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3 hace años que

Este es un lugar realmente agradable. Desde que ll...

Este es un lugar realmente agradable. Desde que llamé supe que el personal sería muy amable, especialmente el médico. Doctor Hunt es un doctor maravilloso, amable y paciente. Mi cachorro se rompió el brazo el año pasado y el veterinario recomendó que se operara. Revisé las críticas y este fue uno de los mejores lugares. Hablé con otros pacientes papás y están contentos con el personal y los tratamientos. El hospital está muy limpio, tienen un poco de cajas a un lado pero está bien. Mi única queja real es acerca de las sillas jajaja, son demasiado duras si necesitas esperar las 3 horas que necesito esperar. Sin embargo, tienen una buena sala de espera con máquina de refrescos, baño, TV y fuente de agua. Tienen un estacionamiento gratuito / suficientemente grande. Esperaba un tratamiento más caro, pero supongo que debido a que el pronóstico fue mejor, el tratamiento es diferente. La música es muy relajante ... Tendremos que venir todas las semanas durante las próximas 6 semanas (al menos) para los seguimientos, así que actualizaré mi revisión si algo cambia, pero hasta ahora todo va bien.

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J
3 hace años que

ESTE HOSPITAL CHUPA, LLEVÉ A MI PERRO ALLÍ Y SE SU...

ESTE HOSPITAL CHUPA, LLEVÉ A MI PERRO ALLÍ Y SE SUPONE QUE HICIERON TODO TIPO DE PRUEBAS A MI MASCOTA Y NO HICIERON NADA DIJERON QUE TOMARON RADIOGRAFÍAS EN SANGRE Y TODO FUE UNA MENTIRA ESTE LUGAR DEBE SER CERRADO Y LA LLAMADA DE LOS DOCTORES NO PODRÍA NUNCA DECIRME QUÉ ESTABA MAL CON MI MASCOTA Y LUEGO TENÍA EL NERVIO DE COBRAR COMO CASI $ 800.00 POR NADA SON SOLO COMO LLAMAR DOCTOS Y ENFERMERAS SON RUDAS Y RAZAS ASÍ QUE POR FAVOR NO LLEVE SU MASCOTA ALLÍ Y. MI MASCOTA MURIÓ 2 DÍAS DESPUÉS POR FAVOR NO PONGA SU MASCOTA EN ESTAS MANOS DE IDIOTAS ELLOS NO SABEN LO QUE ESTÁN HACIENDO ESTE LUGAR NECESITA ESTAR CERRADO Y NO DEMANDA UN BUEN LUGAR PARA SU MASCOTA NUNCA ENCUENTRAN LO QUE ESTÁ MAL TODO LO QUE SOLO QUIEREN ES RIP USTED FUERA ASÍ QUE CUIDADO

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E
3 hace años que

Tuvimos una gran experiencia aquí la otra noche. L...

Tuvimos una gran experiencia aquí la otra noche. Las circunstancias no fueron agradables y todo el personal fue profesional, amable y receptivo. El Dr. Tusa explicó todo y cuidó de maravilla a nuestra t pequeña.
Además, su profesionalidad y todos sus protocolos COVID-19 somos sobresalientes. ¡Altamente recomendado!

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J
3 hace años que

Tuve la muy desafortunada emergencia nocturna de q...

Tuve la muy desafortunada emergencia nocturna de que mi amado perro sufriera una tortura gástrica. Ya sabía lo que era y era lo que pensé que estaba pasando. En el momento en que entré por la puerta principal, alguien se puso en el PA y llamó al personal de emergencia. Sabían que iba a venir porque llamé y les pedí que por favor estuvieran listos para nosotros, lo que parecían estar. La condición es una sentencia de muerte para casi cualquier perro que la padezca y los que se someten a cirugía tienen costos médicos y de recuperación increíbles. El personal fue muy compasivo conmigo desde el primer momento, hasta el último momento de mi perro y hasta mi propio estado de recuperación. No puedo expresar cuánto significó mi perro para mí y lo sorprendentemente rápido que sucedió. Ella era una perra de 18 años por lo demás saludable con solo algunos problemas de cadera y artritis. Su veterinario principal se refirió recientemente a ella como extraordinaria. Es el tipo de decisión que no crees que puedas tomar, pero cuando estás ahí en ese momento, sabes qué es lo correcto. Lamento mucho el dolor que soportó y todavía me siento un poco culpable, pero estoy seguro de que recibió la mejor y más completa atención médica que pudo tener en cualquier lugar. Nos enviaron una hermosa tarjeta expresando sus condolencias que me pareció muy conmovedora. No estoy seguro de qué otro tipo de emergencias o problemas tienen allí, pero puedo decir que nunca olvidaré el color de los azulejos, los carteles en la pared ni la mesa de la habitación privada. Ciertamente no olvidaré cómo se sintió estar allí en esas condiciones. Me alegro de que fueran sus puertas por las que la traje porque nada más no habría sido lo suficientemente bueno para mi perro.

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j
3 hace años que

Mi perro ha estado en AERA tres veces: para cirugí...

Mi perro ha estado en AERA tres veces: para cirugía de espalda, derivación con un oncólogo debido a la posibilidad de linfoma (afortunadamente no lo tenía), y hoy regresa a casa después de 6 noches en el hospital con un trastorno autoinmune. El personal, desde los recepcionistas hasta los veterinarios y todos los demás, están bien informados y son compasivos. ¿Por qué otra razón mi perro muy cansado y enfermo meneaba la cola cuando un empleado vino a traerla de regreso a su jaula cuando la visitamos? AERA salvó la vida de mi perra la semana pasada y salvó su calidad de vida cada vez que la cuidaron allí. Recomiendo AERA sin dudarlo para cualquier animal que necesite atención de emergencia o atención por parte de un especialista.

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P
3 hace años que

Qué terrible experiencia. Trajimos a nuestro cacho...

Qué terrible experiencia. Trajimos a nuestro cachorro enfermo, el veterinario salió y dijo que necesitaba saber si debía seguir adelante. ... necesitaba hacerlo de inmediato. Le pregunté qué significaba eso ... fue vaga en su respuesta. ... luego hablé de todo tipo de pruebas, etc. pedí orientación ... parecía que la estaba molestando. Después de algunas idas y venidas, dijimos que llevaríamos a nuestra cachorra a casa y la haríamos pasar allí con un veterinario ... la respuesta fue que no tenía tanto tiempo. Ella solo tenía una hora. Y, sin embargo ... ella quería hacer todos esos procedimientos en un cachorro con 1 hora restante.
Nos llevamos a nuestro cachorro ... preguntamos qué debíamos ... la respuesta fue "nada ... solo llévatela". ... dijo con desdén. Honestamente ... no necesitaba compasión ... pero al menos el veterinario podría haber sido educado. Estoy seguro de que no todos los veterinarios son malos ... pero esta mujer el domingo por la tarde del 28/10 a la 1 pm fue terrible.

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E
3 hace años que

Muy recomendable para el cuidado de animales de em...

Muy recomendable para el cuidado de animales de emergencia. Todo el personal y especialistas muy compasivos, atentos abiertos las 24 hrs. 7 días a la semana total transparencia en facturación. Traté a mi bulldog francés de 2 años ozzie.

