Beverly Hills Lexus Revisar

Fui aquí hoy para ver RX. Brandon Nezhad fue de gran ayuda al mostrarnos los autos del inventario. A pesar de no tener una cita, hizo posible que pudiéramos probar prácticamente cualquier vehículo que elegimos.

Nos dio toda la información que necesitábamos y nos brindó una gran experiencia.

Gran Showroom. El estacionamiento de autos de prueba está a 5 minutos de la sala de exhibición, pero lo llevarán allí. El servicio de aparcacoches se encarga del coche en el que entra a la sala de exposición de forma gratuita.

Uno de los peores concesionarios con los que he trabajado. En realidad, nadie se preocupa por ti ni te ayuda, no tiene compasión por resolverlo o ayudarte. Gran error. Lea todas las reseñas antes de entrar allí, también las reseñas de Facebook.

¡Sin duda, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido!

¡AREZU (AZ) es realmente asombroso!

He tenido muchas dificultades para encontrar una GX 460 en un acabado y color específicos a nivel local en el Área de la Bahía de San Francisco. Encontré el que estaba buscando, el único problema fue en BH Lexus, a 400 millas de distancia ... ¡resulta que no es un problema en absoluto! AZ hizo todo lo posible para ganarme mi negocio y hacerlo muy fácil.
Llené la solicitud de crédito en línea al mediodía, ¡AZ me entregó el auto en San Francisco a las 7 pm! ¡Habla de servicio! Hable sobre ir más allá ... He estado en la mayoría de los concesionarios Lexus en el Área de la Bahía y ninguno se ha acercado al nivel de profesionalismo y servicio al cliente que he recibido de Jim Falk Lexus Of Beverly Hills.
¡Aleem condujo para entregar el auto y voló de regreso a Los Ángeles! Fue más que servicial y paciente al guiarme a través del papeleo y repasar las características del automóvil. Un verdadero acto de clase.

¡Gracias AZ y Aleem!

Nunca había tenido una experiencia tan mala en un centro de servicio Lexus. Mi familia ha sido propietaria de Lexus desde siempre y yo siempre he sido fanático de la marca y del servicio que se brindó con ella. Este concesionario / centro de servicio tiene que ver con la venta ascendente, no se preocupan por usted, solo quieren cobrarle de más y estafarlo. Llevé mi auto para un servicio de rutina y me dijeron que necesitaba todos estos servicios auxiliares que eran completamente innecesarios e inútiles, que eran $ 600 dólares allí mismo. Luego me llamaron y procedieron a decirme que mis rotores de freno necesitaban ser repavimentados y que costaría $ 1400 dólares y cuando les dije que el precio era obsceno, bajaron a $ 895. ¡¿Cómo se puede pasar de $ 1400 a $ 895 ?! Una vez más, se trata de estafarte.

Después de esta horrible experiencia, vine aquí, leí las otras reseñas y llamé a Lexus of Woodland Hills, y fue una experiencia increíble. Inmediatamente se hicieron cargo de mí, no me cobraron por una evaluación y fueron muy transparentes sobre lo que se necesitaba hacer con el automóvil. Por favor, no pierda su tiempo en el Centro de Servicio de Jim Falk, solo lo dejará sintiéndose enojado y estafado. ¡Ve a ver a Ray García en Lexus of Woodland Hills y puedo asegurar que tendrás una experiencia perfecta!

Esta es mi experiencia más repugnante. El automóvil fue retirado del mercado en octubre de 2020 y aún no se puede reparar. Les pido que reemplacen este auto por uno nuevo, en respuesta me ofrecen el mismo auto casi el doble de caro ... tengo que seguir pagando por el auto que no puedo usar por medio año (((no recomiendo este distribuidor!

Sé que esto suena cursi, pero así es como se suponía que debía ser la compra de automóviles.

Alicia fue súper profesional y directa cuando se trataba de cerrar un trato y asegurarse de que obtuviera las mejores tarifas de financiamiento y reembolsos de concesionarios.

Encontró el color y el modelo exactos que estaba buscando y realmente aprecio hacerlo tan fácil, a pesar de que mi horario era difícil de resolver.

Gracias de nuevo.

¡Este concesionario pensó que podía mentir sobre las "condiciones" legales de cómo mi préstamo "fue aprobado", también conocido como comprar una "tarifa adicional" sobrevalorada que es una "garantía"! También me ofrecieron alrededor de $ 5,000 menos de lo que Kelly Blue Book y Carmax estimaron / dieron por mi intercambio. ¡¡Se retractan de la promesa que te dieron de que firmes los papeles !!

Por favor, manténgase alejado de este concesionario. Intentaron venderme un RX350 que figura en su sitio a $ 60,255 (después de la oferta en efectivo de $ 2,000 en Lexus) por más de $ 74,000. Traté de decirme que era una edición rara, etc. BS. Encontré este auto exactamente en muchos otros concesionarios. Incluso si lo envían a mi estado, terminaré pagando mucho menos. El peor concesionario Lexus con el que he tenido que lidiar en mi vida. ¡Crooooooks!

Experiencia de compra decente, el personal de ventas es un poco verde y se nota. Sin embargo, el mayor problema es que me vendieron un vehículo con neumáticos con mala podredumbre seca. Compré el vehículo por la noche, así que no me di cuenta de lo mal que estaba antes de comprarlo.

El vehículo era un modelo reciente con muy pocas millas y ahora, un mes después de la compra, tengo que reemplazar los 2 neumáticos delanteros, ya que ya no son seguros para conducir. Me sorprende mucho que un concesionario como Jim Falk en Beverly Hills venda un vehículo que no es seguro conducir menos de un mes después de la compra debido a neumáticos defectuosos. Los dos neumáticos traseros fueron reemplazados antes de la venta (casi con certeza debido a la podredumbre seca), ¿por qué no los dos delanteros también? Pellizcar centavos a costa de la seguridad del cliente.

Me comuniqué con el representante de ventas por Internet con el que había trabajado para intentar resolver algo, pero no me hicieron caso. Parecería que su "Contáctame si tienes algún problema" no fue sincero.

YMMV pero como siempre, hazlo con la debida diligencia.