3 hace años que
No compro en esta tienda y tal vez he estado adent...
No compro en esta tienda y tal vez he estado adentro 2 veces en mis 6 años viviendo en Roanoke. Después de que un compañero de trabajo me recomendó visitar esta tienda cuyo esposo trabaja con este almacén, les di una oportunidad.
Entré y compré un par de audífonos el 18/8/2015 que me dijeron que debían ser enviados desde Blacksburg para obtener el color que quería y me dijeron que llegarían temprano la próxima semana. Les informé que estaría fuera de la ciudad y que necesitaría que los retuvieran hasta después de mi regreso, lo cual dijeron que no era un problema.
Le pregunté al empleado sobre su política de devolución y me dijo que si no estaba contento, podría devolverlos dentro de una semana después de que los recogiera. Verifiqué dos veces que los 7 días para la política de devolución comenzaron cuando recogí los auriculares y nuevamente me aseguraron que era correcto.
Recogí mis audífonos la semana siguiente y los probé. El control de volumen no funcionaba con mi Galaxy S6, la calidad del sonido no era la preferida, eran incómodos en el oído y no se quedaban sin importar el tamaño de las puntas que probé.
Disgustado, intenté devolver el producto 6 días después de la fecha de recogida. Me dijeron que solo podía devolverlos por crédito en la tienda, ya que habían pasado más de 7 días desde que los compré. Expliqué mi caso sobre haberlos recibido solo 6 días antes debido al proceso de envío y estar fuera de la ciudad.
El empleado fue a preguntarle a su gerente que estaba al alcance del oído y pude escuchar cada palabra. El empleado no mencionó cómo no los recibí hace solo 6 días y le dijo al gerente que los compré hace 2 semanas.
Volvió y dijo: "Desde que se compraron hace dos semanas, se abrieron y se usaron, no pudimos aceptar una devolución completa. Además, la caja tiene algunos daños obvios".
Le pedí que buscara mi fecha de recogida y dijo: "Recuerdo que los recogiste y la computadora muestra que fue hace dos semanas", sin siquiera buscar mi número de pedido de recibo o número de teléfono.
Le dije, te acuerdas de mí porque me las vendiste, hasta recuerdo tu nombre, pero las recogí no hace más de una semana ... Además, le mostré que la caja tenía un agujero perforado para clavar el pulgar. para abrir, y todo el lado de la caja está perforado para quitarlo para abrir el paquete y simplemente dijeron que lo siento, pero podemos ofrecerle más consejos.
Como no compro en esta tienda, ya que todo tiene un precio excesivo, tomé los consejos y me fui.
Ahora me quedo con un par de auriculares que suenan mal, que no funcionan correctamente y no encajan. Y $ 30 + más pobre.
No volveré y no recomendaré a mis amigos.
Traducido