Arin SpA (ora ABC ACQUA BENE COMUNE NAPOLI) Revisar

ustedes son estafadores nunca responden .. todos informamos al alcalde de Nápoles

Nadie responde al número gratuito para quejas.
Nadie responde nunca al PEC.
Nadie responde nunca al FAX.
Espero que el Poder Judicial intervenga por el dinero que toma ABC (Acqua Bene Comune) sin prestar el servicio y sin realizar reparaciones. Dejar 4 edificios sin agua y con discapacitados adentro es criminal.
Una estrella es demasiado.
Esperamos una intervención de las instituciones.

Sacan el agua sin previo aviso sin avisarles cuando cuelgan. Número de teléfono inútil tanto que no responde y siempre se sale de la línea

Un pésimo servicio !!!! ¡Te ponen en espera durante horas y luego se retiran!

Imposible contactar con operadores, esperas infinitas que conducen a la renuncia. ¿Me he puesto en contacto con el servicio de urgencias 24 horas? No, esperando sin respuesta. Empeorado en los últimos tiempos. De vez en cuando. Que el coravirus ha dañado las comunicaciones. P. S en caso de inundación mejores bomberos

Horas de espera en el teléfono y nadie contesta. Qué lástima. Si fuera parte de una empresa y leyera todas estas reseñas, preferiría trabajar para mejorar el servicio. Pero aparentemente no hay ni un poco de orgullo. ¡¡¡¡¡Basta recolectar el dinero que PURTROPPO una persona honesta sin embargo desembolsó para no tener problemas de varios tipos !!!!

Sacan el agua sin previo aviso. No se pueden reportar emergencias ya que no responden a números que deberían estar activos las 24 horas.

Prima l'applicazione funzionava benissimo, adesso mi dice che i miei dati sono errati. ¿Cosa triunfa? Non posso guardare le mie bollette. Per favore fate qualcosa?

Pessimo servizio. Call center completamente inefficiente. Ore di attesa al telefono e nemmeno si riesce a parlare con qualcuno. L'addetto al centralino quando gli ho esposto il problema mi ha risposto che lui ha fatto present la cosa e che bisogna rassegnarsi.

Peccato non poter dare ZERO stelle.

¡UN SERVICIO VERGONZOSO! ayer, 23 de julio, mi padre tiene 80 años y le dice que el banco había rechazado el RID de la factura que vence el 16 de agosto (en veinte días) sí fueron con 38 grados de temperatura en Via Argine, por miedo pagó el factura en efectivo y dio sus datos bancarios, pero no los aceptó, querían un certificado del Banco. Fue al banco y el empleado confirmó que existía el RID, que tenía certificado su membrete y quería enviarle un fax urgentemente. Espero que este empleado que ha hecho esto pierda su trabajo, que nadie más lo tome. Estás avergonzado y holgazán, escoria humana. Tu empresa debería patear a estas personas en el trasero

A diferencia de otros usuarios, recibí asesoramiento telefónico rápido y competente.

Purtroppo ho avuto modo di "sperimentare" in prima persona il servizio prima di lasciare questa recensione e definirlo scadente mi sembra quantomeno riduttivo.

Per avere poi la concreta assistenza, a partire dalla segnalazione telefonica, passano settimane se non MESI!

Moral: sono finito a bere acqua in bottiglia per 2 mesi.

Purtroppo questa situazione si trascina da anni, a nessuno importa della salute dei cittadini ma le bollette sono semper puntualissime e precisa al centesimo.

Es asqueroso. Se sacaron del agua sin avisarnos durante más de 5 horas y cuando intentas llamar a su número, que debe estar activo las 24 horas del día, nadie te responde absolutamente así que puedes esperar incluso horas completas. Realmente apestas avergonzado.

Solicitud de reemplazo de medidor hecha por más de 1 año y nunca resuelta, pec de solicitud después de mil llamadas nunca respondidas, mal servicio en línea con registro fallido .... Me pregunto en una ciudad como Nápoles cómo es que tiene un mal servicio.

Que vergüenza no pude reportar una fuga de agua en la calle porque cualquier número no responde ¡¡¡vergüenza !!!

Di lo que quieras ... pero si nunca has visitado (la Compañía) o si no eres un acueducto nunca podrás imaginar qué hay detrás de ese chorro de agua que brota de tu grifo ... #abc #acquabenecomunenapoli Más

Me gustaría felicitar a los empleados de ABC de Via Ventaglieri Napoli. Amable, preparado y disponible. Valiente !!!

En San Giovanni un teduccio abc Nápoles y hogar! Mañana 6 de diciembre de 2018 cerramos el agua 8 horas, de 12 a 20, pagamos a los empleados y los hacemos trabajar de noche para la gente, ¿qué vergüenza cómo trabajamos? ¿Quién nos paga?

