Asogem Nederland Revisar

Beko / ASOgem
Vaatwasser gekocht van Beko. Slechte en onvolledige aansluitinstructies. Verkeerd aangesloten met als gevolg een monteursbezoek in opdracht van Coolblue. Na goed aangesloten, bleek de vaatwasser alsnog niet goed (klep gaat niet automatisch open na de vaatwasbeurt). Vaatwasser alsnog teruggestuurd en nu dan maar een duurdere Siemens gekocht.

Vervolgens een rekening ontvangen van € 84 voor het monteursbezoek. In meerdere e-mails uitgelegd dat (onder andere} de aansluitinstructies niet goed zijn en de monteur door Coolblue is aangevraagd, dus de kosten voor het monteursbezoek niet terecht zijn en in ieder geval niet voor mij. Geen tot onvolledige antwoorden van deze ASOgem. Wel dreigen met een incassoburo met nog eens extra kosten.Wardeloos bedrijf.

Conclusión:
- spullen zijn goedkoper, maar van slechte kwaliteit;
- servicio nog veel slechter. Met recht een ASOgem.

Nooit iets kopen van Beko / Asogem
Wel heel blij met onze Siemens, is z'n geld echt waard.

Bert top!
¡Hicimos nuestra secadora en poco tiempo!
Super gracias.

Fui al problema del extractor. Se solucionó un problema después de buscar e intentar. Ojalá dure. Pero por favor. El mecánico era Bert.

Servicio ordenado y todo perfectamente ubicado. La lavadora vieja estaba defectuosa y se cambió por una nueva dentro de la garantía.

El mecánico Bert dio buenos consejos sobre el uso de nuestro lavavajillas.
El servicio se organizó rápidamente, buena comunicación, cita sin problemas y un recordatorio justo antes de su llegada.

Zeer tevreden over de service en monteur, kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen!

Pedí nuevos botones para mi cocina de gas y sin tazas respondí de inmediato a mi mensaje de súper servicio.

Excelente ayuda de Niels. Proporciona un texto extenso y explicaciones sobre lo que hace, entiende su oficio.

Poco después de comprar la lavadora, resultó que la dosificación del automóvil requería demasiado suavizante de telas. Informé de esto y pronto conseguimos una cita.
El mecánico Ron fue súper amable y conocedor. ¡Nos ayudó mucho y también nos dio algunos consejos!

Gran servicio de Beko / Asegem y Ron.

Pieza de motor de lavadora muy bien ayudada.
Sé 10 garantía pero de hecho 5 años después y sin problemas se resuelve. Esto es lo que llamo servicio sin dudarlo y por eso TOP

Sonriendo el mecánico Ron, entró pulcramente a la hora acordada. Descubrió el problema con la secadora casi de inmediato y pudo solucionarlo rápidamente. También dio algunos consejos útiles sobre el mantenimiento de la secadora BEKO.

Gracias Ron por el servicio agradable y amigable con el cliente.

Envíe el correo de ayer con la solicitud de servicio. Respaldado por Dennis al día siguiente y ayudado a su entera satisfacción. Absolutamente genial.

buen servicio y rápido manejo de un problema con nuestra lavadora.
El técnico Ron estará presente a la hora acordada.

El mecánico Bert resolvió un problema con mi secadora en 10 minutos. Sin problemas. ¡Solo uno nuevo!

Tener que utilizar el servicio de Asogem en relación con un frigorífico-congelador Beko que se averió, perfectamente resuelto por Asogem. ¡Totalmente genial!

Me visitó el mecánico Emiel, trabaja súper rápido y muy amigable

Ayer, el mecánico Ron visitó nuestro refrigerador por segunda vez. De nuevo muy satisfecho con el servicio!

Después de perder la unidad de filtro de nuestro lavavajillas, dejé un mensaje a través del sitio web. Me llamaron de inmediato y se envió un filtro de reemplazo sin cargo. ¡Servicio superior!

La lavadora fue reparada rápida y profesionalmente. Ron era un mecánico amigable que dio un mensaje de antemano de que estaba en camino. Ordenó y dio información clara sobre la lavadora.

