Bellevue Medical Imaging Revisar

¡Más de $ 4,000 por una biopsia! No vayas aquí. Están inflando los precios para obtener más dinero de las compañías de seguros y los clientes. ¡Este lugar es el motivo por el que la gente tiene miedo de ver a un médico!

Editar: Fue para mi esposa. ¿Por qué factura a nuestro seguro más de $ 4000 por una biopsia?

El personal de BMI es excelente. He estado aquí dos veces como paciente y ambas experiencias fueron fáciles y agradables. Recomiendo a mis propios pacientes aquí para necesidades de imágenes porque sé que estarán extremadamente bien atendidos, al igual que yo.

La señora que hizo la mamografía fue súper profesional, amable y servicial con la información.
La cena de recepción no profesional, fecha de cita perdida, no pudo proporcionar información sobre la conexión al portal web.

Probablemente la peor experiencia que tuvimos mi esposa y yo.

Vine aquí para la evaluación anual después de años de ir a Virginia Mason y no hay comparación. El cribado fue minucioso, utilizando varios métodos. No se dejó piedra sin remover, rápidamente. El personal fue compasivo y comprensivo. Se adaptaron a mis necesidades. Agradezco su trabajo y su apoyo. Seguiré regresando y recomendando el centro a todos mis amigos.

No fue una experiencia muy agradable.
Vine a hacerme una ecografía y una radiografía. La ecografía tomó 1 hora y 30 minutos. La niña era muy inexperta (el año pasado para el mismo ultrasonido solo tomó la mitad del tiempo). Una segunda mujer entró después de la primera a la izquierda y pasó 1 minuto con una varita de ultrasonido seca raspando mi piel que era dolorosa y dijo que todo se veía bien y se fue. Ella debería saberlo mejor.
Me llevaron a cambiarme para mi radiografía. Después de cambiarme, me senté en el vestuario durante 8 minutos esperando mi turno. La mujer se disculpó por hacerme esperar y me llevó de regreso para mis radiografías de 2 minutos (2).
Pedí mis radiografías y ultrasonido. Me dieron un CD de las radiografías y me dijeron que la ecografía no estaba lista.
Cuando en casa, el CD no se reproduce en mi computadora. Llamé a BMI al día siguiente y me dijeron que el CD no funciona en computadoras Mac / Apple. Kaylee dijo que enviaría por correo electrónico los informes y las radiografías y que tardaría unos minutos. Di mi correo electrónico y Kaylee también parece tenerlo y lo verificó. Después de esperar una hora no recibí el correo electrónico, llamé y el Doctor respondió. Le expliqué mi situación y me dijo que se enviaría en 20 minutos. Después de 40 minutos, Sarah me llamó y fue grosero me dijo que no envían informes ni imágenes en correos electrónicos. Le dije que me dijeron que sí. Ella no estaba contenta con eso y dijo que llamaría a Kaylee y me llamaría. 30 minutos después, Sarah vuelve a llamar. No respondí debido a su mala educación. Dejó un mensaje diciendo que habló con Kaylee y trató de enviarlos. Si no los tengo, vuelva a llamarla y volverán a enviar los informes. Sin embargo, le enviaremos las imágenes por correo y la única forma de obtener las imágenes es en el CD.
Nunca recibí un correo electrónico de Bellevue Medical Imaging.
También le había dicho a Sara que el CD no funciona en mi computadora Mac / Apple ... hmm, no sé cómo veré mis imágenes ...

Tenía una cita programada para una ecografía de 20 semanas. Es un embarazo de bajo riesgo y esta ecografía es el mismo examen de rutina que cualquier mujer embarazada se haría durante su embarazo. Cuando mi esposo y yo llegamos a Bellevue Medical Imaging, nos dijeron que nadie, excepto la paciente, podía asistir a la ecografía. Entonces le pidieron a mi esposo que esperara en la sala de espera durante el examen. Nos negamos a hacerlo y decidimos buscar otro proveedor. La única respuesta que nos dieron fue que "el protocolo de Bellevue Medical Imaging es no permitir que ningún visitante entre en la sala de examen". Lo que más me decepciona es la falta de comunicación por adelantado. Si hubiéramos sabido esto, nunca habríamos perdido el tiempo ni con Bellevue Medical Imaging.

