Best Buy Kildeer #647

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4 hace años que

Best Buy aumenta sus precios en la tienda para eng...

Best Buy aumenta sus precios en la tienda para engañar a sus clientes. Afirman igualar los precios, pero luego se esconden detrás de todo tipo de reglas tontas que les impiden respetar los precios de la competencia. Ahorre tiempo y vaya a otro lugar.

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4 hace años que

La señora de servicio al cliente dio un mal servic...

La señora de servicio al cliente dio un mal servicio y sentí que la estaba molestando. No lo hice cuando traje un gerente cuando se le preguntó. Conduzco hasta la ubicación de Schaumburg para un servicio mucho mejor, aunque hay más gente en otra ubicación. Aunque diré que algunos miembros de su personal de ventas son excelentes.

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4 hace años que

Esperamos varios minutos por una recogida en línea...

Esperamos varios minutos por una recogida en línea mientras la señora que trabajaba allí estaba hablando por teléfono. Finalmente, otro empleado se acercó y miró nuestro pedido. Se alejó para, presumiblemente, recoger los artículos que habíamos pedido. Poco tiempo después, otro empleado, que parecía ser un gerente, preguntó si podía ayudarnos. Dijimos que alguien ya nos estaba ayudando con una recogida en línea. Revisó la pantalla que dejó abierta el otro empleado y de hecho comenzó a recolectar nuestra mercancía. No estoy seguro de qué pasó con el primer empleado que se ofreció a ayudarnos. Después de que finalmente se hubo reunido todo, estaba pensando para mí mismo que habríamos ahorrado tiempo al no ordenar en línea, sino simplemente recoger los artículos del estante nosotros mismos. Luego nos enteramos de que ahora había una demora adicional porque habíamos elegido actualizar a los amigos y familiares en nuestra cuenta de Best Buy después de completar la compra en línea. Esta fue una protección adicional contra el fraude. Supongo que es mejor tener una cuenta comercial configurada con anticipación. No hace falta decir que esta no fue la experiencia de compra más eficiente, quizás en parte debido a la forma en que hicimos el pedido. Los empleados fueron cordiales en todo momento, pero tuvieron que seguir los procesos que tienen implementados. Creo que hay margen de mejora allí.

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4 hace años que

El chico de la caja no tenía ninguna habilidad de ...

El chico de la caja no tenía ninguna habilidad de servicio al cliente. Le pedí que mantuviera un control remoto de PS4 en el mostrador mientras investigo un poco sobre los precios (no igualarían el precio). Regresé 5 minutos más tarde y se había ido. Le pregunté al niño dónde estaba y se hizo el tonto. Fingí que nunca le pedí que se aferrara a ella. Estaba haciendo rebotar una pelota de goma contra el mostrador entre clientes. Compré el control remoto. Luego pedí una bolsa y me dijo (con una sonrisa) "salimos corriendo". ¿Cómo se queda Best Buy sin bolsas de la compra? Nunca volveré a ir a esa tienda. Un servicio al cliente deficiente y quedarse sin bolsas equivale a una mala gestión de la tienda. Anticipo que pronto habrá algunos cambios en la administración / personal. Best Buy en Howard está muy triste. He tenido experiencias completamente opuestas en Best Buy en Elston. He estado yendo allí durante años y manejan un barco estrecho.

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4 hace años que

¡CERO ESTRELLAS!

¡CERO ESTRELLAS!
Compraron un juego completo de utensilios de cocina, entregaron las unidades y debían devolver y reinstalar ... dos veces: no se presenta, no llama, nada, la tienda local nunca contesta su teléfono, siempre se transfieren para cooperar y nunca se sabe cualquier cosa o puede ayudar con cualquier cosa! Reprogramado por tercera vez ... ¡sin descuentos ni nada! ¡Realmente quiero que recuperen sus electrodomésticos y los compren en otro lugar! ¡NO COMPRE A TRAVÉS DE ELLOS!

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4 hace años que

Mi día comenzó bastante duro con Best Buy, obtenie...

Mi día comenzó bastante duro con Best Buy, obteniendo el problema en el teléfono, siendo mentido por un técnico de instalación. Todo lo que quería era una radio instalada en un automóvil.
Matt en el Best Buy de Schaumburg cambió el día. No solo es experto en tecnología, tiene sentido común y es real con la gente.
Mi consejo ... si alguna vez necesita una radio instalada en su vehículo ... conduzca la distancia adicional, espere hasta que tenga una abertura, lo que sea necesario ... ¡vaya a Matt Zorn en Schaumburg Best Buy!

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4 hace años que

Hablé con Cody en la sección de teléfonos celulare...

Hablé con Cody en la sección de teléfonos celulares. Muy honesto y servicial. Incluso le dije que tendría que pensar en mi decisión y él simplemente dijo: "Claro, me alegro de ayudar". No necesito presión ni tácticas agresivas para realizar compras (* tos * Tienda Verizon). Si las ubicaciones de Best Buy ofrecen este tipo de servicio, me pregunto por qué algunas de estas otras tiendas se molestan en pagar los gastos generales para mantener abiertas sus propias (terribles tiendas CS).

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4 hace años que

Nos recibieron y nos dirigieron al vendedor John, ...

Nos recibieron y nos dirigieron al vendedor John, quien me ayudó a encontrar un monitor de computadora que se adaptara perfectamente a mis necesidades. El proceso de pago fue sencillo y estábamos de camino a casa en poco tiempo.