Ya estaba muy satisfecho con mi lavavajillas Beko de casi 5 años.
Ahora tenía un problema de corriente de fuga que fue resuelto rápidamente por un ingeniero amable y experto. Debido a que tengo una garantía de 5 años, no se cobran costos.
Buena y clara comunicación con Asogem y mensaje del técnico de que estará allí en 15 minutos. ¡¡¡CIMA!!!

Bert acaba de ser de Beko y me ha ayudado mucho. Excelente servicio y amabilidad con el cliente.

Ron vino a hacer nuestro nuevo lavavajillas. ¡Llegó a tiempo, ordenado y súper rápido!

Mi refrigerador de 3.5 años dejó de funcionar, así que no hay más garantía. Soy hábil y ya había descubierto que no era el termostato ni el compresor ... Tuve contacto telefónico y juntos llegamos a la conclusión de que lamentablemente el frigorífico había muerto. Debido a que tuve tan poco placer con el refrigerador, me dijeron que si enviaba por correo electrónico mi recibo y la placa de serie, se haría una propuesta de cambio. La propuesta era si pagaba 160 euros para cambiar el frigorífico por uno nuevo. Creo que esto está perfectamente arreglado ya que no tenían que hacer esto. Estoy feliz con él, ¡gracias Asogem!

¡Emiel, un mecánico súper agradable que resolvió todo perfectamente y aceleró la fabricación de mi placa de inducción! Profesionales!

Mejor marca !! Como promete el lema, BEKO es verdaderamente una marca global y esto se ha demostrado nuevamente con el servicio. BEKO ha sido la única marca que otorgó 10 años de garantía para el motor (muchas otras marcas A tienen un máximo de 6 años). Después de casi 6 años de servicio, mi lavadora se rindió repentinamente y dejó de funcionar. Llamé a la empresa y en una semana me permitieron entregar la vieja y conseguir una nueva lavadora. También uno de los últimos modelos. ¡Estoy muy satisfecho con el servicio leal de BEKO y siempre elegiré esta MARCA MUNDIAL! Chapeau!

A pesar de varias declaraciones negativas en algunos foros, soy doblemente positivo sobre asogem y reparación de mi estufa de inducción.

Gran ayuda por teléfono con una solicitud de reparación. Hablado cuidadosamente y pensando en la planificación de la cita. 30 minutos antes de la hora, un mensaje de que venía un técnico. Eso fue agradable, porque tenía que estar en otro lugar todo el día y, por lo tanto, estaba en casa a tiempo.

El mecánico Emiel ha investigado con profesionalidad y alegría y ha resuelto el problema en 1 hora. Comunicación ordenada y donde el primer diagnóstico resultó ser incorrecto, pero el segundo, lo ha resuelto cuidadosamente en la factura.

Gracias Asogem / Beko, ¡puedo cocinar de nuevo!

Donde la gente trabaja, se cometen errores. Estos están perfectamente resueltos por BEKO. Gracias !

Lamentablemente, tengo malas experiencias con mi equipo Beko. En mi nueva cocina me aconsejaron que llevara el equipo de Beko porque el precio / calidad sería bueno. Nada mas lejos de la verdad. Mi lavavajillas no funcionaba y mi refrigerador incorporado tenía grietas en la pared trasera después de unos meses. Mi nuevo congelador era tan ruidoso que parecía que funcionaba un congelador de 20 años. El servicio de reemplazo es bueno. Podría haber comprado un refrigerador nuevo, pero ya no creo en esta marca. Tenía miedo de que volvieran a aparecer grietas de la nada y entonces ya no tendría derecho a un nuevo frigorífico. También se ha sustituido el congelador. Muy buen servicio también. Solo que este congelador se congela tanto que todo lo que congelo se seca (pan, carne, etc.) y todos los demás productos, como helados y frutas, quedan cubiertos por una capa de hielo. Pagué 675 euros por un pequeño congelador empotrado que no hace lo que debería: congelar correctamente. Siempre puedo tirar todos mis productos porque ya no se pueden comer. Entonces está prácticamente vacío. Realmente una pérdida de mi dinero.

Después de recibir ayuda, leí las críticas y SÍ, el mejor servicio. El interruptor desconectado de mi campana extractora BEKO se envía sin cargo mientras no está cubierto por la garantía (4 años) y no es necesario preguntar. Absolutamente el rango de precios más barato pero muy buen servicio. Seguid así. Atentamente. Singh

El ingeniero de servicio Glenn nos visitó. Fue muy amable y nos ayudó bien y rápidamente.