ACTUALIZACIÓN: El personal de Bellevue Medial Imaging intervino y resolvió mi problema con su compañía de facturación. Recomiendo ir aquí, así que si le ocurre un problema similar, recomendaría ponerse en contacto directamente con el personal de Bellevue Medical Imaging para ayudarlo en lugar de seguir tratando de trabajar con la compañía de facturación.

El personal del frente, así como la mujer que me hizo el examen, fueron muy amables y profesionales, sin embargo, la facturación ha sido una pesadilla. Pagué lo que dijeron que debía en el momento de mi cita. Sin embargo, mi compañía de seguros terminó cubriendo el costo total. He estado llamando y enviando correos electrónicos a su departamento de facturación con regularidad desde marzo para tratar de obtener un reembolso. Incluso lo intenté de nuevo a principios de esta semana y dijeron que me llamarían y me dirían dónde está mi cheque, pero todavía no he escuchado nada. Mi médico quiere que programe otro procedimiento y, por mucho que me gustaría volver con la misma persona, lidiar con ellos ha sido una molestia que estamos buscando en otros lugares.

Ojalá pudiera darles cero estrellas. Este lugar te cobrará el doble y su servicio al cliente es muy malo. ¡¡¡Siguen cobrando a mi mamá tres veces y siguen reclamando la factura que ya está pagada a su Medicare !!! Yo les reportaré. No vayas aquí, te cobrarán muchas veces.

No recomiendo este lugar a nadie. Experiencia no muy agradable tanto con facturación como con trámites. No dar una estimación correcta aunque dijeron que ya tienen la predeterminación con mi seguro. También espere una larga espera.

El Dr. Jacobs y el personal fueron muy amables conmigo al realizar mi procedimiento de biopsia. Tiene el sistema de sillas con la última tecnología en lugar de una mesa de congelación para recostarse. Además, tenía un miembro del equipo allí solo para animarme durante el procedimiento mientras el médico y la enfermera realizaban la biopsia con la mayor delicadeza posible. También me dio Valium con anticipación para aliviar el estrés y luego nos envió a mi esposo y a mí a su panadería favorita para un regalo especial después. Cada detalle fue planeado tan profesionalmente mientras se realizó con la mayor empatía posible. También me llamó con los resultados lo antes posible. Realiza la atención médica de calidad de Nordstrom.

Melissa S

Me encontré aquí después de unos momentos de miedo en la sala de emergencias a principios de este año. Recientemente diagnosticada con linfoma de Hodgkin, Sydney fue mi tecnóloga y se sintió muy cómoda y a gusto durante todo el proceso. También aprecié obtener resultados el mismo día y sentir que el examen se realizó muy a fondo. Definitivamente recomendaré este centro médico a todos los que pueda. Gracias de nuevo Sydney por cuidarme tan bien.

Cuando estuve allí, me pidieron que esperara después del examen para hablar con un médico, pero después de media hora de espera, me despidieron sin más información. Ahora, unos meses después, he pasado una semana tratando de solicitar mis registros médicos, pero siguen dándome vueltas. Si alguna vez los llamas por algo y te dicen que "te volverán a llamar más tarde", ¡NO dejes que cuelguen! En cambio, dígales que lo pongan en espera porque nunca devolverán su llamada. Esto me ha sucedido 3 veces solo en la última semana.

Remitido aquí por mi médico para un ultrasonido que condujo a una biopsia y, sin duda, el Dr. Jacobs es probablemente uno de los mejores médicos que he tenido. Resultados muy completos y muy rápidos.

El personal de BMI fue increíble. Fueron muy amables cuando llegué y fueron muy pacientes y profesionales conmigo durante todos los procedimientos. El tiempo de espera es mínimo y el Dr. Jacobs estaba muy bien informado al hablar de mi tomografía computarizada. Mi experiencia aquí superó mis expectativas. Si alguna vez necesito imágenes de nuevo, ¡sé a dónde ir!

No fue una buena experiencia. Fui aquí para un procedimiento de detección. Me dijeron después del procedimiento "sin hallazgos". En otras palabras, no hay problema, no hay problema. Varias personas que trabajan aquí me revisaron.

