Anesco Ltd Revisar

Había reparado mis paneles solares, el tipo que hizo la reparación fue muy educado, amable y muy servicial, abrió la puerta a un buen día y una sonrisa encantadora del tipo que no puedo culpar a esta empresa, esperemos ahorrar dinero ahora que los paneles están reparados

Tuve problemas con un techo con goteras luego de que otro proveedor instaló paneles solares.
Andamios colocados y luego desmontados por un par de jóvenes que sabían exactamente lo que estaban haciendo.
Luke y Graham de Anesco vinieron y pasaron la mayor parte de un día muy húmedo en nuestro techo, quitando los paneles solares, reemplazando las tejas del techo que se habían roto y limándolas donde fuera apropiado. Un trabajo muy profesional realizado por dos chicos simpáticos y alegres en condiciones difíciles.
Muy contento con el trabajo realizado por la gente de Anesco en su oficina y en la azotea.

Esta empresa tiene un sitio en Cheshire y la alarma ha estado sonando todo el día. No puedo comunicarme con nadie por teléfono o correo electrónico muy poco profesional, ya que este sitio está directamente enfrente de mi negocio, no es muy agradable cuando intentas llevar un negocio gracias anesco por la inconveniencia

Tuvimos la visita de Mickey (ingeniero de Anesco) el viernes 2 de marzo de 2018; lo encontramos extremadamente eficiente, muy informado y, inusual, en estos días, cortés y servicial.

No se presente después de concertar una cita y no responda a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas.

Sin devolver la llamada ... número de tarifa premium ... sin respuesta al formulario web o correo electrónico directo ... ¿se han arruinado?

Anesco ahora se ocupa de los paneles solares instalados en mi techo. Ahora instalado 9 años sin problemas. Simplemente sigo tomando tanta electricidad gratis como puedo, ¿qué no me va a gustar?
Recientemente, me comuniqué con ellos con respecto al contrato de arrendamiento del techo y han sido muy comprensivos y receptivos. Me facilitó toda la información, trámites y guía para que si me mudo de casa esté plenamente informado de los pasos a seguir.
Muchas gracias y reconocimiento a Rebecca que me ha apoyado.

Recientemente tuve motivos para relacionarme con el equipo de Anesco y fueron muy serviciales. Todo el equipo fue útil, pero especialmente Rebecca en el equipo legal que fue muy útil y receptivo, y fue un verdadero placer tratar con ellos. Gran servicio / soporte .. !!

Hicieron venir 2 personas hoy para reparar los paneles en nuestro techo, fueron muy útiles, tomaron los paneles y los limpiaron y encontraron fallas, repararon la falla, luego revisaron el techo, repararon 8 tejas y las arreglaron. Tanto Lee the Electrician como Luke the Roofer fueron muy profesionales en todos los aspectos del trabajo.

Los correos electrónicos quedan sin respuesta, los problemas permanecen sin solucionar

Nos gustaría agradecer a Rebecca del Equipo Legal por todo su arduo trabajo para ayudarnos a comprar nuestros paneles solares alquilados de Homesun. Cualquier consulta que haya respondido amablemente y resuelto cualquier problema que hayamos tenido. Hemos contactado a todas las personas relevantes ahora y el papeleo enviado, así que esperamos que todo se complete pronto.
Un agradecimiento especial a Rebecca por permitirnos hacer todo esto en estos tiempos sin precedentes.

Ha sido un placer trabajar con el equipo de Anesco desde hace casi 10 años y no dudaría en recomendarlos.

Anesco como empresa fue una auténtica pesadilla. Realmente difícil contactar y cuando finalmente lo hice, nadie supo nada me llevó a la distracción. Afortunadamente, finalmente logré contactar a una joven de su departamento legal llamada Rebecca. Ella no podría haber sido más útil, respondió correos electrónicos cuando dijo que lo haría, estaba bien informada y también devolvió las llamadas cuando dijo que lo haría. No puedo alabar lo suficiente a esta joven. Creo que la situación que tuvimos, que tardó más de un año en resolverse, probablemente habría tomado el doble de tiempo. Esta jovencita es un activo para la empresa y deberían valorarla mucho.

Tan lento para hacer cualquier cosa. Tantas ediciones, vaya a otro providor !!!!

Molestando todo el tiempo para que el topógrafo se mueva, dado que "estará en algún momento el miércoles", nada firme, p. Ej. sin hora de llegada, sin nombre, datos de contacto.

No es de extrañar que esa mañana "cancelara su enfermedad", no creo que estuviera fichado. Discutí y consiguió un tipo de reemplazo (con nombre, detalles de contacto y hora de llegada).

Hice la encuesta, sin embargo, fue muy lento para hacer las cotizaciones para el Green Deal. Sin embargo, molestar todo el tiempo no obtenía cotizaciones en la caldera, la pared de la cavidad o las ventanas.

Finalmente, dos semanas después, lograron clasificar una cotización de caldera y pared de cavidades en una tarde.

Sin embargo, dos semanas y media después y todavía sin cotización en las ventanas, he dejado de perseguirlos.

Con todo, más de un mes perdido.

