BCCAP Head Start Revisar

Solicité ayuda energética el 21/09/2016. 20/01/2017 Recibí una carta diciendo que necesitaban más información de mí. Soy un ciudadano de la tercera edad que vive en SS y he mantenido mi calefacción a 60 grados porque no sabía de dónde apliqué. ¿Por qué esperar más de 120 días para decir que necesitaba más información de mí?

Tuve un problema con bccap y me dijeron que entregara toda mi información para el programa de prevención de personas sin hogar. Entonces, cuando lo hice y les dije mi fecha de audiencia, me dijeron que fuera a buscar la prueba del fallo y me ayudarían. Bueno, el día que recibí el papeleo de la corte, llamé para informarles cuándo tenía que salir y cuál era mi próximo paso, me dijeron que era demasiado tarde para ayudarme. Ahora mis dos hijos y yo tuvimos que dejar nuestra casa después de que me dijeron que no hiciera un arreglo de pago o bccap no me ayudaría.

La gente que trabaja aquí siempre parece agradable.
Pero solo tienen una persona trabajando a la vez y siguen perdiendo mi papeleo, nunca levantan el teléfono y tardan horas en hablar con cualquiera cuando llegas allí. Veo a 3 de ellos sentados hablando e incluso a la persona que ayuda en el teléfono celular.
No entiendo por qué ???? Siento que hice todo lo que me piden, esto no es tarifa

He intentado llamar varias veces en espera a una persona durante más de 30 minutos y no sé qué ha sucedido allí, pero no siempre de esta manera.

Presenté una solicitud en diciembre de 2018 para asistencia energética. El representante de BCCAP revisó mi solicitud página por página, selló cada página y dijo que recibiría una actualización por correo. Recibí un correo dentro de los 30 días indicando que mi solicitud está siendo revisada y que la determinación puede demorar hasta 90 días. Ahora es el 25 de abril de 2019. Recibí un correo electrónico y un aviso de cierre diciendo que mi cuenta está seriamente atrasada. Llamo a BCCAP para averiguar el estado de mi solicitud. Vincent BCCAP Rep dice que estaba por encima del límite para un hogar de 2 familias. Yo digo que no soy un hogar de 2 familias, tengo una familia de cuatro. Él mira más lejos, me pone en espera y luego dice que intentaré enviar su solicitud a mi supervisor. Le explico que mi esposo ha estado sin trabajo por más de un año y estaba desempleado cuando se presentó la solicitud. También explico que tenemos un cierre pendiente. Vincent dice que venga con el apagado y una copia de su licencia de conducir para ayuda de emergencia. Dejo el trabajo para presentar esta documentación y me reciben en la puerta con una fila de personas. Le pregunto cortésmente a Vincent si puedo dejar mis documentos y salir para volver al trabajo. Él dice que no, tienes que quedarte y completar la solicitud de emergencia. Digo que soy la única persona que trabaja y que necesito volver al trabajo. Dice que lo sentimos, estamos abiertos de 9 a. M. A 3 p. M. Luego dice que también estamos esperando una declaración jurada de su esposo explicando su situación de desempleo. Pregunto por qué no nos dijeron esto en diciembre. Y, ¿realmente no hemos recibido ninguna comunicación desde que se presentó la aplicación? Vincent se queda mudo y mudo, nuevamente solo recitando el horario de oficina. ¡Así que ahora incluimos a mis hijos de 20 meses y de 4 años que corren el riesgo de no recibir electricidad debido a su error en el manejo de mi papeleo! Esto es inaceptable. No hace que la gente pierda ingresos ni invente historias de negación para que su agencia "parezca" que está haciendo su trabajo cuando la gente necesita ayuda. El sistema está roto. Esta es la tercera vez que me remitieron a BCCAP y he recibido CERO ayuda. Esta agencia es inútil y poco profesional y no existe para ayudar a la comunidad. Estoy muy enojado y entristecido una vez más de esta organización. Le di 1 estrella porque tenía que hacerlo. ¡BCCAP no merece estrellas!

