Autobedrijf Frank Klijn Heerlen B.V. Revisar

Buen garaje Volvo. Buen trato, pero más importante: buen mantenimiento.

Excelente calidad, asistencia rápida, amable y servicial.

Sobre la base de nuestra conversación orientada a soluciones con representantes de VOLVO BIERMANS HEERLEN, tengo que rectificar mi opinión negativa anterior con respecto a la empresa Biermans e informar que el problema mencionado anteriormente se ha resuelto satisfactoriamente y, en base a esto, puedo recomendar la empresa sin reserva

El servicio es muy deficiente, los vendedores incompetentes no asumen ninguna responsabilidad y permiten que los clientes paguen los costos de los que el distribuidor tiene la culpa.

Volvo Auto Biermans cometió un error al asegurar mi automóvil, por lo que resultó que no estaba asegurado contra robo durante más de dos años. Y luego lo aseguré con Volvo (mucho más caro que otro seguro) porque los requisitos de alarma eran menores.

El error del crupier es blanco y negro y se reconoce, pero se resuelve ho. Se hacen falsas promesas, nadie se responsabiliza, te tratan mal y Biermans hace todo lo posible por ignorar a los clientes que tienen un problema. Esta broma me ha costado un total de 3000 euros (alarma nueva y gastos incurridos por el seguro más caro) y el concesionario no pagará nada. Además; fingen que no existimos y simplemente indican que debemos buscar un abogado. Bueno, ¿quién hace eso por unos miles de euros si su abogado también le cuesta eso? En resumen, no puedes ir a ningún lado y ellos lo saben.

Consejo; no compres tu coche aquí. Acude a un distribuidor donde sepan lo que están vendiendo, piensa junto con el cliente y si se comete un error (que es posible) ayuda a resolverlo.

PD. El auto (nuevo) también se entregó con rayones y solo después de amenazar con un abogado esto quedó a medias resuelto. Así que aparentemente es el curso estándar de los eventos allí.

Buen servicio, buen café, espacio de trabajo disponible.

servicio superior. El servicio está escrito en MAYÚSCULAS aquí.

Buen servicio. Claridad sobre el trabajo realizado.

Los vendedores están aparentemente muy ocupados aquí mientras no hay nadie en la sala de exposición. Seguimos recibiendo suficiente información después de esperar.

Cliente de Volvo Biermans durante algunos años después de su plena satisfacción. ¡Volvo XC40 comprado recientemente y muy bien hecho negocios con Ben Mijnhart!

Buena y rápida respuesta a mis preguntas por parte de personal experto.

Problemas con los frenos, no se pueden remediar, solo tienen tiempo en 14 días, ya puedo dejar la caravana ..... Estoy de vacaciones / en tránsito. ¿Nunca ha oído hablar de la asistencia en carretera, nunca ha oído hablar de la amabilidad del cliente?
Qué mala y arrogante compañía, muy antipática por teléfono. No es útil.

Ayer pude recoger mi nuevo V60 en Auto Biermans, ¡qué experiencia! Super servicio y explicación perfecta. Todo arreglado al detalle y entregado antes de lo esperado. Ben, ¡muchas gracias por todo!

Entra con una pregunta sobre un mal funcionamiento de mi coche y lo primero que hace el empleado es alejarse moviendo la cabeza y gritando: "eso no va a funcionar". Puedo ir tantos días después, pero nadie que se esfuerce por caminar hasta el coche para echar un vistazo. Cuando pregunto si alguien quiere hacer eso para saber si puedo seguir conduciendo, obtengo la respuesta de que tengo que evaluarlo yo mismo.

Estafadores. Gran turno pagado y no he hecho nada al respecto. Somos ignorantes y pagamos con esmero. Debería darte vergüenza

Personal muy amable y resolvió rápidamente el problema. Chapeau!

Bueno, di que empresa inútil.

Pedí un nuevo tapacubos la semana pasada y el proceso se desarrolló con normalidad. 2 días después, recibo un mensaje de voz que me dice que no se encuentran por ningún lado y que puedo venir y recuperar mi dinero.

Así que hoy voy al distribuidor y no veo a nadie hablando en una cabina con su teléfono. Pero nadie viene al mostrador
por cierto, yo era el único cliente allí hasta que llegó una pareja mayor que creo que acababa de regresar de una prueba de manejo.

Cuando la pareja se unió a mí, finalmente alguien vino a la recepción después de 6 minutos. La primera pareja realmente quería ayudar, pero yo me quedé allí esperando ocho minutos a alguien, y solo tuve que presentar un cupón y recuperar mi dinero.

Hablé con el hombre y le expliqué por qué recuperé mi dinero y la respuesta fue: "Eso no puede ahora, entonces necesitas el lunes para enviar el recibo escaneado de tu IBAN".

Entonces, ¿por qué no fue posible? . . Si no hay impresora allí, no sabe cómo funciona el sistema, no puede simplemente hacerlo y tomar nota de ello. Bueno, la respuesta a todo eso es no, el señor pensaba que solo una cosa era importante y era esta pareja vendiendo un convertible.

Y cualquiera que venga con sus preguntas de dinero que anteriormente tuvo que conducir por nada puede volver a casa allí para escanear el recibo y configurar un correo. Sin valor tan pronto como no generes mucho dinero, es mejor que no existas.

Recomendaría encarecidamente a cualquiera que compre cualquier cosa aquí.

He sido cliente durante años. Nunca tuve ninguna queja, solo un buen servicio y amabilidad con el cliente.

Servicio perfecto. Tuve un problema con el coche y me ayudaron de inmediato.