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S
3 hace años que

este lugar es 24/7. el veterinario y el técnico qu...

este lugar es 24/7. el veterinario y el técnico que vimos realmente parecían preocuparse por los animales y, lo que es más importante, mi perro parecía a gusto con ellos.
después de una evaluación inicial, se proporcionaron opciones de atención CON precios. Realmente me gustó esto porque sabes inmediatamente lo que obtienes y lo que costará y no te sientes raro por tener que preguntar cuánto costaría.
Me tomé el tiempo de explicar todo lo que realmente valoraba.
El personal de recepción podría haber sido más amable, pero a cambio, fueron muy eficientes, lo que preferí para un centro de atención de emergencia.
enviaron toda la información directamente a mi veterinario habitual esa misma noche.
amplio estacionamiento cuando lo visité (fuera del horario en que mi veterinario habitual estaba cerrado). muy limpio y espacioso por dentro.

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j
3 hace años que

Muy caro ... cobra 264,00 por llamarte para decirt...

Muy caro ... cobra 264,00 por llamarte para decirte cuánto cuesta la cirugía. Entonces, cuando les dejas hacer la cirugía, no te quitan ese cargo. El cirujano hizo un gran trabajo en mis puntos de sutura para perros que se ven muy bien.

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K
3 hace años que

Quiero que todos lean esta advertencia y que la ut...

Quiero que todos lean esta advertencia y que la utilicen en el futuro porque pueden encontrarse en una situación como la mía. Llevamos a nuestro perro al hospital de emergencia después de que nuestro perro tuviera convulsiones. Cuando entramos allí, casi no tenían idea de lo que estaba pasando. Esto me preocupó porque cuando un perro tiene un comportamiento similar a una convulsión, hay una lista de cosas que puede ser (después de haber hecho nuestra investigación). lo retuvieron durante tres días y nos lo devolvieron. No se les había ocurrido una explicación de qué era, sin medicamentos, sin respuestas. Cuando le pregunté a la señora si nuestro perro iba a estar bien, dijo que no lo sabía. Después de todo el cuidado que le habían hecho a mi perro (que no nos llevó a ninguna parte) nos cobraron una cantidad muy grande de dinero. Sin respuestas, parecía muy injusto. Avance rápido alrededor de una semana. tuvo otra serie de convulsiones que nos preocuparon mucho. Lo trajimos de nuevo y esta vez habían hecho lo mismo. Lo retuvieron durante los tres días completos y le hicieron tres pruebas que fueron invasivas y una de ellas ni siquiera fue necesaria. Nuevamente salimos sin respuestas y nos dieron medicamentos anticonvulsivos para detener las convulsiones. Luego lo llevamos a un veterinario recomendado que tenía más experiencia. Inmediatamente le hizo una ecografía y encontró unas irregularidades que ahora nos están llevando al diagnóstico de lo que tiene. En 30 minutos, había descubierto problemas que podrían estar provocando las convulsiones y los problemas que tenía entre manos. Cuando le mencionamos las pruebas que el hospital de animales le había realizado al principio, parecía preocupada como si no pudiera creer que hubieran adoptado esas medidas de inmediato. Nuestro veterinario habitual también parecía muy preocupado de que también le hubieran realizado esas pruebas. La conclusión de esto es que Animal Emergency & Referral Associates parece no tener ni idea de cómo resolver los problemas que tendrá su perro. Este es su trabajo, resolver problemas con perros y tener respuestas viables a los problemas. No tenían nada para nosotros, para ser honesto, todo lo que hicieron fue confundirnos y alejarnos aún más de lo que realmente es el problema. Le advierto a todos los que estén considerando ir aquí, y sé que fue largo, pero si valora la seguridad y la salud de su mascota, definitivamente reconsideraría ir a Animal Emergency & Referral Associates. Parecía que estaban más preocupados por ganar dinero con nosotros que por resolver nuestros problemas. No quiero que nadie más tenga que pasar por lo que hicimos nosotros.

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3 hace años que

Vine a AERA para ver a la Dra. Alsarraf porque ten...

Vine a AERA para ver a la Dra. Alsarraf porque tenía la primera vacante disponible de los oncólogos que recomendó el veterinario principal de Suki, y estoy muy agradecido por eso. La Dra. Alsarraf y su equipo han sido increíbles, no solo con el cuidado de Suki, sino también con la forma en que interactúan conmigo. Fue un desastre emocional durante mi primera visita con el Dr. Alsarraf: a Suki le acababan de extirpar un tumor de mastocitos de su pecho y me preocupaba que el cáncer se hubiera extendido.

Una de las primeras cosas que hizo el Dr. Alsarraf fue darme un gran abrazo. Realmente lo necesitaba. Esa pequeña acción significó mucho porque le habían pasado tantas cosas a Suki en tan poco tiempo. Ella y su equipo se tomaron su tiempo para explicar sus hallazgos y cuáles eran las opciones de Suki. Les hicieron saber que podía preguntarles cualquier cosa, en cualquier momento.

Desde esa primera visita, hemos vuelto a ver a la Dra. Alsarraf y su equipo 2 veces más y son geniales. Todavía recibo abrazos, lo que agradezco mucho. Realmente me ayuda a sentir que no estoy solo en este viaje con Suki. Muchas gracias.

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M
3 hace años que

Fui allí por una cosa y encontraron muchas cosas m...

Fui allí por una cosa y encontraron muchas cosas mal con mi perro. Salvaron la vida de mi perro, así que no puedo agradecerles lo suficiente. Muy caro y tienes que pagar por adelantado antes de llevar a tu perro, pero una vida no tiene precio. Me dieron actualizaciones durante todo el día y no les importó que llamara todo el día y la noche. Definitivamente recomendado. El Dr. Gerber y el Dr. Staus fueron increíbles

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S
3 hace años que

En lo que respecta a la sala de emergencias de ani...

En lo que respecta a la sala de emergencias de animales, es de primera categoría. A veces habrá que esperar un poco y será caro, pero nada fuera de lugar para un servicio de urgencias. En general, una de las mejores salas de emergencias de mi área.

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T
3 hace años que

Hoy tuve que despedirme de mi chica. Ella estaba a...

Hoy tuve que despedirme de mi chica. Ella estaba angustiada cuando llegamos y todos fueron increíbles. Tan compasivo y profesional. Sé que tuvo la mejor atención. Muchas gracias por cuidar de mi Luna y darme tiempo ilimitado para decir adiós.

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M
3 hace años que

Se llevó a nuestro gato debido a la ingestión de h...

Se llevó a nuestro gato debido a la ingestión de hilo. El Dr. Davis fue excepcional. Ella fue muy perspicaz, se tomó el tiempo para explicar los beneficios y riesgos de las opciones. Puede decirle a ella y al personal que trabajan muy duro con recursos limitados para hacer lo mejor por los animales.

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B
3 hace años que

Llevé a mi gato diabético de 17 años allí muchas v...