Luego, 10 días después, recibí una carta por correo. "Como discutimos en su evaluación, debe venir para una biopsia". ¿Que demonios? En la proyección me dijeron que todo estaba bien. Creo que solo intentaban generar más negocios. Cuando llamé, dijeron: "Bueno, volvimos a revisar las imágenes y decidimos que necesita una biopsia". No, creo que simplemente decidieron que necesitan hacer más procedimientos.

Además, hablé con un amigo que se sometió a un procedimiento de detección similar. ¡Y a ella le pasó exactamente lo mismo! Creo que esto no fue un error, que esta es su política. Asustar a la gente para que se someta a procedimientos innecesarios.

Recibí una visita el año pasado, nunca recibí la factura hasta que recientemente recibí un correo de la agencia de cobranza. Tienen mi número de teléfono, mi dirección, mi correo electrónico y todo, pero no me contactaron antes de enviarlo a recolectar.

No es de extrañar que este lugar tenga una calificación de 3 estrellas ...
Programé una cita hace un tiempo para las 9:30 am. Tuve que esperar 55 minutos para ver a un médico. Quiero decir, ¿cómo es posible estar retrasado tanto en un horario si abren a las 8 a.m.? (¡Y te piden que vengas 20 minutos antes, así que básicamente esperé 1h15min!)
Luego finalmente me llevaron a una ecografía. Una vez hecho, el procedimiento es que viene un médico, mira los resultados y le dice lo que piensa ... en mi caso, un médico no se presentó porque "estaba ocupado con otro paciente". ¡¿QUÉ?! ¡Así que básicamente dijeron que terminamos y que soy libre de irme! Sin explicar lo que vieron / encontraron y si estaba bien. Tuve que llamarlos en unos días y pasar por la oficina nuevamente para recoger un resumen que tuve que llevar a mi médico para entender lo que significaba (y pagar una visita al consultorio, por supuesto).
¡La parte más interesante empieza ahora! ¡Recibí una factura por más de mil dólares y por alguna razón me cobraron por dos procedimientos! Llamé a una oficina de facturación y le expliqué que solo tenía una ecografía y ¡ni siquiera vino un médico! Dijeron que me devolverían la llamada. ¡Nunca lo hizo!

Me han realizado numerosas radiografías y exámenes por imágenes aquí, y se lo recomendaría a cualquiera que conozca. El Dr. Jacobs está muy bien informado en todos los aspectos de las imágenes. El personal es muy servicial y paciente.

Las imágenes médicas de Bellevue son, con mucho, el mejor centro de imágenes en el que he estado. El personal es muy profesional y atento y el médico es muy minucioso y atento. Además, tienen obras de arte geniales en todo el edificio. ¡Recomiendo encarecidamente obtener sus imágenes aquí!

Me hicieron 2 resonancias magnéticas aquí y en ambas ocasiones la experiencia ha sido muy positiva. Al concertar la cita por teléfono, son muy minuciosos y agradables. Regístrese y la imagen en sí fue lo más fluida posible. Muchísimas gracias a todo el personal.

Escanear fue muy fácil. Gran experiencia y personal cortés y eficiente. Muy buena experiencia.

Desde la recepción hasta el técnico que realizó mi escaneo fueron muy amables y serviciales. Quedé muy satisfecho con mi experiencia.

Probablemente el personal de recepción más agradable y servicial.
Nicole, Nicola y Kate son dignas de elogio por sus esfuerzos por brindar un ambiente cálido y acogedor durante algunos períodos difíciles para los pacientes. Espero que el personal técnico pueda igualar su calidez con perspicacia técnica.

El Dr. Jacobs y el equipo de Bellevue Medical Imaging son absolutamente fenomenales. Su atención compasiva, orientación informada y amables garantías a través de un diagnóstico difícil ha sido más de lo que nadie podría pedir. Me sentí bien atendido en cada paso del camino y estoy agradecido de haber aterrizado aquí para comenzar mi viaje hacia una mejor salud.

