Bevalued Ltd Revisar

Tuve la peor experiencia con BeValued. Intentaron reparar mi teléfono y devolverlo en peores condiciones de las que se lo envié. ¡Volvió por segunda vez y luego me pidieron mi contraseña! Tomó 20 días resolverlo y John Lewis, con quien estaba mi seguro, estaba indefenso hasta que lo retiraron y se asentaron. BeValued es la peor empresa con la que me he enfrentado en muchos años.

Generalmente un poco lento e improductivo y estaba comenzando a perder la esperanza con mi teléfono después de que el reemplazo original desarrolló una falla en el sistema en una semana, pero uno de los agentes del cliente (Sue) brindó un servicio absolutamente 5 * y simplemente hizo un esfuerzo adicional para solucionarme . Gracias Sue !!!

Hablé con una encantadora consejera llamada Jade. Super eficiente y amigable. La computadora portátil se recogió un jueves y se pagó el miércoles siguiente en forma de vales de PC World por su valor total. No se puede pedir nada mejor que ese 10/10

Al principio era escéptico debido a otras críticas, pero esta ha sido una experiencia muy fluida. Buena comunicación, respuesta rápida. 7 días en total desde la recolección hasta la entrega del nuevo artículo.

Un servicio absolutamente terrible, tardé más de un mes en recibir mi iPhone después de una reparación de pantalla, el servicio al cliente es terrible e inútil. Muy decepcionado y no volveré a utilizar esta empresa.

Llamaron a mi esposa para una reclamación que hice (¿cómo obtuvieron su número?). He intentado devolverles la llamada durante un mes. Sigo esperando hasta que me cuelgan y no he podido hablar con nadie. Claramente no les importa.

Fui allí porque es un Centro de reparación de Apple registrado, tuve un problema con mis cápsulas de aire que no se cargaban. El técnico fue muy amable y resolvió por completo una idea de cuál podría ser el problema, por lo que me dio un enchufe de Apple gratis para probar esto y no tuve que pasar por un ciclo de reparación más largo. Tras probar en casa todo está bien y cargando como un sueño. ¡Recomendaría!

Comunicación fantástica durante el proceso de sustitución de la pantalla de mi MacBook Pro. Gran apoyo y personal amable, totalmente recomendado. El servicio rápido también fue un cambio de 3 días. ¡Muchas gracias!

Llamaron para reservar una colección, no se les dio tiempo para la recolección, por lo que tuvieron un día libre para recolectar. Sin mensajes, sin comunicaciones y nadie llegó a recoger. Hostil. Inútil. No tengo confianza en esta empresa.

Me las arreglé muy rápido en 7 días hábiles como dijeron, hablé con un tipo llamado luke austen que resolvió todo por mí, la comunicación fue buena, obtuve cupones de Amazon para mis herramientas y dinero en efectivo también, así que todo bien, bien hecho sea valorado

Ordené mi computadora portátil y encontré un acuerdo en efectivo dentro de 2 semanas. Veré cuando resuelvan esto pero no puedo culparlos.

Buen trabajo reparando mi Mac bajo garantía, estoy en unos pocos días

Devuelven mi teléfono en las mismas condiciones en las que lo envié para su reparación, solo les tomó más de 3 semanas y mi dinero. El peor servicio de todos.

Estuve aquí, enviado por APPLE, ya que son 'centro de reparación autorizado', para evitar que viaje a Brighton a Apple Store. La experiencia fue terrible. El caballero fue muy abrumador y grosero a veces. Tuve un problema con el cargador de mi computadora portátil. Se negó a probar mi cargador por completo, diciendo que no quería "arriesgarse". Estaba más interesado en venderme otro cargador. ¡Él tomó mi enchufe y me dio el suyo! No estoy seguro de si Apple lo permite. Le escribí a Apple sobre esto. NUNCA VOLVERÉ A UTILIZAR ESTE CENTRO DE REPARACIÓN. Tengo una grabación de toda la conversación.

