ARO Water USA Revisar

Compré un sistema de agua de EE. UU. Para mi hogar después de enviar los resultados de las pruebas de agua requeridas para satisfacer nuestras necesidades. Me aseguraron por escrito y en muchas llamadas telefónicas que nuestros problemas con el agua se resolverían con este sistema. Contraté instaladores profesionales que no confiaban en nosotros mismos a pesar de su afirmación de que es fácil hacer bricolaje para los propietarios porque quería que todo saliera a la perfección. Confié en que el sistema haría lo que prometió el vendedor y resolvería nuestros problemas de agua, así que reemplacé los inodoros y los accesorios de mis 4 baños de mi casa. El sistema no hizo nada, no eliminó el hierro ni los taninos y me quedé con manchas severas y todos los accesorios nuevos. La compañía se negó a devolver el producto incluso después de que hice más pruebas con el paciente para obtener una resolución.

Los productos parecen excelentes y fáciles de instalar, pero desafortunadamente su servicio al cliente está muy por debajo del mediocre. En primer lugar, les llevó más de 2 semanas procesar mi pedido y, cuando hubo problemas con los pedidos pendientes, ni siquiera me notificaron ni me enviaron información de seguimiento una vez que todo se envió. Tuve que llamar repetidamente solo para obtener una actualización.

Cuando llegó mi pedido, ¡el embalaje era tan pobre que algunos accesorios y tubos estaban completamente destrozados! Además, faltaban piezas, por lo que ni siquiera pude ensamblar todo. ¡Llamé dos veces para que me enviaran las piezas faltantes y no pasó nada! La tercera vez que llamé les pedí que pasaran la noche las piezas y esperaron 2 días para enviarlas.

ACTUALIZACIÓN 12/2014 -

EL GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE ME CONTACTÓ Y SE ASEGURÓ QUE TODO CON MI PEDIDO SE RESUELVE Y ME COMPENSÓ POR LOS PROBLEMAS Y MI TIEMPO DEDICADO. ESTABA MUY FELIZ Y AGRADECIDA POR SU RESPUESTA. DESPUÉS DE INSTALAR MI SUAVIZADOR DE AGUA Y SISTEMA RO Y DE USARLOS DURANTE 2 MESES, PUEDO DECIR HONESTAMENTE QUE ESTOS PRODUCTOS SON INCREÍBLES Y QUE LA CALIDAD DEL AGUA ES SEGUNDA A NINGUNA. EXCELENTES PRODUCTOS QUE PRODUCEN GRAN AGUA PARA TODA MI CASA Y SON FÁCILES DE INSTALAR !!! ¡GRACIAS POR LA AYUDA Y GRACIAS POR RESOLVER LOS PROBLEMAS CON MI PEDIDO!

Entrega inmediata y todas mis preguntas fueron respondidas antes de realizar el pedido. Mi instalación fue perfecta, sin fugas ni desperdicio de piezas.

El conjunto inicial de equipos para nuestro nuevo negocio resultó gravemente dañado. El reemplazo fue razonablemente sencillo, pero el montaje de ese segundo set no tanto. Yo, un ingeniero, un plomero con licencia y un contratista general no podíamos seguir el manual en absoluto, nos dejó completamente desorientados. Después de una larga conversación telefónica, descubrimos que puede que sea o no un filtro RO mal etiquetado, pero qué diablos, ahora está en juego nuestro sustento. Puede que tengamos que devolver este lío e intentarlo con otra persona.

Cuando compré mi nuevo ablandador de agua hace más de 4 años en US Water Systems, me dijeron que tenían un excelente servicio al cliente que me ayudó a pedir una pieza de hardware como esta a través de Internet. Todo llegó según lo prometido y un plomero local lo instaló (pero creo que podría haberlo hecho yo mismo y mucho más barato). Salte 4 años o más, y mi suavizante dejó de funcionar. Llamamos al plomero local, que nuevamente costaba $ $$$, pero todo lo que hicieron fue decirme que necesito uno nuevo o llamar al MFR. Llamé a US Water Systems y Aaron Birkley de Tech Support fue increíble. No solo diagnosticó el problema en los primeros 5 minutos ... luego me acompañó a desarmar algunas cosas y, finalmente, enviar el controlador a los sistemas de agua de EE. UU. Aaron recibió la pieza, la arregló y la devolvió en un día (también durante las vacaciones). Luego, con mucha paciencia, me acompañó hasta volver a armarlo y verificar la configuración. Funciona perfectamente !!! Y ... sin cargo (aparte del envío). Gasté cientos de dólares en plomeros que me dijeron que lo reemplazara, mientras que el increíble soporte técnico de US Water Systems (y sobre todo el soporte del producto) fue la solución más fácil, barata y mejor. Me alegro de haber escuchado a mi amigo hace 4 años decirme que comprara mi ablandador de agua de los sistemas de agua de EE. UU. No creo que vaya a ir a ningún otro lugar en el futuro. Cualquiera puede "vender" cosas ... pero apoyarlo como lo hizo Aaron por mí ... es algo raro en estos días. Recomiendo encarecidamente los sistemas de agua de EE. UU.

Ahora sirvo agua limpia, segura y totalmente clara en toda mi casa por primera vez gracias enteramente a US Water Systems. He experimentado muchos productos y empresas de tratamiento de agua diferentes a lo largo de los años, ¡y US WATER SYSTEMS es lo MEJOR de lo MEJOR! Productos extremadamente bien hechos y excelente atención al cliente. Si desea experimentar el agua como fue diseñada, obtenga un sistema de purificación de agua para toda la casa de US Water Systems. Respaldado por la ciencia, no por BS ... y notará la calidad de las piezas de inmediato. ¡Totalmente fabricado en los Estados Unidos!

He estado trabajando con Aaron Birkey de Tech Support para configurar mi sistema de agua.
El Sr. Birkey ha sido genuino en su preocupación de que estoy satisfecho con mi ablandador de agua, es muy informado y educado.
Me ha hecho un seguimiento por correo electrónico y por teléfono.
Él es un crédito para su empresa.

Soy un veterano de combate discapacitado 100% conectado con el servicio de la Era de Vietnam y todos @ US Water Systems se han esforzado por ayudarme en ventas, servicio y administración.
Recomendaría esta empresa a cualquiera que quiera hacer negocios con una empresa que respalde sus productos.

US Water Systems está realizando negocios de una manera que anuncia el éxito y el crecimiento.