La experiencia médica estuvo bien; aprecié que pudieran verme rápidamente. Tuve muchas dificultades con la facturación, pero finalmente resolví las cosas y cambiaron de proveedor de facturación desde que estuve allí.

Hizo una radiografía adicional a la solicitada y no ofreció un chaleco / cubierta magnética para proteger otras partes del cuerpo. Se hicieron muchas preguntas personales innecesarias. Muy poco profesional.

El Dr. Jacobs es maravilloso. Tuve varios procedimientos con él y fue profesional y tranquilo. Recomiendo encarecidamente Bellevue Medical Imaging.

¡Jackie es el mejor técnico de radiología que he conocido!

He usado a estas personas en 2 ocasiones. Fueron fantásticos. Este es el por qué. La primera vez, el radiólogo leyó mis informes, detectó un problema grave, se comunicó con los médicos y concertó citas para el día siguiente. Tuve cancer. Si no hubiera sido tan bueno en su trabajo, probablemente estaría muerto. Mi compañía de seguros me agradeció por encontrar esta compañía, incluso ellos quedaron impresionados.

Tuve que hacer una tomografía computarizada que era urgente y pudieron colocarme el mismo día. También me hicieron una radiografía aquí. Esto sucedió en los primeros días de la pandemia y ya están evaluando y tomando precauciones antes que la mayoría de las otras clínicas. El costo también fue mucho menor que en un hospital.

Todo el personal aquí es maravilloso y servicial. Mi médico comentó la cantidad de detalles que había en los informes que recibió del Dr. Jacobs, muy impresionado. Los utilizaré para todas mis futuras necesidades de imágenes.

Mi seguro me contactó recomendándome que viniera aquí debido a sus opciones más baratas. El seguro me ofreció contactar con Bellevue Medical Imaging para obtener información, pero decidí llamarme a mí mismo. La persona que contestaba el teléfono (nombre Chris / Kriss) parecía harta y sin importarle. Cuando pedí una estimación de los precios, dijeron que no podían hasta que tuviera una solicitud de un dr. Dije que tenía uno para un lugar diferente pero quiero saber los precios aquí, dijo Chris para mi visita particular alrededor de $ 700. No interesado en nada más que tenía que decir, decidí no ir allí ... aunque PODRÍA ser más barato. Voy al Instituto de Neurociencias de Overlake en lugar de eso, me cobran 290 dólares y no solo eso, los recepcionistas y los médicos de Overlake son dulces y cariñosos. Siempre asegurándome de que todas mis preguntas sean respondidas. GRACIAS por nada Chris / Kriss.

La persona que hizo el examen fue fabulosa, la persona de entrada no fue muy amable. Un punto más, cuando se programan citas, se hacen en un foro abierto para que los demás puedan escuchar su nombre y los tipos de citas que está estableciendo.

Fui a imágenes médicas de Bellevue para algunas exploraciones e hicieron un gran trabajo al adaptarme a mi horario de trabajo. La recepción y los técnicos eran profesionales y agradables. Hizo un gran trabajo al hablar con mi seguro e informarme de lo que revelaron los escaneos.

No le daría estrellas si pudiera. Su sistema de facturación es terrible. Tomé una resonancia magnética en Bellevue Medical Imaging después de un accidente automovilístico. Establecen un cronograma de pago automático. Aunque terminé mi pago, no dejan de cobrarme. Entre los cargos en exceso, hice varias llamadas telefónicas para pedirles que dejaran de cargar la tarjeta porque mi saldo ya estaba pagado por completo. En cada ocasión, no dieron ninguna respuesta e insistieron en que no tenían ningún control sobre el proceso. Dijeron que ya lo habían informado al departamento de facturación y que nadie sabía cuánto tiempo pasaría antes de que se pudiera resolver el problema. Mi tarjeta siguió cargándose. Aún así, durante más de 4 meses, ¡estoy lidiando con estos problemas! Además, me cobraron de nuevo este mes !!!!!!

Personal muy amable, buen administrador en el check in. ¡Hizo soportable un procedimiento incómodo!