El 26 de diciembre me robaron 2 bicicletas de montaña de mi cobertizo. En 3 días ya estaba hablando con Becauled (iVal) y comencé a hacerles saber lo que se había tomado.

Pude comunicarme por correo electrónico y por teléfono con facilidad. Rápidamente se me asignó mi propio administrador de casos que fue rápido en mantenerme informado.

Algunos correos electrónicos de ida y vuelta y el 20 de enero me ofrecieron una oferta para reemplazar una de mis bicicletas y sus proveedores no ofrecieron una liquidación en efectivo por mi otra bicicleta, ya que una del mismo estándar no estaba disponible.

Tenía el dinero en mi cuenta y el cupón dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de acuerdo.

No puedo culparlos en absoluto, Chris, el tipo que estaba cuidando mi reclamo, fue acertado. Con mucho gusto trataría con ellos nuevamente y los recomendaría.

La mala calificación del servicio, ciertamente no es mi experiencia. Recientemente me robaron artículos, BeValued ofreció una liquidación aceptable y dinero ahora en el banco. Absolutamente sin complicaciones. Muy buen servicio.

Presenté un reclamo a través del seguro de Endsleigh cuando mi teléfono dejó de funcionar y procedieron a decirme que trabajan con BeValued para reparar y reemplazar teléfonos. Mi Iphone fue recogido al día siguiente (jueves) por DPD, y el viernes recibí un correo electrónico de BeValued que decía que habían recibido mi teléfono y que tardarían 72 horas en verlo. El lunes recibí una llamada diciendo que mi teléfono no podía repararse y que enviarían uno nuevo, ¡y el miércoles tenía un Iphone nuevo! ¡Lo que es aún mejor es que este nuevo teléfono tiene más capacidad de almacenamiento que el anterior! ¡No tenía absolutamente ningún problema y ya no podía recomendarlos!

mal servicio al cliente y se demoran mucho en realizar las reparaciones, enviaron mi teléfono a reparar y tardaron una semana en arreglarlo. No se necesita una semana para reparar un teléfono, Apple lo hace en unas pocas horas o incluso te da un teléfono nuevo. son demasiado lentos.

Solo un poco inútil. La recogida fue buena, luego confirmaron que la función Buscar mi iPhone estaba desactivada y autorizaron la reparación. 2 semanas después, vuelven a llamar para decir que la reparación no ha comenzado. He estado en espera durante 15 minutos mientras escribo esto y se dan cuenta de lo que está pasando.

Tengo mi seguro con Nationwide, luego me redirigen a RSA y luego a esta agencia de basura y todo es extremadamente ineficiente, exasperante,

Esta empresa no puede funcionar de manera eficiente de ninguna manera. Pasé más de 72 minutos por teléfono con su departamento de servicio al cliente durante la semana pasada tratando de localizar mi teléfono que se consideró reparable y luego irreparable después de 14 días. No pudieron devolverme la llamada al número de teléfono correcto y siguieron tratando de comunicarse conmigo en el teléfono que estaba siendo reparado (a pesar de que reiteré que tenía otro número). No me mantuvieron actualizado de ninguna manera durante todo el proceso. Si desea una reparación / reemplazo rápido, olvídelo: estará esperando semanas en la oscuridad. El personal no sabe lo que está sucediendo y terminará siendo arrojado de colega en colega. No me dieron instrucciones antes de enviar mi teléfono y posteriormente confiscaron mi tarjeta SIM durante 14 días. No deje sus posesiones con estas personas. Un tercero de Endsleigh Insurance.

