Bay Area Rehabilitation Center Revisar

Este es, con mucho, el peor servicio al cliente de todos los tiempos. Se suponía que mi hijo tendría sesiones de terapia con ellos y solo recibió 4 sesiones y las otras que se suponía que también debían presentarse nunca lo hicieron. ¡Y llamaba y llamaba y la señora que tenía la causa de mis hijos nunca estuvo allí según ellos! Y nunca me dieron una explicación de por qué dejaron de ir a mi casa para darle a mi hijo la terapia que necesitaba. NO recomiendo este lugar en absoluto. ¡Y la recepcionista te da la peor actitud y simplemente brindan el PEOR servicio!

Mi hija fue remitida a ECI por su pediatra. Desde el principio fue difícil arreglar las cosas. El único terapeuta que realmente trabajó con ella se fue. Sus citas fueron tan impredecibles. Su administrador de casos estuvo sin contacto conmigo durante casi 3 meses y cuando su terapeuta del habla se fue, nadie regresó. Gracias a Dios que trabajé con ella yo mismo. Cuando tenía cualquier otro tipo de terapia, era más una sesión de conversación. Nadie intentó trabajar con ella. Luego envejeció y la escuela no la aceptó porque no había problemas, pero todavía tenemos problemas. Mi hija realmente necesitaba la terapia y la recibió en un grado mínimo. Luego me dijeron que nos debían algunas sesiones de terapia del habla y sesiones de recuperación. Bueno, no es de extrañar. 2 meses después y no he escuchado nada. Muy decepcionante, especialmente cuando todo lo que necesitábamos era ayuda para nuestra hija.

Mi hija fue referida aquí para recibir ayuda con EI con las habilidades motoras. Inicialmente vinieron para una evaluación después de unas semanas, y luego de que se confirmó que necesitaba más ayuda con las habilidades motoras, hicimos un horario para que un terapeuta viniera a nuestra casa para ayudarnos. En el transcurso de más de 6 meses, alguien vino a mi casa dos veces para ayudarla. Literalmente no recibimos ayuda y realmente la necesitábamos. Afortunadamente, mi hija se puso al día con sus habilidades motoras, pero hubo mucho tiempo en el que podríamos haber necesitado algo de ayuda.

Todas las personas con las que me he encontrado en esta instalación siempre han sido extremadamente cálidas y amables, y no hay ningún problema con los propios empleados, pero hay un problema con la forma en que se maneja el negocio. Definitivamente deberíamos haber recibido más ayuda de la que recibimos.

Había estado llevando a mi hijo a terapia antes de comenzar la terapia en este centro y estoy decepcionado de cómo procesan la información y manejan a sus pacientes. Como cualquier centro de terapia, obtienen un historial del paciente para facilitar adecuadamente a sus pacientes. Inicialmente hubo problemas con las evaluaciones y el horario de la terapia, ya que uno de los coordinadores de admisión trató de culpar a un nuevo empleado (el terapeuta) por no completar el papeleo correcto para que el horario de mi hijo no se interrumpa, dijo que podría tomar el seguro de 7 a 10 días hábiles para que podamos continuar con la terapia. Dijo que si quieres llamar al médico y ver si aceleran el proceso. Lo cual en mi experiencia pasada nunca me pidieron que hiciera eso porque la otra instalación coordinó todo con el Doctor y el seguro. Sentí que era muy poco profesional culpar a un empleado que recientemente fue contratado e incomodar a sus pacientes. La consistencia es clave cuando se trata de terapia, tener un horario fijo les da a niños como mi hijo estabilidad mental
Han ocurrido otros incidentes, pero avancemos rápido ... decidimos seguir adelante y comenzar la terapia después del COVID-19, donde todos sabíamos que iba a ser un problema debido a la máscara. Estoy a favor de usar máscara y si mi hijo estuviera dispuesto a usar una, lo haría. Mi hijo es un niño de 6 años que no es verbal y es autista ... cuando expresé preocupaciones sobre la máscara y tal vez que el terapeuta simplemente usara el escudo para que mi hijo no verbal pudiera mirar sus labios para imitar y trabajar en el DISCURSO . También mencioné que la actitud que tuvo mi hijo después de la terapia una sesión anterior me recordó cómo actuó cuando un ayudante de autobús lo amarró en el autobús en el autobús escolar y que me había preocupado (creo que el hecho que la ventana estaba cubierta para que no se pueda ver el interior de la habitación mientras el niño está haciendo terapia no es la mejor idea.) AHORA, NO estaba acusando abuso Estaba manifestando verdaderas preocupaciones que tenía y la coordinadora de admisión dijo que ella se lo comunicaría a la director y él se pondría en contacto conmigo.
Una vez que Bill (el director) se puso en contacto conmigo para discutir las preocupaciones que tenía, le dije que mis preocupaciones dieron ejemplos de lo que había experimentado en el pasado y en lugar de comprender o incluso tomar en consideración lo que dije, él dijo ... " el terapeuta dijo que su hijo es agresivo ¿qué pasa con eso? Se suponía que MI hijo comenzaría la terapia conductual que su médico recomendó antes de la cuarentena que yo estaba coordinando con Marty (coordinador de admisión de autismo para ABA) antes de los eventos que habían ocurrido. Después de que ese comentario salió de su boca, ya no tuve la paciencia para siquiera conversar con el hombre. Me entristece su mala elección de palabras y su falta de conocimiento de los niños con discapacidad. ¿Cómo se puede trabajar en un campo de discapacidades y no ser comprensivo con el hecho de que cada niño es diferente y si fuera tan simple como decirle a su hijo que se detenga, mi hijo no estaría haciendo la mitad de las cosas que hace? Aquí hay una definición de lo que es ser autista y qué tan amplio es el espectro: Requiere un diagnóstico médico
La variedad y la gravedad de los síntomas pueden variar ampliamente. Los síntomas comunes incluyen dificultad con la comunicación, dificultad con las interacciones sociales, intereses obsesivos y comportamientos repetitivos.
Las personas pueden experimentar: Comportamiento: interacción social inapropiada, contacto visual deficiente, comportamiento compulsivo, impulsividad, movimientos repetitivos, autolesiones o repetición persistente de palabras o acciones.
Desarrollo: discapacidad de aprendizaje o retraso del habla en un niño
Cognitivo: interés intenso en un número limitado de cosas o problemas para prestar atención. Psicológico: desconocimiento de las emociones de los demás o depresión. También común: ansiedad. Espero que su trato aquí sea mejor que el mío, vivimos en un pueblo pequeño con opciones e instalaciones limitadas y nuestras familias merecen una gran calidad, comentarios no insensibles y falta de comunicación. No quiero que el área de la bahía pierda negocios, quiero que lo hagan MEJOR para las personas que lo NECESITAN como lo hizo mi hijo. Lo llevaré de regreso al centro de terapia en el que comenzamos.

