Beverly Hills Audi/Porsche & Santa Monica Audi Revisar

integridad honesta y demostrada cumpliendo con las promesas hechas y cumplidas

Estaba buscando comprar un Audi y conocí al vendedor Ronan Hayes a través de un amigo y me dijo que tenía el auto perfecto para mí. ¡No estaba bromeando! Entré e inmediatamente se vendió el auto y el servicio que recibí. Tuve el auto por poco más de un mes y no podría estar más feliz con mi vehículo. 10 de 10 según mi experiencia.

Gracias por el proceso sin regateo. ¡Estoy tan emocionado y no puedo esperar para mostrar mi nuevo auto!

Tuve la MEJOR experiencia con Salina en Santa Monica Audi. Recomiendo encarecidamente usarla para su próxima compra de Audi. Ella era amable, profesional, no "vendedora" y fue muy divertido trabajar con ella. ¡Salí con el auto nuevo más genial, el E-Tron! Me encanta mi auto nuevo, adoro a Salina y la recomendaría a todos mis amigos y familiares. ¡De lejos, mi mejor experiencia de compra de automóviles!

El peor servicio que he tenido, necesito hablar con el propietario

Fue una experiencia maravillosa. Ken siempre será mi persona a quien acudir cuando mi audi necesite un cuidado especial adicional.

Obtuve una gran oferta en un nuevo Audi y están dispuestos a trabajar con muchas opciones financieras.

Entré sin saber demasiado sobre el Audi S-line. El personal hizo todo lo posible para presentarme y responder a todas y cada una de las inquietudes que tenía para asegurar que seré feliz en mi futura compra de un Audi.

Esta revisión es sobre el concesionario, no sobre el automóvil. Amo Audis y todavía conduzco uno. ¡CUIDADO con este distribuidor! Como un cliente de "estreno" que ha arrendado dos vehículos de SM Audi (S4, SQ5) y los ha recomendado a otros 6 clientes que alquilaron vehículos, he recibido un servicio al cliente horrible y prácticas comerciales aún más turbias. Hice un contrato de arrendamiento temprano en el S4 para obtener el SQ5, dejé efectivo, aumenté sustancialmente mi pago mensual e hice de esta mi intención principal no tener que pagar ni ser responsable del exceso de millas / desgaste en el S4 . 3 meses después, llega una factura de 4300 $ en el S4 por millas y desgaste excesivo. Sin que yo lo supiera, afirman haber "limitado" lo que eran responsables de lo que NUNCA me aclararon, de lo contrario, nunca habría hecho el trato en primer lugar. 3 semanas después, llamé 5 veces y no obtuve respuesta ni apoyo de mis "amigos" de Audi of SM.

Ten cuidado con estos chicos ...

**Tener cuidado**

Quería informarle de mi experiencia en su concesionario. Le alquilé en 2016 y todo salió bien, sin embargo, devolver el contrato de arrendamiento y obtener un nuevo modelo ha sido una historia diferente.

En julio, recibí una factura de Audi Financial solicitando los pagos restantes de aproximadamente $ 1700. Como parte de mi nuevo contrato de arrendamiento, Santa Monica Audi iba a pagar los pagos restantes de 3 meses y recibir esta factura fue una sorpresa para mí.

Me comuniqué con Helen, quien me aseguró que habían enviado toda la información del acuerdo a Audi Financial y que fuera paciente.

Llamé a Audi Financial todos los días para verificar si recibieron los fondos del concesionario y todos los días dijeron que no. Me vi obligado a pagar el saldo para evitar que pasara la fecha de vencimiento y Helen tuvo que reenviar el pago a Audi Financial.

Me reembolsaron 6 semanas después.

Pensé que esto era el final, pero ayer recibí un aviso de registro por correo.

Este fue mi primer contrato de arrendamiento y no me informaron ni me enteré de que había algo por mi parte que debía hacerse en mayo.

Cuando me comuniqué con Helen (vendedora para el contrato de arrendamiento de 2019) y Zach; Helen, dijo que esto pasa todo el tiempo y que escriba con rotulador que no tengo el auto y que lo devuelva por correo. Pedí una copia de la exención de responsabilidad ya que esto es lo que me pidió el DMV.

