Baierl Cadillac Revisar

¡Andrea fue genial! Hizo todo fácil y fue un placer trabajar con ella.

Fue un placer trabajar con John para encontrar mi vehículo.

Normalmente, le temo a la "experiencia de compra de un coche".

Inicialmente pregunté sobre uno que se anunciaba en el periódico dominical, solo para descubrir que ya estaba vendido. Otro vehículo anunciado que me había llamado la atención ya estaba vendido también. John se ofreció a ir a revisar el lote para ver qué más estaba disponible para satisfacer mis necesidades y volver a llamarme, lo que hizo de manera muy oportuna.

Fui a probar el vehículo que sugirió John y lo compré esa noche. En ningún momento me sentí presionado y todas mis preguntas fueron respondidas.

Gracias por la manera profesional en que maneja su negocio. Definitivamente recomendaré a John y Baierl a mis amigos, y planeo regresar cuando sea el momento de comprar mi próximo vehículo.

Sheri

He tenido una gran experiencia con el personal de ventas, el personal de financiación y el personal auxiliar de carretera. Esta reseña de una estrella es para el departamento de servicio. Compré mi nuevo CTS de Baierl en 2016. Desde entonces, he obtenido aproximadamente 20,000 millas con un juego de neumáticos. He hecho preguntas sobre esto porque sentí que algo andaba mal. Me dijeron que el primer juego de neumáticos eran neumáticos de alto rendimiento y que no sacaría muchos kilómetros de ellos. OKAY. El segundo juego de neumáticos se volvió a desgastar rápidamente, hice muchas preguntas y me dijeron que tenía un juego malo. El tercer juego de neumáticos se volvió a gastar rápidamente, pero esta vez llevé mi coche a un mecánico nuevo. Con una mirada al auto, supo que algo estaba mal. Resulta que nadie alineó las ruedas traseras y yo he estado conduciendo arrastrando mis neumáticos traseros por la carretera. Esto provocó que los neumáticos se desgastaran con un patrón extraño que DEBERÍA haber sido detectado cuando se giraban los neumáticos en cada cambio de aceite. NOPE. Baierl prefiere quedarse conmigo con un billete de $ 1,400 cada 9 meses (conduzco mucho) que solucionar el problema. Mi nuevo mecánico está consternado por la falta de experiencia como lo demuestra Baierl Cadillac. Además, alguien ha estado usando la llave incorrecta para quitar el pasador del cárter de aceite y tuvo que ser reemplazado porque estaba despojado. ¡¿De Verdad?! ¿Tuviste problemas para cambiar el aceite? Confié en que el departamento de servicio se ocuparía de mi atención y me han decepcionado gravemente.

Comprar un coche nuevo suele ser un proceso largo y terrible. Este no fue el caso de Leo Parks en Baierl Cadillac. Pudo conseguirme el SRX 2013 en el color que quería con todo el equipo a un precio con el que me sentía muy cómodo. No tuve que lidiar con costos / tarifas ocultos. Lo que acordamos fue lo que era. También se tomó el tiempo para repasar todo y me refiero a todo con nosotros --- Hay muchas funciones geniales que tiene este auto y se tomó el tiempo para repasarlas todas. Ni una sola vez me sentí apurado. Todo el proceso de principio a fin fue excelente y todo el equipo también fue muy amable. Definitivamente voy a recomendar Baierl Caddillac y Leo a todos mis amigos y familiares. Honestamente, me sentí 110% seguro cuando me fui de allí que obtuve lo que quería y más. ¡Gracias de nuevo Leo!

Personal super agradable y servicio rápido sin cita previa. GRAN lugar para hacer negocios

¡El departamento de servicio de Cadillac es excelente!

Buena ayuda cuando necesitaba emparejar mi teléfono de nuevo.

Gran experiencia Herb es un buen tipo y me vendió un gran coche

No hubo presión sobre la venta desde el principio, lo que me encanta. Ian se tomó todo el tiempo que necesitábamos con nosotros y no se apresuró a ir a ningún lado. Regresé e hice la compra y no podría haber sido más agradable. Realmente te tratan bien y se lo recomendarían a cualquiera.

Desde el momento en que llamé para reservar la cita hasta el proceso de registro y salida, el equipo de servicio de Baierl hizo un gran trabajo. ¡Regina y Leanne hicieron un gran trabajo! ¡Este es nuestro quinto Cadillac Baierl!

Fui a Baierl en busca de una nueva Red CTS, nadie quería hablar conmigo. El gerente me pidió que hiciera una prueba de manejo en un XTS que no quería con el técnico del garaje. Ni siquiera quería un vendedor. Fui a Rorich y pedí mi coche y obtuve un servicio mucho mejor.
Mi consejo es que se ahorre la molestia y vaya a Rorich.

Tuve que hacer la inspección y las emisiones, todo salió bien, se hizo en un tiempo razonable y me lavaron el auto.