Mi iPhone X sufrió algunos daños por agua, por lo que mis aseguradoras organizaron el cobro y para que se enviara a esta empresa para su reparación, las aseguradoras decidieron que no estaba cubierto por daños accidentales, por lo que acordaron que me devolvieran el teléfono, esto es cómo lo recibí (ver imagen) de BeValued. Después de contactarlos, dijeron que no se preocupen, siempre tomamos fotografías de los artículos a medida que llegan para que podamos verificar el estado en el que nos llegaron, solté un suspiro de alivio, sin embargo, unas horas más tarde, convenientemente, me llamaron para decir que podían ' No encontré las fotos y me dijeron que el teléfono debió haber llegado así, sé con certeza que no fue así y tengo un testigo que vio el teléfono justo antes de que el mensajero lo recogiera en un estuche blindado a medida. Así que básicamente no se realizó ninguna reparación y me devolvieron el teléfono con más daños de los que lo envié, lo peor de todo es que lo niegan por completo. Evite esta empresa y no les confíe nada valioso. Horrible servicio al cliente y claramente mentirosos también.

Be Valued es una empresa de basura, se llevaron mi impresora para inspeccionarla o repararla cuando me la devolvieron y la dañaron.

Desafortunadamente, no revisé mi impresora durante muchos meses, cuando la abrí estaba más dañada de lo que se la devolví.

Después de que los llamé para explicarles la situación, me dijeron que no podían hacer nada al respecto.

¿Qué excusa tan tonta es esa? Rompieron mi impresora y no quieren aceptarla.

La peor empresa con la que he tratado. Nunca devuelven sus llamadas, servicio al cliente cero, envían correos electrónicos para decir que han estado tratando de comunicarse con usted cuando no lo han hecho.

El iPhone fue a reparaciones, tomó años y después de un mes de tener una falla posterior, volvió a ocurrir. Envié el teléfono de vuelta y no funcionó en absoluto, pero no fue su culpa, ya que dijeron que estaba funcionando bien cuando lo devolvieron. Así que el mensajero debe ser el culpable ¡¡NO LO PIENSES !!
Esta empresa parece estar dedicada a ganar dinero con las compañías de seguros a su cargo.

Si alguien necesita enviar un artículo aquí para su reparación, ¡piénselo dos veces! ... Ojalá hubiera pagado y hubiera ido a la Apple Store o la tienda local.

Reemplacé mi televisor de 58 pulgadas a través del seguro en 3 días, la comunicación fue excelente en todo momento. No puedo culparlos en este.

Daría 0 estrellas si pudiera. Pésimo servicio, apenas buena comunicación. Me dijeron tres semanas después de enviarles mi computadora portátil (tenía un reclamo por daños accidentales) que no podían repararla y que solo podían devolver el disco duro. Por favor, NO vayas aquí.
Después de romper la pantalla de mi teléfono y enviárselo (también después de una reclamación por daños accidentales), lo devolvieron unas 3-4 semanas después y REINICIARON mi teléfono. ¿Para una reparación de pantalla? Ridículo.

Compañía caótica. Básicamente para obstaculizar al cliente como intermediario de Axa, tal vez algunos otros

Los habría calificado más alto, pero después de mis hallazgos de hoy no pude calificarlos más alto. Me reemplazaron dos artículos en julio del año pasado, como un reemplazo similar y nuevo. Conseguí un cupón para uno y el otro fue proporcionado por buy it direct. Avance rápido hasta hoy después de que mi nuevo teléfono se caput. Hice un viaje al centro de reparación de Samsung para que me dijeran que mi teléfono era un teléfono reacondicionado y que se emitió originalmente fuera de este país y no está cubierto por la garantía, ya que no fue emitido por Samsung ... hablé con una señora hoy en ser valorado y dijo que me darían un reemplazo o un reembolso y que alguien se pondría en contacto hoy más tarde. Hoy ha finalizado el juego y todavía no se ha resuelto ... He estado una semana sin mi teléfono por causas ajenas a mí ... la comunicación es una gran decepción con esta empresa y BUY IT DIRECT los ha decepcionado a lo grande.

Verdaderamente una de las peores empresas, no solo para trabajar, sino también por la forma en que estafan a sus clientes. Los iPads que se consideraban más allá de la reparación económica fueron reemplazados por unidades reacondicionadas y las compañías de seguros no tenían idea. Me sorprende que esta empresa todavía esté en funcionamiento. También existe una cultura de acoso y discriminación por edad en esta empresa.

