Bif usa Revisar

¡Entré y me sorprendió instantáneamente la hospitalidad del personal de BIF! ¡Sarah hizo todo lo posible para encontrarnos los sofás perfectos! ¡Todo, desde el punto de venta hasta las personalizaciones y la entrega, fue sencillo y excepcional! ¡Definitivamente volveremos para futuros sofás!

Dris, esto es para ti. Horrible servicio, trata de darte prisa, te da "xx cantidad de horas" antes de que cambie el precio ¡LOL! ¡fuera de aquí! ¡Lo encontré todo en línea por la mitad de precio! ¡MANTENTE ALEJADO!

No sé cómo este tipo tiene un trabajo. Tiene muy mala actitud, rudo y muy agresivo.

Si entra, ¡hable con los tranquilos asiáticos mucho más amigables!

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Los muebles no están aquí 6 meses después de realizar el pedido. El representante sigue mintiendo sobre la fecha de entrega. Nunca haré negocios con ellos otra vez. Los muebles son hermosos pero se pueden comprar en otro lugar.

Después de 5 minutos en la tienda, un vendedor se acercó a nosotros y nos dio indicaciones para los muebles del dormitorio. Encontramos una pieza que podríamos haber comprado si pudiéramos encontrar a un vendedor que nos ayude a medirla. Nos acercamos a una estación con una nota que decía no entrar sin permiso. Hablamos unos 5 minutos y ambos hombres nos ignoraron, así que salimos. También notamos una trampa pegajosa en el piso con insectos adheridos. No volveremos y se perdieron una venta de 1500 $.

Mi esposa y yo vinimos aquí por casualidad y nos enamoramos de las ofrendas. Estaba un poco fuera de nuestra gama, pero la calidad y el diseño nos convencieron de que este es el lugar adecuado para nosotros. Sarah fue un gran amor y nos ayudó en todo momento. Sin presión y su paciencia fue notable. Gracias Sarah y después de 4 meses todavía amamos nuestra elección.

Tuve una gran experiencia en general. Sarah es muy amable y ayudó con nuestra compra. Ella se ofreció a ayudar cuando entramos a la tienda y respondió nuestras preguntas durante nuestro tiempo en la tienda. No hicimos la compra de inmediato y ella respondió a nuestros mensajes de texto y llamadas de seguimiento casi de inmediato. lo cual fue genial.
Ella tomó nuestro depósito por teléfono, pero no nos envió nada por correo electrónico como confirmación, definitivamente hay margen de mejora aquí.
Compramos una cama para nuestra nueva casa, por lo que la entrega a tiempo es muy importante; y el camión llegó a tiempo, los dos chicos que entregaron e instalaron la cama fueron amables y terminaron el trabajo.
La cama se ve muy bien, sin arañazos, sin daños.

Me alegré de que esto fuera mucho más suave que por lo que otros habían pasado.

Estoy feliz, porque finalmente tengo lo que necesitaba. La empresa BIF USA, es profesional con lo que vende, me mostró solo el producto.
Después de pasar por un par de sillones reclinables de otra empresa, tengo que decir que no seas perezoso como yo porque, chico, te gustará esta silla. Soporte firme pero no duro. Estoy jubilado, por lo que normalmente termino tomando una pequeña siesta después del almuerzo en la silla.

Compramos un seccional de cuero en esta tienda en febrero de 2019 que en sí mismo tuvimos problemas (la entrega terminó rayando el sofá bastante severamente en varias esquinas) que reemplazaron por uno nuevo 5 semanas después. Sin embargo, el nuevo sofá tenía una cremallera que funcionaba mal en la parte inferior del sofá, donde la funda no se cerraba y simplemente colgaba hasta el suelo. Contactamos con BIF el día que recibimos el segundo sofá (20 de mayo de 2019) y dijeron que enviarían un técnico de reparación a nuestra casa. El 24 de mayo volvimos a contactarlos, ya que no escuchamos nada durante 4 días y el gerente respondió (a través de txt) que lo comprobaría. No se volvió a decir nada, así que nos comunicamos el 2 de junio, y dijeron que recibieron el cabezal de la cremallera del proveedor y que enviarían al técnico el jueves o viernes siguiente y él confirmaría con nosotros antes de enviarnos al técnico. El 11 de junio, el gerente envió un mensaje de texto y preguntó si podían visitarnos el 12 o el 13, a lo que respondimos el 13. Llega el 13 de junio y los "técnicos" dicen que no pueden arreglar la cremallera. Nos contactamos con BIF nuevamente y esta vez dijeron que enviarían un "experto" para que lo arreglara. Confronté al gerente ya que pensamos que esperábamos 3 semanas por el llamado "experto" que tenía una cremallera de la manufactura pero resulta que las personas que vinieron a nuestra casa no estaban especializadas en la reparación ... ¿Por qué enviarían no calificados la gente que viene a tratar de arreglar nuestro sofá? saltando hacia adelante ... No escuchamos nada de BIF, por lo que los contactamos nuevamente el 21 de junio para solicitar una actualización. El gerente respondió: "Le avisaré el próximo lunes. Disculpe el retraso". El lunes no llega respuesta. Nos sentimos mal porque seguimos llamando para preguntar sobre nuestra reparación, por lo que decidimos darles un poco de tiempo para que se comuniquen con nosotros en lugar de llamarlos o enviarles mensajes de texto constantemente. Nada, así que finalmente nos comunicamos con el 27 de julio. El gerente responde el 29 de julio "lo siento, vendremos este jueves y colocaremos una nueva tela en la parte inferior. Jueves o viernes, confirmaré este miércoles para la fecha y la hora".

Esta fue la última vez que tuvimos noticias de BIF y estoy escribiendo esta reseña el 9 de diciembre de 2019. 7 meses después de nuestra queja inicial y aún no se ha resuelto. Prácticamente renunciamos a la tienda para arreglar la sección ahora que la política de devolución ya no es válida. Oh, casi lo olvido ... encontramos la misma sección en línea $ 2000 más barata de lo que nos cobraron.

Quitar notas. Muebles caros, falta de comunicación y promesas incumplidas. Recomiendo encarecidamente buscar muebles en otro lugar.