Mi esposa y yo tuvimos una gran experiencia de ventas con Baierl Cadillac. Don se tomó su tiempo y explicó los productos y las características del modelo de arriba a abajo y realmente nos ayudó a elegir el auto perfecto. Debido a que inesperadamente no estaba disponible, Joe nos ayudó a negociar el trato y se encargó de la entrega. Juntos, nos hicieron sentir completamente cómodos no solo con el auto que seleccionamos, sino con la compra y entrega. ¡Baierl Cadillac es sin duda un nivel superior!

Todos allí son extremadamente amables. Son muy dignos de confianza.

Compramos nuestro Cadillac Escalade alrededor de octubre y tenemos problemas con la navegación que funciona correctamente, así que después de conducir una hora para llegar al concesionario para que alguien mire la configuración, el tipo de servicio nos dijo de manera grosera que tendrá que esperar. al menos una hora. La principal razón por la que no compramos fuera de la ciudad.

Estos tipos conocen su camino alrededor de un Cadilllac.

Ofreció el precio más bajo en mi comercio. Pidió más del precio anunciado en su vehículo. Nota para el distribuidor: estos trucos ya no funcionan.

El departamento de servicio es genial. Sin embargo, el departamento de ventas nuevamente no me dio seguimiento después de que llamé dos veces. Compré un ATS4 nuevo en Rohrich que pesaba alrededor de 49k.

Personal amable, profesional y cortés. Valió la pena la espera.

Tenía una cita para que mi esposa CTS cambiara el aceite. Las últimas semanas. El clima había sido crudo y el vehículo lo mostraba por dentro y por fuera. Nos llevaron temprano sin dudarlo. Cuando recibí la entrega después del cambio de aceite y la rotación de neumáticos, el CTS parecía nuevo dentro y fuera de la sala de exposición. El personal de Baierl Cadillac hace un esfuerzo adicional.

Rápido, eficiente y limpio al tener un cambio de aceite no programado recientemente.

Compré mi ATS en otro concesionario Cadillac, pero lo llevé a Baierl para un servicio de rutina debido a su proximidad a mi oficina. Y volveré, porque su personal hizo que la visita fuera muy agradable. Felicitaciones a Regina y Leanne en el Departamento de Servicio (y al caballero que me llevó a mi oficina mientras reparaban mi auto). Estoy seguro de que estaban ocupados, pero no lo demostraron; en cambio, se tomaron su tiempo para responder mis preguntas y me hicieron sentir como su cliente favorito.

Siempre tenga un gran servicio en este lugar y la gente es muy atenta.

Nuestro vendedor fue bueno. El concesionario en sí parece estar enfocado en dinero dinero dinero. Los propios vendedores parecen interesados ​​en lo que queríamos. Es posible que el hombre que teníamos fuera bueno en su trabajo y no demasiado agresivo. Pero probablemente no compraría un vehículo en el concesionario. No hay reflejo en el personal de ventas, solo en el concesionario, no me sentía cómodo con eso.

Todos fueron muy agradables y lo mejor de todo, se corrigieron los problemas. Me trataron como debería ser el cliente y tuve una experiencia muy agradable para un nuevo cliente. Gracias.! ! ! Regresaremos a Baierl Caddy para todas mis necesidades.

Los asesores de servicio fueron muy amables y profesionales. La espera fue ordenada y limpia, al igual que la sala de exposiciones. Todos los miembros del personal, desde la persona que me saludó tan pronto como llegué a la entrada de servicio hasta los asesores de servicio, los vendedores e incluso la persona que barría el piso en la entrada de servicio, fueron agradables, curiosos y profesionales. Soy cliente de Baierl Cadillac desde 2011 y siempre me han tratado afable, curioso y profesional. Mi CTS 2019 fue revisada, lavada y devuelta cuando se prometió. Gracias por un trabajo bien hecho.

Caducidad de compra absolutamente horrible desde el primer día. Recibí una llave del automóvil sin un encendido automático que funcionaba y la batería se agotó en una hora Tuve que pagar por la batería nunca obtuve una llave Las roturas hicieron ruidos La traje nunca resolvió el problema Lo arreglé yo mismo y luego la unidad principal El auto está roto debido a grietas por calor y se negaron a arreglarlo y quieren que pague 1300 cuando les compré el auto hace 5 meses. Le recomiendo que se mantenga alejado de este lugar.

El mejor equipo de servicio en el negocio. Siempre servicial y amigable.

El equipo de Baierl Cadillac, comenzando con Duke, nuestro asesor de ventas, fue fantástico. Tomó todo el tiempo que necesitábamos para explicar los modelos y también con las pruebas de manejo. El equipo de finanzas tenía todo el papeleo listo, así que firmar y recoger nuestro nuevo vehículo fue muy sencillo.

Siempre un gran servicio aquí. Todo por Matthew Little.

Acabo de comprar un Cadillac certificado de Bairel. He comprado muchos coches y no me gusta el proceso. Eso es hasta que compré en Bairel. Fue una experiencia rápida e indolora. Me dieron un precio justo por mi intercambio y fueron muy justos con el precio del vehículo que compré. He hecho las gracias en orden.