Gracias,
David Benedicto

Tengo un sistema de ósmosis inversa que funcionó bien durante un año y dejó de funcionar. Me dijeron que probablemente necesitaba un filtro. Compré el paquete de filtros y todavía no funcionaba, así que me dijeron que podría ser la bomba. Compré una bomba nueva y todavía no funciona. Tuve que devolverlo y hacer que lo probaran. Me cobraron mano de obra y parte de los gastos de envío durante el proceso. Gasté lo suficiente para comprar un nuevo sistema y terminé resolviéndolo yo mismo. Toda la prueba duró más de un mes debido al envío y sus sugerencias fueron: haga esto y vuelva a llamar más tarde. No hubo ningún seguimiento y nadie se hizo responsable de su producto. Definitivamente no compraré de US Water Systems ni los recomendaré a nadie.

Me comuniqué con ellos para analizar una muestra de agua del pozo de mi casa, pedí el kit, recogí la muestra y la envié según las instrucciones. Cuando llegaron los resultados, me sorprendió ver que los resultados eran niveles muy altos de arsénico de 41 ppb que exceden el MCL, que es increíblemente alto. Afortunadamente, me hice otra prueba de agua y descubrí que no tenía ningún problema de arsénico, de hecho, mis niveles de arsénico eran tan bajos que era legible. ¡Así que parece que alguien estaba tratando de venderme un sistema costoso que no necesito!

La prueba fue realizada por su LAB ... no por una fuente externa externa ... pero buen intento.

Muy útil para el instalador de bricolaje. Muy alta calidad

Pésimo servicio. No recomendado. Pregunté por sus filtros de hierro y me dieron una respuesta evasiva, casi grosera. Quería saber si su medio Filox se "redujo" con otros productos de filtrado de hierro, como Greensand Plus o Birm. Respondieron como si estuviera haciendo una pregunta invasiva e inapropiada. ¡Eres una empresa de tratamiento de agua que vende a usuarios finales! Terminé comprando en una empresa diferente, una que parecía importarle. Y sí, también creo que es extraño cómo una reseña positiva acompaña a una negativa. ACTUALIZACIÓN (22/4/12): Me gustaría responder al propietario que trató de descartarme como "confundido" o un "competidor". Mira, le pregunté al CSR si, en un 2.0 cu. ft. instalación de filtro de hierro, ¿recibiría aproximadamente 2.0 pies cúbicos? ft. de Filox, o digamos .5 cu. ft. de Filox con 1.5 cu. ft. de otros productos, como Greensand Plus o Birm (esencialmente, una "mezcla" de otros productos). En segundo lugar, pregunté si el medio Filox en sí era un conglomerado (o mezcla) de varios productos independientes para convertirlo en su medio preferido. Todo lo que quería saber era qué estaba comprando potencialmente, y las preguntas no parecían demasiado emocionantes. El CSR simplemente se puso muy a la defensiva y me sorprendió tener esa experiencia. Y ahora, en lugar de tratar de extender la mano y hacer las cosas bien, intenta descartarme como competidor o cliente confundido. Buen tacto.

El juego de filtros para mi sistema de ósmosis inversa (aplicación de invernadero) tenía un precio razonable y llegó muy rápido. Todo estaba incluido para que el cambio de filtro fuera indoloro.

Tenemos un sistema de ósmosis inversa que compramos localmente y ahora no hay nadie en la ciudad que tenga la franquicia. Necesitábamos filtros y encontré US Water Systems en línea. Nick respondió el teléfono y fue muy útil. Tuve que llamar varias veces y cada vez fue MUY paciente con mis preguntas sobre cómo instalar los nuevos filtros. ¡Mi compra fue de solo $ 39 pero me trató como si les hubiera comprado nuestro sistema! Recomiendo encarecidamente que se ponga en contacto con ellos para un nuevo sistema o cualquier elemento de mantenimiento que pueda necesitar. Gracias de nuevo, Nick !!!!!

Servicio al cliente horrible. Ordené el envío de 2 días y no llegué durante aproximadamente una semana. Llamé para obtener un reembolso de la diferencia entre el envío estándar y el envío exprés. Nada más que gente de servicio grosera y excusas sin parar. ¡NUNCA haga negocios con esta empresa!

El producto llega a tiempo. Gran producto con excelentes precios.

Estoy muy feliz con este sistema. Tenemos un pozo con niveles de arsénico un poco altos y decidimos ordenar a US Water Systems el RO de 5 etapas y llegó en 3 días hábiles y fue fácil de instalar. Dudé un poco de que el sistema no tendría suficiente presión para el agua de nuestra nevera y la máquina de hielo, pero me aseguraron que con la bomba de permeado sí. ¡Tenían razón! Cubitos de hielo transparentes y agua de la nevera que es pura y sabe muy bien. Tuve algunas preguntas en el proceso y Aaron, los otros representantes, fueron muy receptivos y entendidos, ¡y recomendaría este sistema a cualquiera!

Addam

Llamé para preguntar sobre un poco de cloro granular para el saneamiento de pozos. Denise se encargó de ello y me lo mostró en su sede mundial en Indianápolis. ¡Gracias por el excelente servicio y el excelente precio del producto!

El pedido indica de 4 a 9 días para el envío, pero mi último pedido tomó más de un mes y solo se envió después de correos electrónicos persistentes al servicio al cliente. Pensé que esto era una casualidad, así que lo intenté de nuevo, pero obtuve los mismos resultados.
Están más que felices de cobrarle al momento de la compra, pero no espere ninguna entrega a menos que llame o envíe un correo electrónico al servicio al cliente constantemente y espere al menos un mes.

no voy a volver a perder el tiempo.

Tengo 2 sistemas de US Water instalados en mi In Laws y en mi casa. ¡Sistemas increíbles, excelente servicio al cliente e instalación! ¡Lo recomiendo altamente!

¡El peor servicio al cliente y envío que he experimentado! Compré varios artículos el 1 de mayo y aún no han llegado el 13 de mayo. Vivo a 300 millas de la fábrica. No debería tardar más de 5 días en llegar. Responden cera la próxima vez que pagues por un envío más rápido. ¡Eso es una tontería!

Técnico de TI muy informativo sobre sistemas y operación de agua.