Pésimo servicio al cliente en toda la empresa de todos los niveles de personal. Definitivamente no recomendaría esta empresa a nadie.

Muy lento y falta de comunicación con la aseguradora (en mi caso Nationwide / RSA). Me acaba de enviar un correo electrónico diciendo que obtendría dinero en efectivo, pero limitado al límite incorrecto. Luego afirmaron que no se dieron cuenta de que tenía una bicicleta específica en mi póliza. Luego aceptaron eso, pero se negaron a pagar los accesorios o candados a pesar de que en todo el país ya confirmaron que serían incluidos en el reclamo. Todavía estoy tratando de obtener lo que me deben.

Si pudiera calificar esta empresa con -5 estrellas, lo haría. Servicio al cliente vil, repugnante y horrible. ¡Deberían llamarse a sí mismos DeValued!
El ingeniero que me llamó para programar una cita (Alan) fue horrible. Él se niega a darme un marco de tiempo diciendo que los trabajos se pueden realizar a las 8 pm o 10 pm, suceden cuando suceden. ¡Al parecer, la empresa no tiene una hora de finalización! Luego colgó el teléfono porque dije que necesitaba un rango, es decir. 12-4 o 12-6! Volví a llamar y hablé con otro ingeniero diabólico (Steve) que me ofreció un horario de servicio diferente y me dio un rango de tiempo, sin embargo, fue extremadamente grosero cuando le dije que me gustaría presentar una queja sobre Alan y luego Steve fue condescendiente cuando quise confirmar las opciones de tiempo. ¡Cómo mi compañía de seguros ha optado por utilizar esta organización poco profesional, que no valora a los clientes y parece inadecuada para construir una simple llamada telefónica, me supera! ¡¡¡MANTENERSE ALEJADO!!!

Reclamación de seguro por iPhone dañado: todo tratado de manera cortés y eficiente. El nuevo teléfono llegó al día siguiente a través de DPD: no hubo problemas con el servicio.

Absolutamente inútil. La gente que habla por teléfono está bien, pero más de 3 semanas y todavía no han reparado mi computadora portátil. Compañía inútil

Hastle. Nada más que apresuramiento e incompetencia. ¡No debería estar en el negocio!

Después de leer las reseñas aquí, era bastante escéptico sobre el clima en el que recibiría mi reclamo de seguro. Utilizo Endsleigh y me pasaron a Be Valued LTD, quien tramitó mi reclamo. Enviaron a un ingeniero para que inspeccionara mi mesa de mezclas que sufrió daños por agua en un entorno de trabajo. Dentro de las 2 semanas posteriores a la presentación de la reclamación, recibí un pago completo por el artículo. 5 estrellas y no tengo quejas.

Compañía terrible. Tardaron más de 3 semanas en devolver un teléfono que no arreglaron.

Si les está enviando una computadora portátil a través de una reclamación de seguro, asegúrese de destrozarla realmente para que no haya posibilidad de que intenten repararla. De esa manera, se ahorrará un par de meses de molestias.

Me acaban de enviar mi computadora portátil reparada un mes después de que se la envié ... y todavía está rota.

