Sonia Ferrari-Fontana

Repaso de Athene Annuity & Life Assuranc...

Cada vez que recibo una carta de esta empresa, ofr...

Cada vez que recibo una carta de esta empresa, ofrecen "más sinceras condolencias" por mi pérdida. Te aseguran que te harán el proceso "simple" y tramitarán la reclamación "lo más rápido posible". Cada vez que recibo una carta de ellos, me siento extremadamente insultado. He intentado cambiar la política una y otra vez. Cada vez que llamo, recibo una instrucción diferente a la anterior. Una y otra vez, esperaba un mes para que me dijeran que mi solicitud ha sido denegada con poca o ninguna información sobre cómo resolver el asunto. Cuando solicito ayuda, me dicen que recibiré un correo electrónico o alguien se comunicará conmigo en otro momento por teléfono. Sin suerte todavía.

Traducido