Arkansas Department of Workforce Services Revisar

No puede comunicarse por teléfono en absoluto. Ha sido así durante más de 4 meses. Tienes gente esperando en la fila durante horas porque no contestan sus teléfonos.

He estado esperando recibir mis beneficios por desempleo desde el 14/8/2020. Siguen diciendo que desde que recibí un paquete de indemnización de mi trabajo, mi decisión aún está pendiente y no me han dado ningún tipo de fecha para avisarme si se puede aprobar. Y tendrá suerte de tener a alguien con quien hablar por teléfono. Ese dinero fue una gran ayuda pero se ha agotado y no tengo ningún tipo de recursos y tampoco es que no haya estado buscando trabajo. Entiendo que el sistema está respaldado, pero esto es ridículo.

Estoy luchando por mantener la cabeza recta. Estoy bien sano y mi hija está sana. Pero no estoy seguro de si lo mantendré unido y lo superaré. Soy nuevo en este tema del desempleo. Necesito ayuda con mi reclamo. Cada vez que llamo, recibo una persona diferente y recibo las mismas respuestas a las preguntas. No estoy seguro de si alguna vez tendré una palabra satisfactoria que decir ... Decir que me estaban auditando. Pero solo necesitaba dar una declaración detallada. Hecho eso. Les dije que nunca trabajé para una empresa de Missouri. Pero no lo arreglaron en el sistema ... ahora estoy descalificado y no sufro ninguna razón para perder la cabeza. No hay razón, excepto que no tengo ni un centavo a mi nombre. No estoy seguro si podré permanecer a flote por mucho más tiempo. Por favor ayúdame Dios te bendiga a ti y a tu familia ven Jesús

Empleados completamente descortés y con poco personal y que no están dispuestos a ayudar con los beneficios.

Todas las líneas directas no responden, te cuelgan. El sistema es peor. El servicio al cliente de las empresas privadas hace un trabajo mucho mejor, ¿y este es el sistema gubernamental al que pagamos impuestos?

Personas increíblemente groseras y autorizadas: soy un empleador que intenta obtener información y me hablan como si fuera un idiota. Arkansas necesita ayuda seria en este departamento - ¡¡¡¡tal vez empiece a contratar personas ORIENTADAS AL SERVICIO AL CLIENTE !!!!!!!

MUY DESPEDIDOS, TE DICEN UNA COSA PERO DAN LA VUELTA Y HACEN ALGO TOTALMENTE DIFERENTE. Dice debajo del sitio y los TRABAJADORES dicen que cierran a las 4:30 pero usted entra allí a las 4:00 y allí dice CERRADO. Parece que este lugar necesita una gran ayuda para los empleados.

¿Por qué el sistema telefónico cuelga automáticamente a las personas que llaman cuando los agentes están demasiado ocupados? Incluso las aerolíneas le permitirán ponerse en la cola del teléfono y permanecer en espera durante seis horas, si eso es lo que decide hacer. Al menos entonces tienes un lugar en la fila en lugar de volver a llamar al azar y quedarte colgado.

El peor lugar en el que podrían preocuparse menos por los residentes de Arkansas, así que no dependa de su ayuda.

He pasado 3 horas en espera todos los días durante más de una semana y no he podido comunicarme con nadie. Como otros, también tengo el problema de que mi número de Seguro Social ya está marcado como "en uso" para una cuenta de JobLink, aunque nunca creé una cuenta. No puedo recuperar la información de la cuenta sin llamar y, por supuesto, no puedo comunicarme con nadie por teléfono. Mantener la música dura 15 minutos, luego se queda en silencio durante 1-3 horas. Al azar, su llamada se desconectará sin hablar con nadie.

Arkansas DWS debe cerrarse y quiero decir que es el peor lugar de la nación donde nunca atienden el teléfono y además tienes que pasar por todos estos problemas solo para obtener un pequeño cheque.

experiencia extremadamente mala. ¡La gente muy grosera no quería ayudarme en absoluto! Voy a presentar una queja ante su oficina estatal.