Solo usé esta compañía para arreglar la pantalla de mi iPhone ya que mi seguro funciona con ellos. Cuando envié mi teléfono por primera vez, tardaron casi 2 semanas en arreglar la pantalla, lo que Apple tarda un máximo de 4 horas. Cuando recuperé mi teléfono por primera vez, se veía bien, pero me di cuenta de que no habían arreglado la pantalla perfectamente, ya que en la oscuridad podía ver algo de luz que salía del costado del teléfono, pero no podía molestarme en devolverlo. para que pudieran arreglarlo, ya que nuevamente tomarían alrededor de 2 semanas ... y hoy en día necesitamos nuestros teléfonos todos los días y no podría estar sin mi teléfono durante 4 semanas.
Sin embargo, funcionaba bien hasta que después de aproximadamente 4/5 meses el botón de inicio no funcionaba correctamente y ni siquiera podía usar la identificación del dedo. Al principio ni siquiera pensé que tuviera algo que ver con la pantalla que arreglaron, así que fui a Apple para ver qué le pasaba, me preguntaron si alguna vez me habían reparado el teléfono y les dije que sí y les di la nombre de la empresa para que pudieran verificar si Apple trabaja con ellos y dijeron que no lo hicieron y que el botón de inicio es parte de la pantalla, por lo que revisaron la pantalla y aparentemente no es un producto legítimo de Apple, por lo que no pudieron no hacerlo. hacer cualquier cosa con mi teléfono incluso si pagué. Así que tuve que enviarlo de vuelta a BeValued para que pudieran arreglar el botón de inicio, ya ha pasado una semana y recibí un correo electrónico solicitando la contraseña en mi teléfono, y como no solo yo, sino muchas personas estarían de acuerdo, no es algo Me sentiría cómodo, así que los llamé y les dije que reiniciaran mi teléfono. El tipo dijo que necesitaban mi contraseña para restablecerla y eso no es cierto, ya que la restablecieron cuando les envié mi teléfono por primera vez sin la necesidad de mi contraseña. Ahora supongo que, como todavía no han realizado una "inspección completa" de mi teléfono, tardarán aún más, lo cual es realmente molesto.

En defensa de la compañía, cuando los llamé para decirles sobre el botón de inicio y que la pantalla no era un producto legítimo de Apple, dijeron que sí (lo que todavía no les creo, ya que Apple incluso miró dentro del teléfono) . Además, el servicio al cliente es bueno, no se ponen groseros ni nada de eso, pero también a veces no son muy útiles.

Para que BeValued mejore su empresa y el servicio que ofrecen, recomendaría que dejen de usar DPD para obtener y entregar los paquetes y obtener sus propias camionetas para poder obtener los productos más rápido. También haga que el proceso de inspección sea más rápido y más eficiente e incluso intente trabajar directamente con Apple, lo que le daría más tranquilidad a muchos clientes. Finalmente, deberían tener una política que arreglarían y devolverían el producto dentro de una semana como máximo.

El servicio brillante dejó mi iPad a las 12 pm del miércoles y recogió uno nuevo 24 horas después. Definitivamente lo recomendaría

No puedo quejarme del servicio que recibí de la compañía, bien, me tomó una semana reparar mi teléfono, lo cual para algunas personas es una eternidad (fonaholicos)
Cinco estrellas de mi parte

Me preocupaba que mi compañía de seguros usara Be-valued después de leer estas reseñas, pero tuve una experiencia completamente opuesta con ellas. Enviaron a DPD a recoger mi computadora portátil rota y, a las pocas horas de recibirla, organizaron un reemplazo nuevo y mejor especificado. El manejador de reclamos (Jade) con el que traté también fue amigable y muy eficiente.

Realmente han tenido un poco de yegua. Recoger mi iPhone estuvo bien, fue un problema al apagar mi aplicación Find My iPhone, pero una vez hecho esto, todo comenzó a ir cuesta abajo. Tuve que llamarlos por teléfono para saber si mi teléfono había sido reparado cuando dijeron que lo harían. Luego pagué mi exceso y dijeron que serían 2 días hábiles hasta la entrega. Resulta más como una semana porque alguien no puede hacer su trabajo correctamente. No se ofrece compensación ni nada por las molestias. Además de mirar las otras críticas, estoy de acuerdo. Manténgase alejado de una empresa que no puede hacer su trabajo correctamente.

No podría estar más complacido. Hablé con Gemma Carter sobre mi reclamo. Primera llamada, duró unos 25 minutos, todo ordenado. Reemplazos en camino, tarjetas de regalo emitidas para el resto. Realmente hizo que una situación estresante fuera lo mejor posible. Estoy agradecido. Esta es una revisión genuina luego de un robo, reclamé contra mi seguro de hogar a través de LV y se la transmití a estos tipos.