Necesito ayuda inmediata y parece que no puedo recibir ningún tipo de ayuda. Estoy publicando esto en un sitio como este, con la esperanza de que alguien me llame para indicarme la dirección correcta. Hasta ahora, apenas he sobrevivido al cantidad que tienes que pagar para vivir semanalmente / diariamente en hoteles en 130, así que debido a la bendición ... Duermo en una parada de camiones. en el vestíbulo. Vine aquí desde Florida, y conseguí un trabajo ... pero cuando se volvió temporal ... las cosas cambiaron para mí. Bastante, tómalo de ahí. He recibido un pequeño consejo sobre a dónde ir, pero las despensas de alimentos funcionan ... de todos modos, confío en Dios ... y me he mantenido a flote la mayor parte con la comida. pero, hace frío, y necesito encontrar un lugar y estar cerca de donde pueda trabajar. ¿Alguna sugerencia?

¡Qué gran organización para ser parte! ¡Gracias por toda su ayuda en burlington!

Mi experiencia en BCCAP cuando solicité Home Energy Assistance fue una buena experiencia. El personal fue cortés y, aunque se mostraron inflexibles en mantenerse dentro de las pautas estatales, estaba claro que el objetivo principal era brindarme la ayuda que necesitaba. El programa True / Page demostró ser la mejor solución y se ajustaba a mi perfil.

Llevé a alguien a esta ubicación en dos ocasiones y se les dio una lista para llamar por apartamentos ... nunca llegó nada.

La gente es agradable. Realmente no ayudan con nada más que asistencia energética. Fui allí en busca de ayuda con la prevención de personas sin hogar y todavía no he tenido noticias de ellos. Necesito una casa de 3 habitaciones aprobada por la sección 8. ¿Cuál es el propósito de estos llamados programas cuando no debe alquiler? La mayoría de nosotros que necesitamos ayuda somos elegidos. Incluso le expliqué que hay un informe de NTN que es inexacto, pero los propietarios de bienes raíces lo siguen como si fuera la Santa Biblia. Tenemos que pagarlo, todo salió mal. Y establece que la información no es del todo correcta en letras pequeñas en la segunda página. Pero tan pronto como lo abre, dice en letras rojas ¡NEGAR SOLICITANTE! Tenía toda la información recopilada de antemano y todavía no era suficiente; mi informe de crédito real información de la vida real. Todavía estoy pasando por el proceso de impotencia. ¡QUIZÁS TE AYUDEN, PERO TODAVÍA ESTOY ESPERANDO!

Siempre es difícil conectarse con alguien por teléfono. Cuando no tienes transporte, esto es un fastidio. Llamé antes de las 11 a. M. Y van a las 12:00 p. M. Y todavía no he hablado con nadie. Alguien te recogerá y luego volverá a poner la llamada en la cola. El teléfono sonará un poco y luego volverá a la música clásica. Lo que es gracioso es que en otro teléfono llamé al 211 y recibí la información que necesitaba. El Departamento de Servicios Humanos de Nueva Jersey necesita investigar esta agencia.

No entiendo por qué este lugar ofrece prevención para personas sin hogar. Tengo mi solicitud allí desde hace más de un mes y nadie me devolverá la llamada. Me dicen que tengo una trabajadora social asignada y les dije que había estado dejando sus mensajes de voz durante más de un mes y que incluso si ella no podía ayudarme en ese momento, debería llamar y decirme en lugar de ignorarme. El lugar en el que mi familia y yo nos quedamos es solo un poco porque ellos tienen su propia vida y sus propias cosas de las que preocuparse. Le explico mi situación al trabajador que atiende el teléfono y me da respuestas automatizadas como un robot. Rezo para que estas personas nunca experimenten dificultades y sean tratadas y rechazadas como lo ha hecho mi familia. Estoy muy enferma con graves problemas de salud y el estrés por el que estoy pasando me está enfermando más. A estas personas no les importa un maldito alma que pase por esa puerta porque cuando salen a las 4, van a una casa y tienen todo lo que necesitan y no les importa si alguien se va a quedar sin hogar. Ojalá tuvieran un botón sin estrella. Lo habría empujado tantas veces como en voz alta.

Fue mucho trabajo, pero si te mantienes persistente, sucederá. Se paciente.