Berkshire Hathaway GUARD Insurance Companies Revisar

¡ESTA ES UNA EMPRESA FRAUDE! ¡¡TENER CUIDADO!! ¡¡¡Nada más que un montón de ladrones !!! ¡Ya me cambié a otra empresa! ¡LADRONES!

No, no, es malo ayudar, es malo auditar
I star company en junio de 2018 y auditan el 14 de diciembre de 2019 obtengo un ingreso antes de gastos por 41k y en febrero de 2020 envío una carta mostrando que debo 12k ¿por qué ???
Y la explicación es que tengo 90k en nómina, ¿cómo si mi ingreso es de 40k y luego dice que su policía es para 2018-2019 cómo obtuvo mis ingresos en 2018?, Hasta ahora no tengo ninguna respuesta y no puedo cambiar otra compañía de seguros

En el invierno, tuvimos una tormenta desagradable que destruyó mi toldo que cubría y protegía mi Centro de Detalles en mi lavado de autos en Port Washington, Nueva York. Robert Cartagena y su equipo en Guard Insurance Company manejaron mi reclamo con la máxima profesionalidad. Fueron extremadamente receptivos al visitar mi sitio, inspeccionar la situación y hacer los pagos de mi reclamo. Ellos se encargaron de todo por mí y fue una experiencia muy agradable.

HORRIBLE ... 1 de las peores compañías de seguros con las que he tratado ... se incendió un apartamento el 9 de diciembre de 2018. Enviaron parte del dinero de la reclamación, pero me acortaron 10k y me dieron la vuelta para obtener el ¡¡descanso!! Además del monto de depreciación de otros $ 6500, tienen que esperar hasta que se complete el trabajo, lo cual está bien. ¡Pero no puedo completar el trabajo sin el dinero! Han pasado 2 meses ... ¡¡Les he estado enviando correos electrónicos a diario y ni siquiera puedo obtener una respuesta o un correo electrónico devuelto !! MUY NO PROFESIONAL !! Parece que me pondré en contacto con mi abogado el lunes ...

Esta empresa siempre se niega a pagar, no pierda su tiempo, vaya inmediatamente a los tribunales. Si Cassandra se ocupa de su negocio, pregunte a otro especialista, este es el pico de la falta de profesionalidad y la negación de hechos obvios.

Como otros han dicho en sus reseñas, la comunicación es horrible para volver conmigo y con mis médicos cuando tenían inquietudes. Me rompí la espalda en el trabajo y esperé semanas antes de que me pusieran una abrazadera de metal para la espalda y el pecho porque tenía que ser entregada a través de SU casa de suministros médicos a pesar de que el médico tenía una para darme en su oficina. Guard cerró mi caso justo antes de que SU médico hiciera un procedimiento en mi espalda rota porque el Doctor respondió una de sus preguntas incorrectamente en un formulario que Guard le envió. Se puso en contacto con el representante de reclamaciones y le explicó que había cometido un error en su formulario, que todavía estaba bajo su cuidado y necesitaba el procedimiento, así como las visitas de seguimiento para ayudar a aliviar mi dolor. Ella (la representante de reclamos) rechazó la explicación de los médicos a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos a pesar de que él explicó su error. Mi procedimiento fue programado para principios de abril de 2019, y aunque muchas llamadas telefónicas al Representante de Reclamaciones de la Guardia de mi cirujano y yo mismo, nos rechazan a ambos. Ahora es junio de 2019 y todavía tengo dolor y me dijeron que tendría que pagar para el procedimiento yo mismo, a pesar de que me rompí la espalda en el trabajo. ¡Más que frustrante!
Mi empresa necesita encontrar otra empresa de indemnización laboral.

¡Justin hizo un trabajo maravilloso! ¡Este es el mejor seguro por el precio! ¡Fue muy útil durante todo el proceso de mi reclamo!

Guard es un lugar fantástico para trabajar. Los empleados, la gerencia y el equipo ejecutivo están enfocados en construir una cultura empresarial sólida y positiva. Hay muchas oportunidades para el crecimiento profesional.

¡Me alegro de haber tomado la decisión de convertirme en parte de esta empresa que valora a las personas más allá de un número!

Tener daños por granizo o cualquier daño en su hogar puede ser muy problemático, pero Justin Hilgert con Berkshire Hathaway Guard ha sido de gran ayuda. ¡Ha sido extremadamente profesional, cortés y servicial durante este proceso! ¡¡Recomiendo encarecidamente esta empresa!!
Gracias de nuevo,
James Buckalew - Texas

Justin Hilgert es un ajustador increíble. Fue muy complaciente y me ayudó de inmediato cuando el ajustador asignado originalmente no estaba disponible. Su atención al detalle fue insuperable.