Llevé a mi gato diabético de 17 años allí muchas veces en medio de la noche cuando estaba demasiado baja o demasiado alta para regularse. Una noche incluso tuvo una convulsión grand mal justo en el estacionamiento (mientras la traíamos adentro). Le salvaron la vida innumerables veces. Desafortunadamente, en noviembre pasado vimos que su salud se deterioró rápidamente y la mañana de Acción de Gracias tuvimos que traerla y tomar la desgarradora decisión de ponerla a dormir. Los médicos y el personal no podrían haber sido más reconfortantes y serviciales en su último día. Así que me alegro de dejar cerca una sala de emergencias de animales las 24 horas. No habría vivido tanto tiempo sin ellos. Derribar una estrella porque los precios dejan agujeros profundos en tus bolsillos.

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D
3 hace años que

Uno de los miembros del personal respondió el telé...

Uno de los miembros del personal respondió el teléfono a las 5:30 a.m. de hoy y fue tan increíblemente servicial y conocedor con sus buenos consejos que pude respirar de nuevo sabiendo que mi dulce perro estaría bien. ¡Gracias!

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S
3 hace años que

Traje a mi gato, Jackie, durante el verano (agosto...

Traje a mi gato, Jackie, durante el verano (agosto) porque estaba enferma. No pude pagar por adelantado y dije "Volveré el 1 de septiembre". El médico le dijo que estaría muerta durante ese tiempo. Jackie todavía está viva y sana. Tuve que tratarla conmigo mismo. Mal personal y servicio. No aceptaron mi seguro para mascotas.

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R
3 hace años que

Mi perro tiene soplo cardíaco y otros perros con e...

Mi perro tiene soplo cardíaco y otros perros con enfermedades cardíacas que pasaron. El Dr. peddle vio a mi perro para un ecocardiograma, eran 600.00 y lo tenemos en pemobendan que lo ha hecho bien los últimos 6 meses.
He seguido al dr peddle desde su hospital anterior con mis otras mascotas y recibí una atención realmente buena. La enfermedad cardíaca es común en la raza chihuahua, observe si tiene dificultad para respirar, tos y letargo.
Ahora que me mudé, los veterinarios en mi área realmente quieren cobrar por las cosas por las que mi mascota ya ha sido atendida o no necesita, además de las radiografías que no necesita. Así que he estado llamando y preguntando precios. De eso se trata ... pedir precios ... y obtener segundas opiniones. Si se trata de atención de rutina, una clínica de emergencia puede cobrar más, esto es lo que me dijo un veterinario de mi zona.

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A
3 hace años que

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. NO CON...

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. NO CONFÍE CON SUS ANIMALES. Me amputaron la pierna de mi gato debido a un cáncer en otro veterinario un viernes. No le iba bien el sábado y necesitaba atención las 24 horas, por lo que sugirieron AERA. Lo llevé allí y tuvo varios problemas. Hicieron lo que pudieron en atención de emergencia y lo cambiaron a medicina interna al mediodía del lunes. Llamé a las 6 de la tarde ese día y estaba claro que el Dr. Strauss todavía no lo había visto. Tuvo que ponerme en espera para leer el gráfico y siguió deslizándose y llamándolo perro. Estaba molesto por eso y decidí llamar a mi veterinario habitual por la mañana para preguntarle a dónde debería transferirlo porque no confiaba en Strauss. Strauss llamó por la mañana y me dijo que mi gato tenía una infección bacteriana y luego dijo que hablar conmigo no iba a ayudar en nada, lo que confirmó mi necesidad de transferirlo. Lo mencioné comiendo porque para ese momento habían pasado 4 días desde que había comido. Strauss me dijo que comer no era importante. No habían pensado en ponerle un tubo de alimentación después de que no comiera alimentos normales. Cuando lo recogí, estaba tan hinchado que pesaba al menos 2-3 libras más que cuando lo dejé. Apestaba a orina y tenía sangre en la pierna que había estado allí desde el sábado. Pasó todo el viaje gritando de dolor. Cuando llegué al otro lugar, les tomó una hora hacer una larga lista de cosas que estaban mal y me dijeron que estarían dispuestos a pelear, pero el pronóstico no era bueno. Manejé de regreso para dejarlo y le pedí un poco de tiempo con él antes de hacerlo. Lo saqué de su portabebé y estaba gritando de una manera que nunca había escuchado gritar a un animal. Lo puse de nuevo y lo llamé para decirle que no quería más tiempo en privado con él porque tenía demasiado dolor y no quería que pasara más. En el tiempo que tardé en llamar al veterinario y sacarlo del coche, murió. Creo plenamente que su grave negligencia mató a mi gato. Se suponía que la cirugía me iba a dar muchos años más con él y, en cambio, murió con un dolor extremo y quedó atrapado en un lugar que no lo cuidaba adecuadamente. Además, me dijeron que Strauss cobraría $ 200- $ 300 por verlo y que no se haría nada más sin hablar conmigo y cuando me dieron los honorarios antes de recogerlo, su parte de los honorarios superaba los $ 1,600. Lo único que le daré al lugar es que el oncólogo, el Dr. Alsarraf, fue muy bueno. Estoy diciendo que fue de poco valor porque nunca recibió la atención por la que les pagaba miles de dólares. Si fuera salvo, no me quejaría tanto de los cargos.

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3 hace años que

Rescaté gatos al aire libre y tuve una emergencia ...

Rescaté gatos al aire libre y tuve una emergencia fuera de horario. La oficina se apresuró a llevar a la gata a la sala de examen, pero después de que se la llevaron, las cosas tomaron mucho tiempo. La gata parecía estar muy embarazada y angustiada, así que me preocupaba que los bebés pudieran estar atascados o que pudiera haber un problema ... así que me preocupaba la cantidad de tiempo que estaba tomando para examinar completamente el problema. Aproximadamente una hora después, pedí una actualización y le expliqué que necesitaba saber si necesitaba cirugía. ¡La recepción me informó que no tenían un cirujano en el personal! el hospital de emergencia no pudo hacer una cirugía si lo necesitaba, pero aun así me animó a ir allí cuando llamé y le expliqué que tenía un gato que podría necesitar una cesárea de emergencia. El médico fue muy amable, y la gata terminó teniendo cáncer y tenía que ser pts ..... pero si hubiera estado embarazada, habría tenido que ir a un segundo veterinario de emergencia y pagar una tarifa por separado, ya que no siempre personal de un cirujano. Pregunte si tienen personal antes de llevar un animal para atención urgente.

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K
3 hace años que

El 30 de abril, llevé a mi perro a la sala de emer...

