AO RENTIS B.C Revisar

Ningún servicio al cliente en absoluto. Vinieron a medir nuestra vieja chimenea para reemplazarla por una nueva, pero ni siquiera se molestaron en enviarnos un presupuesto. Llamamos varias veces y dejamos mensajes, pero nadie devolvió nuestras llamadas telefónicas. Si no quieren nuevos clientes, ¿por qué perder el tiempo? Lo mínimo que pudieron haber hecho fue responder a nuestros mensajes. Mirando hacia atrás, nos consideramos afortunados de no tener que lidiar más con esta empresa. ¿Qué pasa si algo salió mal con la instalación de la chimenea y tienen ese tipo de servicio al cliente malo (o inexistente)? Supongo que tenemos suerte de haber ido con una empresa diferente.

Súper impresionado tanto con la selección de productos como con la experiencia que mostró el equipo de Ark @ Home. Pude elegir el estilo de chimenea que me gusta entre las docenas que tienen en su sala de exposición, y me ayudaron a determinar el tamaño adecuado para mi hogar. Ya casi nunca enciendo la calefacción eléctrica.

Intenté ponerme en contacto con esta empresa varias veces a través de su sitio web sin respuesta. Supongo que deben estar demasiado ocupados para aceptar nuevos clientes. Sigue mi consejo y no pierdas tu tiempo aquí.

Recientemente, me instalaron dos insertos de gas en nuestra casa en Victoria. El estimador y los instaladores fueron increíbles. Hubo desafíos en esta casa de 100 años. Lo lograron rápidamente y dentro del presupuesto.
No podría ser mejor
Jerry Prussin

Prefiero menos estrella, no recomiendo comprar desde aquí. El vidrio de mi estufa está roto dentro de la garantía. Escribo un correo para reemplazarlo, nadie responde. Después de meses llegué a la tienda, prometen hacer un pedido, pero 6 meses después, todavía no recibo mi vaso. Me piden que vuelva a esperar.

Si fuera posible poner una estrella MENOS, lo haría. Manténgase alejado de estas personas a toda costa. He gastado 20.000 dólares. más de un año tratando de corregir la pesadilla por la que estas personas nos hicieron pasar. En resumen, nos empujaron a comprar una chimenea de gas más grande que la adecuada para la habitación. Luego se equivocaron y no nos proporcionaron un sistema de ventilación adecuado, por lo que tuvieron que rehacer totalmente la construcción de las paredes exteriores e interiores de la casa. Luego, cuando finalmente terminaron después de seis meses, la pared interior estaba tan desordenada y agrietada por el calor que tuvimos que gastar otros $ 4000. Instalación de paneles de porcelana para cubrir el desorden y las paredes agrietadas. Un año después, ahora tenemos una chimenea que solo podemos dejar encendida durante 1/2 hora ya que hace demasiado calor en la habitación. Esta empresa nos evitaba en cada oportunidad. No devolvía las llamadas hasta el punto en que finalmente las abandonamos. VE A OTRA PARTE. NO TRATE CON ESTAS PERSONAS INCOMPETENTES.

Les compré un inserto de gas hace unos años. Cada vez que llamo para solucionar problemas, son increíblemente útiles. Hoy hablé con Jeff, quien incluso escuchó los ruidos que hacía. ¡Cambio simple de batería y vuelta al trabajo para el próximo invierno! ¡¡Cinco estrellas!!

Escandalosamente buen servicio al cliente. De primera categoría. Realmente asombrados por lo increíblemente útiles que fueron hoy. ¡Gracias! - Tamara

EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE NUNCA. En 2017 instalé una chimenea que recientemente dejó de producir una llama. Solo llamé para preguntar si alguien lo miraba y el hombre con el que hablé fue increíblemente grosero. Aparentemente, no vale la pena que alguien venga a ver el problema, ya que ese tipo de citas de servicio "no pagan el alquiler". Luego dijo que probablemente se trate de cambiar las baterías de la chimenea. Después de mencionar que no estaba seguro de cómo hacer eso, dijo "bueno, la mayoría de la gente no se molesta en mirar el manual del usuario, lo cual probablemente deberías intentar hacer". Esto es más que decepcionante.