Tuve la oportunidad de aprender el proceso de reclamos trabajando con varios ajustadores después de perder mi casa en el incendio de Tubbs en el norte de California de 2017. El transportista distinguió su marca con su lema perdurable de. está de tu lado. Después de dos años de sufrir inconvenientes y muchas horas respondiendo a solicitudes de documentos y correos electrónicos, pude cerrar mi reclamo y recibir el pago final.

Le escribo hoy, después de perder mi segundo hogar en el incendio de Glass en el norte de California de 2020 y para compartir una experiencia de día y noche trabajando con diferentes operadores y ajustadores.

Después de perder mi casa en el incendio forestal de Tubbs, compré una casa de reemplazo y obtuve un seguro con Berkshire Hathaway, GUARD.

Justin Hilgert, Ajustador me contactó un día después de que mi casa fuera declarada pérdida total. Justin siempre fue cortés, profesional y un placer trabajar con él. Cuando hablé con Justin, sentí que estaba hablando con un amigo o una familia. En mi rol de Administrador del Hospital, he trabajado con miles de profesionales en los últimos 40 años. Entiendo el servicio al cliente en la industria de servicios. Justin es un modelo a seguir y fácilmente podría brindar educación en servicio a otros.

Mi casa se incendió con todo lo que tengo el 28 de septiembre de 2020. Hoy es 10 de noviembre de 2020, 45 días después y recibí una transferencia a mi cuenta corriente para un acuerdo negociado de todas las categorías.

Gracias a Justin por responder rápidamente a mis llamadas y responder a mi correo electrónico a tiempo, pudimos llegar a un acuerdo justo para Berkshire y para mí. Estoy satisfecho con todo el proceso, la presentación de mi reclamo, un punto de contacto, el ajustador, la resolución final y el pago.

Pude comprar una nueva casa y comenzar a reconstruir sin tener que responder a la compañía de seguros durante los próximos dos o tres años.

Siento que Justin es definitivamente un activo para el equipo de GUARD y ciertamente capaz de una mayor responsabilidad y no dudaría en recomendarlo para un puesto de mayor responsabilidad.

Si otras compañías pudieran sacar una página del libro de jugadas de Berkshires, mejoraría la calidad de vida de los clientes asegurados como yo mientras intentaban volver a encarrilar sus vidas después de perderlo todo.

Sinceramente,

Stephen

Tengo un reclamo de seguro con Guard. Se suponía que Patrick, el ajustador de campo, estaría aquí hoy a la 1 pm, en nuestra discusión de la semana pasada porque trató de trabajar en el horario de Patrick, no en el cliente, pero hoy nunca apareció y nunca me dio un aviso de que no lo lograría hoy. . Después de enviarle un mensaje de texto hoy, Patrick me dijo que lo habían reasignado y que otro ajustador debería estar llamándome, lo cual nunca sucedió. Este problema ha estado pendiente durante 16 días y posiblemente más ... ¿Así es como trata a su cliente? "Baja prioridad". Trabajo muchas horas como 13 horas como supervisora ​​de enfermería y necesito un lugar cómodo para dormir y durante los últimos 16 días he estado durmiendo en la sala de estar con todo este desorden (consulte la foto adjunta) .Me aseguraré de presentar una queja. a Better Business Bureau con respecto a su servicio al cliente y su empresa. Espero que todos estén teniendo un gran fin de semana mientras mi familia se queda aquí en la vida con todo este lío y respirando el polvo de un ático descubierto.
Su cliente muy insatisfecho,
Erwin

Realmente mala experiencia con la guardia no recomiendo que el huracán Irma dañe mi negocio y la reclamación fue denegada diciendo que no podemos pagar porque el precio de nuestra póliza es más barato que el de otras compañías de seguros que están pagando a sus clientes
Voy a los tribunales para impugnar la decisión y cambiar mi seguro comercial a otras compañías para todos mis negocios.

Personal de reclamos de gran apoyo. Justin fue útil al explicar lo que se estaba pagando en el reclamo. Brendan fue genial y servicial. Muy agradable trabajar con él. Gran equipo.

Justin fue muy servicial, cortés y paciente al ayudarme a comprender el proceso.
Gracias Justin por hacer de esta una transición sin problemas.

Sara Stoss fue genial en general. ¡Hizo que este proceso sea rápido y fácil!

Esta publicación es para compartir el desafortunado incendio que tuvimos recientemente en nuestra propiedad. Informamos nuestro reclamo a Berkshire Hathaway Guard Insurance Co., en cuestión de horas fuimos contactados con nuestro representante de reclamos (Justin Hilgert). Justin fue muy útil para que nuestro reclamo se acelerara adecuadamente y nuestras necesidades se cumplieran. Aunque fue una situación desafortunada, Justin hizo que la situación fuera lo más indolora posible. Recomendaría Berkshire Hathaway.

Tenía un reclamo de techo y Justin me ayudó con el proceso de reclamo. Cortó el primer cheque rápidamente para que pudiéramos arreglar las cosas de manera oportuna. También estaba dispuesto a hablar con mi techador, que tiene décadas de experiencia, para asegurarse de que los pagos fueran correctos para el trabajo que se realizó. También fue respetuoso y paciente al tratar con un propietario (yo) que no sabe mucho sobre reclamos, techos o seguros. Un profesional.