El 30 de abril, llevé a mi perro a la sala de emergencias de AERA y conocí a la Dra. Katherine Anneback. Ella preguntó qué nos trajo y le dije que mi perro de 7 años tenía un crecimiento en el lado derecho de su trasero, que su veterinario primario diagnosticó como una hernia perineal y me refirió a AERA. Después de unos minutos de mirarlo y quejarse de que era agresivo, ella salió de la habitación y regresó con una cotización del examen, la friolera de $ 1040 + que se pagaría de inmediato. Pedí un desglose porque no estaba preparado para pagar eso durante esa visita, por lo que me recomendó que solicitara el CareCredit. Su comportamiento pareció cambiar cuando me preocupé por el costo. Finalmente, le dije que continuara con el examen que aparentemente tomaría un par de horas. Salí a almorzar con mi madre. Durante el almuerzo, recibí una llamada de Katherine que me confirmó una hernia perineal doble y me preguntó si quería que limpiara la caca que estaba atascada en él. Le pregunté cuánto duraría ese procedimiento y cuánto costaría, de repente dijo otros $ 1,000 más o menos porque él tendrá que pasar la noche. En ese momento sentí que me estaban ordeñando y que estaban tratando de ganar tanto dinero con mi perro y conmigo, así que dije que no y fui por mi perro. Cuando estaba pagando, el costo total fue de $ 925.33 por el examen, 2 radiografías (3 pero Katherine dijo que la tercera era de caridad) y algunos medicamentos que me dieron para llevar a casa que ni siquiera se habían usado. Cuando Katherine me trajo a mi perro, sugirió que lo trajera de nuevo al día siguiente para reunirme con el cirujano (aunque el cirujano ya lo examinó durante esa visita). Le pregunté por qué el cirujano necesitaba examinarlo nuevamente, Katherine dijo que no necesitaba ser examinado nuevamente, pero el cirujano quería hablar conmigo antes de programar la cirugía y esa consulta costaba $ 300. $ 300.00 !!!! ¡¡¡SOLO PARA QUE ENTRERA PORQUE EL CIRUJANO QUERÍA HABLAR CONMIGO Y NI NI TOCA MI PERRO !!! No entiendo por qué no pudo venir mientras estábamos allí o decirnos por teléfono, supongo que tuvo que hacer su parte de alguna manera. Luego me dice que la cirugía real sería de más de $ 6,000 y que tendría que pagar de mi bolsillo el saldo total el día que recoja a mi perro. ¡Realmente absurdo! Solicité una copia de todos los registros y radiografías de mi perro, pero ella no parecía emocionada por darme las radiografías, así que la enfermera puso las radiografías en un disco y me lo dio. Pagué y me fui.

Lo llevé al HOSPITAL DE ANIMALES DE ORADELL, quien me cobró solo $ 3,826 por todo, incluida la consulta y 2 pernoctaciones.

¡Eso es la mitad de lo que me estaba cobrando AERA!

SI TRAE A SUS BEBÉS DE PIEL A AERA, ¡ESTÉ PREPARADO PARA SER ROBADO!

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A
3 hace años que

Estoy muy decepcionada con este centro de urgencia...

Estoy muy decepcionada con este centro de urgencias de animales. Llevé a mi perro por consejo de mi veterinario habitual como una emergencia y todo lo que hicieron todo el tiempo allí durante 30 horas fue observarla. Quería llevarme a mi perro a casa en lugar de pasar la noche porque era muy caro, pero el médico recomendó encarecidamente una observación durante la noche.
Mi principal decepción proviene de una falta total de comunicación desde esta instalación. NADIE nunca me llamó para informarme sobre mi perro a pesar de que me dijeron que esperara en el estacionamiento. No se permitió la entrada a nadie debido a la pandemia, lo cual entiendo perfectamente. Las 30 horas que mi perro pasó su tiempo allí tuve que llamar y rogar por actualizaciones. No entiendo esta facilidad en absoluto. No puedo ver, oír o hablar con mi perro y la única manera es esperar a que alguien en el hospital se comunique conmigo y me actualice sobre el estado de mi perro, pero ON ONE alguna vez me llamó. Tuve que llamar cada 2-3 horas para una actualización y luego tuve que esperar otro 1 o 2 para que el médico me devolviera la llamada.
Mi perro es un miembro de mi familia y este hospital me ignoró por completo como padre de mascota. La única vez que me llamaron fue a las 10 p. M. Para pedir un depósito del 80% para mi perro (mi perro fue admitido alrededor de las 10:30 a. M.). Conversación final con el médico antes del alta, le pregunté si mi perro todavía tenía su síntoma y el médico dijo que no notó ninguno, así que la creí pensando que todo estaba bien. Después de que pagué mi factura por teléfono y me llevaron a mi perro y la factura, me horroricé que estuviera cubierta de mucosidad de las fosas nasales y que tuviera mocos secos en toda la cara. Nadie se molestó siquiera en limpiar la mucosidad de su nariz que goteaba. Tuve que pedirle al personal que lo limpiara. El médico nunca miró a mi perro ni leyó su historial médico completo, lo más probable es que solo revisara su historial.
Este lugar es una pesadilla, no un hospital de urgencias. NADIE debería pasar por lo que yo tuve que pasar los últimos dos días. Además de todo eso, al día siguiente mi perro se puso más enfermo. Dijeron que llamara a mi veterinario habitual. ¡Pagué todo ese dinero para que puedan meterla en la perrera durante 30 horas y no hacer una maldita cosa! No recomiendo este lugar en absoluto. ¡Encuentra otro lugar para llevar a tu familiar!

ACTUALIZACIÓN: Mi perro fue dado de alta el viernes por la noche y el miércoles falleció. Este hospital debería haber tratado de reducir su sufrimiento, pero en cambio solo la vieron como un signo de dólar. Estoy realmente perturbado por este lugar.

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3 hace años que

El perro de mi abuela, Sasha, de 13 años pasó en c...

El perro de mi abuela, Sasha, de 13 años pasó en casa de forma bastante inesperada. Esto nunca me ha pasado a mí, así que realmente no sabía qué hacer. Llamé a nuestro veterinario pero estaban cerrados (el domingo por la noche a las 10 pm), pero el servicio de contestador dijo que llamara a AERA en caso de emergencia.

Roz de AERA fue EXTREMADAMENTE reconfortante al brindarnos información y ayudarnos a que Sasha ingrese para que podamos hacer los arreglos necesarios.

Perdimos a un familiar y una oficina y Roz nos ayudó durante una noche muy triste y difícil.

10 estrellas.

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E
3 hace años que

Mi hermana fue remitida al Dr. Alsarraf por su pro...

Mi hermana fue remitida al Dr. Alsarraf por su propio veterinario porque su gatito tiene linfoma. El veterinario tuvo la amabilidad de concertar una cita con el consultorio del Dr. Alsarraf. Cuando mi hermana llegó a su cita de las 5 de la tarde, el Dr. Alsarraf la reprendió por no llamarse a sí misma para programar la cita. Mi hermana trató de explicar que no sabía que tenía que llamar porque su veterinario le había concertado una cita. Ella todavía fue regañada mucho más. Cuando la conversación finalmente pasó a hablar sobre el bienestar del gatito de mi hermana, el Dr. Alsarraf se mostró frío y condescendiente al hablar con mi hermana sobre las opciones de tratamiento. Mi hermana dejó la cita con el estómago revuelto. A la mañana siguiente, contactamos a la oficina y hablamos con el técnico del Dr. Alsarraf, Ashley, para contarle la forma horrible en que trataban a mi hermana y su gato. Ashley fue igualmente despectiva y grosera y dijo que fuimos lo suficientemente amables como para apretujarte después de un día muy agitado. La cita era a las 5 pm no a las 10 pm. Si lee el sitio web, dice atención 24 horas al día, 7 días a la semana, sin cita previa. Le dijimos a Ashley que ella y el Dr. Alsarraf no pondrían un dedo en nuestro gatito. ¡Manténgase alejado de este miserable lugar! ¡No son el único juego de la ciudad! Compare precios para obtener atención compasiva, especialmente cuando se trata de un diagnóstico de cáncer.