Estoy anteponiendo esta publicación con el hecho de que nuestro terapeuta del habla en Bay Area Rehabilitation fue excelente y mi esposo y yo SIEMPRE hemos usado nuestras máscaras. Y estoy compartiendo para que otras mamás conozcan los derechos de sus hijos si tienen dificultades con las máscaras.

Sin embargo, el director Mark Alexander fue increíblemente inútil y violó los derechos de mi hija a los servicios. Debido a Covid 19, se han implementado muchos procedimientos nuevos para proteger a todos.

Hoy, a mi hija de dos años le dijeron que no podía entrar a las instalaciones a menos que usara una máscara. Mi hija no habla y tiene mucha ansiedad. La máscara la hace tener ataques de ansiedad. Me dijeron que para que ella recibiera los servicios, tendría que SOSTENER una máscara en su rostro para llevarla a la habitación donde se la podría quitar. Todo esto a pesar de que las órdenes del juez Holdago establecen específicamente que si la máscara causa estrés emocional, entonces uno podría estar exento. Mi hija se merece sus servicios, así que estaba dispuesta a intentarlo, pero por supuesto le entró el pánico, lo que significa que su sesión de terapia había terminado antes de que comenzara. El director y otro empleado procedieron a caminar por la instalación sin una máscara mientras obligaban a mi hijo a sentirse incómodo.

La forma en que me hablaron mientras trataba de conseguir ayuda para mi hija fue exasperante.

Informaré sobre esta instalación y específicamente sobre Mark Alexander.

¡5 estrellas! Bay Area Rehab cuenta con un grupo de personas experimentadas, conocedoras y afectivas. Recibí terapia en ambas rodillas en dos ocasiones distintas en 2017, debido a desgarros de menisco. En primer lugar, la terapia se realiza de forma individualizada, ¡lo cual me encanta! Tuve PT en mi rodilla derecha durante 4 semanas y 8 semanas después me operaron de la rodilla izquierda en la que solo necesité 2 semanas de terapia. Me dieron un programa de ejercicios en casa que me ayudó muchísimo. ¡Mi terapeuta Casey fue increíble <3! ¡Gracias personal del área de la bahía!

Mi hijo fue remitido a este lugar por su problema de discurso 'Me llamaron' Hicieron una cita para que alguien viniera a nuestra casa y nadie se presentó nunca 'Una vez que los llamé para ver cuál era el problema, luego dijeron que tenían Intenté contactarme, pero mi teléfono estaba fuera de servicio 'Eso es mentira'. Trabajo con un doctor con quien tengo que mantenerme en contacto los 7 días de la semana. ¡Mi teléfono no puede estar fuera de servicio cuando lo uso para el trabajo! También dijeron que habían cerrado el caso de mi hijo y que volverían a abrir el caso y me llamarían para concertar otra cita. Han pasado 2 días y todavía no he tenido noticias de nadie. Hasta ahora, esta ubicación no es lo que esperaba.