Autocab Revisar

El servicio de Autocab es tan útil como una tetera de chocolate, y vamos al show de taxis para ver quién más es.

Si las opiniones anteriores no te han convencido de NO trabajar con esta empresa. Aquí va uno más. No solo el soporte es inexistente, te cobran casi por todo incluso por respirar. Su representante para More

Grandes muchachos, especialmente Dane Troy, quien trabajó durante la noche para solucionar un problema importante de facturación que había salido mal ... después de una noche de insomnio, Dane lo solucionó todo ... gracias de nuevo Dane
Ali CEO Embajada directa W7

El mejor apoyo y consejos de Brian Southworth (Phantom Engineer) nuevamente. Claramente muy experimentado y conocedor. Siempre tiene una idea de lo que estamos tratando de lograr y ofrece opciones y rutas para lograrlo.
Andy Cars Gloucester

¡Compañía brillante! No es una reseña falsa. He trabajado junto a autocab durante 5 años y nunca había sido testigo de un soporte tan bueno y de ayudar a personalizar y optimizar nuestro sistema y alcanzar niveles de automatización del 70% a diario. ¡La nueva aplicación IGO es increíble y permite a mis clientes reservar en todo el Reino Unido! Y en todo el mundo. Estos chicos son la mejor solución en esta industria. Si está pensando en conjunto, por favor llámeme a Noda / Budget taxis Newcastle upon tune y estoy más que feliz de mostrarle nuestro sistema y los entresijos del sistema y lo que puede lograr al igual que nosotros.

¡La peor compañía de todas! Teníamos sistema clásico, actualizado a fantasma y fantasma, problemas sin fin, soporte inútil ...
Hemos pasado miles de horas de trabajo esperando soporte telefónico ... qué soporte, cada vez que se registra un problema, prometen devolverle el teléfono y no hacerlo ... hemos viajado de Huntingdon a Cheadle en varios ocasiones para enfrentarlos porque no pudimos obtener respuestas.
Hace 14 meses pedimos que se construyera la aplicación ... pagamos ... y esperamos ... y aquí estamos más de un año después y nos han engañado una y otra vez ... todavía no hay aplicación.

Disgustado, escribió a su médico tanto en la dirección de su casa como en la del trabajo, no se molestó en responder de ninguna manera, así que ahora no tengo más opción que hacer público esto ... Estoy seguro de que los medios de comunicación en el Reino Unido y EE. UU. interesado en la forma en que autocab trata a los clientes.

No pueden retener al personal, sus gerentes son ineficaces, trajeron a una mujer para ordenar sus sistemas de servicio / apoyo al cliente, y un año después son igual de malos ...
Si alguien de Autocab lee esto y quiere hablar conmigo, mi puerta está abierta y mi teléfono está encendido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a diferencia de los taxis automáticos ...

Consejos gratis ... toma tu dinero y gástalo en otra parte.

Una vergonzosa y poco profesional estafa de falon de la compañía debe estar revolviéndose en su tumba. Estas personas son mentirosos inútiles y los ladrones van con cordial como yo tengo a su vendedor. Chris akimblie es un imbécil.

Me gustaría agradecer a todo el equipo de Auto Cab por hacer de mi transición a la nube un éxito rotundo. Lee, todos los de Paul, Josh y por supuesto Rachel. Bien hecho y siempre te recomendaría. Gracias

Somos un cliente de Autocab desde hace mucho tiempo, en realidad hace 18 años este agosto, nos han ayudado a crecer hasta convertirnos en la empresa que somos hoy y el apoyo adicional que hemos recibido durante Covid19 nunca se olvidará. Encantado de ser parte de la familia de Autocab y esperando muchos años más de excelente apoyo y asistencia. Cuídate. Eric

El personal de soporte es muy útil y está muy bien informado

Me alegro mucho de haber hecho el cambio fuera de Autocab y haber migrado a un nuevo proveedor de sistemas. Ha sido necesario un poco de valor, pero ha merecido la pena, ya que nuestro negocio ahora funciona mucho mejor.
Nuestras razones para irnos fueron;
1. Servicio de atención al cliente impresionante para los requisitos de soporte.


El dinero que estamos ahorrando ahora se está destinando a una reinversión genuina, ya que no estamos administrando todo nuestro negocio solo para pagar un sistema de envío.

