Ariat international Revisar

Acabo de recibir un par de botas de cuero envejecido ariat sport patriot II. Son botas muy bonitas, pero llamé al servicio de atención al cliente para preguntar sobre el cuidado de estas botas de cuero en particular. No hubo instrucciones específicas, lo cual es ridículo. Debe haber instrucciones dentro del paquete, en su sitio web o en el servicio de atención al cliente debe haber una marca específica e instrucciones de cuidado para este tipo de cuero. Muy decepcionado.

¡Nos encantan las botas y los zapatos Ariat! El personal es siempre amable y el calzado fabuloso.

¡Servicio al cliente peor que FedEx! Pedí un par de botas y después de una semana, me enviaron un correo electrónico en la oscuridad de la noche para informarme que cancelaron mi pedido porque estaban agotados. He enviado un correo electrónico varias veces para preguntar si volverán a estar disponibles y no recibí respuesta. Intenté hacer una revisión y simplemente la borraron porque no les gustó. Al parecer, no soy el único. Siempre he usado nada más que ariat, pero creo que es hora de un cambio ...

Tenía las botas durante dos meses. Y el lado del maletero cedió han estado tratando de contactar con el servicio al cliente. Finamente conseguí uno después de 3 semanas. Envió por correo electrónico todo lo que pidieron. Nadie me respondió. Eso fue hace un mes. Allí, el soporte al cliente es el peor. Y las botas aún peor. Los tuve durante 8 semanas. El rojo. Realmente no se preocupan por sus clientes. Si lo hicieran, solucionarían el problema, pero nosotros somos solo un número para ellos, nada más.

Llevaba botas Justin cuando mi esposa me compró mi primer par de botas Ariat, resultaron ser las botas más cómodas que había usado, la calidad era increíble, ahora no uso nada más que botas Ariat, trabajé en mi último par y luego los puliría para las noches de cita, con lo que hago, necesito un par de botas de toba que no se deshagan, después de usar esta marca, nunca podría considerar usar otra, estoy vendido en estas.

Pedí un par de botas que estaban disponibles en el sitio web. Recibí un aviso de cancelación. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que tenían pocas existencias de las botas que pedí. No está agotado, hay pocas existencias. ¡Pero aún así cancelaron mi pedido WTH! Había usado un 10% de descuento y me ofrecieron otro 10% de descuento ... woooohoo lol. ¿Debo ordenar de nuevo solo para que puedan cancelar nuevamente? ¿O debería hacer un pedido a alguien que esté más orientado al cliente? ¡¡Gran decepción y le insto a comprar con otro fabricante !!

Ariat es una marca de ropa y calzado de alto rendimiento con énfasis en la tecnología y la innovación.

Tener que publicar esta reseña aquí, ya que el servicio de atención al cliente de Ariat elimina las reseñas negativas de su sitio web y páginas de redes sociales.

Las botas por sí solas obtendrían un puntaje de 4-5, pero el servicio al cliente es lo que evitará que sea un cliente habitual y me hará recomendar a la competencia en lugar de Ariat. Usted llama y nadie responde, utiliza su servicio de devolución de llamada, nadie devuelve la llamada durante más de 3 horas. ¡Te comunicas con Facebook y no recibes una respuesta durante más de 27 horas! Cuando finalmente obtenga una respuesta, le dirán que alguien se comunicará con usted, que han estado esperando más de 3 días para que eso suceda. Es un poco divertido que sus botas vengan con una tarjeta con una declaración de su directora ejecutiva, Beth Cross, que indica cuánto se enorgullece del producto y del servicio al cliente. Asumiría que no es una mentira, pero tal vez eso muestre hasta qué punto las personas a cargo de esta empresa están desconectadas de las operaciones diarias. El servicio de atención al cliente de Stetson y Justin Boots rodea a estas personas, y la calidad es igual de buena. No volvería a comprar aquí.

Escribí una reseña en su sitio web. "Las botas eran increíbles, pero tuve que devolverlas porque eran demasiado grandes. La reseña de 1 estrella se debe al servicio al cliente. Les envié un correo electrónico, llamé y nunca pude hablar con nadie, ni siquiera hice un ticket para investigar la compra. NUNCA escuché cualquier cosa a cambio del servicio al cliente. Los productos son maravillosos, pero el servicio al cliente es terrible ". Esta es la respuesta que me enviaron por correo electrónico ...

"tekaboo3,

Nuestro personal ha leído su reseña y valora su contribución a pesar de que no cumplió con todas las pautas de nuestro sitio web. Gracias por compartir y esperamos publicar la próxima vez.

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Ariat

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