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4 hace años que

La gente aquí está muy bien informada sobre juegos...

La gente aquí está muy bien informada sobre juegos de consola, fechas de lanzamiento y qué tipo de juegos son apropiados para el jugador. También fueron super amables a pesar de que llegamos en 10 minutos para cerrar.

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4 hace años que

Tuve que pedir a un asociado que me ayudara ya que...

Tuve que pedir a un asociado que me ayudara ya que no pude ver ninguno disponible en el piso. Cuando el asociado vino a ayudar, estaba muy bien informado sobre los productos que estaba buscando.

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Horrible Nunca me he sentido tan incómodo en mi vi...

Horrible Nunca me he sentido tan incómodo en mi vida. Nunca volveré a ir a BestBuy. Internet es donde está. la gente que trabaja allí te sigue tratando de venderte cosas o asegurándose de que no estás robando

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El gerente se acercó a nosotros para ver si necesi...

El gerente se acercó a nosotros para ver si necesitábamos ayuda. Fue muy amable, pero se sintió como si estuviera tratando de hacer un trato o esforzándose mucho por vender el producto.

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¡Multa!

¡Multa!
Entregaron en mi auto por lo que nunca fueron al lugar.
Era el producto correcto, ¡todo está bien!

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El servicio fue decepcionante, los empleados trata...

El servicio fue decepcionante, los empleados trataron de ayudar sin vida, pero terminaron sin ayudar en absoluto. El único tipo que me "ayudó" parecía que estaba a punto de quedarse dormido o estaba en algo.

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Extremadamente educado y no agresivo. Nos dio un p...

Extremadamente educado y no agresivo. Nos dio un precio increíble en una estufa de horno auxiliar de cocina y pude aprovechar el financiamiento gratuito de interés de 24 meses con mi tarjeta Best Buy. También compró Abt y Home Depot, pero terminó con Best Buy.

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Bastante buena mejor compra. Los pasillos están ll...

Bastante buena mejor compra. Los pasillos están llenos de productos adicionales para Navidad, por lo que es difícil moverse por la tienda con un niño pequeño y creo que sería inaccesible para los usuarios de sillas de ruedas. El personal es siempre amable y servicial.

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4 hace años que

Tenía una radio instalada y el Chris, el instalado...

Tenía una radio instalada y el Chris, el instalador, no conectó a tierra ninguno de los cables ... fundió el fusible ... no sabe lo que está haciendo ... No conseguiría instalar nada en la ubicación de Kildeer.

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Hay empleados listos para ayudar con cualquier pre...

Hay empleados listos para ayudar con cualquier pregunta, en cualquier momento y nunca tendrá que perseguir a uno. Al mismo tiempo, no se siente como si estuvieran mirando por encima del hombro. La tienda está bien distribuida y organizada. Los precios son buenos y se ajustan a los precios de aquellas áreas en las que podrían mejorar.

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4 hace años que

Demasiados estantes vacíos. Si quieren competir co...

Demasiados estantes vacíos. Si quieren competir con los proveedores en línea, deben mantener una buena selección de productos. Muchos de nosotros queremos entrar y hacer nuestra compra hoy mismo.

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4 hace años que

Instalé un nuevo sistema de audio para mi Civic. L...

Instalé un nuevo sistema de audio para mi Civic. Las ventas fueron informadas y amigables. Me ayudaron a seleccionar uno bueno y organizaron la instalación el mismo día. El chico geek fue super, superó mis expectativas. Gran experiencia. Gracias.

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Teníamos instalado un arranque remoto. El técnico ...

Teníamos instalado un arranque remoto. El técnico Christian Barta fue sumamente profesional. Se aseguró de que nos reembolsaran parte del tiempo de instalación. Nos mostró cómo usar el arranque remoto y se aseguró de responder todas nuestras preguntas de manera completa. Estamos muy contentos con nuestra experiencia.

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El personal, aunque en abundancia, parecía no sabe...

El personal, aunque en abundancia, parecía no saber si podían ayudarnos con una devolución de otra tienda cuando, de hecho, era muy fácil ... Estábamos devolviendo un producto dañado y nos dijeron que podíamos devolver en cualquier lugar ... Ahora tenemos que esperar más de lo que hubiéramos querido obtener un reemplazo. No estoy seguro de volver a comprar en Best Buy.

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4 hace años que

Si se encuentra a 20 millas de Kildeer / Deer Park...

Si se encuentra a 20 millas de Kildeer / Deer Park, IL. tienda, vale la pena conducir para comprar allí. Todo el mundo es útil, agradable y conocedor de los productos y de lo que funciona mejor para sus necesidades personales.

Fui a comprar un nuevo teléfono móvil. El asociado (ALEKS) que me ayudó hizo que el proceso fuera totalmente indoloro. Ella me dio consejos no solo sobre qué teléfono era mejor para mis necesidades, sino también sobre cómo ahorrar más dinero entre las opciones de compra / alquiler disponibles. Compra de teléfono móvil más rápida NUNCA.

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4 hace años que

Esta Best Buy no es tan grande como la ubicada en ...

Esta Best Buy no es tan grande como la ubicada en Schaumburg, pero tiene la mayoría de los aparatos electrónicos y electrodomésticos que uno desearía. Los empleados son muy útiles y siempre ayudan con información sobre los productos que llevan.

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Best Buy Kildeer #647

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4.2