Muy poco profesional, muy de mala educación y me senté afuera desde las 5 a.m. hasta las 11 a.m. antes de entrar por la puerta para que una señora rocíe un asiento mojado y me diga que tiene una educación universitaria y que no limpia los asientos

Llame al 7:58. La grabación ya empezó a hacer que vuelvas a llamar. Se marca repetidamente para entrar. Finalmente a las 8:25, se pone en espera hasta las 9:15. ADWS necesita mi identificación para recibir mis beneficios. No pude dejarme saber esto la semana pasada o el domingo.

Llamé más de 30 veces hoy porque me bloquearon el reclamo de desempleo, un sistema automatizado me colgó cada vez y ahora estoy en espera con un bucle de "todos nuestros representantes están asistiendo a otras personas que llaman en este momento, su la llamada es muy importante para nosotros, por favor permanezca en la línea y su llamada será manejada en el orden en que se recibió "sin un final a la vista. Según otras revisiones, todos los que trabajan aquí deben ser despedidos o deben contratar a más personas.

He estado tratando durante días de pasar ... tan triste

¡Súper molesto! Pasé 3 horas en espera y me colgaron dos veces. Sé la segunda vez que me escuchó comenzar a hablar antes de colgar. Es como si simplemente no quisieran tratar contigo. Como si no todo hubiera sido lo suficientemente difícil. Lo hacen mucho más difícil.

¡Sería bueno si alguien contestara el teléfono o respondiera un correo electrónico! Es un poco difícil resolver cualquier cosa, ¡pero ese es nuestro gobierno!

Estafar a mi desempleo y ni siquiera puedo comunicarme para obtener ayuda

Estuve en espera durante 4 horas y media ... absolutamente abismal y asombroso lo terrible que es el servicio

Presenté mi reclamo el 4/4/20 y no he escuchado nada. ¿Alguien puede devolver mi llamada?

mi mamá trabaja ahí. ella literalmente dice que no le pagan lo suficiente y que es suficientemente malo

¡Nunca podrás comunicarte con nadie! Esperé en el teléfono durante casi 2 HORAS y la línea se puso muy ocupada. ¡Absolutamente ridículo!

He estado llamando desde las 9 a.m., esta mañana, he hablado con 3 personas diferentes y todo lo que obtengo es llamar a este número, llamar a ese número y cuando llames a todos esos números, aún te ponen en espera en la misma señal que todos te dijeron. para llamar o transferirlo. Esto es muy frustrante cuando tiene facturas vencidas y todo lo que pueden hacer es ponerlo en espera durante 30 minutos a la vez, y luego volver a llamar y aún ponerlo en espera. Literalmente me he sentado en la oficina de la universidad y he visto a 2-3 de sus empleados caminar con café hablando con otros empleados mientras esperamos 2-3 horas en la fila dentro y fuera. Debería haber un mejor sistema con esta pandemia en curso y nuestras vidas están en juego. Esta revisión probablemente afectará el resultado de mis beneficios, pero esta es mi ventilación.

Soy un empleador que fue contactado por AR DWS por primera vez. Respondí y el reclamante fue descalificado para recibir beneficios. Luego me contactaron nuevamente. Exactamente la misma información solicitada por AR DWS. Les di esa información y más. Hablé por teléfono con una empleada de AR DWS que se hacía llamar una de las únicas tres "adjudicatarias" en su oficina (sonaba orgullosa de eso). Le hice preguntas sobre cómo podría volver a suceder esto, si la demandante ya había sido descalificada, y ella me acusó, repetidamente, de intentar que tomara una decisión por teléfono. No estaba tratando de que ella tomara una decisión. Simplemente estaba tratando de obtener información sobre el proceso. Después de acusarme por cuarta o quinta vez, simplemente le pregunté cómo se suponía que debía obtener información sobre el proceso. Dijo que hay un manual en línea y eso fue todo.
Recibí una carta hoy que dice que el reclamante, que había sido descalificado antes, ahora estaba recibiendo los beneficios y que me avisarían de cualquier cargo futuro. Este empleado de AR DWS fue extremadamente grosero conmigo y me acusó de intentar "no seguir las reglas" en lugar de simplemente escuchar mis preguntas. Ella simplemente no QUERÍA responder a mis preguntas. A estas personas no les importan los ciudadanos a los que se supone que deben servir ... y nosotros somos los que pagamos sus salarios. Verdaderamente una BROMA. Agencia gubernamental típica.
Como nota al margen, el demandante también fue arrestado con una pipa de crack después de ser despedido ... Realmente necesita beneficios de nosotros, los trabajadores.