Helen dijo: Nuestro asistente que ayuda y se conecta en línea para hacer los comunicados ya no trabaja con la empresa y no mantenemos registros, ya que se trata de un comunicado en línea.

Aún así, estaba seguro de que todo se manejó en mi nombre y envié la documentación al DMV con los contratos de arrendamiento como prueba.

Hoy recibí 14 tickets por correo que me dirigieron las carreteras de peaje.

Llamé al concesionario esta noche para asegurarme de que me dieron la información correcta y de que todo lo que tenía que hacer estaba manejado.

Mi esposo tenía un contrato de arrendamiento con BMW y ellos se encargaron de todo en su nombre. Esta es una experiencia completamente nueva para nosotros.

Cuando llamé, recibí información diferente y una actitud de Mike.

Mike, que solo se refirió a mí como Ma am, dijo que no debería poner esto en el concesionario y que esta era mi responsabilidad como propietario.

No fue servicial ni combativo.

Mañana, iré al DMV para asegurarme de que esto se modifique en su sistema.

Como concesionario de automóviles de lujo, esto no debe recaer sobre los hombros de sus clientes. Tenemos una opción y tomamos la decisión de ofrecerle nuestro negocio.

Como estoy seguro de que sabe, el DMV es el último lugar al que alguien quiere ir, especialmente 9 días antes de Navidad, cuando todos tenemos un millón de cosas que hacer.

Como dije, nosotros, como consumidores, tenemos una opción y yo tomaré la decisión de no volver a traerles mi negocio nunca más.

Dejaré una crítica negativa en cada sitio web y les diré a todos los que entre en contacto lo estresante y decepcionante que ha sido mi experiencia con este concesionario.

Dado que soy nuevo en el mundo de las reseñas, quería asegurarme de que los demás sepan lo maravilloso que es el Audi de Santa Mónica. Me detuve hace unos días mientras compraba un segundo automóvil espacioso. Siendo que soy alto (6 pies cuadrados) y estaba buscando comprar un sedán o incluso un suv Audi fue una gran opción para mí. Me recibieron bien y no me molestaron en absoluto. La ubicación es impresionante, ya que las luces están lejos del paseo marítimo y también una buena elección de vehículos en el lugar. Me encontré con una maravillosa joven, Christina, que no creo que esté en ventas, pero que estaba muy bien informada y era muy útil. En general, dejé Santa Mónica Audi con una sensación maravillosa y confío en que esta ubicación me sirva más.

Buen servicio, aunque caro, pero ¡qué diablos conduces un Audi!

Estaba buscando en línea el Q7 y envié una solicitud, en 15 minutos recibí una llamada de Crystal. Me puso en contacto con un administrador de Internet y llegué a la prueba de manejo. Todo rápido y sin complicaciones.

Tantas opciones para elegir y vendedores útiles y experimentados. Todo alrededor de una gran experiencia que vale la pena.

Mi concesionario Goto Audi. Chris Navaroo en los servicios es el hombre, me ha estado cuidando durante unos 7 años. La próxima vez que venga, pregunte por Chris y dígale que yo lo envié, él se asegurará de que se atiendan todas sus necesidades. Gracias chicos

El fin de semana pasado estaba buscando un Audi Q7 en línea y envié una solicitud de ayuda y más rápido de lo que podía decir Audi. Recibí una llamada de Crystal y ella fue súper dulce y súper servicial, quedé muy satisfecho con su servicio. Ella me dio una gran experiencia.

Soy un comprador de automóviles serio que va a comprar un automóvil esta semana y solicitó una cotización de arrendamiento. Su grosero socio MAX me dijo que no podía hacer eso. Dice que tengo que entrar y antes de que pudiera decirle que perdería mi negocio, me colgó.
Increíblemente grosero y estúpido. ¡Buen viaje, chicos!

Excelente personal y buena selección de autos. Si está buscando un Audi, este es el lugar.

experiencia de compra de automóviles fácil, sin complicaciones, profesional y sorprendente. ¡El equipo de ventas fue extremadamente amable y servicial! ¡Las finanzas me hicieron entrar y salir! La mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles. No cambiaría el estilo de vida de mi automóvil, siempre he sido propietario de un automóvil en euros y estos tipos hicieron que fuera aún más fácil salir con un nuevo juego de llaves.