Autocab debe evitarse a toda costa.
Somos una pequeña empresa de taxis que ha tenido la desgracia de involucrarse con autocab.




Tenemos un sistema telefónico que aparentemente no tiene nada que ver con autocab, pero configurado por ingenieros de autocab y es para un centro de llamadas, ¡nos hicieron creer que tenía que ver con la devolución de llamada del cliente de pda!

La atención al cliente es una broma.
Hemos tenido nuestro sistema averiado debido a la incompetencia de Autocab que necesita un ingeniero para arreglarlo
Todos estaban de vacaciones !!!


Ellos nunca y nunca han respondido a los correos electrónicos.
Le dirán por teléfono que le devolverán la llamada en 48 horas. Nunca vuelven a llamar.

Niel Philip's es el gerente a cargo.
Todo lo que hará es llevarte en círculos, y es muy bueno en eso.

Si estás leyendo esto.
Olvídese de Autocab, ARRUINARÁN su negocio.

Recientemente recibí un excelente servicio de Shabaz y Jack, quienes resolvieron un problema técnico a largo plazo y una solución rápida para otro.
Esto me recordó por qué elijo estar con autocab ... ¡Siempre te ayudarán!
Gracias chicos

Gran respuesta de Autocab hoy. Servicio el mismo dia. Primera vez en 5 años de tener un problema que no se pudo resolver a través del soporte en línea. Mukesh llegó un par de horas después de la llamada y lo solucionó todo. Muy profesional, realmente agradable y minucioso. Gracias..

Soy taxista en Valledupar Cesar Colombia tengo LG 2017 andriod 7 no recibe esta aplicación Autocab dice gps sin cobertura por lo que pasó Android 6.

¡No me dejaría dar estrellas! El personal es poco profesional y arrogante

El apoyo siempre es útil, y quiero agradecer a dale por ayudarnos con las preguntas y los problemas que tenemos.

Querido Dios, ¿por dónde debería empezar? Lubus de Autocab, el vendedor aparentemente me dijo que los fantasmas son el sistema. Le dije que el sistema que estoy usando está bien, que era CMS. La única razón por la que iba a dejar CMS ES POR MÁS

Equipo de soporte fantástico, siempre muy útil. Mención especial a John y Josh sobre soporte técnico

Los intentos de registrarse fallan con el correo electrónico "ya en uso". Los intentos de restablecer la contraseña fallan con "Error al recuperar la contraseña". Además de frustrar y bloquear mi capacidad para usar la aplicación, sugiere firmemente que esta empresa almacena contraseñas no cifradas, un gran riesgo y un no-no definitivo, como lo sabría cualquier empresa de desarrollo de software responsable y competente.

Proceso de incorporación - activando nuestra aplicación "EKCO Taxis" -

Un gran agradecimiento a Josh Ryder, comunicación y ejecución de primera clase. Ha sido un placer tratar con él y es un crédito para su empresa. Aportando soluciones, destacando problemas, asesorando sobre futuras adaptaciones y produciendo un resultado de primera.

Perdón por enviarte mensajes de texto tarde, pero si hubiera tenido que enviarte un mensaje de texto. Gracias a Sohail Jiva en este momento me consiguió:
1. Sheffield tarrif trabajando
2. Conseguí mi base de datos de calles, de la forma en que quería que funcionara
3. Se deshizo del tarrif de Sheffield que estaba funcionando incorrectamente.
4. Conseguí que ambas empresas vieran el trabajo después de un segundo.

¡¡Fue increíble !! Los otros trabajadores de TI simplemente no pudieron hacerlo y Sohail se tomó 20 minutos. Intenté robarle para que trabajara para mí, pero no decepcionó a Autocab. Tienes un trabajador fiel. Hágale saber a Hassan para agradecerle, todavía estoy en Autocab por el trabajo de Sohail.

Taxis Martini

Soy el primero en quejarme si algo sale mal, pero esta empresa realmente nos salvó el problema hace casi cinco años, cuando nuestro anterior proveedor de TI realmente perdió el rumbo y nos decepcionó.