Tengo un reclamo por daños por granizo y mi ajustador de propiedad de campo ha sido Shawn Mitchell. Ha sido genial tratar con él. Responde rápidamente a cada correo electrónico y ha sido muy rápido para corregir cualquier problema con mi reclamo. Ha hecho que el proceso sea muy sencillo y sin dolor. Gracias por todo Shawn !!

Es un placer hacer negocios con Guard. El personal es asombroso.

Fue muy fácil trabajar con Justin Hilgert y ayudó durante todo el proceso.

Mi propiedad de alquiler sufrió daños severos por el viento en el techo (que estoy cubierto) y enviaron un ajustador. Su respuesta para mí es que reemplazo 32 tejas que, según dijeron, costarían $ 638, que mi deducible es 1000.
En primer lugar, como contratista de construcción que ha asegurado techos antes y ha visto menos daños, entonces esto se cubre para el reemplazo del techo. Hay áreas donde las tejas fueron completamente arrancadas. Y múltiples áreas donde se exponen papel y clavos. Todo lo que quieren hacer es una curación. Cuando intenta reemplazar las tejas y levantar las antiguas existentes, arruina el sello y la integridad de las existentes, además de que el color sería completamente diferente de lo que está allí. Además, ni siquiera puedo comunicarme con ellos para hablarles sobre esto. Ahorre su dinero y vaya a otro lugar donde si desea un servicio de calidad, ellos derivan su departamento de reclamos a otra compañía que no hará mucho para trabajar con usted o volverá con usted, ni siquiera responden a correos electrónicos o mensajes de voz, absolutamente no recomendaría tomarlo de un constructor profesional.

PD: para complicar aún más las cosas, soy un agente inmobiliario de Berkshire Hathaway Homeservices y tengo que decir esto sobre la compañía de seguros

El representante de reclamaciones, Justin Hilgert, fue muy profesional y pudo responder a todas las preguntas. Explicó el proceso de reclamos y fue muy útil. ¡Gran compañía!

Justin realmente nos ayudó a poner nuestro baño en forma después de los daños causados ​​por el agua.

Gracias a Justin por tomar el control de mi reclamo y trabajar conmigo en mi reclamo para que sea un proceso sin problemas. Fue un placer trabajar junto con Justin y, al final, estoy satisfecho con su profesionalismo y su tiempo de respuesta.

Guard es un transportista sobresaliente con un EXCELENTE servicio al cliente, ¡si pudiera escribir todas mis políticas con ellos, lo haría! Si tiene algún problema con ellos, es su culpa, Guard es increíble y súper profesional.

Storm Isaias golpeó el árbol de mi vecino en nuestro patio trasero, lo que rompió nuestra cerca privada junto con varios otros artículos en nuestro patio trasero. Esta fue la primera vez que tuvimos que presentar un reclamo aunque llevamos más de 20 años en nuestra casa.
Me comuniqué con el ajustador de campo en Berkshire Hathaway GUARD Insurance, Shawn Mitchell, varias veces porque no estaba seguro de lo que teníamos que hacer. ¡Shawn fue de gran ayuda! Fue receptivo, considerado y muy comprensivo. ¡Es un verdadero profesional! En general, fue una gran experiencia para nosotros con Berkshire Hathaway GUARD Insurance Co.

No puedo expresar lo suficiente del gran servicio que recibí de Justin Hilgert en GUARD Insurance. ¡Explicó todo y aceleró mi reclamo en 2 días!

Presentamos un reclamo hace aproximadamente un mes por daños en el patio trasero y aún no hemos resuelto el problema. Por alguna razón inexplicable, la empresa decidió cambiar nuestro ajustador en medio del proceso (después de que el primer ajustador ya inspeccionara nuestros daños y tuviera un presupuesto). En general, fue un proceso muy largo y frustrante para nosotros. Piense dos veces antes de comprar su seguro, incluso si tiene un agente inmobiliario de Berkshire; lo aprendimos de la manera más difícil. También aumentarán su prima anualmente sin ningún motivo, así que asegúrese de comparar precios en la renovación del contrato. No es una empresa de confianza, diría yo.

Recientemente tuve algunos daños en mi casa por una tormenta y me ocupé de Justin Hilgert. Fue extremadamente amable y comprensivo con la situación. Años atrás, en una casa anterior, tuve que presentar una reclamación al seguro de propietario de mi casa y fue una pesadilla. Qué alivio fue esto, especialmente en comparación con experiencias anteriores de una empresa diferente. Justin, además de manejar el reclamo, se tomó el tiempo de explicar algo de lo que no estaba al tanto y realmente sentía que tenía mis intereses como una prioridad. Aunque debido a la naturaleza de la relación, espero que no lo necesitemos a menudo, pero si lo hacemos después de esta interacción, me siento bien y confiado en mi compañía de seguros para propietarios de viviendas.