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C
3 hace años que

Bien, primero permítanme decirles que solo estoy r...

Bien, primero permítanme decirles que solo estoy revisando la parte del Dr. Levine (Comportamiento) de este hospital. Diría que el hospital se ve limpio y todos los demás aquí con los que he tratado han sido muy amables y serviciales ... sin embargo ... Dr. Levine y su asistente Donna son simplemente groseras e inútiles. En pocas palabras, mi gato se estresa con mucha facilidad y ha estado tomando fluoxitina (Prozac) durante el último año. Le ha ayudado enormemente.

Durante el año pasado empecé a quedarme sin pastillas y llamaría a la farmacia para renovar el guión. No hay problemas. La semana pasada empezamos a quedarnos sin medicamentos, así que llamé al CVS para renovarlo. Tuvieron que llamar al Dr. Levine para obtener autorización para renovar. Todos los días llamaba a la farmacia y los medicamentos no estaban listos, así que después de una semana, llamo a la Sra. Donna. Me dice que no he ido a ver a la Dra. Levine en más de un año y que la única forma en que volverá a llenar el guión es si vamos y hacemos que nuestro gato sea evaluado nuevamente ... por una suma de $ 400. Ahora tenga en cuenta que ya tuvimos que pagar $ 400 el año pasado para obtener la receta. Nadie nos dijo que tendríamos que traerlo para renovar su receta, y ciertamente no habría esperado hasta que los medicamentos estuvieran casi agotados para hacer la cita. Además, la oficina del "Dr." Levine nunca me contactó para decirme que no iban a renovar la receta. Donna me dijo que normalmente la gente llama cuando se acaban los medicamentos de su mascota.

Así que ahora estoy luchando por encontrar un médico que surta la receta de mis gatos y no me cobre $ 400 por hacerlo. Muchas gracias Dr. Levine. Obviamente eres un amante de los animales. No estoy seguro de que el sarcasmo se traduzca bien en letra.

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T
3 hace años que

El doctor Strauss ayudó a salvar mi vida de chihua...

El doctor Strauss ayudó a salvar mi vida de chihuahuas dos veces. Una vez, hace varios años, el domingo de Pascua, necesitó que le extirparan parcialmente un intestino bloqueado y perforado, y recientemente, cuando sus enzimas hepáticas estaban tan altas, mi veterinario local me dijo que tenía que ser cáncer. Sus pruebas, diagnóstico y tratamiento del problema hepático fueron lógicos y sencillos. Hizo pruebas, diagnosticó y trató. Sus enzimas hepáticas ahora son normales.
Para aquellos que se quejan del precio, no sé qué decir. Es un hospital de emergencia con personal las 24 horas del día, los 365 días del año. Cuando se trata de la salud de mis mascotas y la necesidad de atención médica inmediata, el precio suele ser lo último que tengo en mente.
La calidad de la atención y el conocimiento aquí es sobresaliente, y es por eso que los he usado y continuaré usándolos.

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R
3 hace años que

No puedo decir lo suficiente sobre los médicos aqu...

No puedo decir lo suficiente sobre los médicos aquí. Traje a mi Beagle Rusty de 11 años aquí. No fue un buen dia. Rusty estaba gravemente enfermo y desafortunadamente tuve que dejarlo. El personal fue sinceramente compasivo con nuestros sentimientos.

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G
3 hace años que

Qué experiencia tan estresante.

Qué experiencia tan estresante.
Mi pitbull hembra de 3 años se comió un bloque de una onza de veneno para ratones y le brotaron urticaria. Cuando me di cuenta de lo que pasó y de cómo se hinchó y se sintió incómoda, la llevé de inmediato al hospital de animales.
Luego tuve que llamar al control de intoxicaciones y pagar $ 60 por un número de caso para el veterinario. Control de envenenamiento me hizo una serie de preguntas sobre el veneno que ingirió. (Así que toma la bolsa y tráela contigo)
El veterinario revisa el número de caso y trata a su mascota en consecuencia
Afortunadamente, mi mascota no digirió suficiente veneno y simplemente tuvo una reacción alérgica. Le dieron dos inyecciones y la llevaron a casa.
Ella está actuando normalmente, pero aún se está recuperando y todavía tiene algunos signos (bultos) en ella.

En general, esta experiencia me costó $ 325 para el hospital y $ 60 para el control de intoxicaciones.
Mi consejo: paga para exterminar a los ratones y no pongas veneno para ratones.

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A
4 hace años que

Nuestro cachorro estaba vomitando y no podía parar...

Nuestro cachorro estaba vomitando y no podía pararse por sí solo. Nuestro veterinario habitual está a una hora de distancia y no queríamos arriesgarnos tanto en un viaje en coche por si acaso era grave. Llamamos con anticipación, tomaron nuestra información por teléfono y la pusieron inmediatamente cuando llegamos. Desafortunadamente, debido a las circunstancias en las que nos encontramos en este momento, tuvimos que esperar afuera a que llamara el veterinario. Estuvieron esperando una hora, así que pasó un tiempo antes de que escuchamos algo, pero me alegré de que la llevaran para evaluar de inmediato. Después de hacerle algunas pruebas, le dieron medicamentos contra las náuseas y nos enviaron en camino. Unas horas más tarde todavía estaba vomitando. Volvimos a llamar y sugirieron que volviéramos con ella. Terminó teniendo que quedarse a pasar la noche, después de realizar algunas pruebas adicionales que yo había rechazado al principio del día. Fue un poco difícil ponerse en contacto con el veterinario para ver cómo estaba nuestro cachorro, pero estaban muy ocupados cuidando a muchas mascotas (corriendo en una espera de 4 horas). Estamos MUY agradecidos con el personal que se hizo cargo de nuestra niña y la ayudó a recuperarse. El veterinario fue muy profesional y respondió a nuestras miles de preguntas (¡somos nuevos padres de mascotas!) ¡Definitivamente la traeremos de regreso si surge la necesidad en el futuro! ¡Gracias por todo lo que hacen!

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S
4 hace años que

Ellos son los PEORES, el Dr. Wolff me mintió y lue...