Las herramientas, la experiencia y el servicio son insuperables. He examinado y sigo examinando otras empresas de TI que

Ni siquiera merezco una estrella, ya que esta es la peor empresa de servicio al cliente y soporte que he conocido. Si está buscando un sistema de despacho, manténgase alejado

El nivel de apoyo recibido hoy fue de primera clase. Brian pudo hacerse cargo del problema al que nos hemos enfrentado y manejarlo de manera efectiva y eficiente. Brian pudo identificar el problema y trabajar con su equipo y compañeros de trabajo para resolverlo, mientras nos mantenía actualizados en cada paso del camino. ¡Buen trabajo!

Gran ambiente para crecer y desarrollarse como profesional.

Somos clientes de Autocab desde hace muchos años y nos han permitido crecer hasta convertirnos en la empresa que somos hoy. También su apoyo durante Covid 19 ha salvado vidas. A lo largo de los años, el soporte técnico ha mejorado enormemente y, con la ayuda de Mehdi y su equipo, estamos utilizando el sistema en todo su potencial. Desde que Rachael Gowrie ha sido nuestro punto de contacto de servicio al cliente, el servicio al cliente ha sido excelente. Esperamos un futuro brillante con Autocab cuando las cosas vuelvan a la normalidad.

Autocab siempre es muy bueno con nosotros en Magnum Whiteline Taxis. Por lo general, el tiempo de inactividad es mínimo o nulo y solucionan las cosas muy rápido cuando lo necesitamos. Somos clientes desde hace muchos años. Con ellos, la tecnología siempre está avanzando, y no solo quieren mantenerse al día con la industria, sino ser líderes en lo que hacen. Gracias especialmente a Irfan Altas que compitió una actualización bastante fluida para nosotros hoy, y que me aguanta cuando estoy siendo muy exigente. ¡Buen trabajo muchachos!

Si está buscando una empresa que comprenda su negocio, que tenga personal con experiencia y conocimiento o, de hecho, sea útil, entonces vaya a otro lugar. Estoy en mi cuarto año o negocio con esta empresa, tenía grandes esperanzas de una experiencia positiva y no puedo decir que este haya sido el caso. El personal de la oficina es inútil, tiene una actitud terrible y afirma no saber nada. El personal de la mesa de servicio no comprende la industria o las regulaciones de la contratación privada y, por lo tanto, no comprende la urgencia de algunos de los problemas que hemos tenido. Estamos llegando al final de una experiencia cara y poco satisfactoria con ellos. Es una pena, ya que realmente no esperábamos estar buscando un nuevo sistema tan rápido.

Además de mi revisión anterior, ahora tengo otra actualización que reitera el pésimo (inexistente) soporte técnico / al cliente. En poco más de cuatro semanas hice dos llamadas telefónicas y envié 5 correos electrónicos solicitando asistencia. Todavía no he tenido la cortesía de una respuesta a mis dos últimos correos electrónicos y no se ha resuelto nada. ¡Disgustado en esta empresa! ... ACTUALIZACIÓN: casi 3 meses después y todavía me dicen que alguien me llamará para discutir nuestros problemas. ¡Ahora busco asesoramiento legal para compensación y venta indebida! Y en cuanto a una respuesta de Autocab en un par de revisiones solicitando detalles de sus problemas ... mucha suerte con eso, ¡me sorprendería si recibieras una respuesta!

Buena experiencia en el trato con la línea de atención al cliente de Autocab. Así debería ser siempre el servicio al cliente.

Se unió a Autocab con la esperanza de unirse a un líder en la industria del software para taxis; sin embargo, Autocab lo ha decepcionado en muchas ocasiones.
1) La atención al cliente es muy deficiente. A veces, los pequeños problemas pueden tardar unos días en resolverse.
2) La aplicación del cliente se ha lanzado, sin embargo, la función de recibo del cliente aún no funciona desde hace 6 meses tratando de solucionarlo.
3) Gerente de cuenta inexistente.
4) No hay actualizaciones sobre nuevos desarrollos de aplicaciones

Piense dos veces antes de comprar

EL MEJOR SOPORTE Y EL MEJOR SERVICIO. Hicieron un esfuerzo adicional para ayudar y solucionaron todos mis problemas. Gracias, soporte de escritorio Amar farooq y luke edwards

Excelente compañía para hacer negocios. Personal profesional y excelentes productos.

Autocab están de vuelta. El equipo de soporte vuelve a ser genial. Los últimos 6 meses han sido un gran cambio.