"Su llamada es importante para nosotros, por favor permanezca en la línea y su llamada será respondida en el orden en que se recibió". - 40 minutos después

En la era actual, en la que muchas personas se quedan sin trabajo debido a una pandemia, o problemas locales como el daño a muchos edificios causado por un tornado, este establecimiento hace que la lucha sea aún más difícil. Un sistema automatizado inútil que no responde a los comandos, me he sentado en esos menús de audio durante horas presionando continuamente la tecla 2.
Ahora, con los requisitos sorpresa recientes, debido a que el estado se está abriendo nuevamente, todos los que se quedan sin trabajo o no pueden trabajar debido a riesgos extremos para la salud probablemente se quedarán sin ninguna forma de mantenerse.
Si va a introducir más requisitos con este horrible sistema para resolver estos requisitos, dé a las personas más de una noche para hacer lo que necesitan hacer.

En espera durante 37 minutos, todavía no hay respuesta.

Cada llamada dice espera y después de 40 minutos se desconecta. Me han dicho 3 cosas diferentes cuando finalmente consigo a una persona. No he tenido facturas pagadas en 3 semanas. No hay dinero, no hay comida y todo lo que dicen es seguir reclamando en línea en Arknet ... buena suerte

Estoy tratando de denunciar a alguien fraudulento cobrando desempleo a mi nombre, pero nunca puedo comunicarme con un agente cuando llamo.

Carl Espero que no te importe que use tu reseña. Seguro que golpeaste en la cabeza. Hasta ahora, no muy bien. Recibo su mensaje en espera y se repite CONSTANTEMENTE ... no se rompa, solo la voz en mi oído una y otra y otra vez. Configure un mensaje profesional en espera que proporcione música o algo que no sea una repetición constante del mismo mensaje.
Qué irritante, pero sé lo importante que es mi mensaje para ellos, para ellos, para ellos, para ellos .......

SERVICIO S # IT. Me quedé en el teléfono durante 45 minutos, luego la grabación constante que acababan de hacer y me colgó el teléfono. Probé todos los números que tienen en el sitio y sigo colgándome ... solo necesitaba obtener el número de fax ... que no tienen en el sitio web como qué ???

¡Ojalá pudiera dar cero estrellas! Llamé a las 8:00 am y ya tienen un mensaje que dice que el volumen de la llamada es demasiado y cuelga. ¿Me estás tomando el pelo?

¡Cero estrellas! No se puede comunicar con nadie en la división de fraude ... ¡el número de teléfono principal es contestado por un maestro en apatía! Cuando trata con alguien que usa su información personal de manera fraudulenta, espera que la agencia que puede ayudarlo trate estos asuntos con cierto grado de urgencia ... la línea directa de fraude debería ser renombrada como línea fría como lo dejé buzón de voz múltiple en vano. A partir de la próxima semana estaré inundando el correo de voz con mensaje tras mensaje hasta que alguien me llame de nuevo ...

Llevo más de una semana llamando y todavía no he podido hablar con nadie. Sigue diciéndome que vuelva a llamar más tarde.

Me senté en espera durante más de cuarenta minutos tratando de verificar que la oficina recibió mi documentación que fue enviada por fax el viernes. Les envié un correo electrónico dos veces tratando de verificar esta información sin respuesta. Una vez que mi llamada telefónica se conectó con un representante en vivo, me colgaron. Muy poco profesional.

El sistema telefónico apesta. La oficina estatal le dirá que todos están ocupados y cuelgue, la oficina local le indicará que haga una selección para hablar con alguien y luego seguirá repitiendo todo. Típico gobierno de Arkansas en acción.