Mi techo comenzó a gotear debajo de los paneles solares. El ingeniero Dean, que afortunadamente estaba en el vecindario, estuvo conmigo en aproximadamente una hora y encontró baldosas faltantes. En dos días se autorizó la obra y se montó el andamio uno o dos días después.
Por causas ajenas a la programación de Anesco la obra tardó más de lo esperado pero la fecha original fijada se adelantó unos 10 días cuando se pospusieron otras obras, por lo cual estaba muy agradecido, considerando los daños que se estaban produciendo en la pared de un dormitorio cada vez. llovió.
El trabajo fue completado rápidamente por Dean y el techador, Luke, quienes encontraron y repararon algunos otros puntos de daño. Fueron muy corteses y un crédito para la empresa.
También quedé muy impresionado por el eficiente servicio ofrecido por Jo y Gemma en la oficina central de Anesco, quienes parecían genuinamente preocupados por ayudar con lo que era una situación estresante para mí.
Un día, cuando llamé, tanto Gemma como Jo estaban en formación, señal de una empresa de servicios que está realmente preocupada por la calidad de la atención al cliente.
Recomendaría sin reservas Anesco a cualquiera.
Rob Dinham

En primer lugar, DEBEMOS darnos cuenta de que, de vez en cuando, van a ocurrir errores.
Es la forma en que se tratan estos errores lo que es importante.
Mis problemas comenzaron en enero de 2020. El ingeniero de la empresa, diagnosticó una pieza defectuosa y la retiró para enviarla a reparar.
No supe nada más hasta abril, así que me comuniqué con la empresa para obtener una actualización.
Recibí una carta el 6 de abril y nos prometieron una cita para reacondicionar la pieza reparada el 23 de julio. Debido a esta fecha prometida, cambié mis arreglos de vacaciones para poder estar en casa para la cita.
Debido al tiempo transcurrido desde la carta de abril, luego el 20 de julio, llamé para asegurarme de que la cita se llevaría a cabo, solo para que me dijeran que la fecha había cambiado, al 6 de agosto. Le expliqué que no podía estar disponible en esa fecha debido a otro feriado reservado que no estaba preparado para cambiar nuevamente. La siguiente fecha que me ofrecieron fue el 23 de septiembre.
Modifiqué mis planes para estar disponible el día 23 y me quedé en casa todo el día, pero a las 4:00 p. M., Se hizo obvio que la cita NO se iba a cumplir.
Llamé para saber qué estaba pasando, solo para que me dijeran que no había explicación, pero podía esperar una llamada telefónica para reorganizar una nueva cita en un futuro próximo. Dos días después y todavía estaba esperando esa llamada telefónica.
Exasperado, escribí un correo electrónico al director a cargo de reparaciones y mantenimiento. Pasaron otros dos días y no había recibido respuesta, así que le escribí al director general de la empresa y, casi a la vuelta, finalmente recibí una llamada telefónica del jefe de reparaciones y mantenimiento.
AHORA las cosas cambiaron y finalmente obtuve el servicio que necesitaba. Me dieron una nueva cita urgente para el domingo siguiente.
Esta cita se mantuvo y el ingeniero fue de lo más servicial y eficiente.
Hizo numerosas disculpas por el mal servicio anterior, a pesar de que NINGUNO fue culpa suya.
Con el tiempo, mis problemas FUERON resueltos y se me brindó un servicio especial para arreglar las cosas rápidamente.
Se me ha prometido que se han aprendido lecciones y que no se repetirán.
Como dije al principio, los errores sucederán, pero lo que importa es cómo se manejan, y es importante que las lecciones se aprendan y no se repitan.
Finalmente satisfecho

Hace unos meses hicimos instalar una caldera de biomasa según un plan del gobierno que nos permitía instalarla gratuitamente. sin embargo, desde que se instaló la caldera, no ha sido más que un problema y no nos ha costado nada más que tiempo, dinero y noches frías en nuestra propia casa. la compañía también nos ha estafado con el combustible que nos prometieron y también se toman una cantidad ridícula de tiempo antes de que se establezca cualquier contacto para solucionar los problemas que surgen. me reservo el derecho de usar estas palabras, pero describen mejor a la empresa y su servicio: Piss Poor

Excelente servicio de la Compañía y especialmente del ingeniero Cole. Gracias

Anesco estuvo brillante, me informaron que tenía un problema con mis paneles solares, enviaron a un ingeniero encantador que lo arregló en un par de horas. Gran servicio, muy recomendado.

Servicio de atención al cliente de Terribel, inicialmente el ingeniero apareció 2 días tarde, el problema diagnosticado dijo que volvería en una semana, 3 semanas después, nada, así que les llamé que tenían la pieza y sonarían para organizar la instalación, 8 semanas después, todavía no se escuchó nada. de nuevo, han reservado una cita por 4 semanas, asqueroso, si el reapir funciona, el tiempo total de inactividad habrá sido de 15 semanas.

Servicio servicial y profesional en todo momento. Ellos evaluaron, aceptaron y completaron el trabajo sin que yo tuviera que perseguirme en absoluto. Una experiencia rara y agradable en estos días.

Tuvimos a Graeme y Luke para reemplazar un panel solar. Fueron muy amables e hicieron un gran trabajo para nosotros, limpiando el techo y las canaletas y el techo del invernadero.
donde habían anidado las palomas. Los recomendariamos a cualquiera.
Gracias Graeme y Luke por un trabajo bien hecho.