4 hace años que
Mis 90 y tantos padres vivieron en el Beatitudes C...
Mis 90 y tantos padres vivieron en el Beatitudes Campus of Care durante 5 años. La vida independiente fue excelente en general. Le daría 5 estrellas. Ventajas: excelente comida y ambiente en varios lugares del campus, muchas actividades excelentes que estuvieron bien comunicadas, apartamentos agradables, personal servicial y empoderador, y una cultura feliz y amigable entre los residentes. Los profesionales de la salud domiciliaria fueron A +++. Con: aire acondicionado y calefacción anticuados y variables, mantenimiento y TI difíciles de contactar e impredecibles.
Assisted Living era otro mundo, y le daría una o dos estrellas. Ventajas: cuidadores y técnicos médicos amables, amigables y genuinamente cariñosos, comida razonablemente buena, buenas actividades disponibles en el campus asistido y en el campus, habitaciones pequeñas pero adecuadas en un edificio antiguo pero agradable. Contras: Los cuidadores y los técnicos médicos estaban constantemente sobrecargados de trabajo, falta de personal y falta de respeto por parte de la gerencia (mis observaciones, no sus quejas, y yo estuve allí mucho). Pude ver su estrés y también la forma en que lo sacudieron para dar el 100% cuando estaban con mis padres. Este entorno provocó retrasos en la medicación, dosis incorrectas y agotamiento por completo (comunicación entre el personal, la farmacia y el médico) no solo con mis padres, sino con otros. También resultó en una mala comunicación de turno a turno, los empleados cubrían las necesidades de forma rutinaria trabajando en varios pisos, turnos dobles y días libres. La administración fue presionada a mí ya otros antes que yo para cambios; no se abordaron con prontitud, en todo caso.
Veo que se está gestando una cultura de autoridad con una alta gestión que es perjudicial para el personal de contacto con los residentes y, por lo tanto, para los residentes. Vi remodelaciones del espacio administrativo mientras que los ascensores para residentes fallan de manera rutinaria. Mis pensamientos han sido confirmados por profesionales subestimados, empleados actuales y anteriores (incluida la gerencia que se fue para no participar en lo que consideraban políticas no buenas para los residentes) y comentarios de profesionales médicos que atienden a esta población y han escuchado las preocupaciones de los residentes a lo largo del tiempo.
Este es el hogar de estos residentes. La declaración de misión y la visión son hermosas y empoderadoras, pero no implementadas por la administración de vida asistida y su administración superior. Todos los artículos personales se han eliminado de los pasillos que antes parecían felices y personales, dejándolos desnudos e industriales (Sorprendente debido al verdadero enfoque de las Bienaventuranzas en general en crear un ambiente lo más hogareño posible, ¿tal vez nuevas regulaciones estatales?) Los ascensores son viejos y con frecuencia mal funcionamiento, lo que requiere largas esperas en el vestíbulo para residentes inestables. Mientras mis padres estaban en el área de vida asistida, sentí que constantemente resolvía fallas, confusión y brechas en el servicio; era mucho trabajo. Las personas mayores y vulnerables que viven allí sin defensores proactivos y abiertos no pueden estar tan seguras, felices y empoderadas para vivir (en lugar de ser alojadas y administradas hasta que mueren) incluso si están pagando grandes cantidades para estar allí.
Si considera vivir o mudarse a otro aquí, sugiero caminar por los pasillos repetidamente en varios momentos, cenar allí varias veces para observar a los residentes y al personal, sentarse en el vestíbulo durante la administración médica a las 8:00 am varias veces, preguntar a sus profesionales médicos y a los técnicos de emergencias médicas del departamento de bomberos qué es lo que necesitan. observar. Las cosas pueden estar mejorando y merecen el beneficio de la duda. Esta instalación tuvo excelentes calificaciones y funcionó mejor hace 5 años que ahora. Cualesquiera que sean las razones, su reputación ha decaído. Haz tu investigación.
Traducido