¿Por qué hace tanto frío en tu vestíbulo? Segunda vez aquí este mes, así que no es casualidad, hace mucho frío. Literalmente. No puedo sentir mis manos, y mi prometida esperó una resonancia magnética durante tres horas, también congelada todo el tiempo. La sala de rayos X es agradable y cálida, el vestíbulo es frío, tiene toneladas de corrientes de aire. Esperar es una experiencia miserable en este momento.

Supongo que Veterinarian trata a sus pacientes con más cuidado y compasión como lo hicieron estos tipos. Durante la ecografía de pelvis, empujaron tan fuerte que todavía me duele en todos los lugares que toco. Cuando le pregunté si se supone que duele tanto, entonces la técnica Kristi (no sé si es Christy) dijo que, de lo contrario, ¿cómo podría obtener resultados precisos?
Ella puso la sonda dentro de mí al menos 45 minutos. Esta fue la peor experiencia de atención médica que tuve en mi vida. Me sentí torturado no solo físicamente sino también mentalmente.

Es bueno llegar a un lugar donde no te tratan como a un número. El Dr. Jacobs y su personal son muy minuciosos para que sepa que está recibiendo una atención óptima. La instalación está limpia con un ambiente cálido.

En distintas ocasiones pude programar una radiografía y una ecografía aquí con prontitud, ¡y los tecnólogos que realizaron los exámenes fueron muy amables y serviciales!

¡¡¡No vayas aquí !!! ¡Te enviarán a colecciones porque tienen tu dirección incorrecta, luego comenzarán a evitar tus llamadas y mensajes de voz!

Esta es la peor experiencia que he tenido con la atención médica.

Vine aquí para una cita el mismo día para hacerme una tomografía computarizada (era urgente, porque querían verificar si había una hemorragia cerebral). Me acerqué al escritorio y dije que tenía una cita, luego proporcioné mi papeleo. El médico estaba allí y se quejó en voz alta de que necesitaba llevarme de inmediato porque tenía una reunión a la que asistir. Esta fue una señal de alerta y debería haberme ido si no hubiera necesitado un escaneo lo antes posible. La atención médica nunca debe apurarse.

Procedí a hablar con uno de los asistentes que me aconsejó que me pusiera los vestidos. Entré en la sala de escaneo y el escaneo salió bien.

Luego me quedé allí por un rato (sin mis lentes) mientras no pasaba nada. Nadie me dijo qué hacer: ¿debo levantarme o permanecer acostado? Entonces, el médico entró abruptamente y dijo algo como "estás bien". No hay explicación de lo que reveló la imagen o cómo lo estaba haciendo. No podría haber pasado más de dos minutos mirando la imagen, lo cual es extraño considerando que estaba buscando una hemorragia potencialmente mortal. Una vez más, no es algo que deba apresurarse. Y no pudo molestarse en explicar más de dos palabras sobre cómo resultó.

Me fui muy decepcionado y preocupado por no haber obtenido un diagnóstico preciso. Pensé en ir a la sala de emergencias cercana de Overlake, pero la sala de emergencias y las imágenes en general son tan caras que no parece que valga la pena. Así que aposté por mi salud con la esperanza de que el médico no fuera completamente incompetente.

Gracias a Dios, no resultó ser una hemorragia potencialmente mortal. Por favor, les ruego que no vayan a este lugar. Estás poniendo en riesgo tu salud. Ninguna cantidad de ahorro de costos o conveniencia puede justificar ir a este lugar. Vaya a la sala de emergencias si necesita ayuda; pueden hacer los escaneos necesarios. No se arriesgue en este establecimiento de mala calidad.

Originalmente había programado una tomografía computarizada con Virginia Mason por mi médico por dolor de estómago, pero un amigo me recomendó que llamara a Bellevue Medical Imaging ya que sus honorarios eran sustancialmente menores. Me consiguieron el mismo día y todo el personal fue amable y eficiente. El equipo parecía estar a la última y después de 20 minutos en la mesa de exploración, el Dr. Jacobs me informó que tenía un caso grave de apendicitis. Como estaba pagando de mi bolsillo, él y su personal arreglaron que no pasara por una emergencia y él hizo una cita el mismo día con un excelente cirujano que me operó y me llevó a casa esa misma noche. ¡Los recomiendo mucho!