¡Tuve una gran experiencia con ellos! ¡Conseguí exactamente el coche que quería por un buen precio! Steve es asombroso. Y también el resto del personal. Se tomaron el tiempo para revisar todo el auto conmigo. Excelente personal trabajador. ¡Estoy super feliz con todo lo que hicieron por mí! Amo mi Audi A4 !!

Muy educado y profesional. Angel se encargó de lo que necesitaba que se hiciera de manera oportuna.
Gracias

Profesional, amigable, con precios muy competitivos en comparación con otros distribuidores. Selena es una gran consultora de clientes. Recomendaría Santa Monica Audi a cualquiera en el mercado de esta marca.

¡Suave como puede ser! Disfruté trabajando con Steve Miller.

El servicio de coche fue muy bueno. Ken y Marvin excelente servicio oportuno. Sin embargo, el equipo de ventas obtiene cero estrellas por un servicio al cliente muy deficiente.

Fui aquí para comprar mi primer automóvil y tenía miedo de cómo me tratarían los vendedores, pero todo estaba tranquilo cuando entré al edificio. Este concesionario de Audi fue muy amable y servicial. Respondieron a todas mis preguntas y me hicieron sentir confrontación y como en casa. Intentaron conseguirme el mejor trato posible e incluso trabajaron con mi crédito. Por primera vez, tengo que decir que estuvieron a la altura de todo lo que soñé. El auto con el que terminé nunca hubiera sido posible en otro concesionario. El personal de su casa no solo te trata como a otro cliente, sino como a un futuro amigo al que quieren ayudar y te lo agradezco mucho.

La compra de un coche siempre es estresante. Tantas opciones y tantos distribuidores. Me comuniqué con varios concesionarios sobre las opciones de compra de arrendamiento y SM Audi regresó con el mejor servicio y oferta que se ajustaba a mis necesidades y presupuesto. Incluso después de la compra, son muy útiles con preguntas y problemas de automóviles nuevos.

El departamento de repuestos me trató muy bien, Denise es una gerente asombrosa y bien informada con grandes habilidades con las personas y una experiencia en la operación de repuestos de manera muy rentable y eficiente. Definitivamente compraría un auto aquí. La gente en el estacionamiento también fue muy hospitalaria.

Sin embargo, esta es la mejor experiencia que he tenido antes y me encanta y se lo recomendé a todos.

Tuve la peor experiencia de cliente aquí. Necesito comprar un auto nuevo y estaba buscando BMW, Mercedes, Volvo y Audi en el área de Santa Mónica el mismo día. Llamé por adelantado e hice una cita con una persona llamada Mary Beth para el sábado a las 2 pm para ver los Audi A3 y A4. Ella no estaba allí en nuestra cita, así que me vio otro vendedor. Fue una experiencia increíblemente condescendiente y en marcado contraste con los otros 3 concesionarios a los que fui. BMW, Mercedes y Volvo fueron amables, serviciales y me dejaron ver y probar vehículos. Voy a comprar un vehículo en uno de esos 3 lugares esta semana. Sin embargo, en el mismo momento en que este vendedor de Audi comenzó a hablar conmigo, lo primero que me preguntó si estaba listo para comprar hoy. Respondí honestamente, no, no hoy exactamente, pero estoy buscando en serio y necesito comprar muy pronto. Inmediatamente me dice que no puedo hacer una prueba de manejo entonces. Estoy un poco sorprendido porque ¿desde cuándo era un requisito? Ciertamente no fue un problema en los otros concesionarios. Básicamente termino teniendo que demostrarle que soy un comprador legítimo, incluso que tengo los medios económicos. Oye, esto no es un Ferrari, este es tu sedán de nivel de entrada del que estamos hablando. Fue presumido y condescendiente y me dejó un sabor increíblemente malo en la boca y me fui. Sé que soy solo una persona, pero se refleja muy mal no solo en el concesionario, sino también en la marca en sí. Ciertamente, nunca voy a considerar comprar un Audi en esta vida.

Santa Monica Audi había superado mis expectativas por mucho. Su personal fue amable y obtuve el precio que quería. En general, la experiencia fue agradable gracias a algunas personas maravillosas.