Desafortunadamente, no se puede hacer un comentario negativo. Esta compañía ha estado sacando una reclamación aprobada durante más de 3 meses. Nunca se han devuelto llamadas telefónicas. nunca se han devuelto correos electrónicos. El cheque ha estado en el correo por más de un mes. Nuestra empresa trasladará nuestra compensación de trabajadores de esta Guardia a otro proveedor.

Qué vergüenza chicos, siempre rápido para tomar nuestro dinero. la única vez que afirmamos que eres como cucarachas a la luz.

El seguro de compensación para trabajadores de esta compañía lo hace sentir como una estafa. No hacen absolutamente nada para ganar las primas que se les pagan y cuando la póliza termina, te cobran una tarifa de auditoría y luego la envían a una agencia de cobranza antes de darte el tiempo suficiente para reunir la documentación, especialmente después de informarles que tenía que hacerlo. cerrar mi negocio. Compañía sin corazón que solo se preocupa por extorsionar cada dólar de un ex propietario de una pequeña empresa que trabaja duro. El mayor RIP que existe. Si pudiera darles estrellas negativas, lo haría. La tarifa no me molestaría si hubiera tenido que usar el seguro, pero cuando no obtengo nada por mi dinero y luego me tratan de esta manera, no puede evitar sentirse estafado con respecto a su respuesta. Me comuniqué con su oficina y les dije que había cerrado mi negocio y que cuando localizara el papeleo del almacenamiento lo enviaría. La documentación se enviará mañana y lucharé contra su tarifa incluso si eso significa ir a la corte. No trabajo para ti, te pagué y no recibo nada a cambio, así que no aprecio el plazo que estableciste. AHORA CONSEGUISTE TU DINERO SÓLO QUIERES SER CODICIOSO !!!!

El 4 de agosto de 2020 presenté un reclamo ante la Guardia por daños por agua en mi sótano. El reclamo se presentó en poco tiempo y se envió un ajustador a mi casa el 6 de agosto de 2020. Todos mis sentimientos y experiencias iniciales con Guard me llevaron a creer que mi reclamo se reconciliaría rápidamente; Sin embargo, ese no fué el caso. Pasaron catorce días frustrantes con llamadas casi diarias después del 12 de agosto. El 20 de agosto, después de mi séptima llamada a la Guardia, me pusieron en contacto con Justin Hilgert. Esta fue la segunda vez que hablé con Justin, quien siempre fue profesional y empático con mi circunstancia, sobre el informe de un ajustador retrasado. Justin indicó que el informe estaba listo y que llamaría al representante asignado. Estaba un poco frustrado y le pregunté a Justin si podía transmitir un sentido de urgencia con el otro representante de la Guardia. Terminamos nuestra conversación ... cinco minutos después, Justin llamó y dijo, hey, he dejado algunas cosas y quiero ayudarte. Veré el informe ahora con usted.
En pocas palabras, Justin Hilgert se entregó a un nivel acorde con mis expectativas de Guard. Más importante aún, reconoció mi frustración y ansiedad y decidió abordarlo rápidamente ... se centró en el cliente y se aseguró de que mi día terminara con una resolución. Felicitaciones a Justin.

Durante todo el proceso de reclamo, Justin estuvo involucrado personalmente, explicó todo a fondo y de manera muy profesional. ¡Un agradecimiento especial a Read por el rápido cambio con mi verificación de reclamo! ¡Buen trabajo!

Al principio, había presentado una reclamación a la empresa Berkshire Hathaway por daños en el techo con Justin Hilgert y me rechazaron. Estaba frustrado, pero el representante me explicó por qué muy claramente. Luego presenté otro reclamo y fue aprobado. Todo lo que puedo decir es que más empresas deberían tener empleados como Justin. Berkshire Hathaway fue muy rápido y receptivo en hacer todo. Todo lo que digo es mejor que Berkshire Hathaway (Guardia) mantenga a los empleados como Justin cerca. Gracias por tu ayuda Justin y Berkshire Hathaway.

Excelente empresa con la que trabajar, trabajo muy rápido con los clientes, excelente paquete de políticas.

La mejor experiencia que podría haber pedido. El martes el viento derribó un árbol aplastando nuestra piscina. El jueves por la tarde estaba hablando por teléfono con el ajustador Justin H. con la información del acuerdo. El cheque fue enviado por correo entonces. Mis amigos y familiares me dijeron que tendríamos que esperar para resolver que es solo una piscina y usted está lidiando con COVID. No, 2 días y estamos felices.

Robert fue de gran ayuda. En poco tiempo, no le tomó mucho arreglar todos los patos faltantes y finalizar. Estoy muy satisfecho con el servicio y el valor. Muchas gracias por ayudarnos cuando más lo necesitábamos.