He trabajado para un par de empresas de alquiler privadas diferentes en Manchester y he utilizado diferentes sistemas. La empresa con la que conduzco ahora utiliza el sistema Autocab. Lo encuentro restrictivo y básico y en alguna que otra ocasión he usado la navegación ha sido pobre. El mejor sistema que encontré fue Cordic, aunque creo que es caro, pero está por delante de la cabina.

Excelente servicio al cliente
Segundo a ninguno, todos los problemas se siguen hasta una resolución exitosa.
Gran apoyo de Brian en soporte técnico hoy
Muchas gracias

Tuve un caballero fantástico ayudándome hoy, lamentablemente no recuerdo su nombre, pero definitivamente fue increíble, me ayudó a prepararme como fantasma. Servicio al cliente 100%

El soporte es inexistente, lo retienen esperando más de una hora para hablar con un operador del centro de llamadas y decirle que pasará sus principales fallas, dentro de GHOST, a otra persona. Eso es lo último que escucha de ellos hasta que vuelve a llamar días después para esperar en el teléfono a que el centro de llamadas responda nuevamente. Necesitan actuar juntos y corregir todas las fallas principales del sistema.

Un buen sistema de despacho. Tanto en 365 como en Ghost. Autocab tiene muchos años de experiencia en la industria del taxi, por eso es uno de los principales proveedores de software de despacho. Gran paquete de cuentas y la interfaz de usuario es muy fácil de entender. Autocab es ahora una empresa basada en SaaS y prospera hacia el desarrollo de sus productos y está desarrollando 365 para que los clientes puedan acceder a todas las áreas de su sistema fantasma. Hable con Autocab sobre el cambio de su empresa a un sistema basado en la nube. Un sistema para recomendar si desea asociarse con otras empresas (Soft Merge) o está buscando comprar otros negocios

Qué perdida de tiempo y dinero. También podría tirar el dinero por el inodoro. NO USES ESTA COMPANIA. John Wayne no tiene nada que ver con este grupo de vaqueros.

AutoCab ha vuelto a su mejor nivel y el equipo de soporte está realmente interesado en resolver problemas

Muy bueno y fácil de usar. Nunca nos defrauda. Me gusta la parte de gestión. El equipo es muy útil si tengo algún problema.

Autocab es sin duda la mejor empresa de software de despacho de taxis. Nos han ayudado a crecer de 50 vehículos a 400 vehículos.

Hassan y el equipo siempre nos han hecho sentir parte de la familia de autocab. El servicio de soporte es rápido y eficiente. Recomendaría a cualquier compañía de taxis que invierta en el sistema fantasma y se asegure de tener la aplicación de reserva de clientes de autocab. La mejor aplicación de la industria.

Fayyaz Sayed
Taxis Oakwell y Rex - Dewsbury

Absolutamente brillante, ahora aproximadamente 15 años con Autocab. El cambio a fantasma el año pasado se hizo fantásticamente con la ayuda y la dedicación de Paul Tansey, Sohail y el equipo.
No he tenido problemas desde entonces, no puedo agradecerles lo suficiente por el servicio cordial, nada era demasiado para pedir. Y ahora es bueno obtener un chequeo semanal de Charlotte. Recientemente, Hassan ha llamado personalmente para verificar cómo está Sids. Estamos celebrando 30 años en el comercio este año y Autocab nos ha ayudado a convertirnos en una empresa líder en nuestra área. Mirando hacia los próximos 30 años en asociación con Autocab.
Trevor Colclough (gerente)
Sids alquiler privado.

Haga su investigación para encontrar mejores empresas. Esta empresa carece gravemente de la era de la tecnología en la que nos encontramos hoy. La base de su programa es algo más de 1998 no de 2018. Si hablas inglés buena suerte, te asignarán un equipo de habla hispana para manejar tu empresa con el desarrollo causando una barrera de comunicación constante. Por último, le pedirán una gran tarifa de instalación por adelantado porque saben que una vez que vea cuán pobre es su producto, querrá salir. MANTENTE ALEJADO DE AUTOCAB.

El asesor de servicio al cliente Josh Ryder del soporte técnico me ayudó a descargar e instalar un programa en 10 minutos, me explicó cómo usarlo y me aconsejó sobre otros productos que me interesaban al mismo tiempo. ¡Servicio superior! Autocab ha cambiado su soporte técnico de una manera tan grande que mi empresa está viendo beneficios en lugar de pérdidas, como era el caso antes.