Beko realmente no está mal. Siempre bien ayudado. A veces hay que esperar un poco más porque algunas partes tienen que venir de Turquía, pero la paciencia es algo bueno. Hermoso pero Beko Top.

El mecánico Glenn fabricó nuestro lavavajillas de forma rápida y profesional. Muy Satisfecho

NIELES MECANICOS
El mecánico Niels nos ayudó amablemente con nuestro lavavajillas. Fue muy amable e hizo un buen trabajo. El problema finalmente se resolvió. De esta manera, nos gustaría agradecer nuevamente a Niels por su experiencia.

Satisfecho con el buen servicio. ¡Me ayudó mucho el mecánico Niels!

Hoy el mecánico era (Niels) teníamos un defecto en la lavadora. Niels explicó paso a paso lo que iba a comprobar y lo que podría ser. Si todo va bien, ya se ha solucionado el problema y podemos volver a lavarnos.

Tardan mucho en concertar una cita para usted. Por ejemplo, necesitan dos días completos para hacer contacto, para programar una cita, en lugar de programar la cita de inmediato cuando está hablando por teléfono con ellos. Para personas sin un número de teléfono holandés: asegúrese de mencionar su número de teléfono correcto en su mensaje y no solo en el formulario, su formulario no guarda números de teléfono no holandeses correctamente y seguirán llamando al número inexistente, incluso si usted Dígales.

Problemas con la lavadora. Visita mecánica fijada. Ron, eres fantástico. Gracias. Mvg, A. Araz

Gente amable y servicial tanto por teléfono como por el técnico. La lavadora está funcionando bien de nuevo.
Satisfecho.

La lavadora Beko se averió justo después de la garantía.
Después de una solicitud de reparación a través del sitio web, el centro de servicio se comunicó con nosotros de manera rápida y amigable y finalmente ofreció una solución adecuada para reparar la máquina. Es bueno que haya empresas como Beko que no solo se centran en las ventas, sino que también consideran importante un buen servicio.

El amable Ron van asogem vino por segunda vez por la lavadora con fugas. Después de una breve búsqueda, se encontró y se solucionó la fuga. ¡Buen chico! ¡Buen servicio!

Tuvimos la visita de Freddy este viernes. ¡Qué placer!
- respeto por el tiempo
- cortesía ejemplar
- formidable eficiencia
- solución rápida
¡Un empleado modelo, de verdad!
ASOGEM tiene la suerte de contar con él entre su equipo.

Me gustaría agradecer mucho a Dennis por el buen y rápido servicio con el cambio de mi lavadora.
Tú obtienes la ducha caliente de mi parte
Saludos cordiales, Paulina van der Weijden

Bien,
mi lavadora Top no funcionó después de 4.5 años y la garantía también había expirado.
Porque estaba casi seguro de que era el motor y, casualmente, el motor todavía tenía una garantía de 5,5 años. *
Después de contactar a la mesa de servicio, me quedé sin palabras por un tiempo.
cuando la simpática señora me dijo que el motor ya no estaba hecho, y que me compré una lavadora nueva ... Vaya, qué servicio,
y, por lo tanto, nunca me arrepentí de la compra de mis otros electrodomésticos BEKO * (secadora con bomba de calor, horno empotrado,)
No quiero decir si es el Miele turco pero, en lo que respecta al servicio, es uno de los mejores ...
Gracias beko,
que podríamos volver a lavar la ropa en 72 horas.

Una cita con un mecánico, toma unos diez días, está bien si su lavadora está rota, y él solo es nuevo y, por lo tanto, la garantía es válida. Okey, es hora de que lo escuche justo antes del mediodía. Así llaman a su método y no puede haber desviación.