No soy un experto en agua, ni un fontanero, ni un manitas ... solo soy un chico de 21 años al que le gusta el agua de buen sabor. Tuve una experiencia fabulosa con mi sistema de ósmosis inversa. Lo instalé yo mismo debajo del fregadero de la cocina usando solo las partes provistas y el video instructivo. Estoy muy contento con la calidad del agua y la facilidad con la que se montó. No hemos tenido problemas desde la instalación de la unidad, que fue hace más de 45 días y ahora soy adicto al agua de ósmosis inversa. Lo usamos en café, té, cocina y hielo.

¡No podría estar más feliz!

bien informado, sin soporte postventa, el seguimiento fue un poco doloroso

¿Dónde empezar? - Compré mi casa en 2011 y fue la primera vez que me ocupo de agua de pozo. Después de gastar $ 1,200 con una compañía local de ablandamiento de agua (que trató de conseguir más dinero) llamé a los sistemas de agua de EE. UU. Los sistemas de agua de EE. UU. Me ayudaron al conseguirme una unidad de RO completa para toda la casa y la calidad del agua pasó de SALADA, CORROSIVA, 3,300 ++ TDS a 190 - 210 TDS. Es la mejor inversión que he hecho para esta casa. Incluso 3 años después, Charlie todavía me ayuda por teléfono cuando tengo preguntas e incluso puedo llamar al fabricante cuando sea necesario. Estos muchachos han sido excelentes en mi experiencia, pero también ayuda que lea los manuales y sepa cómo operar mi sistema.

Compré un sistema enorme de ellos hace 9 años para mi alquiler de vacaciones y mi hogar y estoy muy satisfecho con su servicio, equipo y gente de servicio agradable. Ordeno productos de mantenimiento cada pocos meses y recibo la entrega rápidamente.

Fácil instalación, sin fugas y con una presión increíble con la bomba. Hardware sólido. La vendedora de teléfono era muy eficiente y servicial.

Además, cuando el pico que enviaron la primera vez tenía un acabado incorrecto (níquel cepillado frente a bronce frotado con aceite), rápidamente enviaron uno nuevo sin problemas.

Haga pedidos de varios artículos. Nunca tuve un problema con US Water.

Excelente lugar para trabajar, servicio amable, ambiente hogareño, personal con los pies en la tierra.

La nueva membrana y la carcasa se envían rápidamente, pero ahí es donde termina lo bueno.
Agregué una membrana a mi sistema para aumentar la producción. En 3 meses, la nueva membrana se obstruyó a menos de 1/3 gal de minuto. Mi membrana existente (que tenía durante 1 año) todavía fluye a más de 1,5 gpm.
Así que llamé y pedí la garantía. Y me dijeron que recibiría un correo electrónico porque tendrían que "probarlo" para garantizarlo.
¡No he recibido ningún correo electrónico ni seguimiento!

Buenos productos y soporte de productos. Les compré dos sistemas y también hice una devolución de garantía que se manejó profesionalmente. Sin embargo, dicho esto: el envío es lento, el pedido se realizó el lunes alrededor del mediodía, 54 horas después finalmente se envió. El envío puede ser caro con una tarifa fija de 9,99 para el envío estándar. Revisaré Amazon la próxima vez que necesite filtros de reemplazo, ya que llegarían en un par de horas más y probablemente tengan envío gratis.

Cuando nos mudamos a nuestra nueva casa, otra compañía instaló un descalcificador de alquiler y estaba bien, pero parecía romperse mucho. Un amigo mencionó que debería hablar con Mark en US Waters y así lo hice. Nunca me di cuenta de cuánto se necesita para hacer buena agua, pero Mark lo hizo y se tomó el tiempo para explicar el proceso e incluso explicó cómo funcionaba la unidad de alquiler al sacar un desmontaje de una y luego mostrar la unidad que ahora hemos instalado.

Hemos tenido nuestro ablandador de aguas de EE. UU. Y unidad R / O durante 6 o 7 años y he tenido un problema menor con el ablandador cuando algo en el suministro entrante lo taponó, ¿creo? Sinceramente, lo arreglaron el mismo día, no le presté mucha atención. ;-) La única vez que veo a sus chicos es por cambios de filtro en el R / O.

Es bueno tenerlos locales si los necesito.

Aboslutly horrible servicio al cliente. Pedí un producto el miércoles y pagué el envío rápido de 2 días. Cuando finalmente se envió el pedido, se informó que el pedido no estaría aquí al menos hasta el lunes. Pidió un reembolso en el expreso de 2 días y solo tomaría el envío normal. Me dijeron que eres SOL que está en camino, puedes devolverlo pero aún tendrás que pagar el envío. Mark Timmons, director ejecutivo debería estar avergonzado, nunca volveré a hacer negocios con esta empresa. Horrible.

Pedido de 2 pies cúb. de resina Thermax Tulsion T-52. Las cosas funcionan muy bien. Solo tardó dos días en recibirlo con envío regular. ¡¡¡¡Gran servicio!!!!

Compré un sistema de agua de ósmosis inversa justo antes de la Navidad de 2013. El sistema apareció como se esperaba ya tiempo. Después de ver uno de sus videos de cómo usar Youtube, estaba listo y funcionando en poco tiempo. El agua tiene un gran sabor y es muy reconfortante saber que mi familia está bebiendo agua pura y ninguna de las sustancias químicas desagradables que se encuentran comúnmente en el agua. Tuve un problema con mis lecturas de TDS que aumentaron lentamente un par de meses después de la instalación. Trabajé con Aaron por teléfono y correo electrónico, me ayudó a solucionar algunos problemas y pudimos determinar que una membrana defectuosa era la causa. 2 días después, tuve una nueva membrana y mis lecturas de TDS volvieron a estar por debajo de 20.

Seguiré haciendo negocios con US Water Systems. Su producto es sólido y el servicio al cliente es excelente. Incluso noté que Aaron me enviaba un correo electrónico a las 11:00 de la noche para responder a mis preguntas. ¡No puedes superar eso!

Mi casa está cerca de la base de la torre de agua local y produce una presión de agua maravillosamente alta (poco más de 100 psi).

Después de instalar un sistema de ósmosis inversa GE en la cocina, instalé un regulador de presión en la casa para reducirlo a menos de 80 psi. Tanto según las instrucciones del fabricante como debido a los tubos de "empuje" del sistema que salen del grifo.

Sin embargo, rápidamente comencé a anhelar la presión del agua en todos los demás accesorios, como Kramer en Seinfeld.

