Big Apple Pet Supply y espero con ansias el recinto de serpientes personalizado que les pedí hace unas semanas.

Pedí un agama de mariposa y se acabaron, pero pudieron ofrecerme una solución y resultó increíble. Steven fue de gran ayuda e hizo todo lo posible para traerme mi reptil. ¡Seguro que volverás a pedir desde aquí! El envío fue al día siguiente y me encanta en California.

Con más de 100,000 clientes atendidos en 22 años de negocio, incluidos todos, desde amantes de perros y gatos hasta entusiastas de los reptiles, zoológicos, parques, museos, universidades y docenas de estrellas de rock famosas y personalidades conocidas públicamente, estas reseñas representan una población muy pequeña de nuestra clientela. Simplemente pruebe Big Apple Pet Supply, impresionante por el envío rápido y gratuito, la garantía de bajo precio y el buen servicio al cliente a la antigua. Aquí no hay sistemas automatizados, respondemos nuestros teléfonos.

Me refiero al NUEVO CHIP DIGITAL - Termostato para reptiles BAH-1000DC con tecnología de chip DC de ustedes en mayo y ya está roto. Me costó casi $ 50 USD, más que en dólares canadienses. Ahora ustedes me están diciendo que tengo 2 gastar $ 100 al menos 2 enviar 2 Canadá. En ningún lugar leí eso y nunca debería haberme dejado pasar el pago si ese fuera el caso. Ustedes no tienen nada más que yo quiera y deberían considerarnos afortunados. Incluso les estoy dando un segundo cambio por esa cantidad de dinero. Ahora mi tanque de pitones esféricos se está calentando 2 veces. Espero que mis cosas 2 se gasten 2 una vez que me paguen 4 si mi pago se procesa (lo que demuestra que se realizó en mi visa) .Incluso si no gasté $ 100 antes de que se aprobara. No esperes nunca más mi negocio. Y no esperes que tu revisión de mí 2 se cambie 2 algo mejor. Te daría 0 estrellas si pudiera. Y no puedo llamarte porque es de larga distancia para mí. ¡A ELLOS NO LE IMPORTA EL CLIENTE!

Compañía horrible: les pedí un tanque personalizado y en la factura me citaron para el envío de UPS. Pasan 2 semanas y obtengo un número de seguimiento de otro transportista. Cuando el transportista trató de entregar, se negaron a venir por mi camino porque pensaron que el camión era demasiado alto. Me ofrecí a guiarlos hacia abajo, pero aún así no vinieron. Hablé con Big Apple Pet Supply sobre el problema y me dijeron que tenía que recogerlo. Traté de explicarle que no tengo un vehículo que pueda caber en el tanque y que si lo tuviera, habría comprado el tanque localmente. Se negaron a que la empresa que me cotizaron en la factura me lo entregara porque "costaría demasiado". Iba a comprar en otro lugar, pero la Gran Manzana dijo que no me reembolsarían el envío a pesar de que me mintieron en la cotización. . ¡NO COMPRE DE ESTAS PERSONAS! OBTENDRÁS CEBO Y CAMBIO !!!!