He estado llamando durante 4 semanas seguidas y aún no he hablado con nadie. He enviado un correo electrónico pero todavía no he recibido una respuesta. No hay forma de seguir adelante con mi reclamo. Esta ha sido la experiencia más frustrante añadida a una situación ya frustrante. ¡¡¡Contesta el teléfono ya !!!

El infierno sería mejor
La gente es genial pero el sistema no funciona.

No puedo encontrar a nadie localmente Llamé al número 1-844 y me dijeron 4 cosas diferentes que presenté el 10 de julio, la última persona con la que hablé fue amable y de hecho revisó mis cosas, también me dijo que llamara la próxima semana y preguntara que mi caso siga adelante porque he estado esperando 12 semanas sigue diciendo que no he esperado mi período de espera es realmente malo para mí Estoy viviendo en mi auto, así que mi paciencia es muy escasa, pero ¿qué puedes hacer cuando no puedes conseguirlo? nadie de la oficina a través del cual tiene un reclamo Me dijeron que trabajan los 7 días de la semana, eso no es cierto, bueno, no aquí en Arkansas, el único reconocimiento que recibo es mi carta semanal que dice que seguir presentando una decisión está pendiente. en nuestros zapatos ..

Si se operara un negocio de propiedad privada como este, no estaría abierto durante un mes. Es totalmente ridículo que no puedan descifrar cómo contestar el teléfono en un mes. No hay estrella 0

¿Por qué incluso tener una página de contacto? Prueba este número, ninguno de ellos funciona y si por casualidad te ponen en espera, no te preocupes, también te colgará. Quiere enviarles un correo electrónico lamentando que haya un límite diario y ya lo haya superado. ¿Cómo se llama a esto un negocio? Pensamiento que requería que se lograran cosas.

Los servicios de Arkansas Workforce enviaron avisos a nuestro negocio. Uno tenía un número de teléfono que tenía un buzón de correo lleno y ningún otro número de teléfono. El otro no tenía un número de teléfono para contactar. Después de buscar el número de teléfono en Internet, los llamé a las 4:12 p.m., el teléfono fue respondido con un mensaje que decía "Estamos cerrados a esta hora, nuestro horario es de 8 a.m. a 4:30 p.m. Llamé al día siguiente, hoy, a las 8:45 a. m. El teléfono fue contestado por una máquina que me dijo nuevamente lo importante que era mi llamada y por favor permanezca en la línea ya que todos sus representantes estaban ayudando a otras personas que llamaban en este momento. Ese mensaje se convirtió en un bucle sin fin y continué hasta las 9:20, momento en el que me di por vencido. La razón por la que llamé en primer lugar es porque me enviaron un aviso con fecha del 31/12/17 que requería una respuesta dentro de los 30 días a la que respondí dentro de los 8 días por fax. . El 25 de enero de 2018, el segundo aviso era un aviso de la decisión de la agencia que me decía que rechazaron la respuesta porque dijeron que enviaron un aviso con fecha del 17 de diciembre de 2017. No sé lo que están haciendo, pero ciertamente no lo están haciendo su trabajo y no quiere ser contactado Agencia gubernamental típica.

Presentó una reclamación el 10/6/2020. Nunca recibí un correo electrónico diciendo que había presentado la solicitud y no sabía si lo había hecho bien o mal. Decidió hacer una llamada tres semanas más tarde, se colgó después de esperar en espera durante 2 horas y media. Hice una llamada la semana pasada, no pude comunicarme con nadie después de varios intentos. Llamado hace dos días a la oficina local después de presentar la solicitud, dice que necesito responder preguntas en la oficina local. Procedieron a decirme que me iban a trasladar (no me dijeron cuáles eran las preguntas ni nada). Se conectó, siguiendo las instrucciones del representante anterior y le dijeron "Lo siento, déjame transferirte". Devuelto a la cola y todavía no tengo ni idea de lo que me estoy perdiendo. Esto marca 6 semanas sin recibir ningún tipo de información que no sea: siga presentando semanalmente y siga esperando. Lo siento, pero es hasta el punto de que no puedo seguir esperando.