Mi baúl no se abría. Matt, un vendedor, que ni siquiera forma parte del departamento de servicio, hizo todo lo posible. Nos saludó y nos acompañó hasta el área de servicio. Después de que los chicos de servicio ni siquiera echaran un vistazo rápido a mi auto para analizarlo, ya que estaban reservados, Matt siguió para ayudar mientras salíamos. Cruzó la calle hacia el auto y el problema se resolvió rápidamente, notando que el botón del valet estaba siendo golpeado por un objeto en mi guantera.

Convirtió una experiencia de 3 estrellas en una experiencia de 5 estrellas y me salvó un viaje a mi centro de servicio habitual Audi Beverly Hills. ¡Muchas gracias por tu genuina ayuda Matt!

Tuve una experiencia perfecta de compra de autos con Santa Monica Audi. ¡Gracias por el excelente servicio al cliente!

Santa Monica Audi hizo que conseguir un automóvil fuera tan fácil, indoloro ... ¡realmente placentero! Ash fue increíble, sencillo y no me hizo perder el tiempo. Me consiguió todo lo que quería y salí de allí en una hora.

Odio comprar autos. Odio aún más a los vendedores de autos. Son astutos y conspiradores, por lo general. Hasta que conocí a Dante. Compré un Audi A4 de Santa Mónica la semana pasada y fue un placer absoluto. Le dije lo que quería. Le dije lo que estaba dispuesto a gastar. Me mostró todas las opciones disponibles y no intentó venderme fuera de mi rango. Creo que la mayoría de los compradores de automóviles se alejan por pura frustración con el vendedor. Dante fue increíble al igual que el personal de financiamiento. Trabajaron conmigo y obtuve lo que quería. Pregunta por Dante. Es el italiano genial. Recomiendo encarecidamente Audi Santa Monica.

Pasó por aquí para ver una posible nueva compra. Manuwell Barrett era mi vendedor. Agradable, honesto, bien informado y no viscoso como muchos vendedores. Si obtienen un vehículo con mis especificaciones en stock, consideraría comprar aquí.

ARRENDADORES ¡Cuidado! Alquilé mi segundo Audi (tercero a través de Audi financial) de este concesionario. Hicieron un trato conmigo en el sentido de que harían los dos últimos pagos de mi contrato de arrendamiento existente para conseguirme un auto nuevo. Bueno, aquí estamos 8 meses después y Audi Financial se comunicará conmigo para esos pagos. Después de hablar con la gente de su departamento de ventas y con John Collis de su departamento financiero, quienes accedieron a resolver el asunto, sigo recibiendo la misma factura. Esta es una práctica comercial realmente deficiente y podría dañar su crédito. Ni siquiera tuve un pago atrasado. No renovaré mi contrato de arrendamiento, especialmente con personas que carecen de ética empresarial y tratan de estafar a sus clientes. Ah, y debo mencionar que cuando firmé mi contrato de arrendamiento me hicieron regresar dos días después por un precio más alto en un nuevo contrato de arrendamiento para el mismo auto, y trataron de ocultarlo. Manténgase alejado de este concesionario. Verdaderamente pura estafa. Y ahora todavía me queda una factura de $ 500 además de mi contrato de arrendamiento mensual. Gracias.

Entré al concesionario recientemente y Chris me brindó una excelente asistencia de ventas mientras miraba a mi alrededor. Fue increíblemente educado y fue realmente una experiencia maravillosa. Había querido más información sobre Audi durante un tiempo y él fue increíblemente informativo y respondió a todas mis preguntas. ¡Volveré una vez que lleguen los impuestos para comprarle un automóvil!

Tim, el asesor de servicio, está al tanto de todo, lo mantiene informado y actualizado durante todo el proceso. Muy recomendable.

Personal de ventas increíblemente poco profesional. Un vendedor hizo una oferta por un precio más bajo que el de lista, que acepté, y luego regresaron unos minutos más tarde y dijeron que no importa que no pueden ir tan bajo.

Helen Stredder en Santa Monica Audi fue de gran ayuda, me dio un trato muy bueno e hizo que todo el proceso fuera muy sencillo. Definitivamente volvería a trabajar con ella y la recomiendo absolutamente.

¡Excelente servicio por parte de Santa Monica Audi y los técnicos aquí en Santa Monica Audi! Impresionante para ser viernes.