Justin Hilgert fue de gran ayuda al responder todas mis preguntas. Me ayudó a calmarme, ya que lo que estaba pasando era definitivamente una primera experiencia difícil y difícil para mí. Justin me dijo qué esperar y cumplió cuando dijo que lo haría. Recomiendo mucho a Justin porque sentí que realmente se preocupa por su trabajo y las personas con las que trata. Siento que puedo llamarlo durante todo el proceso para recibir orientación o simplemente para hacer una pregunta. ¡Gracias!

Tuvo un incendio en nuestra propiedad. El siguiente día hábil recibimos una llamada del representante de reclamos Justin H. Enviamos fotos de los daños y literalmente el mismo día nos enviaron un cheque por correo. Lo que realmente me impresionó es la capacidad de respuesta de Justin (devuelve la llamada en cuestión de minutos) y su capacidad para explicar las cosas de una manera tranquila, profesional y razonable. En ningún momento se sintió como una batalla hacer un reclamo, sino que realmente quería entender qué estaba dañado y explicar cuidadosamente qué haría AmGUARD para sanarnos. Se tomó el tiempo para responder cualquier pregunta que tuviéramos sobre cómo trabajar con nuestro contratista y cómo funciona eso con el proceso de reclamos. En mi opinión, esto se sintió más como un consejo que como una relación de confrontación. Esto no solo beneficia al cliente sino también a la empresa, ya que ahorra tiempo y gastos de un proceso largo y que involucra a los abogados.

Es inusual esperar hablar con una compañía de seguros, pero Justin realmente hizo que el proceso fuera sobresaliente. Gracias Justin y AmGUARD.

Actualización: necesario para volver a emitir uno de nuestros cheques. Akin y Read pudieron ayudar a hacerlo el mismo día. ¡Gracias de nuevo!

Justin fue muy servicial y profesional. Respondió todas mis preguntas y fue muy paciente conmigo. Aprecio su servicio al cliente y definitivamente continuará con Berkshire-Hathaway

Tuvimos daños por agua en nuestra casa. Hicimos una llamada telefónica a Guard y poco después recibimos una llamada telefónica para que saliera el Ajustador. Nuestro contacto personal, Shawn Mitchell, nos acompañó a través del proceso y estuvo allí para responder preguntas sin menospreciarlo. Estuvo excelente con nosotros durante este proyecto. Fue muy paciente, agradable y comprendió las emociones por las que puede pasar un cliente durante un período estresante como este. Basado en el éxito de este proyecto, recomendamos encarecidamente a Berkshire Hathaway GUARD Insurance Companies

Guard es un transportista sobresaliente con EXCELENTE servicio al cliente, si pudiera vincular todas mis pólizas con ellos, lo haría. Actualmente tengo mi casa de alto valor y un condominio en la ciudad asegurados a través de Berkshire Guard Insurance. Su personal es increíble y super profesional. Recomendaré Guard a todos.

Gracias Breanna y Justin por quedarse y ayudar a resolver mi reclamo. Nunca sabrás lo agradecido que estoy. Dios te bendiga.

¡Eres una broma para una compañía de seguros, evita a estas personas a toda costa! ¡Todas las compañías de seguros están destinadas a ser mejores que ellas! Cuando dicen fondo del barril, ¡se refieren a la escoria que hay debajo! Me sacaron un vehículo el 2 de julio, es una pérdida total y todavía no tienen respuesta sobre cuál es el valor del vehículo para que puedan hacer una oferta de liquidación. Por cierto, el 24 de julio, este es un vehículo comercial que pierde un ingreso bruto de $ 1000 por día, además de que se pagó por $ 12,000 como vehículo de servicio, ese es su valor en efectivo sin señalización (la señalización es otros $ 580), $ 28,580 en pérdida como de esta mañana! ¡Mayham de Allstate debería usar logotipos que representen a Brookshire Hathaway Guard! ¡Son el seguro de automóvil con tarifas reducidas del que siempre te habla!

Horrible seguro para negocios, por favor no obtenga este seguro !!! Servicio al cliente horrible.

Tuvimos la desgracia de que un árbol cayera sobre nuestra casa, dañando nuestro techo y porche delantero en una tormenta reciente. Tanto el "ajustador de campo", Sherdil Sehgal, como el "ajustador de la oficina principal", Shawn Mitchell, fueron un placer trabajar con ellos. Ambos fueron amables, receptivos, serviciales y muy profesionales. Cabe mencionar que nuestro contratista, que trabajó directamente con Shawn en nuestro nombre, se tomó el tiempo para decirme que nunca antes había trabajado con una persona más profesional y receptiva dentro de una compañía de seguros. ¡Recomiendo encarecidamente Berkshire Hathaway GUARD!