HOY MUY BUEN DÍA ,, LAVADORA KAPOT ,, LLAMO CON UN DENNIS P DE BEKO SERVICE ,, TENGO AÚN 3 MESES DE GARANTÍA, CASI 5 AÑOS OBTENGO UNA LAVADORA NUEVA, PRISA NO SER AMADO, TAMBIÉN TENGO UNA SECADORA BEKO, PUERTA SPRONG ESPONTÁNEO ABIERTA FUE HECHO ,, 2 LA X ,, PUERTA NUEVA ALLÍ, ,, 3 LA X SÓLO UNA NUEVA GOT, FUE CASI UN AÑO DE GRAN SERVICIO ,,,, QUERÍA UN ENFRIADOR HOY,, 1X GUÍA QUE MARCA ,, EXACTAMENTE .... BEKO GRACIAS, VERANO SUS CLIENTES SATISFECHOS ,, SALUDO A TINUS BOERS NUEVA SECADORA TENÍA CASI UN AÑO ,,

Qué buena compañía es Asogem en Zoetermeer. se le ayuda amablemente. Dennis realmente te escucha. Había comprado una estufa en el mercado hace unos 2 meses. Podría conseguirlo más barato, así que haz eso.
En casa quería hornear galletas de Navidad, pero no tenía una bandeja para hornear. Asogem llamó asumiendo que la plancha no estaría allí.
Efectivamente, y todavía me lo envían.
Qué servicio, Chapeau Asogem zoetermeer, sigue así; Podré hornear mis galletas más tarde.

Ron era nuestro mecánico, teníamos un defecto en el lavavajillas y todo se resolvió a nuestra entera satisfacción. Trabajó pulcramente y fue informado y amigable. Estamos muy satisfechos !!!!!!

No reconozco las malas experiencias, quizás la empresa se ha tomado en serio los comentarios. Mi lavadora defectuosa no se pudo reparar y se cambió de manera ordenada y sin problemas. La comunicación podría ser un poco mejor, por ejemplo, dando retroalimentación de que los datos están completos y dando una indicación de la hora cuando llegan (solo me llamaron con quince minutos de anticipación después de haber estado esperando todo el día en casa).

¡Qué mala compañía!
Llevamos casi 4 semanas esperando la llegada de un técnico para nuestra lavadora. Debido a que el técnico está enfermo, ya han reprogramado la cita dos veces, por supuesto que es humano que un técnico pueda estar enfermo, pero entonces dicha empresa debería enviar a otro técnico. Es una pena que una empresa así solo emplee a un mecánico.

También puede hacer algo sobre su servicio al cliente, de hecho, el nombre de la empresa dice bastante ASOgem, qué tipo inteligente. '' Si conoce a un mecánico, alquilelo con nosotros '. ¡No trabajo para ASOgem, tienes que proporcionar un técnico de reemplazo! ¡De esta forma no debes dirigirte al cliente!

Oh, sí, todavía estamos esperando que llegue un mecánico en 2020.

He dado 5 estrellas con respecto a
Reparar. De mi frigorífico / congelador

El mecánico fue amable y capaz de hacerlo bien.

Muy mal servicio al cliente, especialmente uno Dennis, que necesita ser reentrenado.

¡No te involucres con estos asos! Parece como si hubieran elegido conscientemente un nombre de empresa antisocial.

Lo prometo después de una mala reseña. No cumpla sus promesas.
Muy poco profesional y absolutamente nada amistoso. Simplemente estamos siendo ignorados.
Nunca un producto para nosotros que cae bajo Asogem.

Mi queja fue que mi secadora dejó de funcionar. El mecánico Ron se acercó a la puerta. Qué buen hombre. Rápidamente entendió la queja. Pedido de placa de circuito impreso nueva. Hice una nueva cita y antes de la cita me llamó para decirme que estaba cerca y preguntó si podía venir. Qué buena iniciativa. En definitiva, rápida, ayuda profesional y buena iniciativa. Espero (si hay algo más) que Ron vuelva ...

Orientado al cliente y muy buena ayuda. Recomiendo a Niels como uno de los mejores mecánicos de asogem. ¡Gracias, estoy muy satisfecho!

Varias veces tenía al mecánico Ron en el piso para hacer reparaciones a varios equipos en la cocina y ¡todo se resuelve bien! ¡Gracias Ron por el servicio amable y experto!

Muy amable ayudado por el empleado del departamento de servicio. El motor de nuestra lavadora BEKO está averiado, dispuesto en cinco minutos que la máquina se cambia por completo de forma gratuita en unos pocos días.