Excelente servicio. En una semana me di cuenta de que no podían arreglar mi teléfono y me enviaron un reemplazo. Los asesores de servicio al cliente siempre fueron muy útiles

Appaling Business - Los delincuentes devalúan las reclamaciones de las reclamaciones de seguros honestos - evite las empresas asociadas con esta empresa -

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Entregué mi Mac para su reparación, tardaron años y cuando Apple los llamó no contestaron el teléfono durante varios días / semanas. Tuve que entrar y recoger mi computadora portátil (sin reparar) de ellos, ya que no tenían absolutamente ninguna comunicación para informarme qué estaba pasando.

Luego me dijeron que estaban esperando que YO me pusiera en contacto con Apple y les informara a pesar de que Apple los llamó directamente durante varios días.

La actitud del personal también es absolutamente espantosa. Nunca me he encontrado con gente tan grosera como ellos e incluso la primera vez que entré, el personal me hizo sentir incómodo.

Manténgase alejado de estos tipos. Pérdidas de tiempo masivas.

SUCURSAL EASTBOURNE.

Sospechaba de la ubicación de un proveedor autorizado de Apple en un polígono industrial, ¡pero no podía haber estado más equivocado! Mi Macbook necesitaba una ejecución de diagnóstico, y Matthew se destacó como útil, personal y profesional. No puedo recomendarle lo suficiente a Él y Su conocimiento y servicio. Gracias Matthew de BeValued por ayudarme con mi Macbook Pro.
No puedo culpar a estos chicos, fueron diligentes, informados y amables

Dicho esto, encontré que el centro nacional de llamadas era un mal servicio, un desastre ... y no podía ayudar mucho, ni ellos parecían querer. Enfatizo, en mi experiencia, que el personal de la oficina central no parece reflejar el alto nivel de servicio que encontré en la sucursal de Eastbourne. ¡Recomiendo encarecidamente la sucursal de Eastbourne!

Be Valued debería llamarse Be Wary. Hice un reclamo (primero en 41 años) a la sociedad de construcción de todo el país por un iPad 11 celular y acordaron reemplazarlo a través de su proveedor Bevauled.

Después de muchas llamadas telefónicas, nada.
TAN BEAWRE

Qué broma de una empresa, esperó en 2 días a que llegara el asesor y continuamente contaba mentiras sobre los tiempos de llegada porque lo han retrasado por esto y aquello, ¡al final nunca se presentó! Aunque dijeron que estaba mintiendo porque no estaba y trataron de llamarme.
Payasos absolutos !!!

servicio fantástico .... reclamo delt con perfecto .... menos de una semana ....

Este lugar es una broma absoluta, cómo diablos está en el negocio, está más allá de mí.Estoy con Endless, me pones a estos bromistas y no ayudaré en absoluto.Pago un seguro por pérdida de teléfono.Lo pierdo y no te creo a ti y a la gente. con las que hablas por teléfono son tan gruesas como la pared de un castillo EVITAR lo grande

¡Qué empresa tan inútil, ha pasado más de un mes desde que envié mi computadora portátil y todavía están esperando piezas! Técnicos completamente incompetentes!

Dejé caer mi nuevo Samsung S9 al suelo y la pantalla se rompió, así que presenté un reclamo a la compañía de seguros de mi hogar, a nivel nacional.

Habiendo aceptado mi reclamo, Nationwide refirió mi reclamo para que se valorara porque se trata de la reparación / evaluación de artículos y aparatos eléctricos.

Mi teléfono fue recogido por mensajería el 13 de junio y recibí un correo electrónico al día siguiente de ser evaluado confirmando la recepción segura de mi artículo. Este correo electrónico también decía que intentarían reparar el artículo, pero si no podían, me ofrecerían un nuevo teléfono de reemplazo.