Después de una búsqueda intensa, este fue el único regulador "en línea" que pude encontrar. El conector de 1/4 de empuje era perfecto para mi sistema RO y se instaló sin problemas. Me permitió aumentar la presión del hogar sin dañar el sistema de ósmosis inversa.
Fue una instalación fácil y el producto viene en una variedad de niveles de salida de presión para satisfacer las necesidades de todos. Elegí el modelo de 70 psi. Bien vale la pena el costo.

Pedí un filtro de agua. Ha estado en proceso durante 2 semanas. Todavía no enviado. Creo que están usando un tercero que tiene una actitud de lo enviaré cuando lo adopte. Se enorgullecen de más de 200 años de experiencia. Quizás necesiten canalizar esta experiencia a su grupo de envío. Para ser un minorista en línea, el envío debe ser rápido. La gente no va a esperar un mes por su producto.

Todo sobre esta compra (un sistema Galaxy RO) fue genial. Estaba comprando un sistema para reemplazar uno que había comprado a otra empresa hace varios años. Quería instalar algo de un fabricante estadounidense con un buen servicio al cliente / soporte técnico. Encontré esta empresa a través de su instalación de YouTube cuando estaba tratando desesperadamente de averiguar cómo hacer que mi antiguo sistema funcionara. Busqué su número y los llamé. La atención al cliente fue excelente desde el principio y pedí un sistema de inmediato. Ya que me voy de la ciudad les dije que necesitaba recibir el sistema antes de irme o después de regresar y dos días después el sistema estaba en mi puerta. Hice que un plomero lo instalara, simplemente no soy útil en absoluto, y en un momento tuvo una pregunta, así que llamamos al soporte técnico. Estaban allí en la línea en un santiamén y nos ayudaron a superarlo. Todos en esta empresa son muy amables y agradables y el producto en sí parece extremadamente bien construido y sólido y los precios eran extremadamente competitivos. Ojalá hubiera encontrado esta empresa antes, pero más vale tarde que nunca, como dice el refrán. Están en EST, por lo que también es útil en términos de soporte técnico, al menos para mí en Ohio, ya que algunas de las otras empresas que había comprado se encuentran en otras zonas horarias. Lo extraño es que cuando estaba comprando sistemas de RO, esta empresa no apareció en Google, así que no sé qué pasa con eso. Si no hubiera sido por su instalación de YouTube, nunca los habría encontrado y estoy muy contento de haberlo hecho.

Todavía tengo que instalar mi nuevo sistema, pero si funciona tan maravillosamente como el apoyo que recibí de Aaron y Derek al tomar mi decisión de compra, mi calificación de 5 estrellas se mantendrá. Fueron muy pacientes y minuciosos al responder mi larga lista de preguntas y se enorgullecieron de compartir sus puntos de vista de años de experiencia, lo que hizo que mi confianza en mi decisión de compra fuera muy sólida y sólida. Cuando se envió el conjunto de válvula incorrecto y faltaban un par de piezas, Aaron respondió rápidamente para obtener los artículos correctos a través de FedX. Incluso tuvo la amabilidad de ayudarme a diseñar una derivación para el sistema, ya que la nueva válvula / medidor ya no tenía derivación. ¡No puedo esperar a ver mi nuevo sistema Fleck de tanques gemelos de 1 "en funcionamiento!

Servicio al cliente ... muy malo.
Después de vender el sistema, no tengo tiempo para contestar correos electrónicos o devolver llamadas ... jossie sell rep.

El precio del sistema de agua blanda que estaba considerando era bastante competitivo. ¡La garantía impresionó incluso a mi plomero! Cuando hice preguntas sobre el equipo, Caleb, el representante de ventas, respondió mis preguntas a fondo. Sin ventas de alta presión de este equipo. Realmente aprecié el servicio al cliente. Todo el equipo de US Water Systems hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que mi plomero tuviera todo lo que necesitaba para el trabajo. ¡Gracias!

Tenía un sistema de pozo con olor a azufre y conseguí un clorador de pellets en línea. Compré mis gránulos de US Water Systems en línea. El envío fue rápido, los pellets funcionan muy bien y estoy pensando en comprar más cosas de estos muchachos. También les recomendé a uno de mis clientes que me compró un sistema de energía solar y eólica.

Conseguí los gránulos de agua para mi agua con olor a azufre. Funcionan muy bien. A un precio razonable, debería durar mucho tiempo y la empresa me lo consiguió rápidamente. Grandes pulgares arriba. ¡¡Gracias!!

Su pedido tarda una eternidad en llegar. Espere esperar dos semanas completas a partir de la fecha de su pedido. Así que finalmente recibí mi pedido y está desordenado. Los llamo para decirles cómo se equivocaron, están de acuerdo y prometo enviar el filtro adecuado que ordené. Espero dos semanas más y nada. Los llamé y ahora quieren que descomponga mi sistema de ósmosis inversa para poder tomar fotografías de los filtros incorrectos que me enviaron para poder esperar otras dos semanas.

Siento que soy una persona más que adecuada para opinar sobre este producto. Hice mi investigación web requerida sobre los diversos proveedores de sistemas de agua que existen. Descubrí que los productos que USW proporcionaba se ajustan a mis requisitos de precios y calidad del producto. Después de haber pasado mis primeros años como plomero, sabía que lo más probable es que pudiera instalar este sistema yo mismo. Pedí un Fusion NLT para mi casa en NH con pozo. Esto estaba reemplazando un sistema de Haque de 20 años que nunca recibió mucho servicio. La unidad de USW entró sin problemas. Es bastante fácil para los mecánicos. Pensé que la unidad era excelente después de unos meses de excelente servicio y compré otra unidad (Fusion NLT Hybrid) para mi casa de retiro en GA que está en el agua municipal. Esperé para escribir esto hasta que lo instalé y lo usé mientras estaba allí. Agua de gran sabor. Si está tratando de evitar las ventas de alta presión de las marcas conocidas y puede instalarlo usted mismo ... vaya a US Water. Gran equipo de personas, gran producto, gran ayuda para la instalación, gran sitio web.