Presenté un reclamo ante Berkshire Hathaway Guard y tuve algunos contratiempos al principio. Una tubería rota nos dejó fuera de servicio e hizo un gran daño a mi casa. Justin Hilgert llegó como un héroe total e hizo un excelente trabajo manejando mi reclamo y ocupándose de todos los problemas de manera oportuna. Se las arregló para ocuparse de todos los problemas y preocupaciones sin ningún problema. Tratar con el contratista y asegurarme de que estaba protegido fue un paso adicional que realmente parecía estar por encima y más allá. También por lo que vale, se aseguró de que el pago se emitiera correctamente y en el momento oportuno, lo que facilitó un proceso que a veces puede ser problemático. Creo que es importante en el clima empresarial actual pagar el crédito donde se debe. Justin hizo un trabajo increíble atendiendo mi reclamo y sacando lo mejor de una situación terrible.

Guard es una muy buena compañía para sus necesidades de seguros comerciales. Y Shawn Mitchell es la persona con la que se siente muy bien para trabajar. Él me ayudó a obtener el reclamo lo que merecíamos, me aconsejó obtener la prueba de lo que la compañía de seguros necesita debido a su ayuda, obtuve una cantidad muy cercana para mi reclamo. Gracias U Shawn.

El seguro Berkshire Hathaway Guard fue muy receptivo cuando necesitábamos que se reemplazara nuestro techo. Se apresuraron a enviar a un contratista para acceder al techo y proporcionarnos nuestro cheque para el reemplazo del techo dentro de los días posteriores al envío del presupuesto. El representante de reclamos Justin Hilgert fue muy cortés y estuvo disponible para responder mis preguntas. ¡Recomiendo encarecidamente esta compañía de seguros!

Recientemente tuve una inundación en mi sala de estar.
Aunque el daño fue mínimo, Justin Hilgert, mi agente, fue increíble y trató la situación como si fuera un completo desastre. Tenía un ajustador en mi casa en unos días, y todo se resolvió con cheque en el correo dos días después de eso. Fue profesional, PACIENTE, comprensivo y de gran ayuda. Mi horario de trabajo es una locura y no tenía idea de cómo iba a lidiar con nada de eso, pero Justin hizo todo el trabajo y lo convirtió en el proceso más fácil que jamás haya tenido.

Querido Justin,
Realmente aprecio el excelente servicio que brindó para manejar mi reclamo. Su atención a los detalles, sus excelentes habilidades de comunicación y la rapidez de su servicio hicieron que mi experiencia fuera aún mejor de lo que esperaba.
Gracias de nuevo.

Con los mejores deseos,
Jayesh Chaudhari

Automáticamente lo vuelve a inscribir en una nueva póliza y cuando no la desea, deciden hacerle pagar una cantidad parcial por algo que no solicitó. El servicio al cliente tampoco es útil para ayudarlo a cancelar. Si esto es tan difícil de cancelar, ¿qué sucede si surge un reclamo?

Originalmente no estaba llegando a ningún lado con mi reclamo de seguro de daños a la propiedad, pero luego Shawn Mitchell, del seguro de guardia, se involucró y salvó el día. consiguió que mi reclamo se procesara en una mansión profesional oportuna. también brindó un sentido de apoyo y consuelo a nuestra familia en el momento en que más lo necesitábamos. Berkshire tiene suerte de tener a Shawn y su socio Justin como empleados, ya que los demás con los que hablé no estaban ayudando mucho.

Después de tener una experiencia horrible en el pasado, nunca imaginé que me encontraría con alguien tan profesional y eficiente en la misma empresa. Justin Hilgert es, con mucho, una de las pocas personas extremadamente profesionales, eficientes y serviciales que he conocido. Sabe lo que hace y tiene pleno conocimiento de su profesión. Lo recomendaré encarecidamente a cualquier persona que no tenga tiempo que perder y necesite servicios altamente calificados y rápidos.

Terribles habilidades de servicio al cliente por todas partes. La mujer del teléfono no tenía ni idea de qué estaba hablando. Nos facturaron 160 más de lo normal y ella no tenía una razón definida para los cargos. Ella explicó que era un vehículo nuevo y un garaje, pero ya los hemos estado pagando ... confusión total y necesita más capacitación.

Corre tan rápido como puedas. Esta empresa utiliza North American Risk Services (NARS) como empresa de terceros en reclamaciones. Abrí una reclamación simple por daños en el techo el 25 de abril que se transfirió a NARS. Ahora es el 8/1 y el reclamo sigue abierto y sin resolver. Los ajustadores y gerentes de NARS no responderán teléfonos, correos electrónicos ni devolverán mensajes de voz. He estado dejando varios mensajes todos los días sin comunicación de retorno. Han pasado 14 semanas a partir de hoy y todavía no tengo ni idea de qué está pasando con mi reclamo. Utilice otra compañía para el seguro de propietarios de viviendas, ¡incluso si eso significa pagar más!

