ausEE, Inc. Revisar

ESTAFADORES

Compró pinzas ER40 y llave de pinza ER40 por accidente e intenté llamar y enviar correos electrónicos sin respuesta, tuve que pasar por PayPal para obtener un reembolso, proporcionaron los detalles de seguimiento de los artículos devueltos, no se proporcionó ningún reembolso, el caso de PayPal agotó el tiempo de espera sin darse cuenta y ahora, como de costumbre, no Se responden los teléfonos, se ignoran todos los correos electrónicos, tienen sus productos que yo pagué.

Es bueno verlos trasladados a un nuevo lugar. Producto de calidad constante como de costumbre.

Excelente servicio al cliente, fácil de contactar y buenos consejos. Sigan con el buen trabajo chicos.

He estado comprando maquinaria y herramientas durante los últimos 30 años, por lo que puedo decir con seguridad que sé algo sobre el servicio al cliente. Dicho esto, Ausiee Machines and Tools es un vendedor absoluto y genuino con el que me he encontrado hasta ahora. Uno de los valores que todo cliente aprecia es la honestidad y le brindarán un asesoramiento honesto sobre el producto antes de comprarlo, así como un excelente soporte postventa. Otro valor que su cliente no encontrará allí es la cortesía organizada o la venta agresiva del producto. Para algunos de nosotros a los que les gusta visitarlos los fines de semana y si pasa el tiempo de negociación, ellos abrirán su puerta y los invitarán a entrar. Los comentarios positivos pueden seguir y seguir, pero creo que he dejado claro mi punto aquí.

Cinco estrellas de mi parte
Jazmín

Hemos comprado productos de Ausee, muy contentos con el tiempo de entrega y el producto. Gracias

No contestes el telefono
no devuelvas llamadas
no devuelva correos electrónicos
Servicio posventa CERO
REPARACIONES DE CARRETE JT

buenos precios pero baratos por una razón, los artículos se desmoronan y fallan en una semana, ten cuidado con lo que pagas

Le he dado a Ausee 5 estrellas porque lo más importante de su negocio es que la calidad y variedad de su producto es excelente y los precios competitivos. Esto significa necesariamente que no habrá intercambios espinosos, pero eso no siempre es culpa de ellos. Como clientes, no siempre somos inocentes. ¿Hay margen de mejora en sus comunicaciones? Estoy seguro de que lo hay, pero preferiría tener respuestas tardías por correo electrónico y un buen equipo que al revés.

No hace mucho, después de mucha investigación, compré un SC4. He tenido un molino X2 durante años (mucho antes de que Ausee abriera su negocio) y no puedo hablar bien de él. He perdido la cuenta del número de marchas que le he cortado. Ha hecho todo lo que le pedí que hiciera y fue la razón por la que opté por otra máquina Seig.

Estoy más que feliz con el SC4. Mi única crítica es que es un poco ruidoso, pero eso es casi puntilloso.
Robert

Compré una fresa / taladro SX2.3 Hi Tech que se ve muy bien y cumple todos los requisitos, pero no está a la altura de sus requisitos.La máquina está ajustada sin apretar y requiere que todos los ejes estén completamente bloqueados, excepto el eje que desea usar , el husillo también requiere bloqueo para posiblemente evitar que la herramienta se eleve durante el uso, el Manual del operador solo proporciona muy poca información. Como regalo de Navidad para un niño de doce años estaría bien, pero no lo consideres si quieres hacer un trabajo serio.

Steven fue muy útil. Es bueno ver una tienda física adecuada detrás del sitio web.

Excelente servicio y asesoría. Recomendaría esta tienda

$ 2K haciendo un agujero en mi bolsillo para comprar un torno. Manejo 25 km para inspeccionar el rango de Sieg y encontrar la puerta cerrada, sin timbre y sin respuesta a golpes repetidos, así como tres llamadas telefónicas sin respuesta. No hay respuesta al primer correo electrónico, una breve respuesta de tres palabras al segundo correo electrónico. Al día siguiente, otro valiente intento de llamar y diez llamadas sin respuesta más tarde, estoy escribiendo esta reseña. Esta no es una forma de administrar un negocio de nicho y, a partir de otros comentarios, mi experiencia es demasiado común.

El servicio postventa no vale nada. Ni siquiera recibí una respuesta de mis correos electrónicos. Y especialmente después de que expliqué mis intenciones, de escribir un informe en su sitio web. hay otros sitios web en los que puede comprar las mismas máquinas. (quizás mejor).
Las máquinas están bien para lo que están hechas.
En noviembre pasado compré una máquina SC3 y tuve un problema con uno de los ejes. Cuando expliqué el problema, pero me dieron una historia (así es como debería ser), incluso después de que les expliqué que abro el otro eje y descubrí que no es lo mismo y lo único que querían hacer era deshacerse de mí. . La máquina que quería me dijeron que ya no se fabrica. (C3)
Así que seguí adelante y compré el SC3 ya que (antes de cualquier compra) los encontré útiles y no tenía ninguna razón para cuestionarlos. La diferencia entre las 2 máquinas, una viene con RPM incluido y la otra se vende por separado. Desde entonces, reparé el problema yo mismo y ahora todo está bien. Si hubiera sabido esto antes, habría comprado una máquina diferente a otro vendedor, ya que nunca volvería a hacer lo mismo y definitivamente no a este vendedor.

Terrible servicio de eBay, todos los artículos en chino genérico
Importar basura, las herramientas arruinaron mi trabajo y me costaron miles