Ellos son los PEORES, el Dr. Wolff me mintió y luego procedió a MATAR a mi Perro. Los hechos son ESTO. Vine a 30 minutos a altas horas de la noche con mi perro muy enfermo a través de un Lyft ya que no conduzco. Eso sí, vivo en Newark, un trasplante originario de Maywood, Nueva Jersey. Llego yo mismo mi 3 hijo y nuestro Perro. Todos estamos completamente angustiados porque hemos tenido a nuestro perro 10 años. Todos lloramos tratando de hablar con el DR.WOLFF MALVADO y hacerle preguntas y obtener respuestas. Parece bastante agradable, pero en realidad NO es algo que no se acomode bien entre ella y yo. Como dije, estaba fingiendo, pero no sentí ninguna compasión por Nosotros, la familia. El DR MALVADO. WOLFF regresó después de examinar a nuestro PERRO y lo que diría a continuación me sorprendió. Me dijeron que mi PERRO ha tenido un derrame cerebral además de tener un tumor cerebral TODO en un EXAMEN que duró 15 minutos. O menos, pero mi siguiente pregunta fue Ok, ¿CÓMO hago que mi perro, cuyo nombre es Butta, se sienta cómodo en casa? La siguiente palabra que sale de DOG Murders Mouth es que tendrás que dejarlo. La siguiente pregunta de mi hijo y yo es ¿qué hacemos para recuperar sus cenizas? Varias veces hicimos esta pregunta. El ASESINATO DE PERROS DR. WOLFF Mintió y nos aseguró que recuperaríamos las cenizas de Butta. Esto sucedió la noche del viernes al sábado después del Día de Acción de Gracias. Así que el martes llamo a ASESINATO GENERAL PARA MASCOTAS. ASÍ ES COMO LOS LLAMO. PORQUE ME HE REUNIDO PARA LLAMAR Y SABER DE MI BUTTA. ME DIJERON DE LA MANERA MÁS FRÍA QUE FIRMÉ EN UNA CREMACIÓN EN GRUPO. DIJE QUE PODRÍA REPETIRTE POR FAVOR. ELLA REPETIÓ RUDAMENTE QUE FIRMÉ EN UNA CREMACIÓN EN GRUPO. RECUERDA QUE SOLO ME DARON UNA COPIA DE MI FACTURA QUE FUE POR $ 407.00. AHORA estoy lívido, pido hablar CON un gerente. Me dijeron que el gerente se fue por el día. Es martes a eso de las 3:30 pm. En cambio, el Supervisor para obtener esto, el recepcionista me habla bien. ELLA también comienza bastante desagradable. Pero ELLA me dice que LLAMARÁ y que si no han hecho la creación, lo hará retener. LLAMO de nuevo en 30 minutos. Todo el tono y la conducta de la Jovencita fueron muy compasivos Y cariñosos desde la conversación inicial. Ella me dijo algo que el Dr. WOLFF Asesino, se olvidó de decirme. QUE FUE ellos podrían haber sostenido a mi PERRO por unos días. Entonces pueden enviarme una factura hasta el día de mi muerte y NVR OBTENERÁ un centavo de mí. DR. WOLFF es un mentiroso y ELLA no te da toda la información que ELLA puede darte. Espero que alguien te diga lo que le hiciste a mi familia. TÚ recuerdas mis gritos cuando mi Butta dejó de respirar. NVR pensé POR 1 ejemplo que mi Butta no iba a casa. Podría haberme llevado MY BUTTA a casa y hacer los arreglos necesarios. AHORA tienes $ 407 y mi PERRO está muerto. USTED podría haberlo enviado de REGRESO a casa. USTED NO OBTIENE un taxi en medio del viaje nocturno a 30 minutos de donde vive. Luego APAGUE la CREMACIÓN DE GRUPO. CUANDO ME DIJERON QUE ME CAÍ DE RODILLAS. LOS DE MIS HIJOS ESTÁN COMPLETAMENTE DESTRUIDOS. ESA FUE MI EXPERIENCIA.

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M
4 hace años que

¡Increíble ayuda con mi mascota! Tenía algunas pre...

¡Increíble ayuda con mi mascota! Tenía algunas preocupaciones con mi perro y los médicos aquí fueron muy comprensivos y me ayudaron a superar el proceso. Tuvo que someterse a una cirugía y el equipo fue excelente al ayudarnos a comprender la solución para la cirugía de articulaciones. ¡Muchas gracias al doctor Massicot y Hunt por ayudarme a superar este momento doloroso!

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R
4 hace años que

El Dr. Hunt y su personal se preocupan mucho por n...

El Dr. Hunt y su personal se preocupan mucho por nuestras necesidades. Proporcionaron todos los detalles de lo que iban a hacer. Saber que ese era un procedimiento que él dijo que haría si fuera su perro, nos hizo pasar por la cirugía. Gracias Dr. Hunt.

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4 hace años que

Trajimos a nuestro schnauzer de cuatro años al hos...

Trajimos a nuestro schnauzer de cuatro años al hospital para recibir tratamiento de emergencia por una infección después de que nuestro veterinario personal recomendara la UCI para un control más cercano. Me dieron una estimación de entre 1 y 4 días de atención y una perspectiva muy optimista de sus médicos. 8 horas después, me dijeron que fuera a buscar a mi perro porque no tenían suficientes especialistas. Llevamos a nuestro hijo a Oradell y nos cobraron 1800 por 8 horas de tratamiento de diagnóstico. En Oradell, se nivelaron con nuestra familia y nos dijeron que se necesitarían no menos de 10k y un pequeño milagro para mantener vivo a nuestro perro (sin la opinión de ningún especialista). Desafortunadamente, no tuvimos más remedio que poner a nuestro hombre a dormir. AERA mintió sobre la gravedad de la salud de nuestro perro, nos cobró una cantidad ridícula de dinero por una estadía corta y nos envió con esperanza a otra clínica de emergencia que no tuvo miedo de hablar con nosotros y cobró menos de $ 400. Evite AERA, no tienen personal completo en este momento, y usted y su animal estarán mejor con Oradell Animal Hospital para tratamiento de emergencia.

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4 hace años que

Experiencia horrible ... ¿Qué tipo de centro de em...

Experiencia horrible ... ¿Qué tipo de centro de emergencia no puede realizar una cirugía de emergencia? Me dijeron que un cirujano estaba de vacaciones y que el otro estaba a una hora. Más frustrante es que llamé antes de entrar. ¿No deberían haberme dicho por teléfono que no podían (o no querrían) hacer la cirugía? ¡¡¡¡Tener cuidado!!!!

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4 hace años que

Llevé a mi perro allí por emergencia. Cometí un er...

Llevé a mi perro allí por emergencia. Cometí un error al decirles que obtuve un seguro para mascotas que me consiguieron por 3200.00 pagué 1250.00 por adelantado, dijeron que un médico verá a mi perro, pero que era una factura diferente 1850.00 nunca lleve a su perro o gato allí

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S
4 hace años que

No vayas aquí a menos que sea una emergencia absol...

No vayas aquí a menos que sea una emergencia absoluta. Llamé con anticipación para confirmar si necesitaba hacer una cita para que le quitaran los puntos a mis perros. La recepcionista me dijo que no pasara por aquí en cualquier momento y el médico lo atenderá de inmediato. Lo dijo en un tono como si fuera una pregunta absurda. Llega el día en que me quitan los puntos de sutura a mis perros y me preguntan "¿concertaste una cita?" y luego procedió a decirme que estaban llenos y que sería una espera de varias horas.

Me hicieron perder el tiempo y trataron de sacarte cada gota de dinero en función de tus emociones. El médico le habla como si hubiera hecho algo mal. Esté preparado para ser tratado como un niño pequeño y que le falten el respeto a su tiempo debido a sus propios errores.

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J
4 hace años que

Pasé la noche y me dijeron que el tiempo de espera...

Pasé la noche y me dijeron que el tiempo de espera sería de varias horas. Un hombre esperó en su automóvil durante más de 3 horas y aún no había terminado. Ojalá tuviera mejor personal porque es una instalación excelente con personal muy atento.