Para solicitar una actualización de mi reclamo, llamé a bevalued en dos ocasiones diferentes. En la primera ocasión, mi llamada telefónica fue respondida casi de inmediato y me dieron una actualización muy clara que explicaba que las piezas nuevas se habían pedido para mi teléfono y que debería tenerlas dentro de la próxima semana. En algún momento después de que se valorara esta llamada telefónica, traté de llamarme pero me perdí, así que tuve que devolver la llamada; Esta vez les tomó 25 minutos responder a mi llamada, pero no obstante, cuando respondieron, fue fácil lidiar con ellos y obtuve las respuestas que necesitaba.

Mi teléfono reparado llegó aquí hoy, lo que significa que en total solo estuve sin él desde el 13 de junio hasta el 22 de junio y está como nuevo.

Hay muchas críticas negativas aquí, pero debo decir que, aparte de tener que esperar un poco para que se responda mi llamada telefónica, no puedo criticar la forma en que bevalued ha manejado mi reclamo, pero ciertamente la velocidad con la que todo El proceso se ha completado.

No les voy a dar 5 puntos porque creo que siempre hay margen de mejora, pero tenga en cuenta esta experiencia positiva cuando lea el diluvio de críticas negativas a continuación.

Hice una reparación del teléfono, la pantalla se rompió por sí sola en unas pocas semanas, luego afirman que se me cayó el teléfono. El teléfono estuvo en mi escritorio toda la mañana y el piso está alfombrado. No les confíe nada que valore.

Cuando mi compañía de seguros dijo que BeValued manejaría el reclamo de un teléfono móvil, me preocupé después de leer algunas de las críticas negativas. Sin embargo, tomaron mi teléfono, lo evaluaron, acordaron que era necesario un reemplazo y entregaron el nuevo en una semana. La comunicación fue excelente y no me puedo quejar del servicio de todos modos.

Leí algunas críticas negativas sobre esta empresa y me preocupé cuando terminaron con mi teléfono móvil. Pero me sorprendió gratamente. Por cierto, esta es una revisión legítima.

Así que accidentalmente golpeé mi teléfono Samsung Galaxy S8 de la mesa en el jardín el fin de semana anterior al último, que aterrizó en concreto en su cara y la pantalla se rompió. Llame a mi proveedor de seguros que coordinó con esta empresa para evaluar el daño con miras a reparar el teléfono.

El martes, el mensajero recoge mi teléfono y recibí un mensaje de texto al día siguiente de avisarme que el teléfono había llegado a Valorarse. No había escuchado nada, así que el viernes publiqué un mensaje en el sitio web preguntando cuál era la situación. No más de 5 minutos después, me devolvieron la llamada informándome que mi teléfono había sido reparado. Pagué mi exceso y me dijeron que Royal Mail me tendría el teléfono el martes, que es hoy.

Llegó mi teléfono, esta mañana empaquetado de forma segura en plástico de burbujas dentro de una caja, seguido de más plástico de burbujas. El teléfono funciona bien y como nuevo.

En general, tomó 7 días desde que levantaron el teléfono hasta que me lo repararon. Yo diría que fue bastante eficiente, ¿no?

Horrible compañía, sigue retrasando la fecha de las reparaciones.

Servicio rápido, efectivo y muy amigable. Arreglé mi Mac en poco tiempo y el personal con el que interactué fue muy amable y servicial.

Me pasaron a BeValued a través de Endsleigh.

Rompí mi iPhone, sin embargo, todavía se podía usar y lo consideré una reparación menor. Por lo tanto, hice un reclamo a través de Endsleigh, ya que en el pasado tuve una respuesta muy rápida, pero esta vez no.

Han tenido mi teléfono durante 2 semanas, aparentemente una nueva pantalla de iPhone tarda 2 semanas en llegar ... Podría pedir la mitad de los productos en Internet en el mundo actual y llegaría esa noche.

No pierdas tu tiempo.

Recientemente nos robaron y nos asignaron BeValued como parte de nuestro equipo de manejo de reclamos. Después de leer las críticas aquí, estaba un poco preocupado. No necesito haberlo estado. De principio a fin, han sido serviciales, amables y conocedores.
Tuvimos problemas técnicos (¡pero esa era claramente mi dirección de correo electrónico!).
En general, todo salió muy bien y resolvieron nuestro reclamo de manera fantástica.
Un agradecimiento especial a Sam y Tyrone con quienes hablé en varias ocasiones y nos ayudaron haciendo un esfuerzo adicional.