¡Me gustaría agradecer a los chicos que vinieron aquí esta mañana para entregar nuestra nueva lavadora!
Muy pensativos, muy cuidadosos y cautelosos, sin preguntar nada se ofrecieron a volver a poner la secadora en la lavadora, llenos de elogios para estos "hombres"!
Gracias, Sjaak y monique van der bent rotterdam

Nuestro nuevo refrigerador no estaba en orden, los estantes de vidrio no estaban bien hechos. Tras una rápida respuesta de Beko / Asogem enviando un técnico, la denuncia también le quedó clara.
Sin más discusión o "reparación", se ofreció inmediatamente una nueva copia y se entregó en unos pocos días.
Entonces también es posible: Felicitaciones a Beko / Asogem

A pesar de que el problema con nuestra lavadora no fue tan fácil de detectar, el técnico Niels nos ayudó lo mejor que pudo. ¡Creemos que un consejo experto y honesto es importante!

Mi lavadora beko dio un mensaje de error extraño y el técnico tardó una semana en llegar. Afortunadamente, Ron lo arregló rápidamente. Hombre super amable

La empresa se esconde detrás de las reglas del papel. Hace una reparación en un dispositivo de 5 meses sin informar al cliente y encuentra que son los costos para que el cliente vea las reglas. Una compañía muy mala y poco confiable ha informado al mercado de los medios sobre esto.

¡Buen servicio! Bien ayudado enviando 1 correo, la razón es una placa de vidrio rota de un refrigerador, obtenga una nueva placa de vidrio gratis. Muy Satisfecho.

Después de haber llenado mi formulario de quejas (domingo) hoy por correo y teléfono, mi queja se resuelve muy rápidamente debido a defectos en el lavavajillas de mi hijo marca Beko, Dennis Pherai de Asogem TOP

Después de haber tenido muchos problemas con mi secadora con bomba de calor, el tiempo de secado de 4 horas y, a veces, incluso más, el sensor se rompió y la puerta se combó. Esto luego se resuelve en la garantía.
El tiempo de secado aún supera las 3 horas. Extrae una gran cantidad de polvo de su textil.
Ahora grandes problemas con la lavadora. 3 años y 4 meses. De repente, un gran ruido, un fuerte golpe y un cristal tintineo. Vidrio por todas partes. Ropa podrida.
Beko en el fin de semana para no llegar.
Aconsejo a todas las personas que lean esto. NUNCA NO COMPRES BEKO !!!! En Mediamarkt se recomendó como marca suiza. Entonces es una marca turca. Así que también ten cuidado con el Mediamarkt. Tampoco saben de qué están hablando. POR LO TANTO, BEKO NUNCA MÁS. ÉXITO CUALITATIVO Y PELIGROSO.
Y Asogem te deja morir.

Hemos estado esperando la reparación de nuestra combinación de lavadora / secadora durante más de 2 meses. Muy mal !!. El reparador local está haciendo todo lo posible, pero ahora vuelve a enviar las piezas incorrectas para que no se pueda realizar la reparación. Curioso cuando Beko asume su responsabilidad y cumple con su obligación de garantía. Nuestro último correo electrónico tampoco es respondido, tan poca confianza.

17 Febr volvió a tener contacto y Jelle le habló qué terrible manera de comunicarse. ¡Nunca más un beko aso! -Gem para nosotros

Hoy Ron ha reparado nuestra lavadora en nombre de Asogem
Ron es un excelente mecánico correcto y muy educado que trabaja bien de Asogem.
Gracias
Saludos Tineke Bouwmeester

¡El mecánico fue muy amable y ordenado!
¡Gracias Ron por el mejor servicio!

Muy satisfecho con el servicio de Asogem, el técnico rápidamente encontró y resolvió el problema.
Este mecánico, Ron, es un hombre amable y correcto.

Mecánico beko Realmente me ayudó mucho el primer secado estaba defectuoso 2x ahora el lavavajillas se hizo amigable para el cliente y todo se resolvió rápidamente, estoy contento con él

El mecánico Ron ha anunciado cuidadosamente su llegada con quince minutos de antelación. Ron identificó inmediatamente el defecto y reparó la lavadora. Fue educado y agradable de tratar.
Teníamos el recibo de compra original y la tarjeta de garantía listos según lo solicitado. Muy bueno que también estuviera en garantía :).
En resumen: ¡estamos satisfechos!