No supe el nombre del hombre, pero hablé con él el 4 de diciembre a las 12:45.

La chimenea de nuestro condominio necesitaba ser reemplazada y, afortunadamente, decidimos obtener una cotización de Rob en Ark Solar. Todo el proceso fue perfecto y también organizaron el panel de yeso y la pintura.
¡La nueva chimenea H4 Valor se ve increíble!

Seguro, tal vez el "servicio al cliente" fue un poco tosco, pero estoy comprando una chimenea, no visitando un spa. El vendedor hizo un gran esfuerzo para arreglar las cosas; la cotización fue más baja que la de la competencia para exactamente la misma unidad; El equipo de instalación fue cortés. Recomendaría.

Compramos nuestra chimenea de gas de Ark hace 2 años y nos encanta su aspecto y el calor acogedor que produce. ¡El servicio al cliente también fue de primera clase! Hoy estaba en la tienda para comprar un limpiacristales y me di cuenta de que nunca había escrito una reseña antes ... ¡más vale tarde que nunca! Gracias por todo. Nicky y Jamie

Visité la tienda y hablé con personal muy educado sobre algunos productos de calidad. En general, una gran experiencia, recomiéndelos a cualquiera que busque un producto de calidad.

mi nueva chimenea de gas acaba de terminar de instalarse. ¡Estoy emocionado! De Rob, quien repasó los diferentes modelos, salió a la medida para nuestra nueva chimenea y estableció un tiempo para la instalación, todo se hizo de manera profesional, oportuna y sin presión. Los instaladores de gas que vinieron a sacar nuestra vieja estufa de gas y poner la nueva ¡son fabulosos! Fueron educados, muy informados, trabajadores y realmente se llevaban bien entre ellos. No solo la instalaron, sino que llevaron mi chimenea a los estándares de seguridad colocando paneles de yeso y verificando de antemano que no hubiera corrientes de aire antes de instalar la nueva. Fueron muy minuciosos y se aseguraron de que supiera cómo operarlo y de que todo estuviera limpio. ¡Quedé muy impresionado con todo el equipo y no dudaría en recomendarlo a cualquiera! ¡Gracias arca en casa!

Con los costos de calefacción disparados, comencé a buscar alternativas a la calefacción eléctrica. Con una casa de carácter antiguo y 3 pisos, la factura de calefacción era ridícula. Hablé con los chicos de Ark y me decidí por una estufa de leña Blaze King. Mis costos de calefacción se han reducido significativamente (de $ 1000 + cada 2 meses a $ 300 y obtuve mi ROI al final de la temporada. Eso es bastante asombroso en mis libros. Recomiendo ARK a cualquiera que esté buscando calidad y servicio . Ellos realmente saben lo que hacen.

¡No podríamos estar más felices con nuestra nueva estufa de leña! Dejamos que los profesionales de Ark at Home decidan cuál sería la mejor estufa para nuestro hogar y toda la experiencia ha sido increíble. El servicio fue sobresaliente, Stephen y Rhoades vinieron a instalar la estufa; eran rápidos, limpios, muy amables y fáciles de tener en casa. Duncan pasó por mi casa después del horario laboral para ofrecernos un presupuesto y al igual que su equipo, muy educado, profesional y fácil de tener en su hogar. ¡Recomendaría este equipo para todos y cada uno de los trabajos de chimenea!

He intentado durante más de 1 año obtener un certificado WET de una instalación de esta empresa, llamé y escribí a Bruce sin respuesta, se suponía que se había proporcionado un certificado en ese momento, pero no lo fue, no puedo obtener seguro hasta que tenga uno. la apreciación del cliente es hasta donde puedo ver CERO. buena suerte.

Estamos muy contentos de haber terminado hablando con el equipo de Ark @home durante
nuestra chimenea de gas. Esta ha sido una gran experiencia con ustedes. Geoff, estamos muy agradecidos por tus recomendaciones y consejos. Es raro encontrar a alguien que escuche con paciencia.
Estamos muy contentos con la chimenea de gas Valor y disfrutamos de su calidez todos los días. El equipo de instalación también fue muy amable y dejó una habitación limpia después de la instalación. ¡Los recomendamos encarecidamente, chicos!
¡¡¡Muchas gracias, Geoff !!!