4 hace años que
No se puede confiar en ningún distribuidor asociad...
No se puede confiar en ningún distribuidor asociado con Gary Seegan, Ken Howey y The Berge Auto Group. Le vendieron a mi esposa un Mazda3 2017 con sensores de seguridad defectuosos que fallan en Arizona cuando la temperatura sube demasiado. Esperamos tres meses para que se arreglara y la reparación que completaron no solucionó nada. Todo lo que hicieron fue instalar una actualización de software para evitar que los códigos de error nos hicieran regresar al distribuidor para que los reiniciaran. No reemplazaron los sensores. Se nos indicó que cuando haga demasiado calor, tendríamos que detenernos, apagar nuestro vehículo y esperar a que los sensores "se enfríen antes de reanudar el funcionamiento. Estos sensores controlan las funciones de seguridad críticas por las que pagamos miles de dólares adicionales como parte de su paquete de seguridad mejorado. Controlan la prevención de cambio de carril, las advertencias de punto ciego, el control de crucero adaptativo y la alerta del conductor. Le dijimos a Berge Mazda y al gerente de servicio, Ken Howey, que la "solución" que ofrecían era inaceptable. O Mazda necesitaba Reemplazar los sensores para que funcionen independientemente de nuestros meses de verano o queríamos que nos devolvieran el dinero. Nos dijeron que los sensores estaban "funcionando según lo diseñado". Ken Howey amenazó con llamar a la policía e informar sobre el vehículo prestado que nos dieron para usar como robado si no lo devolvemos al día siguiente y tomamos posesión de nuestro Mazda3 aún sin reparar y peligroso para conducir. También nos dijo que Mazda Corporate se comunicaría con nosotros en unos días para discutir la recompra de nuestro contrato de arrendamiento. tomó más de dos semanas y una docena de llamadas para finalmente contactar a Mazda Corporate. Contactamos al gerente general, Gary Seegan, y dijo que "no había nada más que pudiera hacer por nosotros" y que nunca volvería a comprar nuestro vehículo porque no sería justo que su empresa perdiera dinero en el trato. Afirmó que no había nada que pudiera hacer para ayudar más, su mayor mentira audaz. La conclusión es la siguiente: Gary Seegan preferiría volver a poner a mi esposa en un automóvil con sensores de seguridad defectuosos que perder dinero. Le importa más el dinero todopoderoso que la seguridad de sus clientes. Es un mentiroso egoísta y codicioso. No compre bajo ninguna circunstancia un vehículo de una empresa que pone la importancia de su seguridad por debajo de la de sus ingresos. Estamos en el proceso de presentar una demanda civil nuevamente contra él y su concesionario y comenzar una demanda colectiva nuevamente contra Mazda.
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