Es realmente asombroso ver a una empresa con sede en los EE. UU. De cualquier forma que realmente se esfuerce por respaldar no solo sus productos, sino también al cliente. Creo que se trata de la equivalencia de comprar un jet empresarial Gulfstream y recibir atención al cliente de primera clase de una corporación multimillonaria. Compré una válvula de control de filtro de agua de retrolavado de matriz, capa inferior de grava y carbón activo catalítico para reconstruir mi filtro de agua actual, así como una configuración de ablandador de agua de matriz completa. ¡Precios increíbles, de verdad! Debo decir que leí mucho sobre esta compañía antes de decidir comprar más equipos de tratamiento de agua porque me quemé gravemente con una compañía de ventas de filtración de agua puerta a puerta llamada Island Services aquí en el sureste. Realmente una compañía que vuela por la noche, simplemente no pude obtener ningún apoyo o contacto de ningún tipo. Tuvo problemas importantes con ese equipo en los primeros dos años. No leí nada más que cosas geniales, además de que sus finanzas se veían geniales y parecían haber estado en el negocio bastante tiempo, así que decidí que eran las indicadas. Conseguí el equipo a través de uno de los vendedores por teléfono que me ayudó a averiguar qué equipo se adaptaba mejor a mi aplicación, qué experiencia tan maravillosa. Lo instalé yo mismo. Faltaban algunas cosas en el pedido, así como preguntas sobre la resina suavizante durante la instalación, que el servicio al cliente se ocupó de inmediato. Realmente me gustó el equipo durante la primera semana y luego comencé a tener problemas para acceder tanto al filtro como al descalcificador a través de Bluetooth. El servicio de atención al cliente ha sido maravilloso para corregir y ayudarme a solucionar los problemas. Me están enviando partes al momento de escribir este artículo para corregir mi problema de Bluetooth para siempre. Quiero decir, vamos, Bluetooth ?? !! ?? No es realmente un problema, pero lo están tratando como un problema importante del equipo y están trabajando para resolverlo lo más rápido posible. He tenido este equipo desde hace dos semanas. No puedo esperar a tenerlo otros 10 años o más. ¡Gracias US Water Systems!

Excelente servicio al cliente, además de productos superiores.

Descubrimos que el proceso de selección de unidades de OI es un campo minado. La mayoría de las revisiones imparciales identifican las mismas unidades / empresas que parecen coincidir con un conjunto bastante bien definido de criterios de consumidor / comprador. ¿La unidad US Water no está evaluada? Los criterios incluyen calidad aceptable, buen funcionamiento, facilidad de instalación y un precio razonable. Los datos técnicos de los sistemas rara vez se refieren a dónde se fabrica la unidad solo donde puede haber sido ensamblada (en los EE. UU. Generalmente de piezas chinas o taiwanesas), poca o ninguna información sobre el uso de filtros patentados, y la garantía suele ser de 1 año, aunque algunos dicen 3 años.

Por lo tanto, lee las quejas importantes o los puntos débiles de estas unidades y los comentarios incluyen: conjuntos de filtros con fugas debido a grietas, válvulas o accesorios de plástico rotos, o que desperdician demasiada agua. Leerá en algunas de las reseñas que las unidades deben brindar un buen servicio durante 2-3 años cuando luego pueda comprar otra unidad ... ¿en serio?

Ok, compramos US Water porque tiene un historial de excelentes críticas. Tratar con el representante fue fácil y sencillo. Respondió a todas mis preguntas y más. Esta unidad no parece venderse en Amazon, aunque algunos otros puntos de venta pueden manejar algunos de sus productos. La fuente de las excelentes críticas es que tienen una unidad fabricada en EE. UU., Aunque con accesorios de calidad de un fabricante del Reino Unido con sede en los EE. UU.

Queríamos gastar el dinero en casa, no en China, y eso se refleja en la calidad y los años de servicio. También queríamos un sistema que pudiera recibir filtros y componentes estándar de la industria. Así que veremos cómo avanza el envío y la instalación y revisaremos el funcionamiento de la unidad cuando esté operativa. Como muchos compradores, solo tenemos la información que está disponible en línea y dependemos de la integridad de la empresa, las opiniones de los clientes y las calificaciones comerciales imparciales para tomar una decisión sensata. Si hay algún error o información errónea en la cadena de decisiones, es posible que nuestra elección no sea la mejor.

Así que instalé el sistema el 23 de abril después de una pequeña dificultad para montar el filtro de microbios adicional y la unidad de mineralización. Lo instalé en el garaje cerca del fregadero y la lavadora de ropa. La mayoría de las mangueras eran adecuadas para llegar a la fuente de agua municipal y al fregadero para la eliminación del agua usada o su uso posterior. Usaremos el agua desechada para lavar la ropa y regar la planta.

Después de pasar por el proceso recomendado de saneamiento y enjuague / enjuague, llené una jarra de un galón con agua procesada y medí la cantidad de agua desechada para determinar la proporción real de agua limpia a la utilizada para el procesamiento. Los primeros dos galones de agua procesada eran blancos y turbios. Los sólidos disueltos indicados por el indicador TDS fueron 30 ppm. Nuestro agua embotellada Crystal Geyser fue de 75 ppm y el agua del grifo fue de 225 ppm. El agua eliminada del sistema registró 230ppm.

El resultado interesante del sistema fue que un galón de agua procesada usaba casi 3 (tres) y (1/2) medio galón, no el (1) galón anunciado por la literatura de la compañía. ¿Es esta afirmación una exageración, una tergiversación o un mal funcionamiento del sistema? Me pondré en contacto con la empresa para determinar por qué este sistema no funciona como se anuncia. En general, la unidad parece estar bien hecha y diseñada. Instalé una silla para sostener el conjunto del filtro, ya que solo tiene 2 tornillos para suspender el conjunto. En el calor de Arizona, el plástico y todo lo demás se degrada rápidamente, por lo que el soporte adicional será útil. En este punto, es difícil determinar si el dinero gastado fue una buena inversión.

27 de abril y la compañía se apresura a brindar soporte técnico y atender cualquier solicitud de piezas necesarias. Le di al sistema 2 estrellas debido a la afirmación de publicidad falsa de que obtendrá 1 galón de agua procesada a un precio de 1 galón de agua usada. La realidad es de 1 galón a 3 galones en condiciones ideales. Para aquellos usuarios que están comprando esta unidad para minimizar su desperdicio total o huella de carbono ... ¡tendrán que vivir con la reutilización o desperdicio de toda esa preciosa agua!