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4 hace años que

Trabajadores de milagros. Excelentes documentos, e...

Trabajadores de milagros. Excelentes documentos, excelente personal. He estado trayendo a mi perro aquí para varias emergencias durante 10 años. Ahora tiene insuficiencia cardíaca congestiva y el cardiólogo veterinario ha hecho maravillas. Estoy muy agradecido por AERS.

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P
4 hace años que

Mi perro tuvo una reacción anafiláctica a una vacu...

Mi perro tuvo una reacción anafiláctica a una vacuna alrededor de las 4 am, ¡y gracias a Dios, estos chicos estaban abiertos! Fue tratado rápidamente y está volviendo a su antiguo yo nuevamente.

El personal es muy profesional, amable y conocedor, y las instalaciones están limpias y organizadas.

Una vez más, gracias a Dios que están abiertos y cerca !!

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J
4 hace años que

No escondo mi nombre que muestra que digo la verda...

No escondo mi nombre que muestra que digo la verdad. Este lugar es demasiado caro y tuve el descaro de llamar a la policía ya que no esperaría en mi auto. Ellos lo niegan. Me sobrecargaron, por eso vino la Policía. No conozco ninguna ley que indique que no puedo esperar afuera. 2 horas y $ 500 y casi arresto. Te digo que te mantengas alejado. Niegan haber llamado a la policía. Le dije a 2 clientes que cobraron de más que por eso le mintieron a la policía. Mantente alejado. Ken Sutiak

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J
4 hace años que

Aunque nuestra visita aquí fue triste, el Dr. Bern...

Aunque nuestra visita aquí fue triste, el Dr. Bernstein y el personal hicieron de esta una experiencia mucho más fácil y agradable. Ella estaba bien informada, era comprensiva y amable. Sus técnicos también hicieron todo lo posible por mí y aprecié el cuidado que me brindaron a mí y a mi perro.

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R
4 hace años que

Encontramos que el Dr. Schott es un excelente vete...

Encontramos que el Dr. Schott es un excelente veterinario. Llevamos a nuestro Bitsy allí el otro día y el veterinario que diagnosticó su afección ocular (el Dr. Schott estaba de vacaciones) también fue excelente. También nos gusta el personal, todos los amantes de los animales. Nuestras facturas veterinarias son altas, pero están en todas partes en Nueva Jersey. Y nuestros perros están envejeciendo, por lo que necesitan una atención más especializada. Pero sabíamos eso y seguiremos llevándolos a AHSC sin importar el costo. Significan el mundo para nosotros.

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M
4 hace años que

me ayudó mucho con una emergencia de gato. el pers...

me ayudó mucho con una emergencia de gato. el personal fue muy servicial, el edificio está muy limpio y no son demasiado caros. Me explicaron todo en detalle y se aseguraron de que entendiera qué pasos adicionales debían tomarse para ayudar a mi gato. un gran personal aquí, espero no tener que ir nunca más, pero si lo hago, sé que estará aquí

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N
4 hace años que

Tenía una cita para mi perro que se está volviendo...

Tenía una cita para mi perro que se está volviendo letárgico. Me dijeron que llamara cuando afuera me dijeron que no había cita y me enviaron con mi perro muy enfermo. No les llevaría una rata muy poco profesional.

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M
4 hace años que

Corrí con mi pitbull el viernes. 3 de mayo por una...

Corrí con mi pitbull el viernes. 3 de mayo por una pata lesionada.
Primero dijimos que la factura sería de $ 916. Cuando lo recogimos, había un cargo adicional de $ 60 por 2 medicamentos diferentes. Me dijeron que no se agregaron los medicamentos. Sin embargo, estaban en el proyecto de ley como parte del acuerdo.
El 14 de mayo regresamos para un seguimiento.
Nos dijeron que la visita era gratuita, pero que tenía que pagar los medicamentos. Esta vez $ 100.
¿Cómo el mismo medicamento, la misma cantidad de pastillas solo para el antibiótico, más del doble?
Además, desarrolló una infección debido a las condiciones de humedad. Estaba lloviendo activamente. Se nos dijo que mantuviéramos su pata seca, pero enviada bajo la lluvia sin nada que la mantuviera seca.

Me hace preguntarme si alguna vez volveré. A muchas cosas que no se suman para ayudar a un padre de mascota.

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4 hace años que

Muy cariñoso, gran lugar! Todos, desde el Dr. Hast...

Muy cariñoso, gran lugar! Todos, desde el Dr. Hasta el personal, fueron muy amables. Tuve que traer al perro de mis padres aquí en una emergencia porque estaba teniendo una reacción alérgica a algo.

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A
4 hace años que

Traje a mi perro River para un tratamiento de emer...

Traje a mi perro River para un tratamiento de emergencia, estaba muy bien atendida y el personal fue muy amable e incluso me dejó ir a darle las buenas noches ya que tuve que dejarla durante la noche. Las instrucciones para el alta eran específicas y detalladas y realmente facilitaron su traslado a casa después de la operación. Estaba muy estresado por su condición, pero el médico se tomó el tiempo para reunirse conmigo y explicarme las cosas antes de que la dejara.

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N
4 hace años que

Mi experiencia aquí fue absolutamente maravillosa....

Mi experiencia aquí fue absolutamente maravillosa. El Doctor y el personal fueron fenomenales con mi pequeño Yorkie Jake. Lo llevé allí temprano en la mañana esta semana alrededor de las 2:30 a.m. Jake tiene un colapso de tráquea y estaba teniendo problemas para recuperar el aliento y no podía dejar de toser. Estaba tan preocupado por él. Desde la recepción, el técnico y el veterinario también vieron a la Dra. Jinita Patel-MacArthur, todos fueron increíbles y extremadamente pacientes. Revisé todas mis preocupaciones y todos los medicamentos que toma Jake. Esa mañana nada le estaba ayudando. El Dr. también pudo darle a Jake una inyección para calmarlo y ayudarlo. Muchas gracias por cuidar de Jake esa noche. Estoy eternamente agradecido al igual que Jake :)

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4 hace años que

Mira, mis gatitos tienen que ir los dos, lamentabl...

Mira, mis gatitos tienen que ir los dos, lamentablemente. ¿Son perfectos? son los mas baratos? la respuesta es no, pero nuestras mascotas no pueden hablar y siempre es un juego de adivinanzas. Sentí que a la gente le importaba un carajo y trabajé conmigo para encontrar las mejores soluciones. Fue un gran alivio en tiempos de Covi-19, consultorios veterinarios cerrados y poco funcionales, saber que podemos traer a los gatos, seguir el diagnóstico y recibir un tratamiento. Trabajaron por nosotros

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S
4 hace años que

Esto será un poco largo ... tengan paciencia conmi...

Esto será un poco largo ... tengan paciencia conmigo. ¿Este lugar es caro? Si. ¿Vale absolutamente la pena? SI.