Vamos a empezar. Noviembre de 2019 mi casa se incendió, los primeros propietarios y la primera casa se incendió. Estaba confundido y no muy seguro de qué hacer. Ahora, al principio, tomó un poco de tiempo (3-4) semanas antes de que Guard lo lanzara a toda velocidad. Todos seguían diciéndome Goodluck con el seguro, no les importa, te joderán bla, bla, bla. Honestamente, estoy bendecido, no tuve que luchar por un solo centavo. Realmente, muy bendecido porque me cuidaron como a un miembro de la familia. Ahora que aprendí a ser paciente, una pérdida total completa lleva tiempo procesarla. No puedo hablar de todos en Guard, pero hay un caballero en particular que me trató con respeto y nos cuidó muy bien. Akin Furaha-Ali !!!! Recomiendo encarecidamente solicitarlo. Mi póliza estaba al máximo y obtuve cada centavo. Sin abogado, sin nada. ¡Solo algunos pacientes y buena fe! Al Sr. Akin, le debo una bebida si alguna vez me encuentro con usted en persona. ¡Quédate bendito señor!

Bastante consistente con otros críticos. Una de las peores experiencias que he tenido con cualquier negocio. No responde, es inútil y de mala educación. Mi ajustador me llamó 2 semanas después de mi accidente y me preguntó si había tenido un accidente y solicitó un informe policial, que le había enviado 2 semanas antes. Debe ser obligatorio ser un idiota para trabajar allí.

Vinculé la cobertura con esta empresa para uno de mis negocios. Desafortunadamente, cerramos el negocio a mediados del primer año.

Varios meses después de que cancelamos nuestro seguro, recibimos una llamada de una persona con su departamento de cobranza interno que decía que les debíamos algo de dinero adicional ya que habíamos cancelado nuestra póliza anticipadamente. Fuimos muy receptivos en nuestras comunicaciones con esta persona y ansiosos por resolver el asunto. Teníamos preguntas específicas sobre el dinero adicional que dijeron que debíamos ... preguntas que ella no pudo responder adecuadamente y proporcionar documentación real. Con base en lo que proporcionó, nuestro propio corredor de seguros se acercó a ellos y les dijo que lo que proporcionaron no coincide con lo que están declarando / solicitando, y que no les debemos ningún dinero adicional.

Después de que el representante se puso en contacto conmigo nuevamente, solicité hablar con su supervisor. El supervisor se acercó. Dijo que nuestra póliza había sido cancelada por falta de pago, por lo que debíamos el dinero adicional. Le informé que no se había cancelado por falta de pago, sino que nosotros mismos habíamos iniciado la cancelación debido al cierre del negocio y que hasta ese momento se habían pagado todas las primas. Dijo que lo investigaría.

Avance rápido aproximadamente un mes a mes y medio después ...
Recibo una llamada de una agencia de cobranza externa que indica que debo pagar los $ 222.20. Nunca recibí más comunicaciones del supervisor.

Tan enojado como estoy por toda la situación, y la absoluta falta de seguimiento y comunicación, he decidido pagar los $ 222.20 ... no porque sienta que lo debo, sino porque si no lo hago, entonces mi crédito se verá afectado negativamente. No tengo otra opción.

¡No son buenas prácticas comerciales! Muy poco profesional. Comunicación horrible.

Guard es una gran aerolínea nacional que a cualquier agencia le encantaría representar.

Una de las peores compañías de seguros que nunca he experimentado.

Compañía horrible. Han pasado 2 meses y aún no hay respuesta para mi reclamo.

Debo admitir que tuve ansiedad sobre mi reclamo, Mi póliza de seguro y una plétora de otras inquietudes que después de hablar con el Sr. Mitchell se resolvieron mientras me explicaba mis inquietudes en detalle ... ¡sigan con el buen trabajo!
Yo. Thomas

Sufrimos daños en nuestro edificio inesperadamente. Todo lo que esta compañía de seguros ha hecho hasta la fecha ha sido rápido, cortés, receptivo a nuestras preguntas e inquietudes y cordial. El Sr. Bob Cartagena manejó todo por nosotros como un gran mariscal de campo. Ha sido detallado, lógico en su enfoque, una gran fuente de información y consuelo. Si pudiéramos dar seis estrellas lo haríamos.

Guard fue muy útil a través de Claim. Justin fue amable y también muy servicial. Facilitó el proceso de reclamación.

¡Justin fue muy útil! ¡Mi reclamo se realizó sin problemas y él fue más que útil! Muy, muy profesional. No conozco a esta persona personalmente. Estoy declarando hechos sobre cómo salió mi reclamo. ¡Justin fue increíble!

Justin siempre es amable y responde rápidamente a cualquier inquietud que podamos tener.

Muy receptivo a todas las solicitudes. ¡Quedé tan impresionado con Shawn que colocaré mi cobertura de seguro de propietario de automóvil y vivienda con Guard cuando la renueve!

NO TRABAJE CON CYNTHIA FREEMAN.

Si es su agente, solicite un cambio INMEDIATAMENTE antes de que sea demasiado tarde.