Sentí un bulto en mi seno y, aunque no se veía nada en mi mamografía, el Dr. Jacobs sugirió que hiciéramos una ecografía. ¡De hecho, había un tumor! Terminó no siendo cáncer alabado sea Dios. Pero pienso en qué pasaría si fuera y no hubiera sido minucioso.
Feliz de ver a un médico que se preocupa.

Me sometí a varios exámenes en Bellevue Medical Imaging y me encanta todo sobre este lugar. El personal fue increíble al exprimirme y hacerme saber mis resultados rápidamente.

Llegué a tiempo; y se le entregaron 3 papeles para firmar. El técnico de rayos X me recibió de inmediato y me dieron batas XL (esta vez :) Fue "paciente" y dio buenas instrucciones; ya que tienes que estar perfectamente "quieto". La experiencia fue "bastante rápida" y ella tuvo "cuidado" al intentar obtener la "radiografía de cadera". Daría una buena calificación a la experiencia.

Estuvo bien, tuve que esperar un poco ya que había una persona que necesitaba una resonancia magnética urgente. Aparte de eso, fue genial, todos fueron amables y profesionales.

Mi hoja de referencia médica con membrete de Bellevue dice que están abiertos hasta las 8 p.m. Cuando entré a las 7:10 dijeron que la sábana era vieja y que estaban cerradas y que apagaron la máquina.

Bueno, revisé su sitio web y su sitio web también dice 8 pm. Entonces, me parece que simplemente se volvieron perezosos y decidieron cerrar temprano.

No volverá.

Esta fue la mejor experiencia con un procedimiento médico que he tenido. El personal fue maravilloso.

Personal super amable. Tuve que pasar unas horas probando el suministro de bebidas de contraste antes de una tomografía computarizada. Desde el principio hasta el final, todo el personal fue cortés, profesional, servicial y simplemente agradable. Una de las mejores experiencias de sala de espera que he tenido.

He venido aquí para mis mamografías durante los últimos dos años. La sala de espera es realmente relajante. El Dr. Jacobs siempre es amable y minucioso. Su personal de recepción ha cambiado a lo largo de los años y ha sido muy útil. No iría a ningún otro lugar para mi examen.

No saben lo que hacen. Jóvenes que trabajan y necesitan mejores pautas de oficina. Recibí las órdenes de mi médico y después de que se realizó la resonancia magnética no admitieron la demora en enviar los resultados a mi médico diciendo que no sabían dónde enviarlo. ¡¡¡Tan poco profesional y desconsiderado con la condición médica del paciente !!! ¡No es aceptable! Por lo menos discúlpese por el error y ofrezca una solución rápida, no solo que envíe sus resultados por correo, ¡adiós! ¡Estaba tratando de ahorrar dinero al venir aquí, pero prefiero pagar más y obtener resultados tan críticos e importantes de inmediato con personas serias que se preocupan por las personas, no por ellos mismos!
Nella

La experiencia clínica fue de tres estrellas. Me hice una mamografía y una ecografía. En realidad, solo había programado la ecografía, pero más o menos me vendieron una mamografía, que mi médico remitente no me había recetado, mientras estaba allí con tácticas de miedo. Los técnicos de ultrasonido fueron geniales. El técnico en mamografías parecía muy inexperto, nervioso, y básicamente tuve que decirles qué hacer.

Luego comencé a recibir facturas. Cada factura dice "su seguro ha pagado, esta es su porción". Eso es completamente falso. Mi seguro ni siquiera ha recibido un reclamo de ellos. Pasé horas en el teléfono confirmando esto.

Así que envié TRES correos electrónicos y TRES mensajes de voz a la información de contacto en la factura. He recibido CERO respuestas.
Esta oficina es un proveedor contractual en la red y se REQUIERE que presenten mi reclamo médico al seguro, no intenten pasarme todo el costo.

Y su oficina de facturación está en Spokane, por lo que la oficina de Bellevue simplemente finge ignorancia y en realidad no sabe nada sobre lo que está pasando.