Además, a cualquiera que lea reseñas. Me dijeron que presione "1, 1". en el menú automatizado. Me llevó a una persona, pero se "transfirió" a la línea "correcta". Ojalá puedas lidiar con ellos ya que se me acabó la paciencia.

Hemos estado lidiando con la pandemia desde marzo. Ahora es a finales de julio. No ha habido ninguna mejora en la capacidad de comunicarse con las oficinas.
Vergonzoso. La gente necesita ayuda y no la puede conseguir. Nuestro estado ha tenido meses para actuar juntos. ¿Por qué no despedimos a la alta gerencia, brindamos un buen servicio y hacemos lo correcto? Harto.

Mala experiencia. Pobres trabajadores. Actúan como si fuera una carga hacer su trabajo.

Es mentira. Básicamente quieren que te mueras de hambre. Ni siquiera es su dinero, sus empleadores lo pagaron para que usted lo use.

¡UGH! Necesitan una opción en la línea automática que le permita dejar su número para que le devuelvan la llamada, en lugar de hacer que siga marcando.

¡Servicio horrible! Esperé en el teléfono durante 2 horas y 53 minutos ... me colgué la primera vez ... La segunda vez sigue siendo la misma, excepto que fue 1 hora y 46 minutos me colgué de nuevo ... He estado tratando de comunicarme con un representante durante los últimos 4 días ... ¡esto es completamente absurdo! Esto debe abordarse especialmente durante este tiempo.

He estado tratando de comunicarme con alguien durante casi 2 semanas. FINALMENTE lo pusieron en espera en lugar de la publicación automática de alto volumen de reclamos, se sentó allí durante una hora y media, ¡y luego lo colgaron! Vamos gente, solo necesito saber dónde se debe entregar el formulario 502.

Este es un servicio gubernamental mal administrado cuando se trata del propósito de su existencia (empleo). Actitudes desagradables, averías en el directorio telefónico, buzones de correo llenos y llamadas no devueltas. ¿Podría esto influir en la tasa de desempleo?

Los he llamado más de 80 veces. Fue puesto en espera solo 4 de 80 de esas veces. Después de esperar en espera durante más de una hora, estoy colgado. Estos empleados merecen perder su trabajo para que puedan ver con qué estamos lidiando y cuán horribles son sus habilidades de servicio al cliente. No tiene buen aspecto, Arkansas.

Daryl Bassett Director y Arnell Willis Director Arkansas Workforce Investment Board son dos Profesionales de Evaluación de Desempeño de Desempeño de Excelente Par que están dominando las Evaluaciones de Desempeño de Desempeño de Todate Par Excellence 2015 Planes Asa para Arkansas con Honor e Integridad y componentes clave en Arkansas un Modelo a Seguir 1er Trimestre del Siglo XXI Gobernanza Estado y verdaderos miembros del gabinete de la 46a Administración Gubernativa del gobernador Asa Hutchinson

Nadie contesta el teléfono en este lugar. Pusieron a la gente en espera durante horas. ¡Este lugar es una lástima! Servicio completamente basura.

Ser un empleador en el estado de Arkansas y tratar con el Departamento de Servicios Laborales es una BROMA !!!!!

¡El representante con el que hablé fue increíble!
Kanisha hizo todo lo posible para ayudarme a resolver mi problema. Ella se mantuvo en contacto conmigo hasta que todo estuvo hecho.

He intentado durante 2 semanas, todos los días que están abiertos, para llegar a alguien allí. Finalmente, me pusieron en espera en lugar de que mi llamada se cortara inmediatamente debido al alto volumen de llamadas. Después de 2 horas, mi llamada se cae. Obviamente, no pueden o no quieren ayudar. El gobierno no puede funcionar así. Votemos a todos los representantes en funciones en las próximas elecciones. Ellos son los que hicieron este sistema y está roto.

He estado llamando y llamando, pero he recibido, por favor, vuelva a llamar más tarde y cuelgue cada vez. Llamo luego lo mismo. Cierran a las 4:30 pm, lo cual es inconveniente para quienes solo pueden obtenerlos después de esa hora. Esto ha estado sucediendo durante meses.