Mi veterinario de confianza en el condado de Sussex me remitió aquí para manejar el desgarro del ligamento cruzado anterior de Presa Canario. ¡NO PUEDO DECIR SUFICIENTES COSAS BONITAS sobre el Dr. Brophy y el personal quirúrgico! Mi perro es una parte tan importante de mi familia ... es ferozmente leal a nosotros, pero es muy protector consigo mismo y tiene algunos problemas de ansiedad basados ​​en el miedo que fueron exacerbados por su lesión. Durante nuestra primera cita, el Dr. Brophy inmediatamente nos hizo sentir muy seguros de que habíamos tomado la decisión correcta al llevarlo a AERC; pasó un tiempo dejando que nuestro perro se sintiera lo más cómodo posible con él antes de examinarlo. El Dr. Brophy explicó todo el procedimiento y se aseguró de que todas nuestras preguntas fueran respondidas y de que nuestras expectativas se establecieran adecuadamente. El procedimiento fue increíblemente bien y el Dr. Brophy trabajó con nosotros de una manera muy reflexiva para eliminar el miedo y la ansiedad en las visitas de seguimiento. La recuperación de nuestro perro iba muy bien, hasta que, para nuestra total consternación, su otro ligamento cruzado anterior (que se vio comprometido debido a la compensación durante su lesión original y la posterior recuperación), también se separó por completo. No dudamos en llevarlo de regreso al Dr. Brophy y su personal. Ahora hemos pasado por 2 cirugías de LCA y no sé si podría confiar en alguien más de lo que confío en el Dr. Brophy y su personal con mi bebé de 140 libras. Valió la pena el $$, valió la pena el viaje diario y estoy muy agradecido.

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4 hace años que

Fui aquí después del horario comercial con mi gato...

Fui aquí después del horario comercial con mi gato enfermo. Se sobrecargó, no me dieron ninguna receta para llevar a casa, mi gato todavía estaba enfermo. Querían dormir a mi gato sin mi permiso. Lo retuve durante un par de horas negándose a dejarme verlo aunque querían ponerlo a dormir. Después de permanecer sentado durante unas tres horas, lo sedaron a medias, le dieron medicamentos para detener los vómitos y aliviaron temporalmente su obstrucción urinaria. Después, todavía tenía que llevarlo a otro veterinario para que le tomaran medicamentos a casa. Y se facturó cerca de $ 700 por servicio débil.

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J
4 hace años que

Tuvimos que ir aquí por una herida traumática que ...

Tuvimos que ir aquí por una herida traumática que sufrió un perro. Con su guía, salió bien.

Luego, meses después, necesitaba una cirugía mayor. Debido a su edad, teníamos muchas preocupaciones. El cirujano lo mantuvo claro con nosotros, lo cual fue muy apreciado. Continuamos con la cirugía y nuestro cachorro todavía se está moviendo hoy con su problema desaparecido.

Definitivamente recomendaría este lugar.

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L
4 hace años que

Cuando encuentre a su mascota en una situación de ...

Cuando encuentre a su mascota en una situación de vida o muerte, AERA en Fairfield es el único lugar al que debe ir. Harán que el bienestar de su mascota sea la máxima prioridad, se explicará todo, posibles escenarios, rangos de costos y lo llamarán con frecuencia para mantenerlo actualizado sobre el estado de su mascota. Cumplen con las pautas de Covid. Los médicos y técnicos son personas afectuosas y sus especialistas son maravillosos. Habiendo llegado allí presos del pánico con 3 situaciones de emergencia diferentes en los últimos 12 años, cada vez atendieron y salvaron la vida de mis mascotas de inmediato. No puedo recomendar lo suficiente.

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C
4 hace años que

Todo lo que puedo decir, sin hacer una historia co...

Todo lo que puedo decir, sin hacer una historia completa, es que deseo que todos los hospitales de animales y las prácticas veterinarias sean tan amables, informadas y serviciales como ellos. El Dr. Alssaraf (y todo el personal del departamento de oncología) fue mejor no solo que la mayoría de los veterinarios hasta ahora, sino también que los médicos humanos.
Independientemente del resultado para mi amada mascota, confío en que harán todo lo posible para ayudarla.
Nota importante: como a mi perro le diagnosticaron linfoma (un tipo de cáncer que, si no se trata, le dará aproximadamente 2 meses con su bebé peludo), o llamé a todos los hospitales en un área de 100 millas de donde vivo, y a todos Dijeron que están reservados, y lo más temprano que pueden programarme habría sido alrededor de 2 semanas desde el diagnóstico. Bueno, eso habría sido demasiado tarde, como si decidiera hacer la quimioterapia, debería comenzar lo antes posible. Luego llamé aquí, y la recepcionista me dijo lo mismo, que están reservados, pero mostró preocupación por mi mascota y me preguntó qué le pasa. Cuando escuchó el problema, me puso en una breve espera, y después consultando con el médico, le dio a mi una cita para el segundo día. Eso es lo que yo llamo servicio y compasión.

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R
4 hace años que

Vi un Dr. que era nuevo. Primera noche en el traba...

Vi un Dr. que era nuevo. Primera noche en el trabajo. Ninguna de las dos de la recepción sabía nada sobre él. Ni siquiera estaban seguros de su nombre. El chupó. Quiero decir que realmente apestaba. Terminé con que la recepcionista llamara a un supervisor. Lo busca y llama al escritorio para ver qué quiere. Él le pide que me pregunte por qué necesitaba verlo. ¿Por qué no pudo venir a preguntarme? Actuó como si estuviera interrumpiendo la hora de la siesta. Al final, fue mucho mejor que el chico nuevo. El personal carece de cualquier tipo de personalidad o emoción y prácticamente te habla como si estuviera leyendo un guión. Si la persona o empresa propietaria de este lugar realmente se preocupara por su negocio, comenzaría a trabajar en una forma de mejorar, comenzando por el personal. Nunca recomendaría este lugar. Ni en un millón de años. De principio a fin fue un desastre y lamento hacer negocios con ellos.

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D
4 hace años que

Si su mascota tiene una emergencia, honestamente, ...

Si su mascota tiene una emergencia, honestamente, es mejor esperar o conducir los 10 minutos adicionales a otra parte.

El veterinario me dijo que mi perro era "difícil y difícil de manejar" ... después de la visita noté que tenía la cola rota. llamó a la directora y le informó, dijeron que me llamarían y nunca lo hicieron.

Deben informarle el costo de la tarifa de emergencia al momento de ingresar o por teléfono. Lo cual no fue así, dije que esto no era justo ya que no lo sabía. El veterinario luego dijo: "Realmente no es mucho pedir considerar lo difícil y difícil que fue manejar a tu perro "... tal vez si tu perro es fácil de manejar será más barato !!!

la tomé porque la rociaron en la cara con un zorrillo y estaba preocupado porque le picaba los ojos. No nos permitieron estar en la sala de espera debido al olor (totalmente comprensible ... hasta que REALMENTE PODRÍAMOS estar en la sala de espera) y tuvimos que esperar en el frío y la lluvia en medio de la noche. Cuando llegó el momento de pagar, les pedí que lo facturaran a mi casa ya que no me permitían entrar ... de repente ... PODÍAN entrar ... y me tomó unos 45 minutos para costo para ser clasificado ... redujeron el precio porque sabían que estaba mal no decirme cuando entré por primera vez ... todavía tuve que llevar a mi cachorro a su veterinario real por su cola rota: ((((((

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Animal Emergency & Referral associates

Animal Emergency & Referral associates

3.9