Trabajé con David Yaffe para comprar un auto nuevo virtualmente mientras todavía estaba en la costa este. Fue directo y justo, lo que condujo a una negociación razonable y fluida y a un buen resultado.

Entré en línea para buscar un A6 y recibí una llamada de una señora llamada Crystal. Pocos días después estoy en mi auto nuevo.

Gracias Crystal !!!

Solo he estado una vez en la ubicación de Audi en Santa Mónica, pero debo decir que la experiencia que tuve fue muy positiva.

Servicio fantástico y una oferta increíble para mi A4.

Me acabo de mudar a California y necesitaba un automóvil. ¡Acabo de comprar mi nuevo A5 y me encantó el personal de ventas! Me cuidaron increíblemente, fueron muy profesionales y no me hicieron sentir presionada. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!

¡Amo mi carro! No he tenido ningún problema con él hasta el momento. ¡Toco madera! Estoy escribiendo esta reseña porque Rachel, la mujer que me llamó sobre mi experiencia, fue una energía muy bienvenida. Ella estuvo atenta y escuchó cada palabra que tenía que decir. Gracias por ser un gran representante de lo que se supone que es el servicio al cliente. ¡Ella es asombrosa!

¡Gracias por una experiencia tan maravillosa! Todos fueron muy amables e informados sobre cada pregunta que hice.¡Gracias Alex Issacharoff!

¡Santa Monica Audi tiene el mejor personal de ventas! Tan informado y amigable. Entré solo para mirar, pero terminé con un nuevo A3. ¡Me encanta!

Helen, fue realmente increíble de principio a fin.
Ella fue extremadamente minuciosa y profesional. Ella me guió sobre lo que sucede con la devolución de mi contrato de arrendamiento hasta obtener mi nuevo Audi A6

¡¡Ella es alucinante!!

Compré un Audi Q5 2018 que se anunciaba en Internet. Mi vendedor Ehab fue lo suficientemente educado, pero no hizo todo lo posible para ayudarnos sabiendo que no haría nada con la venta. Estaba más interesado en que mi hijo viniera a ver uno de sus autos nuevos. También nos dijo que el auto solo venía con una llave / control remoto. El propio coche muestra que tiene 2 llaves programadas. Todavía estoy intentando conseguir la segunda llave.
¡Tegan en el departamento de finanzas fue increíble! Muy amable, servicial y se volcó para ayudarnos. Recomendaría personas por ella, no por el servicio de ventas que recibí.

Chris fue genial ayudándome a decidir qué Audi sería mejor para mí. Recomendare este chico a todos.

Este es el mejor concesionario de Audi con el que he tratado. En una búsqueda extensa de 2 meses para un Q5 específico, finalmente conocí y pude trabajar con Joe Scheible por teléfono para encontrar el automóvil que estaba buscando. Vivo en Livermore CA, que está a más de 300 millas de Santa Mónica. A través de algunas llamadas telefónicas, Joe pudo encontrarme todo lo que estaba buscando en mi automóvil que también encajaba dentro de mi rango de precios. Él y el resto del personal de Santa Mónica Audi fueron lo suficientemente amables como para responder preguntas, comparar vehículos, explicar similitudes y diferencias, y también ir al grano sin tonterías. El inventario era tan grande, por lo que lo que parece un pequeño concesionario no lo es, y eso hizo que encontrar mi auto fuera mucho más simple.

Luego nos decidimos por un vehículo que nos encantó con un precio tan bueno que condujimos 6 horas hasta Santa Mónica para recogerlo. Cuando llegamos allí, el automóvil estaba listo para que lo viéramos, impecablemente detallado y todo el personal pudo hacernos entrar y salir en muy poco tiempo. Conocer a Joe fue como trabajar con la familia, y así fue como el resto del personal nos trató, como si fuéramos de la familia. Recibimos una introducción completa a nuestro vehículo por parte de Steve, quien explicó todo lo que necesitaba saber sobre el vehículo antes de emprender el viaje de 6 horas de regreso a casa. El servicio al cliente de principio a fin fue fenomenal y no recomendaría ningún otro concesionario a nadie que busque un Audi. No podría agradecer lo suficiente a Joe y al personal. Estoy muy agradecido con ellos por todo lo que hicieron por mí y mi familia durante nuestra experiencia de compra de automóviles.