Traje a mi madre aquí para que me hicieran algunas pruebas, por lo que se esperaba que estuviéramos allí durante 1,5 horas. El día antes de la cita recibí una llamada para registrarme y revisar sus preguntas sobre COVID-19, también le expliqué que estaría allí con ella durante la duración de la cita debido a sus condiciones de salud / discapacidades en curso, al igual que yo. he hecho en el pasado. El representante con el que hablé preguntó qué problemas de salud tenía mi madre, así que le expliqué. Ella no sabía qué eran algunos de ellos, así que le expliqué en profundidad, pero aún necesitaba confirmar si se consideraban discapacidades. Ella dijo que estaría bien, pero que tendría que permanecer en el área de espera designada cuando la lleven de regreso para las pruebas, a lo cual acepté.

Llegamos para las pruebas al día siguiente y tan pronto como mi madre regresó, el mismo representante con el que hablé me ​​dijo que tenía que salir y sentarme en mi auto, a lo que respondí y le expliqué lo que el representante me dijo el día anterior. . Luego dijo que yo era el representante con el que hablaste y te lo dije, pero estamos tratando de mantener la capacidad máxima ... Le expliqué que lo que dijo por teléfono no era lo que me había explicado, y mientras trataba de explicarme las condiciones de salud / preocupaciones y discapacidades de mi madre, ella se fue. Podía escuchar la conversación a través de la pared mientras hablaba con su colega, y algunas de las cosas que se dijeron fueron poco profesionales y groseras.

Vuelve al frente y se sienta en el escritorio durante los próximos 10 minutos más o menos, pero no me dice nada más. El administrador de la instalación termina bajando las escaleras y entran por la parte de atrás para hablar. La gerente sale, fue muy profesional con la situación y preguntó qué estaba pasando, así que le explico. Mientras explicaba lo que sucedió, la representante con la que estaba hablando me interrumpe y dice que ella no dijo eso, las cosas cambiaron y tuve que esperar afuera, y es obvio que mi madre no necesita la ayuda que yo quería ofrecer. No le respondí, pero hablé con el gerente y le expliqué que no estaba tratando de discutir, mi preocupación era la capacidad de mi madre para moverse por las instalaciones con sus condiciones de salud y discapacidades. El gerente explicó las diferentes opciones que tenían para ayudar a mi madre durante y después de la cita, y también se disculpó por la falta de comunicación. Agradecí que se tomara el tiempo y el esfuerzo de explicarme, pero si esto se hubiera explicado por teléfono o en persona cuando llegamos / examinamos por primera vez el COVID-19 (antes de ingresar a las instalaciones), la experiencia no habría sido tan perturbadora.

La instalación en sí es excelente y en el pasado el personal nos trató bien. Esta experiencia no fue nada placentera. Espero que este miembro del personal se dé cuenta de que esto no es solo un trabajo por un cheque de pago, algunas personas necesitan más ayuda de la que ella cree ... No todas las discapacidades son visibles y no estamos obligados a divulgar esa información para su validación. Si tiene un trabajo en el campo médico, sea amable con las personas que cruzan las puertas, no sabe a qué se enfrentan cuando cruzan las puertas de sus instalaciones.

Después de unos diez minutos del procedimiento de escaneo lumbar en el escáner de resonancia magnética, le dije a la asistente que se estaba poniendo bastante caliente. Él respondió "lo siento, se olvidó de encender el ventilador de enfriamiento interno del escáner" ??? Error honesto, aparte de eso, ¡está bien!

Acabo de hacerme una biopsia de tiroides bastante extensa aquí, y fue, sin duda alguna, el procedimiento médico más fácil que me haya realizado. Y estoy en mis 60 con una buena cantidad de procedimientos en mi haber. Todavía estoy sorprendido de lo mucho que se sintió como un "no evento". El Dr. Jacobs (y su asistente Gillian) fueron perfectamente profesionales en todo momento. No es de extrañar que mi fisioterapeuta dijera que solo haría que el Dr. Jacobs le hiciera los procedimientos. (Y todo el personal también fue sumamente servicial).

Tuve una gran experiencia aquí. La señora de la recepción fue servicial. La tecnología que hizo la imagen fue muy amable y respondió a mis preguntas. Me sentí cómodo y seguro. Sobre todo, una gran experiencia y me alegro de haber utilizado sus servicios para mis necesidades de imágenes.
Heather S