Hubiera preferido hablar con el mismo satanás. ¡Absolutamente GROSERO y no me ayudó en absoluto! Me despidió pidiendo ayuda y siguió interrumpiéndome para decirme que no podía ayudarme y luego me puso en una línea directa para esperar TODO EL DÍA porque ella no quería ayudarme. absolutamente terrible. todos necesitan nuevos empleados

Le doy a esta calificación 1 estrella porque un 0 estrellas no es una opción. Estuve esperando a que un representante contestara el teléfono durante más de 45 minutos. Esto es ridículo.

Traté de llamar a mi desempleo varias veces. Siguieron diciendo que el volumen de llamadas es demasiado alto. Nunca pasé ...

He estado en espera durante CUATRO HORAS. ¿Hay alguien allí o estaré en espera hasta que alguien llegue a la oficina mañana por la mañana?

Acabo de ingresar a PUA y fui a presentar un reclamo, la parte de su sitio web para presentar un reclamo no está allí, recibió un error 404 y le dijeron que lo buscara con una barra de búsqueda inexistente. A continuación, trato de llamar al número, lo único que recibí fue un mensaje automático que me decía el horario de 7 a. M. A 4 p. M. "SIETE DÍAS A LA SEMANA" y que "debería volver a llamar durante ese horario", no importa a qué hora llame. . Los servicios para la fuerza laboral están cerrados los fines de semana, así que eso era mentira. Este sistema está roto y a nadie parece importarle.

Deseche todo el sistema. Comencé a presentar la solicitud el 11 del mes pasado, debido a que me diagnosticaron covid. Todavía no he revivido nada, después de esperar días y horas y hablar con alguien, me dicen que he hecho todo lo que se supone que debo hacer, pero solo está en revisión. No lo entiendo, el estado me obligó a no ir a trabajar, pero ni siquiera puedo depender del desempleo para trabajar. Una broma

LAS PERSONAS DE MAL SERVICIO NO TIENEN HABILIDADES DE PERSONAS

He intentado presentar una reclamación. Varias veces he completado la entrada de datos, llego a la página donde dice procesando reclamo ..... y HORAS DESPUÉS sigo en la misma ventana esperando que se procese. He enviado un correo electrónico con esta dirección y no he recibido ninguna respuesta. Estoy en otro estado, así que no es como si pudiera conducir hasta una oficina real.

Actualización del 10/07/2020: Me enviaron una carta diciendo que los requisitos de búsqueda de empleo están regresando y que necesito crear y actualizar mi perfil en su sitio Job Link. Fui a hacer esto y dijo que mi SSN ya estaba asociado con una cuenta. Durante el proceso de recuperación de la contraseña, ninguna de mis respuestas de seguridad funcionó, extraño dado que algunas de ellas solo tienen una respuesta para mí. Dicho esto, intenté la opción de recuperación alternativa que implica llamarlos para un código de reinicio. El número que aparece va a lo que suena como el correo de voz personal de una mujer y la bandeja de entrada está llena. Nadie responde este día de la semana durante el horario comercial. ¡¿Entonces qué hago?! ¿Es todo esto una gran broma para nuestro gobierno estatal? Creo que quieren que nos rindamos. Además, intenté llamar al número de mi ciudad anterior en lugar de a Pulaski. Al menos te dio dos selecciones. Necesitaba presionar 2 para hablar con un representante. Cada vez que presionaba el número, decía: "Por favor, haga una selección". Además, por lo que acabo de enterarme, el número de la oficina de Little Rock ni siquiera va al número de Servicios Laborales si realmente habla con alguien. Solo te redirigen a otro correo de voz inútil. Fracaso. Fracaso absoluto.