Por lo general, no escribo una publicación como esta, pero cuando mis filtros se retrasan más de un mes sin una llamada telefónica o un correo electrónico, me enojo un poco. Además, odio cuando me dan vueltas y lo tengo dos veces. Se ofrecieron a compensar con aproximadamente $ 30, por lo que eso significa la pérdida de presión del agua, cualquier contaminante que entrara a mi casa al pasar por alto los filtros y cualquier otro problema en el que no pienso vale $ 30. No creo que sean una mala empresa, pero creo que están mal administrados o recientemente reemplazados por la peor administración. He decidido comprar filtros de las grandes empresas ahora en lugar de los míos de la pequeña empresa a la que normalmente apoyaría más. Mis otras experiencias con ellos fueron buenas en los últimos dos años, pero esta es la que rompió la espalda del camello.

Compré un ablandador de agua y un sistema de ósmosis inversa hace 4 años. Me encanta. Como vivo en Indianápolis, lo instalaron. Mi instalador fue genial. No he tenido problemas y solo agua blanda excelente. Serás un esnob del agua después de instalarlos en tu casa. Recientemente compré una segunda ósmosis inversa de 5 etapas para colocar debajo del fregadero de mi cocina. Como mi casa está sobre una losa y el fregadero de mi cocina está en una isla, necesitaba un segundo sistema. Yo mismo instalé este. Fue muy fácil de hacer. Solo tomó unos 30 minutos de principio a fin. Quedé impresionado con mis habilidades de bricolaje.

Al comprar un ablandador de agua, descubrí que las unidades de mayor calidad de las empresas locales no solo tenían un precio excesivo, sino que también era difícil obtener información específica para determinar qué ventajas tiene un sistema sobre otro. La empresa que vendió la unidad más cara simplemente declaró que construyen localmente para nuestras condiciones locales. Las compras por Internet fueron más positivas y la respuesta que obtuve de las diferentes empresas facilitó la determinación de cuál era más probable que respondiera mejor a las necesidades futuras.

Los representantes de US Water fueron de gran ayuda tanto por teléfono como al usar el chat de Internet. El único problema era la confusión sobre qué marca de válvulas se podían pedir en Matrixx. Habría calificado esta compra como 5 estrellas si hubiera podido obtener mejor información sobre la válvula y el cabezal usados ​​en comparación con otro disponible en un modelo diferente.

El precio de "venta" fue bueno y recibí el suavizante dentro del período de tiempo indicado. Me sorprendió un poco que se requiriera un poco más de ensamblaje de lo que esperaba, aunque resultó ser una experiencia positiva y entiendo mejor el funcionamiento del suavizante. El montaje y la instalación fueron muy sencillos utilizando únicamente las hojas de instrucciones suministradas (manual). La programación fue muy fácil aunque no requiero configuraciones extremadamente especializadas. La unidad se puso en marcha y funcionó perfectamente desde el principio.

En pocas palabras: fue fácil y agradable trabajar con US Water para determinar qué ablandador era mejor para mí. El precio fue muy bueno (precio de venta). El envío fue según lo prometido. La instalación fue muy sencilla y la unidad funciona muy bien. Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente brindado y la unidad que compré. Recomiendo encarecidamente US Water y su sistema Matrixx.

Actualización: más de 6 años después y construí un nuevo hogar. Ojalá pudiera haber usado US Water nuevamente, pero tuve que ir con la elección del contratista. Mi nuevo sistema es CASI tan bueno como US Water al DOS VECES de costo.

Se compró un descalcificador de agua electrónico 9000 sxt controlado por metros cúbicos de 4.o pies cúbicos. Gente educada y cortés. El sistema se entregó en solo 3 días. Gran experiencia.

Soy un contratista general y he comprado a US Water Systems para mi uso comercial y personal. No puedo calificarlos lo suficientemente alto, son un absoluto de 10 estrellas. Su personal es cortés y muy informado. Probé con otras compañías para sistemas de filtración de agua y descubrí que pagué un precio más alto y no hubo soporte después de la venta. Su departamento técnico es increíble. Es fantástico trabajar con Aaron y Seth. Nathan en ventas telefónicas es muy cortés y servicial. Si está buscando un sistema de filtración de agua, lo hacen todo, desde debajo del fregadero hasta sistemas industriales muy grandes. Y están orgullosos de ser todos fabricados en Estados Unidos. Sigan con el buen trabajo. No puedo alabar y agradecer lo suficiente.

Esta revisión es para el proceso de compra. No he podido ver ni revisar el equipo desde que lo compré ayer. Había revisado 3 importantes empresas de tratamiento de agua para uso residencial. ¿Qué me vendió de US Water Systems? Mi contacto de ventas Bill, bien hablado, confiado en su conocimiento de sus productos. Mi carrera en refinación y etanol me ha expuesto a muchos usos del agua y cumplimiento. Bill también pudo discutir sus productos con muchos detalles técnicos. Actualizaré esta revisión después de revisar la corrección del pedido y la calidad. Tenga cuidado con sus expectativas sobre la calidad del chat o las llamadas telefónicas los sábados, me desconectaron de 2 llamadas y la persona del chat obviamente estaba distraída. Las respuestas del chat estaban incompletas en comparación con las llamadas que tuve con mi vendedor (Bill). Las respuestas que obtuve de Bill fueron muy parecidas a la capacitación y las respuestas que obtuve de los proveedores industriales en los sitios de refinación y etanol en los que trabajaba. Hasta ahora, estaba muy impresionado por esta parte del proceso. Actualizaré este comentario o escribiré otro después de la entrega del producto.

El mejor servicio
Tuve un sistema Culligan durante 9 años y siempre he tenido baja presión de agua. Después de investigar diferentes sistemas, me encontré con US Water Systems. Trabajé con Tim, quien escuchó todas mis inquietudes con mi sistema actual y me enseñó la diferencia entre el tamaño de los sistemas y cómo funcionan. Su precio era increíble (en realidad, un 65% menos que el de todos los competidores) y la garantía era sólida, así que ordené la unidad a las 5:30 pm un miércoles. Sorprendentemente, mi sistema apareció el viernes. Lo puse el sábado y fue bastante simple. Tuve que llamar al soporte técnico (que respondió el teléfono al segundo timbre y resolvió mi problema en 5 minutos) y estaba listo para comenzar. No podría estar más feliz con toda la experiencia. Tim fue increíble, el soporte técnico fue increíble y la satisfacción fue algo fuera de este mundo. Soy un cliente de por vida.

la peor compañía con la que he tratado; el orden nunca apareció; los llamó 8 veces durante 3 semanas; nadie tenía idea de cuándo se entregaría el pedido (6 personas). su fabricante en Canadá podría tenerlo listo para la semana del nido, pero podría serlo para Navidad (actualmente es julio). Tendré suerte si me devuelven el dinero; puede que tenga que llevarlos a la corte de reclamos menores

No sé cómo es su producto porque ahora estoy esperando un tercer envío de ellos para poder instalarlo. He tenido que quedarme en casa para firmar cada envío y la tercera parte aún no ha sido enviada. Espero que esto dure para siempre porque no quiero lidiar más con ellos.