Reemplazo rápido. ¡Teléfono nuevo!

¡Gracias!

No tengo idea de lo que están haciendo
Ex empleado que sabe como llamar

Endsleigh y su empresa asociada BeValued !!! Llamé para informar que mi teléfono estaba roto y se organizó una recolección. Les tomó 2 semanas recoger mi teléfono, 2 semanas para considerarlo reparable, 2 días para decir que realmente le enviaremos un nuevo teléfono y cuándo lo enviaron uno nuevo han enviado uno roto.

Bueno, qué broma, han pasado poco menos de 6 semanas desde que entraron en mi casa y se llevaron casi todo, pensé que tener un seguro de hogar estaba ahí para ayudarlo a superar esta experiencia traumática con ayuda para volver a poner las cosas en su estado original. Fueron lo antes posible y con el mínimo de facilidad. Se valorará, simplemente demuestre lo incorrecto que es eso.

Tuve que llamarlos 11 veces y ya no estoy más adelante de cuando hice la primera llamada hace tantas semanas (quiero decir, una excusa es que toma un par de días recibir un correo electrónico), siempre pensé que los correos electrónicos eran instantáneo ... debe tener sistemas Picapiedra, solo deja de mentir y de inventar excusas.

Cuando llamas, nunca hablas con la misma persona dos veces, nunca te devuelven la llamada, el gerente nunca está disponible y, sin embargo, te cobran las primas.

No hay señales de que mi reclamo se resuelva pronto, y no se menciona ninguna compensación debido a su falta de profesionalismo, pésimo servicio al cliente y total negligencia. Estoy muy decepcionado con el nivel de servicio de Be valued y ciertamente no volveré a utilizar esta empresa.

Tuve un reclamo por una computadora portátil, compañía de seguros. Los contacté y en una semana tengo una computadora portátil de reemplazo en mi regazo, gracias por todo su arduo trabajo.

Excelente servicio, comunicaciones brillantes, reemplazo de pantalla rápido e increíblemente rápido para una MacBook Pro. No puedo calificarlos lo suficiente. Gracias chicos.

Solo puedo respaldar todas las peores experiencias que se han documentado aquí: una empresa espantosa, que brinda el servicio más básico lo más lentamente posible, atendida por personas perezosas que no tratan a sus clientes como seres humanos y ni siquiera están dispuestas a hacerlo. intente extender cortesías básicas.

Tuve trabajo, todo lo que haces es dar vueltas en círculos

Vergüenza absoluta, ¿es mi reclamo? Cancelé. Mi seguro no fue informado ahora el próximo año se ha duplicado y ni siquiera reclamo, ¿qué está pasando? Pidió contactar, ESPERANDO !!

Tuve complicaciones con mi reclamo que llevaron a que el proceso se prolongara durante años, pero Sam fue tan increíble y útil durante el proceso. Siempre me mantuvo actualizado y fue muy amable y servicial. Inicialmente entré en pánico porque las reseñas aquí son bastante malas, pero ahora me siento completamente a gusto y si alguna vez necesito lidiar con BeValued nuevamente, espero conseguir a Sam.

Con la mano en el corazón, la peor empresa con la que he tenido que lidiar. El personal es completamente incompetente o simplemente grueso. Tuve la computadora portátil durante más de una semana antes de siquiera mirarla. Nos dijeron que serían 5 días y terminaron siendo 30.

¡¡No dejes bajo ningún concepto que estas personas se queden con tus pertenencias !!

¡Terrible! Casi dos meses ahora y no han reparado mi Samsung. Mintiendo que estaban tratando de contactarme. No pueden hacer nada bien. Se apresuraron a enviarme un teléfono nuevo cuando perdí uno (que era del color incorrecto), pero son terribles cuando se trata de reparar y te harán esperar mucho tiempo.