Larry Sano, gracias por poner todos los patos en fila antes de que saliera. Realmente mejoró la experiencia del cliente. ¡Gracias por tolerar todos mis mensajes de texto!

Jeff Nock, gracias por ayudarme con el precio del auto y darme un precio justo por mi camioneta. Te lo agradezco.

Brett Garnder, gracias por apoyarme con las compañías financieras. Sé que tomó más tiempo y probablemente fue un dolor de cabeza. Gracias por tu duro trabajo.

Iffi Ali, gracias por mostrarnos el coche y para qué sirven todos los botones. Le agradezco que nos inscriba en onstar para ahorrarnos la molestia.

Baierl Cadillac y Chevrolet tienen un gran equipo. ¡Volveré para mi próxima compra!

Gran servicio del personal. Dos damas dirigen el espectáculo leeann y regina

Aprecio el Cadillac de barril, especialmente el vendedor Joe, él ha estado conmigo durante algunos años, me siento cómodo con Joe, me hace sentir importante, hace todo lo posible para satisfacerme a mí y a mi amigo. Nunca me sentí así con ningún otro vendedor.

Gran concesionario y gran servicio

Recientemente compramos un nuevo XTS en el Baierl Cadillac en Wexford. Este es el segundo automóvil que compramos en esta instalación. El primer Cadillac que compramos ha sido reparado allí muchas veces con el mejor servicio y trabajo de calidad que jamás hayamos experimentado. Tom Holderman fue nuestro representante de ventas y Mike Rossi el gerente general de nuestra reciente compra de un XTS. Ellos armaron mucho para nosotros y nos trataron con respeto y honestidad.

Todos en esta instalación son extremadamente amables y profesionales. No creo que encuentre un lugar mejor en ningún lugar para comprar un automóvil o para que lo revisen.

Dan, nuestro vendedor, hizo un gran trabajo. Respondió todas nuestras preguntas.

El servicio está fuera del gancho ¡Gran servicio y mucha gente amada!

El tiempo de espera fue aceptable y el servicio al cliente fue extraordinario. Todos los servicios prestados se completaron según mis requisitos

La mujer que trabajaba en el Service Desk era extremadamente amable, estaba bien informada y podía procesar la información en la computadora con mucha rapidez. Llamó con una actualización y pudo responder todas mis preguntas.

Muy buena persona y buena en su trabajo ...

En general, el proceso fue bien, pero el vehículo en sí no se detalló al nivel que esperaría de un Cadillac de este valor. Parecía que se hizo con prisa y se pasaron por alto muchos detalles de preparación (el plástico aún cubre algunas partes, las baterías no están instaladas en el control remoto del reproductor de DVD o los auriculares, las marcas de desgaste no se quitaron, la limpieza general del vehículo, especialmente en algunas áreas menos obvias como arriba de la licencia) placa y en la zona del limpiaparabrisas trasero encima del cristal trasero). Decepcionado porque ahora tendré que traerlo de vuelta para los detalles de seguimiento.

La cita de servicio fue una buena experiencia. Me tomó menos de 10 minutos dejar mi auto para el mantenimiento programado. A los 10 minutos de dejar el coche, el conductor del transbordador y yo estábamos en camino. El coche estaba listo antes del tiempo que me dieron. El papeleo estaba listo cuando llegué allí y en 5 minutos estaba en camino. El coche se limpió por dentro y se lavó. Estoy completamente satisfecho con mi cita y servicio.

Muy servicial y profesional. Una mirada rápida y eficaz. Te hizo sentir como en casa !!!

No podría estar más feliz con el proceso de arrendamiento de un Cadillac nuevo con Baierl. Fue un placer tratar con todos, desde el equipo de gestión hasta el personal de ventas y finanzas. Fue un proceso fácil y sin complicaciones. Sabía lo que quería y me lo entregaron en 48 horas.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos, tenía mi auto detallado por 280.00 e hizo un mal trabajo, y rasgué toda la cara de mi tablero e hice un trabajo de limpieza de 5 años, destruí mi alfombra y no lo instalé correctamente, increíble, tomé fotografías y envié un correo electrónico, hablé con el gerente de servicio, dijo que me llamaría al final del día, esperó todo el día sin llamadas ni correos electrónicos ... el negocio se basa en la reputación y la calidad del trabajo ... este es el peor concesionario con el que he tenido que lidiar .. ...

No tengo ni idea de cómo tienen 5 estrellas. El servicio casi nunca contesta el teléfono, y cuando dejas un mensaje, solo te devuelven la llamada una vez de cada cinco. Tuve que programar un cambio de aceite con dos semanas de anticipación. La última vez que estuve allí para un cambio de aceite, que debería ser un proceso simple de 30 o 45 minutos, me senté en la sala de espera durante casi 3 horas. Esa no es mi idea de un servicio razonable, y mucho menos de un buen servicio. Por cierto, si quieres alguna de las cosas que te prometieron, como que envíen a alguien para que te lleve y recoja tu coche para que lo reparen, buena suerte con eso. Es una pelea solo para que te presten un auto. Me perdieron por un cliente.