¡Muy informado y útil! He llamado dos veces para obtener información sobre los filtros RO y DI para mi negocio desde casa, y en ambas ocasiones obtuve rápidamente un representante de soporte (estaba hablando con sus representantes de soporte COMERCIAL) que me brindó información excelente y honesta. Digo honesto, porque tenía algo de conocimiento antes de llamar (para saber si estaban tratando de engañarme) y porque no estaban tratando de venderme equipos más costosos o innecesarios, como algunas de las empresas de servicios de agua locales (aunque mis empresas locales también fueron muy amables y serviciales, simplemente no parecen estar tan bien informadas). Todo lo que diría es que es útil saber sus cosas antes de hablar con los representantes de US Water Systems, o simplemente tenga paciencia mientras aprende y trata de resolver las cosas, porque podría perderse, abrumarse o no proporcionarles la información necesaria, si es nuevo en la purificación de agua. ¡Disfruta el proceso!

Compré un sistema Matrixx, incluido el filtro, del tamaño de nuestra casa rural. Reemplazó un sistema C ------ n, cuyo nuevo modelo habría requerido una nueva plomería de todos modos. El antiguo sistema C --- n había funcionado durante 32 años, teniendo que reemplazar dos veces los engranajes de plástico canibalizados de los cadáveres en su pila de chatarra, por lo que no tengo ninguna queja con ellos, solo que el nuevo modelo costaba casi $ 900 más que el Matrixx, y en realidad más sistema del que necesitaba. Además, otro competidor local todavía tenía $ 500 más, incluido el costo de los materiales de plomería.
Pude instalar el sistema usando mis habilidades existentes, sus MUY BUENOS VIDEOS y acoplamientos flexibles de Home Depot. El único problema, y ​​menor en eso, fue con los accesorios flexibles enroscados en la carcasa del filtro; tuve que usar MUCHA cinta para juntas y agregar una segunda y tercera envoltura más pequeña para obtener un buen sellado; no se puede "llenar" suficiente con una sola envoltura sin fugas. También es una pequeña omisión en la manguera del tanque de sal: se caen y no mencionan la férula pequeña, que está dentro del accesorio, por lo que no debería ser un problema si tiene cuidado.
El sistema se envió MUY rápido y llegó a Virginia en tres días a través de UPS. La única queja fue con la caja que contenía la resina. Cuando se dejó caer, en algún lugar en camino, el peso de la resina dividió la bolsa de polietileno, pero afortunadamente, casi toda la resina estaba contenida dentro de la caja, solo goteando un poco. Necesitan empacarlo en dos bolsas o empacar de manera más sólida. También podría ser útil, cuando sea apropiado, incluir una etiqueta que aclare si el sistema de uno usa grava además de resina (el nuestro no lo hizo).
Hasta ahora, estamos obteniendo agua excelente (tenemos un pozo de chorro profundo y aproximadamente 8.5 granos de dureza, además de un poco de olor a hierro y azufre). Nuestro tanque de salmuera está en el sótano con su fondo aproximadamente a 11 pies debajo de la "cabeza", pero parece estar 'sacando' salmuera, como me aseguró uno de sus representantes de clientes antes de que yo comprara el sistema.
El sistema es bastante fácil de programar, si sigue el video con atención. La única pieza más oscura es el ciclo de demanda de nivel dos, que se encuentra más adelante en uno de los videos además de la configuración inicial; solo tiene que buscarlo. También incluimos el kit complementario de tratamiento de resina para el tanque de salmuera y una gran reserva de solución, con la esperanza de que alargue la vida útil de la resina y posponga significativamente cualquier necesidad de reemplazar la resina en el futuro.
EN CONCLUSIÓN: Un sistema a un precio razonable cuando estaba a la venta y puede ser instalado por cualquier persona con herramientas básicas y habilidades mecánicas.
Tendremos que volver a publicar si el sistema no tiene una buena vida útil.

Compré una bomba el 12 de mayo de 2020 para mi sistema de ósmosis inversa pensando que tenía poca presión en la casa. Llamé al servicio de atención al cliente y les pregunté sobre la bomba y el interruptor de presión. Luego les pregunté sobre su política de devoluciones. Quería saber el plazo y si había algún cargo o recargo por la devolución de la bomba. Me dijeron "NO", solo devuélvelo. Así que seguí adelante e hice la compra por teléfono. Desafortunadamente, después de recibir la bomba y el interruptor, nos dimos cuenta de que teníamos mucha presión y la bomba no era necesaria. Llamé a la empresa, hablé con el servicio de atención al cliente y les pregunté cómo iba a devolver la bomba. Me dijo que fuera a su sitio web y haga clic en la política de devolución, y el gerente tomará la decisión. Estaba desconcertado porque eso no era lo que me dijeron en la conversación cuando compré la bomba. Así que fui al sitio web y allí estaba, tarifa de reposición del 40%. No voy a devolver la bomba, pero dejar comentarios honestos estará bien para mí.

Horrible servicio al cliente y control de calidad y ** actualización **

Compré un sistema de filtración para toda la casa el 23/12/19. Recibió el producto dañado. Los pernos no estaban apretados en las carcasas y la carcasa estaba agrietada donde se instaló la boquilla. Lo culparon al envío y claramente no se debió a FedEx. Se envió desde el almacén averiado.
Hablé con 3 representantes de servicio al cliente diferentes y ninguno de ellos sabía lo que estaba pasando. Me dijeron que se enviaría un nuevo sistema el viernes 27/12/19 cuando devolví la unidad dañada a FedEx esa noche. Nunca recibí otro número de seguimiento para el nuevo pedido. Hablé con dos repeticiones más, nuevamente sin idea de lo que estaba sucediendo. Se volvió a llamar el sábado 28/12/19 y me dijeron que el producto se entregaría el martes 31/12/19. Llamé hoy 30/12/19 para confirmar y me dijeron que tendrían que devolverme la llamada. Una hora y media más tarde volví a llamar y me dijeron que nunca se envió el sábado y que se enviará hoy ... Cancelé mi pedido ...