Una vez que haya asignado un agente aquí, no tiene opción de cambiar de agente.

Cynthia ignora mis llamadas durante un mes porque no le gustó mi tono y actitud cuando estaba hablando con ella. Dejé muchos mensajes de voz y correos electrónicos solicitando que se contactara conmigo. No obtuve una sola respuesta. Nunca antes me había sentido tan impotente trabajando con un representante.

Realmente desearía poder cambiar de compañía de seguros, pero solo las estaba usando debido a la compañía para la que trabajo.

Utilice esta revisión como desee.

¡¡¡EVITA A ESTA COMPAÑÍA A TODA COSTA!!!
Este es un fondo de la compañía de seguros de barril. Te colgarán cuando hagas preguntas que no quieren responder, te mantendrán en espera durante media hora cada vez que llames y luego, cuando te recojan, recibirás el mismo mensaje de la secretaria: "tu representante está en la oficina pero no contestando el teléfono". CADA VEZ COMO UN RELOJ. Esta empresa es basura y todos sus agentes son personas groseras con terribles habilidades de comunicación, así que gaste su dinero en otra parte.

Recientemente experimentamos un gran incendio en una casa. Afortunadamente, GUARD es nuestra aseguradora de propietarios de viviendas. Esta empresa claramente valora a sus clientes y ofrece un servicio al cliente estelar. No le desearíamos una catástrofe como esta a nadie, pero si tiene que pasar por ella, quiere que GUARD esté de su lado.

Desde el primer día, GUARD ha sido práctico, guiándonos a través del proceso sin demoras ni trámites burocráticos innecesarios. Inmediatamente nos ubicaron en un centro local de estadías prolongadas y luego en una casa de alquiler que GUARD se aseguró de que se adaptara a nuestras circunstancias individuales.

Emitieron fondos rápidamente para estabilizarnos y están manejando los pagos en curso de la manera que mejor se adapta a nuestras necesidades particulares. El ajustador asignado a la reclamación tiene un conocimiento enormemente profundo. Ella se ha tomado el tiempo para conocernos y recordarnos y los detalles relevantes de nuestra situación para que haya continuidad y facilidad en nuestras comunicaciones continuas.

GUARD ha sido nuestro puerto en la tormenta. Recomiendo de todo corazón esta empresa a cualquiera que busque simplicidad, eficiencia, compasión y tranquilidad en el proceso de reclamaciones.

¡Jamie y Justin hicieron un trabajo increíble realmente ayudando a mi situación! Jamie era muy agradable y con los pies en la tierra y realmente me hizo sentir que se tomaba mi reclamo en serio. Justin también fue de gran ayuda y además me hizo saber lo que estaba pasando y cuándo se sucederá todo. Recomiendo encarecidamente a ambas personas a cualquiera que busque resolver cualquier problema.

Como a algunos carteles les gusta escribir, si pudiera darle 0 a esta empresa si pudiera. No haga negocios con ellos bajo ninguna circunstancia. El proceso de reclamación no existe y no hay nadie con quien hablar. EVITAR A TODO COSTO. Vergüenza para Warren Buffett por permitir que exista esta parodia

Tuve una inundación y estaba devastada. Justin hizo que el proceso fuera sencillo, con su ayuda, pude volver a poner mi casa en orden.

Tratar con mi ajustador Shawn Mitchell fue un absoluto placer, el Sr.Mitchell hizo todo lo posible para responder a todas mis preguntas, respondió cuando llamé y fue muy informado y justo al revisar mi reclamo, nunca me hizo sentir como una molestia. ¡Recomiendo encarecidamente usarlos!

De lejos, LA PEOR COMPAÑÍA DE SEGUROS. Es mejor tirar su dinero por el inodoro porque cuando necesita un seguro de la Guardia, ellos no están ahí para usted a menos que estén aumentando el monto de su póliza. Enviaron a un ajustador grosero, no hicieron nada, estuvieron esperando casi un mes antes de enviar una compañía externa para hacer su trabajo y esa compañía SCA es peor que las dos compañías terribles que trabajan juntas.

Uno de los ajustadores desalmados jamás visto antes, ¿¡suena extraño decir Scott!? No negaste respetuosamente mi reclamo.

El ajustador de reclamaciones con el que trabajé (Justin) fue genial. Me di cuenta de que era un profesional en el momento en que hablamos. Inicialmente pensé que el reclamo era bajo, pero Justin estaba muy tranquilo, pidió algunas cosas (facturas / fotos) y de hecho ajustó el reclamo hasta un número que ambos acordamos que era "justo" según mi documentación, que es todo lo que todos estaban buscando. para. Excepcional, GRAN experiencia con una compañía de seguros.

terribles comunicaciones. No puedo conseguir que nadie del equipo de reclamaciones 3 responda a un correo electrónico o devuelva una llamada telefónica durante una semana. Ya les he pagado más en primas de lo que podría ser el pago potencial, pero lo que sea