4 hace años que
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría.
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría.
Pedí dos pares de pantalones de chándal para mi hijo en enero de 2019. Eran demasiado grandes, lo cual está bien, así que los envié de regreso con un albarán indicando que quería una talla menos. Después de un par de semanas, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente pidiendo una actualización. El representante me envió un correo electrónico preguntando si había devuelto los pantalones y si quería cambiar de talla tendría que pedirlos a través del sitio web. Dije que estaba bien, pero de ninguna manera iba a pedir más hasta que recibiera mi reembolso. También incluí una copia de la confirmación de entrega que tenía de la oficina de correos que les fue entregada.
Luego, silencio de radio. Mi suegra, que vive en el mismo pueblo que la empresa, pasó con copias de mis correos electrónicos y la confirmación de la entrega y el guardia de seguridad no la dejó entrar. Dijo que no se iría hasta que hablara con alguien, por lo que el personal de seguridad El guardia llamó a alguien adentro y le dijo que deducirían una tarifa de reabastecimiento de $ 15 pero que me reembolsarían el dinero. Eso fue a finales de marzo.
Bueno, ahora es abril y no tengo dinero ni pantalones. Continuaré enviando correos electrónicos, llamando y tengo planes de conducir allí la próxima semana para exigir mi dinero. Si me rechazan, mi próxima parada será la corte para presentar un caso de reclamos menores.
Traducido