Athene Annuity & Life Assurance Company Revisar

Cada vez que recibo una carta de esta empresa, ofrecen "más sinceras condolencias" por mi pérdida. Te aseguran que te harán el proceso "simple" y tramitarán la reclamación "lo más rápido posible". Cada vez que recibo una carta de ellos, me siento extremadamente insultado. He intentado cambiar la política una y otra vez. Cada vez que llamo, recibo una instrucción diferente a la anterior. Una y otra vez, esperaba un mes para que me dijeran que mi solicitud ha sido denegada con poca o ninguna información sobre cómo resolver el asunto. Cuando solicito ayuda, me dicen que recibiré un correo electrónico o alguien se comunicará conmigo en otro momento por teléfono. Sin suerte todavía.

Si pudiera dar menos de 1 estrella, lo haría. Aprendemos de la manera difícil en la vida. Mi mamá tenía una póliza que mi papá le quitó hace años. Ella no sabía el monto de la póliza y lo ha pagado durante años. Los llamé por ella y ella pagó miles más que el valor de la póliza, así que queríamos cobrarlo y ese buen servicio hubiera sido que alguien de allí se comunicara con ella y le avisara cuando había pagado tanto en primas. como el valor de la póliza. Cuando recibió el cheque, era $ 200 menos de lo cotizado. Llamé sobre eso y no había nada que pudieran hacer a pesar de que me dieron otra cantidad cuando llamé. Servicio al cliente deficiente y timar a la gente. Todo lo que pudieron decir fue lo siento y tengo que estar de acuerdo, ¡sí que lo están!

Absolutamente la peor empresa con la que trabajar en términos de servicio al cliente. En el pasado, eran geniales. Ahora están en ruinas, carecen de comunicación con los agentes, sus representantes de servicio al cliente son groseros y su tiempo de respuesta para emitir pólizas y pagar comisiones es terrible. No recibirán más de nuestro negocio hasta que obtengan su
organizarse.

Mi esposa y yo compramos una anualidad indexada hace varios años después de que nos aseguraran muchas cosas, ninguna de las cuales es cierta, debido a la aparente complejidad intencionada de este "producto". La anualidad que compramos ahora vale menos que cuando fue comprada. Para ilustrarlo, en realidad perdió dinero desde el 31/12/18 hasta el 12/05/19, a pesar de que este período se encuentra en niveles récord de acuerdo con 2 de 3 índices. Y esto no tiene en cuenta el cargo de rescate del 12% y el ajuste del valor de mercado del 5%, en caso de que queramos salir. Eso es 17%. Debería ser contrario a la ley. EL COMPRADOR TENGA CUIDADO. Lea y comprenda lo que está firmando.

Mi nombre es Rebecca Gilbert y mi mamá falleció en enero de este año, ella me dejó un Anninuty a través de la compañía Foxboro a la que he estado llamando y llamando esperando el dinero que ella me dejó Me dijeron que volviera a llamar, no sé qué más Que hacer Me gustaría cerrar esto han pasado 6 meses y nada.

100% SATISFECHO CON 100% INFORMACIÓN Y PROBLEMA RESUELTO

Intenté comunicarme con ellos dos veces, esperé en espera durante más de 30 minutos en ambas ocasiones y finalmente colgué en ambas ocasiones. Qué pérdida de tiempo. Terrible de tratar !!!

Con MyAthene es fácil determinar el valor acumulado actual de mi anualidad Athene y solicitar la distribución del RMD en línea. Sigo satisfecho con la facilidad de realizar transacciones con Athene en línea.

Para aquellos que están considerando una anualidad, hay muchos para elegir. Sin embargo, deberían analizar detenidamente los diseños de políticas de alta calidad de Athene. En su mayor parte, los encuentro "más allá" excelentes.

Tuve una emergencia personal y tuve que retirar fondos más allá de RMD, y sufrí pérdidas que borraron cualquier crecimiento en mis ahorros de por vida. Advierta a los demás que comprendan el dilema financiero personal si una emergencia financiera repentina requiere un retiro de fondos que requiera más retiros de los permitidos por el límite mínimo de la cláusula de Retiro Mínimo Requerido (RMD). Oportunidad inesperada para Athene, punitiva para el cliente. Buscó alivio, pero se le informó que el acuerdo es inflexible.