Publicación original: La situación de Covid-19 me ha abierto los ojos a lo poco preparado e injusto que es el proceso para obtener asistencia en el estado de Arkansas. Nadie en el momento desesperado de no tener ingresos debería tener que esperar semanas como esta sin tener idea de lo que está sucediendo con sus aplicaciones. Entre ayer y hoy, tuve que llamar (literalmente) 50 veces antes de tener la suerte de que me pusieran en espera (la menor cantidad de tiempo que estuve en espera fue de 40 minutos, la más larga fue una hora y media antes de que se interrumpiera la llamada ) solo puedo hablar con alguien y luego obtener cero respuestas. La comunicación es completamente unidireccional, dejando a los ciudadanos en un estado de limbo incapaces de planificar sus vidas y aterrorizados de que después de todo esto, no puedan calificar. Ni siquiera una actualización de estado para decirme por qué mi caso está tardando tanto. El sitio web se ve y funciona como si no hubiera cambiado en 20 años. Sé que están bajo mucha presión en este momento, pero haber solucionado los problemas de este sistema debería haber sucedido mucho antes de esto. Cuando su caso es asignado a alguien, debe tener un contacto abierto con esa persona, especialmente en algo tan personal y vital como la única opción de ingresos que pueda tener en este momento. Esto necesita cambiar ahora. ¿Qué se necesita para cambiarlo? ¿Alguien está trabajando en eso? ¿Con quién puedo hablar para tener ese contacto abierto con mi agente asignado? ¿Necesitamos ponernos políticos con esto? ¿Escribir a las estaciones de noticias? Estas son respuestas que los miembros de Arkansas DWS deben a la gente. Es posible que la mayoría de sus empleados no estén fallando por ninguna culpa, pero su función es esencial, y el hecho innegable de que no están ayudando a las personas de manera efectiva o eficiente tiene que recaer sobre los hombros de alguien. ¿Quien es esa persona?

En espera por un total de 3 horas ahora ... oficinas locales cerradas ... no hay forma de completarlo en línea. Qué broma.

Hasta ahora, no muy bien. Recibo su mensaje en espera y se repite CONSTANTEMENTE ... no se rompa, solo la voz en mi oído una y otra y otra vez. Configure un mensaje profesional en espera que proporcione música o algo que no sea una repetición constante del mismo mensaje.
Qué irritante, pero sé lo importante que es mi mensaje para ellos, para ellos, para ellos, para ellos ... ad infinitum.

Tenía muchas ganas de darle 0 estrellas pero no pude. La gente aquí es grosera, te habla y te supera. No me hagas empezar con sus servicios automatizados. Simplemente te colgaste. Vergonzoso de verdad. Apuesto a que son personas miserables y es por eso que su servicio a nuestro gran Estado apesta.

He intentado comunicarme con alguien durante meses y todavía no me han ayudado. Llamo a diario e inmediatamente me cuelgo, y nunca tuve la oportunidad de que me pusieran en espera. He tenido amigos que lograron ponerse en contacto con alguien, pero se han encontrado con empleados groseros que no parecen tan ansiosos por hacer su trabajo.

Como muchos han dicho. Lo he intentado varias veces ...: después de seguir las indicaciones, cuelga.

Siento que si tuviéramos alguna comunicación electrónica desde esta oficina, dando el estado de las solicitudes, el centro de llamadas no se sentiría abrumado como está.

Actualmente, los solicitantes están en el limbo, tratando de mantener la esperanza de que la ayuda llegue según lo prometido, y esto solo se suma a las frustraciones de esta pandemia. Nos dieron un salvavidas para ayudarnos a salvarnos de los efectos del cierre obligatorio ... el problema es que parece que no tenemos el liderazgo en el lugar con la capacidad para usarlo.

He llamado repetidamente a este número para intentar informar de una actividad sospechosa, pero la grabación automática simplemente cuelga. ¿A donde voy desde aqui?

Extremadamente grosero, le dije al trabajador que no entendía y que cuestionaba y literalmente me dijo que lo acabara de leer. Yo estaba como ohhh realmente eso ni siquiera cruzó por mi mente y se fue

Llené un reclamo hace tres meses y todavía no he recibido una respuesta que diga que han aprobado mi reclamo. Cada vez que presento mi reclamo semanal, dice que no se ha tomado una decisión. Así que decido llamar, pero cuando llamo, la línea SIEMPRE está ocupada. Nunca podré comunicarme con alguien para discutir mi reclamo.