A fines de noviembre, mi esposo y yo entramos en este concesionario de Audi preparados para comprar un Q5. Había llamado antes para programar una prueba de manejo. Me dijeron que preguntara por Z. Nos vestimos cómodamente a propósito y hacia abajo, para mejorar nuestra negociación de compra de auto. Cuando llegamos, casi todos los vendedores estaban sentados en el salón, sin trabajar. Z salió. ¿Tenía el coche y la llave listos? No. Esperamos unos minutos. Durante ese tiempo, ofrecí mi licencia de conducir para que el personal hiciera una copia. No sucedió. Z fue lo suficientemente amable, aunque no nos permitió tomar la Q5 en la autopista 10 a unas pocas cuadras de distancia, alegando que conducir en la autopista no estaba permitido por motivos de responsabilidad. Cuando regresamos al estacionamiento, llamaron a Z para que entregara otro automóvil en otro lugar. En lugar de entregarnos a otro vendedor, el gerente envió a un hombre muy profesional, Steve, quien nos dijo que generalmente les decía a los nuevos compradores cómo usar las funciones en sus autos nuevos. Steve respondió amablemente a todas nuestras preguntas. Aún así, ningún vendedor vino a ayudarnos. Teníamos nuestra chequera en la mano, lista para comprar y pagar en efectivo. Nos fuimos y compramos el LEXUS NX 300H ese mismo día.

Fácil experiencia de compra de automóviles y trabajaron duro para encontrarme el automóvil exacto que quería, a pesar de que quería en su lote ...

El equipo de administración y ventas de Santa Mónica Audi fue excelente. Mi vendedora Selena fue increíble. Ella no perdió mi tiempo, consiguió el trato que quería y fue muy proactiva. Ella fue genial, sin presión. Definitivamente representó a Santa Monica Audi de una manera muy positiva. Yo digo que vayas !! Selena y su equipo directivo son los mejores y no son tonterías. Volveré.

Mi experiencia fue grandiosa. Me brindaron un servicio de alta calidad y tenían un gran conocimiento de los autos.

rápido, eficiente y profesional en todos los sentidos.

Conseguí mi auto aquí el mes pasado excelente servicio al cliente. El vendedor fue muy agradable y siento que realmente conseguí un buen trato, ¡amo mi Audi!

¡Tuve la mejor experiencia de compra de autos en mi vida aquí! Recomiendo encarecidamente Santa Monica Audi a cualquiera que desee alquilar o comprar. Christina, del BDC, me concertó una cita para hacer una prueba de conducción y reunirme con un administrador de Internet, y desde allí todo fue fácil. Entré para hacer una prueba de manejo, discutí los números, subí a finanzas y repasé las características de mi nuevo S5, ¡y estaba en camino! Rápido, sin complicaciones y un concesionario que realmente se preocupa por sus clientes.

Christina me concertó una cita e hizo que mi experiencia fuera extremadamente agradable. ¡Amo este concesionario! ¡Lo mejor en SoCal!

Excelente experiencia. Trabajó desde lejos con Dana Hall, un vendedor ejemplar que es confiable y paciente, e hizo que el proceso de compra de automóviles se desarrollara sin problemas y de manera eficiente sin ser autoritario. Apreció su arduo trabajo y cortesía; Recomiendo encarecidamente este concesionario.

Después de ser un cliente de BMW durante mucho tiempo, decidí cambiarme a Audi. Si bien todos los demás concesionarios de Audi estaban demasiado ocupados o tenían una actitud un poco pretenciosa, Santa Mónica tenía constantemente un personal cortés y amable. Pero lo que más me convenció fue el trato que obtuve. Mientras que otros juraban por sus ofertas, insistiendo en que era inmejorable, Selena consiguió ofertas para mi esposa y para mí que estaban muy por debajo de los llamados "precios inmejorables y no negociables". Ella es una directora de ventas sin florituras. Muy dulce, profesional y, una vez más, me consiguió ofertas en nuestros dos coches, a las que ni siquiera se acercarían otros CUATRO CONCESIONARIOS. Pocos concesionarios de Audi me dejaron irme y no llamaron al evento para que volviera. Además, en cada ocasión que compramos nuestros autos a través de Selena, estábamos literalmente entrando y saliendo. En un concesionario de Audi, mi esposa embarazada y yo estuvimos allí durante 8 horas, solo para que nos estafaran. Afortunadamente, Selena vino y salvó el día. Definitivamente investiga y luego llama a Selena. Ella le conseguirá el mejor trato, sin duda. No trabajo ni estoy afiliado a Santa Mónica. Al alquilar muchos autos, Audi of Santa Monica fue realmente una joya. ¡Volveremos una y otra vez! ¡Gracias Audi, Selena y todo el personal! ¡especialmente el tipo principal que está en la oficina de la esquina aprobando las ofertas!

