Benefit Strategies, LLC Revisar

Esta es una organización mal dirigida. ir a la cabeza, darles una llamada y tratar de pasar. Garantice que esperará al menos 30 minutos antes de conseguir un agente. así que pensé en conectarme para solicitar una nueva tarjeta Visa. 21 días después, todavía no hay tarjeta de reemplazo. & 5 &% ¡Esta empresa!

Tuve que lidiar con ellos como administrador de COBRA cuando dejé mi trabajo. Se llevaron mi dinero, pero nunca notificaron a BCBS, por lo que me cancelaron. Llamé a Benefit Strategies 3 veces la semana pasada y me aseguraron que mostraban mi pago recibido y que todo debería estar bien. Bueno, definitivamente NO está bien y BCBS paga mejor por la visita al médico de hoy. Su servicio al cliente es el peor, una vez que finalmente lo logras. No tuve elección en cuanto a quién administraría mi COBRA, pero si puede mantenerse alejado de ellos, ¡hágalo!

Absolutamente una estafa. Finalmente utilicé mi seguro que he estado pagando oh durante 12 meses y descubrí que está inactivo. Sin embargo, seguramente han estado cobrando mis pagos. El servicio al cliente es CERO ayuda y mentiras. Se me aseguró que el número en mi tarjeta no sería inexacto. Después de asegurarme de que mi cuenta estaba bien, llamé a mi médico. Todavía no están activos y tenían un segundo número completamente diferente que me aseguraron que no existiría. ¡El segundo número tampoco estaba activo! Ha cobrado 12 meses de pagos por una póliza que está inactiva. Eso se llama estafa. Es necesario que haya una demanda colectiva contra esta empresa.

MANTÉNGASE ALEJADO SI PUEDE REALMENTE NECESITAR SU SEGURO O NO DISFRUTAR DE SER ROBADO

Ah, y si publica un comentario negativo en su Facebook, lo llamarán y le pedirán que lo elimine a pesar de que ni siquiera ha solucionado el problema original, buen intento.

He tenido 1-2 experiencias telefónicas con el servicio al cliente en las que realmente fueron útiles. Actualmente, he estado persiguiendo el pago de un reclamo que envié hace un mes. He llamado y chateado en vivo) varias veces cada uno) y no puedo obtener una respuesta sobre la demora en el reembolso. El nombre del beneficiario es Sequoia DENTAL Associates, no es como si estuviera tratando de obtener un reembolso por mi limpieza en seco o algo así.

El peor servicio al cliente que he experimentado. Esperé por teléfono durante 25 minutos para hablar con un servicio de atención al cliente, cuando finalmente pudo conectarse, me dijo que no estaban respondiendo preguntas por teléfono y que necesitaba usar la ayuda de asistencia en línea. ¡Lo intenté pero no funcionó! ¡HORRIBLE!

Solicité una tarjeta de reemplazo para mi cuenta FSA y tres semanas después aún no la había recibido por correo. Llamé para averiguar el estado y la persona al otro lado del teléfono dijo: "Debería haber llegado allí en dos semanas". Le pedí que verificara si se había enviado uno por correo y me dijo que no podía hacerlo. ¿Que demonios?

Me gustaría escribir lo que realmente siento acerca de esta empresa, pero las reseñas de Google Maps no permiten blasfemias. Llamarlos "intermediarios cuyo único propósito es hacerle la vida más difícil" sería demasiado generoso.

En este punto, lo único que puedo asumir es que es difícil tratar de mantener el dinero no utilizado a propósito. No hay otra explicación para lo difícil que hacen las cosas. Pasaron horas tratando de comunicarse con alguien hoy, solo para que me dijeran que no podían hacer nada para obtener los recibos, que necesitaban reconciliarse. Por la cantidad de tiempo que pasa tratando de recuperar su dinero, es posible que simplemente no participe en el programa.

Administran mi cuenta de ahorros para la salud. Usarlo es beneficioso para mí en cuanto a impuestos, pero no me inscribí este año porque es muy imposible lidiar con ellos. No sé si es incompetencia o simplemente hacen que sea tan difícil obtener su dinero, por lo que la gente se rinde y deja dinero en la cuenta al final del año, que Benefit Strategies confisca. He pasado horas hablando por teléfono con ellos, ya sea esperando que alguien conteste o tratando de resolver reclamos que fueron denegados erróneamente. No está nada claro cómo hacer las cosas en su sitio web. Una empresa horrible, poco ética e incompetente que estoy seguro de que literalmente roba el dinero de las personas al dificultar y llevar mucho tiempo presentar reclamaciones. Realmente merecen el término "kafkiano" como una descripción de tratar de llegar a alguna parte con ellos.

Normalmente no doy reseñas, pero desafortunadamente he tenido la misma experiencia que muchos otros. El reembolso es difícil de obtener, el proceso ha cambiado tres veces en el último año y el tiempo que he pasado en el teléfono o en enviar la documentación correctamente es más valioso para mí que el dinero que he ahorrado a través de mi beneficio fiscal. No me he inscrito para recibir los beneficios de este año. Espero que estas revisiones se consideren seriamente para que se realicen algunas mejoras para una experiencia más amigable para el usuario.