3 hace años que
No estoy seguro de poder callar las palabras para ...
No estoy seguro de poder callar las palabras para expresar lo increíble y sincero que es el equipo de Solstice Senior Living, y haré todo lo posible para comprender el amor de algunos miembros que realmente han tocado mi experiencia (hija de un residente / cuidador temporal) , y mi padre aquí hasta aquí. Desde la primera vez que hablé con Bianca (ventas / marketing), ella estaba llena de energía, entusiasmo, compasiva, flexible y confiable. Aún así, durante los momentos difíciles de Covid, nos hizo llamadas completas de FaceTime para mostrarnos a mi papá y a mí, la propiedad, conocer a los residentes y al equipo. Ella hizo que pareciera tan fácil, ¡pero todos aquí parecen posponer esto! ¡Kristi, la directora ejecutiva es el rostro de mi experiencia! Ella es una de las personas más compasivas, duraderas, trabajadoras e informativas aquí. No puedo expresar la situación de mi padre aquí. Ha tenido un derrame cerebral, contrayendo demencia; Hay un montón de desafíos y más que han afectado mi salud desde que mudé a mi papá desde Los Ángeles. Ella hace todo lo posible, ayudando a encontrar a los que se mudan, llevándolo a un almuerzo grupal, aconsejándole sobre futuras instalaciones e información médica. Estoy pasando por el momento más difícil de mi vida y ella no ha sido más que leal. Ella trabaja día y noche, veo aquí a las 11 pm de la noche, quién hace esto: ¡su verdadera dedicación y servidumbre es notable! Solstice tiene la suerte de tener a esta mujer como el rostro de la empresa, especialmente a través de este covid con todas las personas e incidentes desafiantes. Nadie puede hacer esto mejor; viniendo de un lugar para personas mayores en Los Ángeles con mi papá, ¡es la noche y el día de una diferencia! Micheal (asistencia nocturna) ha sido muy amable y ha ofrecido asistencia con mi padre verdaderamente genuina y sincera. Cathleen (directora de vida) llena de vida y sinceridad estando presente para ayudar con las pequeñas cosas. Me gustaría mencionar el estrés y la presión que veo que pueden soportar. Son héroes - ¡EN SERIO! Espero y rezo, puedo manejar el estrés y tener los pies en la tierra como ellos, ¡las almas menos críticas! ¡¡Son realmente aspiracionales aquí en el solsticio !! Todos los residentes son muy amables, felices y sonrientes, y activamente hacen que los demás se sientan bienvenidos a la comunidad.
Tengo que decir mi verdad sobre una experiencia terrible aquí, pero debo explicar que esto no tiene NADA que ver con el solsticio que afecte la revisión - agente / cuidador separado / privado - que publicitó el cuidado por motivos - nombre de María. Solo menciono esto porque lo he presenciado, y nunca le deseo esto a nadie, especialmente a las personas mayores y las personas que no tienen ojos aquí. Intentaré quedarme con los hechos. Hay desafíos con la barrera del idioma en la comunicación, así que mantenga todo por escrito, ¡todo! Nos pidieron un mensaje de texto para confirmar el servicio, afortunadamente escribí un correo electrónico (porque mintió o alegó ignorancia) de cobrarnos de más de $ 60 a $ 120 por día. Hay dos niveles de atención, optamos por $ 120 por dos semanas, que cambiamos a $ 60 después de la primera semana (verbalmente), ella estuvo de acuerdo. Recibimos la factura y nos cobraron $ 120. Le llamé la atención y le dije que solo queríamos recibir atención de ella durante 3 días y administrarle pastillas (2 servicios separados), y ella dijo que no había dejado a mi papá esa noche como cliente. Yo también estuve allí todos los fines de semana ayudándolo los sábados y domingos, algunos viernes por la noche en los que ella no atendía como prometía registrándose cada hora. No podía proporcionar documentación excepto para las comidas. Este servicio no es atención de acompañantes en absoluto, es una línea de montaje de sus asistencias para dejar comidas, administrar medicamentos y lavar la ropa y llevar a las citas médicas, que tuve que coordinar. Estas son dos mentiras importantes y lo suficiente como para rechazar el servicio, no confiaría más que en tal vez (ahora no confío en ella), sino en que otros solo administren medicamentos y encuentren un compañero de cuidado a través de agencias privadas o agencias para salvarlo.
Para pintar un cuadro, tengo 35 años y me mudé a mi papá de Los Ángeles en una semana, comencé un nuevo trabajo, me mudé, comencé la escuela de posgrado / abandoné la escuela, me cuidé, descubrí que mi mamá tiene cáncer, mi vida ha sido la más difícil y solsticio: excluir a María realmente ha tenido un impacto en mi vida.
Traducido