Buen servicio .. mecánico amable.
Muy feliz con Ron.

Mvg, Sra. Heuzingveld

Recibí un servicio fantástico. Todo explicado claramente por el sr. Ron. Realmente un gran servicio y también muy amable. ¡Gracias!

Envío de repuestos de forma rápida y sin costes. Gran servicio

Qué empresa tan poco profesional, el nombre lo dice todo Aso-gem .. Productos inútiles y amigables para el cliente que no funcionan. ¡¡¡NUNCA compres nada aquí !!! Es una perdida de dinero.

Muy satisfecho con la tramitación de mi denuncia. La pieza se ordenó en 10 minutos. Empleado muy amable en el teléfono. Hablé con Dennis. ¡Cima!

Terrible compañía antipática de mala educación y sin modales.
Nunca volvería a hacer una cita con eso,
totalmente no amigable para el cliente.

Con el asesoramiento profesional y amable de un joven, se resolvió una queja sobre una nueva lavadora, ahorrando así costos al personal de reparto que no se había instalado correctamente. Compañía honesta, para mí la próxima vez que un Beko !!!

El mecánico Ron tenía un hombre muy agradable y profesional que explica todo con claridad.
Ron también ha vuelto a configurar todo muy bien.

Muy bien ayudado por el servicio al cliente,
Ayer se envió un correo electrónico y hoy fueron contactados de inmediato.
Servicio superior. !!

¡Asogem / Beko se merece 5 estrellas por su servicio! Desde el día 1 tenemos un lío con el frigorífico Beko (simplemente tenemos mala suerte) pero siempre lo solucionan de forma rápida y profesional, sin problemas. Un verdadero cumplido, se lo recomendaría a cualquiera.

El equipo de TD me ayudó muy rápidamente, ¡el mejor servicio! La arandela de la puerta está rota, después de 1 correo, el equipo de TD me llama de inmediato (5 minutos después), después de lo cual se envía una nueva puerta de inmediato. ¡Fue así en todas partes!

Muy satisfecho de cómo me han ayudado. Con 10 minutos de anticipación recibí un mensaje de texto de que el técnico estaba en camino. El propio mecánico era un hombre muy amable. Después de 1 taza de café y media hora de trabajo, estaba listo.

Para el mecánico Niels 5 estrellas, buen trabajo amable y ordenado de su servicio, ¡lo necesitan, amigo! Sabes aquí convertiste esos 9 kilos (tambor nuevo)

Para beko / asogem incluya una estrella para el teléfono. ¡No escuchan y no hacen nada con tu queja!

4 semanas sin lavadora

Ahora esperando 3 semanas por una pieza. Promesa tras promesa, pero tampoco técnico esta semana. ¡Ahora me han dicho que tomará 2 semanas! Mientras tanto ya 5 semanas sin lavadora. Escandaloso simplemente no hay sentimiento para sus clientes

Nuestra nevera zumbaba y el motor de la máquina de hielo estaba roto.
El mecánico (Glenn) que vino lo reparó rápidamente y se mostró muy amable, profesional y profesional.
Desafortunadamente, no habíamos sacado una garantía de 5 años de "Beko", pero luego el mecánico dio la noticia de que obtuviste un descuento del 100% en las piezas en el tercer y cuarto año.

En resumen, excelente servicio tanto de "Beko" como del técnico.

Rob, nos visitó ayer, mecánico amable y habilidoso.

El mecánico Dennis ha solucionado el defecto de mi lavadora de forma rápida y adecuada. Muy amable y conocedor. También vale la pena mencionar que durante este tiempo se adhirió muy bien a las reglas de la corona. La lavadora vuelve a funcionar, estoy feliz de nuevo (E. Lindenaar)

¡Muy positivo, tanto por teléfono como por el técnico de beko! Servicio rápido y buen manejo.

Tener ahora toda la cocina llena de beko na en primera instancia pensando en haber comprado un buen producto ahora todo dentro del plazo de garantía ya 1 o 2 veces roto. No importa lo agradables que sean algunas personas, menos agradables son las demás. Nunca para mí no más beko.

Recibió prolijamente un mensaje de texto con 30 minutos de anticipación antes de su llegada. El mecánico Niels es un hombre muy amable que ha hecho su trabajo correctamente y es hábil. Gracias por sus habilidades.