¡Acabo de alquilar un automóvil de SM Audi y fue una gran experiencia! He alquilado coches durante décadas y este fue el momento más fácil de todos. También pude trabajar con ellos para obtener un mejor precio, algo que no siempre se ofrece cuando alquilas un vehículo.

Fui a algunos otros concesionarios de Audi, ¡y Santa Mónica Audi fue el mejor!

Entré para ver el Q3 y me sentí como en casa, con un gran servicio y me encanta mi nuevo coche.

Compré mi auto audi. Los miembros del concesionario son muy amables y explican en detalle las variantes y características de varios modelos. Me ayudó a elegir el modelo correcto. Muy útil

Audi de Santa Mónica es genial. Servicio maravilloso y excelente atención al cliente. ¡Conseguí mi SUV de Zareh y la experiencia fue tan genial que terminamos obteniendo dos autos el mismo día!

Grosero como todos los diablos. Acabo de hablar con un vendedor y fue grosero, tan grosero que recomendaría no comprarles nada.

Todos fueron extremadamente amables y se aseguraron de aclarar cualquier duda que tuviera sobre la compra de mi primer automóvil. Hicieron que el proceso fuera mucho más fácil de lo que esperaba. ¡Gracias!

Gran servicio al cliente y una excelente experiencia.

Amy o Kevin N. Se niegan a venderme un automóvil. AMBOS COLGARON EL TELÉFONO. REPORTARÉ ESTO A LA SEDE DE AUDI, ESPECIALMENTE SI EL AUTO QUE DESEO SE VENDE.

Tuve una experiencia maravillosa comprando un auto aquí. El personal era servicial y amable.

Hice un gran trabajo con mi coche. Mi asesor de servicio, Tim, fue muy profesional y amable.

Este es, con mucho, el mejor concesionario con el que me he encontrado. He tenido un BMW, JAG y Mercedes y ninguno se compara con la experiencia que ofrece Santa Monica Audi. No importa lo que necesite de mi agente de ventas Ash para el departamento de servicio, siempre he mostrado un gran servicio en todo momento.

Me vendieron un auto con una llave !!! Compré un BMW M550i 2018 y después de cerrar el trato me proporcionaron una llave. Les informé que necesitaba la otra llave y dijeron que intentarían hacer todo lo posible para conseguirme la otra llave del propietario anterior. Después de encadenarme durante unos días, me informaron que no podían localizar la otra tecla y que no me programarían otra tecla. Necesitan dar el paso profesional y corregir este error. Tengo algunos amigos que también están mirando nuevos Audi, los mantendré alejados del Audi de Santa Mónica.

Actualización: enviaron una clave por correo unas semanas después.

Recogí mi primer Audi de Chris Morales en smAudi y ha sido una experiencia perfecta. Me ayudó a conseguir la mejor oferta de mi vida en mi S3 2016. Chris fue muy servicial y directo durante todo el proceso respondiendo todas mis preguntas y haciendo recomendaciones incluso sin que yo preguntara. Nunca fue demasiado agresivo y estuvo muy tranquilo todo el tiempo; a diferencia de otro traficante que me abandonó. Creo que me ha convertido en un tipo de Audi de por vida. ¡Esperamos más Audis!

Solo quería hablar sobre una experiencia reciente con Santa Monica Audi. Mi esposa y yo salíamos de El Cholo en Wilshire cuando vimos a alguien conduciendo un Audi Q5. La belleza del vehículo inicialmente nos hizo querer hacer una prueba de manejo para ver cómo nos gustaría. Hablamos con Crystal en lo que creo que era el departamento de BDC. Ella fue muy agradable e informativa sobre muchas de las preguntas e inquietudes que teníamos. Espero conocerla cuando entremos.