** Actualización ... Recibí una llamada del gerente que investigará este asunto ...
** Gerard, el gerente de la noche a la mañana una nueva unidad hoy ...

Personal amable y profesional. Necesitaba un medio de resina suavizante y pude recogerlo el mismo día. Sus precios son justos y muy competitivos.

Ofrecí dar un 10% de descuento por calificarlos, pero no pude usar el descuento en lo que quería comprar. Un poco cursi. De lo contrario, buenos productos.

Escribo esto desde una perspectiva personal y empresarial. Personalmente, hemos tenido durante muchos años un descalcificador de agua y un sistema de agua RO obtenidos de US Water. Ambos sistemas están prácticamente libres de problemas y solo necesitan sal en el ablandador y cambios de filtro en el sistema de ósmosis inversa. El servicio ha sido mínimo, pero siempre rápido y razonable. Personalmente, estamos extremadamente satisfechos y US Water es la mejor compañía de servicios de agua que hemos experimentado durante nuestros años de propiedad de la vivienda.

En segundo lugar, mi trabajo incluye la supervisión de las operaciones de construcción que abarcan múltiples necesidades de filtración, suavizante y aplicaciones especiales. US Water es lo mejor que he encontrado no solo al proporcionar el sistema adecuado para la necesidad, sino también al brindar nueva tecnología innovadora para aplicaciones especiales. Cualquier proveedor que brinde un buen servicio o producto que funcione bien puede obtener una calificación de 5 estrellas, lo que significa que incluso un mal proveedor a veces puede obtener puntos muy altos. Sin embargo, la verdadera prueba del carácter comercial y del producto de un proveedor es doble.

1.) ¿Pueden resolver específicamente mi problema con el agua?
2.) ¿Qué sucede cuando algo sale mal? - y dado el tiempo suficiente, habrá una necesidad.

Puedo decir sinceramente por experiencia que la respuesta a estas dos preguntas es de 5 estrellas en cada situación, incluso hasta el punto de que US Water se exceda para asegurarse de que la situación se resuelva, lo que incluye un seguimiento.

No escribo muchas críticas, pero cuando un proveedor se destaca como excepcional, creo que las felicitaciones deben publicitarse. ¡Gracias equipo de agua de EE. UU.!

Indique que solo debe usarse en interiores. no hay sello alrededor de la bombilla y el agua puede entrar si sale bajo la lluvia. mi casa no tiene acceso interior a las tuberías a menos que corte un agujero en la pared o losa y luego no habría lugar con un espacio libre de 6 pies para instalar, sellé la bombilla para que no entre agua e instalé el lastre a prueba de agua caja. Parecería bastante fácil impermeabilizar la bombilla y el balasto.

Pro
bien hecho y funciona bien, muy buen servicio, muy contento con el sistema, tuve un problema con el sensor uv y Derick se encargó de ello de inmediato.

Estoy seguro de que, al leer las reseñas sobre los sistemas de ósmosis inversa de US Water Systems, han vendido muchos buenos. Pero el que recibí fue un gran problema. Después de varias llamadas telefónicas a la empresa y de comprar cosas diferentes en eBay para tratar de que funcione mejor, después de un año me doy por vencido. Luego compré uno sin bomba en eBay por un costo menor y hasta ahora ha funcionado mucho mejor.

¡No podía creer lo fácil que fue la instalación! También me sorprendió lo rápido que fue la entrega. ¡Ojalá conociera los sistemas de RO antes! ¡El agua sabe muy bien! Gracias,

Mi bomba de fertirrigación funciona bien. Envío rápido, compras múltiples y cero quejas.

HAGA SU INVESTIGACIÓN ANTES DE DEPONER SU CONFIANZA EN ESTA EMPRESA Compré un sistema de ósmosis inversa que costó más de $ 12,000. El sistema se instaló y la bomba se apagó a los 30 minutos de haberlo puesto en funcionamiento. El sistema fue instalado y cableado por profesionales autorizados. Después de lidiar con una incompetencia constante, acordaron aceptar una devolución completa y reembolsarme mi dinero. Desinstalamos todo el sistema; me ordenaron que lo empaquetara en palés y lo devolviera todo a Indiana. ¡Ahora tienen todo el sistema y mi dinero y van en contra de su palabra escrita y SE NIEGAN a reembolsarme mi dinero! Tengo correos electrónicos sobre correos electrónicos que indican que procesarían la devolución. Su presidente, vicepresidente y equipo de ventas aprobaron un formulario de autorización de devolución real y todo iba según lo acordado hasta que el propietario Mark Timmons cambió de opinión, después del hecho. El presidente y el vicepresidente son padre e hijo. Creo que esta compañía ahora se está aprovechando de mi situación, ya que deliberadamente se aferran a mi dinero. Debo tener un sistema de filtración de agua para poder vivir en mi casa y no puedo pagar otro hasta que se procese. Tengo correos electrónicos y mensajes de voz que demuestran que me reembolsarían el dinero. No entiendo cómo alguien podría pensar que está bien que una empresa pueda quedarse con su dinero Y el producto. TENGA EN CUENTA, que odiaría que alguien más fuera sometido a este tipo de tratamiento.

Esta empresa me vendió un kit de prueba de agua y nunca me dio los resultados. Luego dijeron que no debí haber puesto el papeleo con la muestra de agua.

Después de perder media hora en línea discutiendo con su vendedor, finalmente me di por vencido: aprendí una lección de $ 90.

Podría haber comprado una comida para una persona sin hogar o un juguete para un niño desfavorecido por el amor de Dios.

Compré una pieza para mi bomba química de US Water Systems. El servicio y el conocimiento de su producto fue "correcto". Mantendré a estas personas en mi lista para necesidades futuras. Califico a estas personas como ... ¡EXCELENTES!

US Water puso un ablandador en nuestra nueva casa el verano pasado y nos encanta. Después de un mes, notamos una pequeña fuga en una de las mangueras y estaban dispuestos a arreglarlo ese día. No he tenido ningún problema desde entonces, y la calidad del agua es fantástica. En mi opinión, vale la pena utilizar una empresa que ofrezca un buen producto y un buen servicio al cliente.