Pedí un cable en el sitio web de autocab y opté por recogerlo en la oficina de autocab. Cuando llegué, me tuvieron esperando 45 minutos, solo para que me dijeran que no podía tenerlo, debido a que necesitaba decirles de qué compañía era. Le dije a la señora que no era de una empresa, pero una persona que ordenó el cable desde el sitio web dijo que no podía tenerlo y reembolsó el monto a mi tarjeta.

Enormemente mejorado con respecto al viejo sistema fantasma y clásico. Autocab Cloud es realmente bueno, especialmente el compañero de conductor.

Actualizamos nuestra aplicación a la nueva aplicación de controlador y el sistema no ha funcionado correctamente desde entonces. Hace 5 semanas informé las múltiples fallas al llamado soporte técnico y hasta la fecha no ha sucedido nada y el representante de ventas no se molesta en devolver las llamadas. 1 estrella es demasiada, ¡pero no puedo dejar una reseña sin ella!

Gracias a Josh de Onboarding, que me ayudó a instalar y configurar Delivery Point. Bien informado y conocedor.

Gracias de nuevo Taz.

Surgió un problema con nuestras líneas y enviaron a Sulaman desde Manchester en solo unas horas. Increíble servicio, gracias por solucionar esto tan rápido para nosotros.

Shabaz también fue muy útil por parte del equipo de soporte. Un servicio de Clase, entrenándonos para que no tengamos que seguir molestándote en el futuro con los mismos problemas.

Las fantásticas mejoras en el servicio, el software y el soporte son insuperables. Bien hecho, chicos. Nuestra empresa ha crecido un 200% desde que se incorporó y crece día a día.

Buen servicio de los muchachos fuera de horario, de Sohail, Amar, Irfan y Dale. Mejor empresa del mundo. Aconsejamos a todos que se unan a estos muchachos y obtendrán el mejor servicio.

A veces, puede ser difícil conseguir una compañía increíble, ya que siempre están muy ocupados, pero con un poco de persistencia, el personal siempre es de gran ayuda y sin duda es el mejor sistema de despacho del mercado.

Hemos usado autocab dos versión 2002-2006, luego mercury (i) 2006 tiill Now - 2017 Feb visitamos la oficina central de autocab también visitamos a más de 5 clientes de autocab y obtuvimos una muy buena retroalimentación, por lo tanto, no se puede quejar aquí en el foro que algunos competidores escriben contra entre sí, solo dos compañías, como icabbie y autocab, están basadas en la nube, el resto están basadas en servidores en la oficina, es decir, un poco de riesgo en caso de que Internet se caiga o se infecte un virus, luego hay problemas si es en la nube, entonces hay más seguridad involucrada y es fácil de actualizar a través de servicios remotos, etc. Autocab personalizó algunas cosas de acuerdo con los requisitos del cliente. esa es la retroalimentación de los clientes de autocab. No he visitado la oficina central del taxista ni los clientes, por lo que no puedo comentar sobre ellos. Cuando los visite, escribiré comentarios sobre ellos.

Parece que cada vez que actualizan o actualizan el software, presentan nuevos problemas. 2 ejemplos:

1) Trajeron la nueva aplicación para clientes que se supone que ofrece una interfaz similar a Uber. Para los conductores, puede significar que nos envían de un lado a otro de la ciudad cuando podría haber un trabajo pendiente a la vuelta de la esquina que se reservó por teléfono. Además, las reservas de aplicaciones saltan la cola de reservas telefónicas. La reserva de una aplicación se colocará delante de las reservas telefónicas que hayan estado esperando una hora. A medida que más personas utilicen la aplicación, las ancianas esperarán cada vez más un taxi.

2) Una actualización reciente de la aplicación del controlador perdió la capacidad de mostrar las ganancias por turno si se usa el medidor incorporado. Al final del turno, es necesario revisar el historial de trabajo uno por uno y sumar todas las tarifas a mano para obtener los ingresos del turno. ¿Qué tal eso por el control de calidad deficiente de su actualización de software? Algo de vital importancia dejó de funcionar y no se dieron cuenta.