Mi esposo y yo compramos un A4 usado y certificado de Helen en Santa Monica Audi y fue una experiencia excelente, o deberíamos decir, una experiencia excelente que uno puede tener al comprar un automóvil. Helen respondió un montón de preguntas durante una semana ayudándonos con la información que necesitábamos para tomar una decisión sobre el automóvil que estábamos comprando, ya que nunca antes habíamos tenido un Audi y nos hemos sentido muy cómodos con el servicio al cliente que hemos recibido durante años desde Lexus. Creo que hemos comenzado una amistad a largo plazo con Helen. ¡Gracias Helen y SM Audi!

K y P

¡Equipo fantástico! ¡Extremadamente útil con la compra de mi auto nuevo!

Buena experiencia aqui. Mason fue muy amable y paciente conmigo.

Servicio al cliente muy deficiente. El gerente de finanzas Cheik no le explicará lo que está firmando. Estas por tu cuenta. Lea todos los detalles de su contrato antes de firmarlo. Están agregando opciones adicionales como dispositivo antirrobo por $ 799 sin avisarle. El gerente de finanzas Cheik prometió llamarme para ver si podemos arreglarlo o no. No he sabido nada de Cheik. Así que supongo que no se puede arreglar. Pero al menos llámame como te prometí y avísame ... No recomendaré este concesionario a amigos y familiares en el área de Los Ángeles.

Me encantó el personal tan servicial
Definitivamente compraré mi próximo auto desde allí.

Mi agente fue muy servicial y considerado. Me ayudó a elegir un gran coche por un precio muy respetable. ¡Gracias!

Santa Monica Audi ofrece un excelente servicio al cliente. Llamé para que me respondieran algunas preguntas antes de entrar. Hablé con Krystal, quien fue muy agradable, profesional y muy amable. Ella respondió a todas mis preguntas y reservó mi cita para el tiempo que solicité. ¡Definitivamente regresaré! :)

Personal muy servicial y profesional.

¡Mark y David fueron increíbles!

Experiencia muy agradable y fluida.

¡Gracias a todos!

Krystal del departamento de bdc fue increíblemente amable y profesional.

Experiencia reciente bastante decepcionante. Había seleccionado un modelo y un vehículo específico y realmente había hecho un depósito, y luego comenzó la evasión durante meses. Cuando finalmente acorrale al vendedor (que me había estado evadiendo por completo), obtuve esta respuesta inaceptable de que le habían dado mi vehículo a otra persona. Palabra para los sabios: conduzca en Audi Santa Monica. Realmente decepcionante. . .

Servicio al cliente horrible. Hice una consulta sobre la compra de un Audi desde aquí. Me había puesto en contacto con un vendedor y me dijo que comenzaría con el papeleo y tomaría toda la información necesaria. Pasan más de 24 horas y no hay contacto de él y cuando me comunico con él, no hizo ningún esfuerzo para comenzar con el proceso de compra. Irá a un mejor concesionario de Audi.

Fui a comprar el auto y debo decir que esta fue la mejor experiencia que tuve con ellos. Describieron todo muy bien, altamente recomendado.

Atención al cliente A-1. Krystal en el departamento de bcd, ¡genial! Por favor, dale un aumento y un ascenso.

Tengo un Q7 que compré usado en otro distribuidor y luego lo llevé a Audi SM para su reparación. Tim Bennett en el departamento de servicio es el mejor. Considerándolo todo, es el mejor servicio que he tenido en 20 años de ser propietario de automóviles extranjeros.

Compré mi Audi Q5 2013 el 17 de agosto de 2013 en el concesionario Audi de Santa Mónica. Me engañaron, me mintieron, ejecutaron mi crédito sin mi consentimiento y en una semana mi auto estaba en servicio por sacudidas. ¡Todo lo que les importaba a todos era su encuesta y obtener un 10 cuando en realidad se merecen un CERO! Recomiendo encarecidamente NO ir a Santa Mónica Audi, sino pagar más por un automóvil y comprar en otro lugar. Entré con mi propio financiamiento y sin mi conocimiento me financiaron con su Audi Financial. Son personas despiadadas, inútiles y horribles. Estoy muy molesto y entristecido por el servicio y la experiencia que he recibido.