Muy satisfecho con la palabra amigable ordenado correcto las mismas instrucciones de uso enviadas espero poder recibirlo por correo así que lamento haber comprado en el mercado de medios que ya hace dos días que no recibes el teléfono pero la cinta permanece encendida al final, asogem llamó en 5 minutos estuvo bien arriba

Lámpara para secadora Beko recibida gratis como servicio. Además, muy satisfecho con la marca Beko. También estoy muy satisfecho con la comunicación con Dennis van Asogem.

Hice una cita la semana pasada, y esta mañana el técnico Ron llegó a la hora acordada. Resolvió el defecto en nuestro lavavajillas de forma adecuada, y dio algunos buenos consejos. Gracias Ron !!!!

Hoy, el mecánico Glenn ha estado reparando lavavajillas. Ha proporcionado cuidadosamente toda la información antes de comenzar la reparación. Super satisfecho.

marca de secadora; Tipo Beko; DS 7331
compra; 14-10-2019
Tienda web Art & Craft
Desafortunadamente, no puedo darle una buena reseña a su producto.
Mi secadora ya tenía fallas con el primer uso. Desafortunadamente, no probé la secadora dentro del período legal de devolución. Esto me impidió devolver la secadora. Incluso si llamara a un comité de disputas y posiblemente lo hiciera bien, volvería no sería práctico.
El técnico de Beko nos visitó el 21-11. Se encontró la causa. Esto no se debió a daños durante el transporte o la instalación, sino a una falla de fabricación.
La secadora puede funcionar mediante desagüe (como lavadora) y mediante depósito de agua. La manguera del depósito de agua estaba bloqueada por un acoplamiento que estaba (casi) cerrado. El agua condensada no se pudo bombear al depósito de agua. Esto detuvo el dispositivo.
Le he pedido al técnico un informe escrito o por correo electrónico del defecto.
Le dije al mecánico que los defectos de fabricación ocurren en las mejores empresas. Y eso también es cierto. Pero también es cierto que existe un control de calidad para ello. Eso claramente ha fallado en este caso.

El 02-12 el técnico vendría con una nueva manguera para el depósito de agua. Esto fue cancelado por teléfono. Con la declaración de que la manguera estaba mal. Pedí más información. Se dijo que se había pedido un tipo de manguera incorrecto. trabajado en producción durante mucho tiempo. Soy consciente de cómo funciona la producción.
Aquí hay varias opciones;
-la manguera defectuosa viene montada en fábrica. Es muy poco probable que este error de fabricación sea con un solo dispositivo. En este momento no se dispone de datos suficientes sobre si se trata de un error de fabricación que se produce con todas las secadoras de este modelo.
- Tampoco está claro si este tipo de manguera se ha utilizado con otros modelos. Eso sería rentable. Hago hincapié en que esto es bueno tanto para el fabricante como para el consumidor. Sin embargo, si el control de calidad no funciona, este error de fabricación también puede ocurrir con otros modelos.
-la manguera incorrecta puede ser un tipo incorrecto de manguera que se ha pedido. Esto es descuidado pero posible. También puede ser que el defecto en la manguera de mi secadora también se produzca con otras mangueras. Esto significa que actualmente no hay ninguna manguera defectuosa. está disponible.
Actualmente no hay suficientes datos independientes disponibles. Si la empresa matriz Asogem BV de la marca BEKO no es transparente al respecto en el sitio web, esta situación sigue sin estar clara.

He hecho un informe sobre esto. En la Asociación de Consumidores y en las Redes Sociales. Sigo así y sigo así.
Repito, no puedo dar una buena reseña ni a su producto ni al fabricante.

Prefiero la comunicación a través de una plataforma abierta. Como la Brújula de Quejas de la Asociación de Consumidores.
Desde el 17-01-2020, he presentado una queja dos veces en Klachtenkompas.T.n.v. la empresa matriz Asogem Nederland bv. La empresa no respondió. Asogem se ha vuelto inactivo en la Brújula de Quejas.
A partir de hoy, 17-01-2020, no he encontrado ninguna mención de esto en el sitio web de Asogem Nederland bv.
Esta es una buena indicación de Asogem.
No puedo recomendar al fabricante BEKO ni a la empresa matriz Asogem BV.