G Sutherland
Australia

Muchas gracias al ingeniero y al soporte técnico durante los últimos dos días. El proceso de actualización de nuestro sistema de despacho no ha sido sencillo, pero siento que ya casi llegamos. ¡No podría haberlo hecho sin la ayuda que necesitábamos!
Compañía de taxis Torbay

Tengo que decir que Autocab es la peor empresa con la que he tratado. Extremadamente grosero en el teléfono al pedir ayuda.

Icabbi es a pasos agigantados un mejor producto y, lo más importante, una mejor ética de servicio, es decir, Tienen uno.

Impactante de arriba a abajo.

Me encanta la nueva solución en la nube. Puede cambiar las licencias cuando los conductores se vayan y únanse. Las aplicaciones también son geniales

La crisis del Covid-19 nos ha golpeado duramente, como todas las empresas de taxis. Autocab les ha reducido nuestros gastos generales durante las próximas tres semanas, un gesto genial y muy necesario. Me alegra ver que se ha hecho un compromiso para mantener a su excelente personal. Manténganse seguros y felices todos.

Todo lo mejor de 720 taxis, aún el servicio Premier Taxis de Eastbourne

Desde que cambiamos de compañía de software hace aproximadamente 3 años, dejar Auriga como una compañía que esperábamos que se pusiera al día con la tecnología después de ayudar a aumentar el tamaño de nuestra flota de 16 autos a más de 1300 Autocab, ha sido un soplo de aire fresco, siempre hemos cumplido con lo que pedimos y han ido más allá de cualquier solicitud de funciones que se les haya solicitado.

El servicio postventa y soporte de Autocab ha sido un problema insuperable que se ha resuelto con prontitud y rapidez, apenas hemos tenido tiempo de inactividad desde nuestro cambio y ahora podemos irnos felices a casa los fines de semana sabiendo que no me volverán a llamar a la oficina.

Me gustaría agradecer personalmente a Kirsty y Racheal, que siempre están disponibles y están dispuestos a comunicarse fuera de horario, nada parece ser un gran problema para ellos.

No podría recomendar más Autocab. Gracias por los últimos años y espero que podamos aprovechar nuestra exitosa asociación en los próximos años.

Barry (aquacars, andicars y 24/7)

¿No parece interesado en empresas más pequeñas y habló con 3 personas diferentes que cotizaron precios diferentes? El sistema parece increíble, pero si el precio no está claro, genera dudas.

Poco confiable Pagué por una actualización hace 3 años y recientemente tuve la visita de un ingeniero para descubrir que no habían hecho lo que pagué. Asegúrese de obtener exactamente lo que paga por probar todo.

Excelente software en la nube, realmente rápido y la aplicación es realmente buena. ¡Adiós, cabeza de datos, hola nube!

Siempre responda rápido, siempre útil y tenga algunas superestrellas en el equipo técnico. Sohail recibe una mención especial al igual que James Frayne en el equipo fantasma y Mohsin en la optimización. Kirsty es el pegamento y hace que el personal se mueva. De un proveedor de tecnología, desea respuesta y acción y Autocab siempre cumple. Cuida de tu personal y ellos cuidarán de tus clientes es un gran lema.

¡Servicio 10 *! Muchas gracias a Brian del soporte de Phantom. Nos ayudó fuera de horas. Y Suhail de Soporte técnico. Un servicio absolutamente brillante siempre nos ayuda y resuelve nuestros problemas por teléfono de inmediato. Enormemente mejorado con respecto al antiguo sistema fantasma y clásico. Autocab cloud es realmente bueno, especialmente el compañero del conductor.

Excelente aplicación para conductores, solo una cosa que me gustaría ver es `` que un conductor también dé calificaciones a los pasajeros al hacer esto, podría reducir el abuso o ataque de los conductores ''.

Brian Southworth es una estrella absoluta, he tenido problemas para configurar Phantom de la manera que nos gustaría y él ha estado disponible en cada paso del camino incluso hasta las primeras horas de la mañana cuando nuestra oficina está cerrada.
Él ha explicado todo en términos simples y comprensibles para el menos técnico entre nosotros y también ha seguido todo el proceso como si fuera su propia compañía, honestamente no puedo decir lo suficiente sobre este verdadero caballero, es un crédito absoluto para Autocab y Realmente espero que esté allí durante muchos años.