B&O PLAY - Romania Revisar

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Auténtico estilo rumano: ¡pico! Desde mentir hasta robar y volver, ¡todo!
Decidí comprar un altavoz A9
Me pidieron el monto total por adelantado, para recibir un 10% de descuento. Esto también me fue ofrecido (en la factura), ¡pero NUNCA he recibido el producto nuevamente!

Esperé 4 meses, porque desde el principio me dijeron que el parto tardaría 3 meses. Luego comencé a hacer preguntas. Me cautivaron todo tipo de excusas y mentiras sobre los problemas de acciones en Dinamarca (seamos serios ... B&O Dinamarca y problemas de acciones). Luego comencé a insistir, a llamar, pero no contestaron mi teléfono y nadie me devolvió la llamada, pero a veces recibí un mensaje de texto con una disculpa y el equipo de B&O firmó.
Ya tenía la sensación de que estaba molesto.
Así, después de 7 meses en los que todavía estaba sin producto, sin dinero, e ignorado, presenté una denuncia al centro de Dinamarca. Inmediatamente se ocuparon del problema y el gerente de Bucarest de repente empezó a llamarme insistentemente (el que hasta ahora no contestaba el teléfono y enviaba mensajes) para solucionar el problema. También me ofrecieron un 10% de descuento, como disculpa, junto con otras excusas e historias.
Acepté, como si me hubiera quedado 7 meses durante 2-3 semanas ... y al menos me reconfortó el buen precio.
¡Pero no! Soñando
Pasaron dos meses más, insistí en que me entregaran el producto y nada. Esta vez decidí renunciar a todo y quiero que me devuelvan mi dinero.
Les comuniqué esto y ahora la excusa es que tienen sus cuentas bloqueadas por ANAF y no pueden devolver mi dinero.
Han pasado 4 semanas después de las cuales recibo 4000 RON transferidos a la cuenta. Les escribo, pregunto dónde 4000 cuando pagué 10,700?
Me han dicho que no tienen efectivo y que me reembolsarán la cantidad a plazos (¡no olviden que estamos hablando de B&O!). 2 semanas después, recibo otros 4000 RON en la cuenta. Les vuelvo a escribir, y pregunto cuándo llega el resto, y me dicen que quedan otros 800 que tengo que recibir. ¡Buen cálculo! 8.800 en lugar de 10.700.

Para ser claros: ¡la cantidad de 10,700 que les transferí ya no existe! ¡Entonces mi dinero fue gastado / usado por ellos cuando no obtuve el producto pagado!
Sin embargo, no entiendo cómo alguien puede cometer un error (si no es intencionalmente) que está escrito en una factura y lo único que debe hacerse es revertir la factura existente.
También tengo una empresa y trabajo tanto con facturas como con un contador.

Ahora, han pasado 6 semanas desde que he estado esperando que me devuelvan el dinero y todavía faltan 2.700. Como pensaban los caballeros, 8,800 serían suficientes para mí en lugar de 10,700. Eso es probablemente lo que cuesta el interés si alguien se queda con su dinero.

Llamé al centro de B&O Dinamarca sobre este tema, donde me dijeron que Soundvision Bucharest no es el representante, sino solo un distribuidor y, lamentablemente, no puedo ayudar con los problemas de gestión, ya que se trata de una empresa independiente.

Resumen: durante 10 meses he tenido 2.250 euros bloqueados en SOUND VISION Bucarest y tengo que agradecerles si los recibo.

Entonces no soy un crítico. Escribí esta larga reseña en Google porque sé que no se puede eliminar de aquí y porque me parece tan asqueroso que no puedo quedarme callado. Quiero advertir a otros ladrones y advertir a otros clientes como yo que SOUND VISION no es el lugar para comprar tal producto.
He estado en tiendas de B&O antes, tengo productos de B&O y sé cómo son sus servicios. SOUND VISION es una vergüenza para este nombre. Y si se respeta a sí mismo al comprar un producto de este tipo, hágalo en una oficina de representación y, si es posible, en un país que no sea Rumanía. La calidad del servicio que recibe es parte de la experiencia de dicha compra.

No conteste el intercomunicador, no conteste el teléfono. No es la primera vez.