Compré una anualidad de esta empresa en 2016. Me jubilé este año. Estoy en proceso de refinanciar mi casa. Mi asesor financiero y yo pedimos una carta o documento que describiera mis ingresos. Solicitud simple. Eso fue hace casi 2 semanas: todavía no he recibido nada. Llamé a Servicio al Cliente (¡no!) Hoy. No hay registro de tal solicitud. Dijo que serían de 10 a 15 días por correo postal para cumplir con mi solicitud. Excelente. Refinanciamiento denegado porque no cooperé con la documentación.
Realmente insatisfecho y decepcionado de que una empresa que tiene 2/3 de mis fondos de jubilación no pueda cumplir con una simple solicitud.

Nunca recomendaría esta anualidad. Desde el principio le dije a mi agente que no estaba interesado en ninguna anualidad de más de 5 años. Y los primeros con los que me preparó estaban bien, luego confié en él y me puso en anualidades a largo plazo para poder ganar una comisión mayor. Al parecer no le presté atención. Más tarde, cuando quise cambiar beneficiarios, me dejó como cliente. Cuando traté de cambiar beneficiarios y envié mis formularios completos desde la oficina de correos, 3 veces y no se hicieron cambios. Luego tomé fotos de los formularios con una nota en la que se enumeran los beneficiarios y envié un correo electrónico, seguido de una llamada telefónica. El agente se disculpó mucho y ayudó a hacer los cambios. Revisó mi caso y vio que ese departamento. no atendió mi solicitud.

Es difícil comunicarse con un representante de servicio al cliente que pueda hacer más que decirle que hable o envíe algo a otro departamento. Y si no pueden abrir un archivo que envíe, nadie se comunicará con usted para que pueda hacer algo diferente. Cada vez que hacemos un retiro, es una molestia de 2 a 3 semanas, incluso si se supone que debe poder hacerlo en línea.

Athene Annuity and Life Co tiene una amplia gama de productos y es extremadamente útil para responder a todas mis preguntas con prontitud. ¡Recomiendo esta empresa altamente calificada!

Productos asombrosos a través de la línea Annexus que protegen el dinero cuando el mercado baja y proporciona crecimiento cuando sube.

La calidad del servicio de Athene se ha derrumbado. Les di todo tipo de tiempo para responder a un compromiso contractual y finalmente tuve que recurrir a escribir una carta formal de queja a la Junta de Seguros del Estado de Iowa con respecto a que Athene no cumplió con la fecha límite anual para establecer las nuevas opciones de inversión de 2016 en mi anualidad progresiva indexada. .

¡Este lugar es una broma! ¡Servicio pobre! Hasta ahora ha sido necesario 4-5 llamadas telefónicas para intentar resolver el papeleo. Mi esposo murió en un accidente automovilístico. Todavía estoy esperando formularios que necesitan ser corregidos. Comencé este proceso en julio de 2017. Mi agente Ron Roberts tampoco se ocupó adecuadamente de las cosas. Ahora estoy con un nuevo agente y una empresa que me ha ayudado enormemente.

FYI: Ambos números gratuitos, que se enumeran aquí y en la página de inicio de Athene, "ya no están en servicio".

Compañía terrible. Tengo más de 150K en una anualidad que ganó exactamente CERO el año pasado, 2018. Afirman que se debió a los cálculos del mercado. ¡Ridículo! Me avergüenza haberme enamorado de su hábil marketing.

Las largas esperas para una repetición y la cantidad de retiro fueron inexactas. Muy decepcionado

Me ocupo del lado electrónico de mi esposa y mi 'banca' y encontré que el sitio de Athene es muy fácil de acceder a todos los diversos datos. ¡Gracias!

Athene es una gran compañía para trabajar, su información impresa es clara y fácil de entender.

Servicio al cliente y soporte absolutamente sobresalientes.

Trabajar aquí es el mejor trabajo que he tenido en toda mi vida. Yo nunca cambiaría. El pago es mucho mejor que el de Wells Fargo y Nationwide. Si buscas trabajo. Este es el lugar para estar.

PD: No hago reseñas, pero me aseguré de hacer esta. Ya que me encanta estar aquí. ;)

No pude configurar una cuenta en línea. El servicio de atención al cliente identificó el problema y le dijo cómo resolverlo en una llamada.