Terrible, tienen un número gratuito al que no se puede llamar desde Cell, no tienen la cortesía de contestar un número fijo. Para un contrato de caja única, mantienen el depósito a pesar del débito en cc. Y aplican altas tarifas de 15 euros al mes solo por cuotas ... aparte del agua, bien común, AGUA POZO DEL MUNICIPIO, que decepción

Lástima que no haya CERO ESTRELLAS. Soy firme con el trabajo del apartamento porque nadie merece enviarme a alguien para reparar las tuberías.

¡vergüenza! el mostrador tiene goteras y aunque los llamé no vienen

Un representante absolutamente repugnante de cómo funcionan las cosas, desafortunadamente, en esta ciudad. Quería informar a su número de teléfono la falta de agua en el parque donde vivo pero, después de más de una hora de vanos intentos y no una mínima respuesta de alguien, tuve que rendirme. Que los ladrones quieran trabajar ...

Soy usuario y me gustaría saber si es seriedad de su parte si es más de una hora que, de número de teléfono a número de teléfono, no me pone en condiciones de poder avisar a algunos de sus operadores. que de mis grifos sale agua negra aceitosa llena de arena y que huele a aceite. Gracias por el servicio

En 2019, para hacer un intercambio, debes ir físicamente a una oficina dirigida por empleados agotados y poco amables (a través de la oficina de Ventaglieri) que traen papeles y papeles. Ammodernatevi

2 llamadas telefónicas realizadas al número gratuito para reportar una gran pérdida debajo del mostrador, espera interminable para hablar con ningún operador ... ¡después de unos 30 minutos, la línea se desconecta!
¿Quién paga el consumo de agua por pérdida? Entre otras cosas, el agua es un bien precioso ... ¡pero administrado por incompetentes!

Posiblemente para evitar. Pero al estar en un régimen de monopolio te ves obligado a sufrir y pagar por un mal servicio, sin tener la posibilidad de poder cambiar de gerente !!! Estamos en Italia y tenemos que sufrir el monopolio de estas sociedades mal gestionadas, obsoletas y atrasadas tanto como IT como como organización.

En el teléfono con el centro de llamadas, tienes un servicio terrible, los operadores son arrogantes y groseros y, a menudo, después de largas esperas en la fila, se bajan pretendiendo que la línea se cae, lo brindas porque es personal, por lo que hacen quebrar incluso las empresas más sólidas.

envió una queja tanto por pec del abogado como por fax con el formulario de queja adjunto que se puede descargar de su sitio web por una factura incorrecta.
Después de 1 mes todavía no hay respuesta.
Me cobraron un ajuste de hace 5 años (2016) cuando los muros también saben que si más de 2 años no se debe en absoluto a la ley promulgada en 2018. El asistente en cambio le informó a mi padre (anciano) que tenía que ser pagado igualmente (para evitar problemas probables). Lo intentaron ... esperando una respuesta (por ahora en vano)

Como actualmente no resido en el área de competencia de la Compañía, no puedo opinar sobre la gestión administrativa del servicio, pero desde un punto de vista técnico puedo afirmar que el servicio es mejor gestionado por técnicos especializados capacitados y capacitados , quienes trabajan continuamente por la eficiencia del servicio y la modernización tecnológica. Desde un punto de vista técnico, ABC es una de las mejores administraciones de Campania.

Espero el cambio de ventanilla de mi madre, de casi noventa años y que cobra pensión social, a partir de julio de 2017. Mientras tanto, llegan facturas de presunto consumo, todas obviamente en rango 2 y 3, y por tanto desorbitadas. Cada vez que llamo al Call Center, el incompetente de servicio me envía de regreso después de un mes, quince días, después del verano, después de Navidad, y me da números recordatorios completamente inútiles. Desde que el arin se convirtió en ABC, el servicio ha sido realmente malo, típicamente sureño.

il servizio on line nuovo non funziona affatto e le mie credenziali vecchie non vengono riconosciute.
Non posso vedere le bollette in scadenza e quindi non posso neanche pagarle ... Ho scritto al sito web e agli indirizzi fornitimi dai contatti telefonici, senza mai ricevere risposta.

Ahora todas las semanas no hay agua ... Y no contesto por teléfono ... Y estas son las empresas públicas en Nápoles

Asistencia cero.
Simplemente vergonzoso.

Después de una resolución de 2016, sobre los pagos del servicio de alcantarillado, esta empresa no ha enviado las facturas antes mencionadas, enviando el presunto crédito solo ahora (bajo el encabezado "recuperación"). ... Me pregunto si todo esto es legítimo y si es posible impugnarlo todo a través de canales legales. ...

Veinte minutos de espera para poder hablar con un operador a fin de informar una pérdida fallida en la carretera. ¡Debería darte vergüenza!

Un empleado que contestó el teléfono después de que dije que no había agua en un complejo de 10 pisos y 20 torres me dijo que llamara a un plomero.

Es a partir del mes de agosto que no me pueden dar información útil sobre una factura calculada incorrectamente ... y estamos a finales de noviembre. Después de 20 años de servicios públicos pagados regularmente, te etiquetan en Más