Amro Music Stores, Inc. Revisar

El mejor servicio al cliente que puedes encontrar. Pregunte por Johneice Anderson, ella es conocedora y amigable

¡Alice Hassen me ayudó a encontrar un fantástico estuche para violín Bam por un excelente precio hoy! Todos en Amro son geniales y han sido una fuente maravillosa de materiales e instrumentos para los programas de orquesta y banda en The Soulsville Charter School.

Este lugar es un sueño hecho realidad para los músicos. Los metales, instrumentos de viento de madera, cuerdas y pianos están en todas partes. Tienen una tienda de pianos usados ​​al otro lado de la calle, un taller de reparaciones sobre la tienda principal y una sala de recitales en la que puedes reservar presentaciones gratis. Los trabajadores ofrecen lecciones privadas para varios instrumentos si desea acelerar sus habilidades. ¡Te inspiras para ser un mejor músico cuando entras en la tienda! Si eres un músico que visita Memphis, ¡debes ir a esta tienda!

Mi búsqueda del piano perfecto comenzó y terminó con Meg Chambers en Amro. Meg sabía las preguntas correctas que hacer y la información correcta que compartir. Sus habilidades de comunicación también son excelentes. Sabía que tendría una buena experiencia en Amro; ¡Meg lo convirtió en superlativo!

NO ofrecen presupuestos de reparación gratuitos. Llamamos y les pedimos que salieran y hicieran una cotización para un piano al que nuestra compañía de mudanzas le rompió una pierna. Heather, la técnica, fue rápida, profesional y amable.
Más tarde recibí una factura de $ 103 (después de impuestos) por la cotización. Estaba realmente molesto y llamé a Jonathan, el gerente de reparación, y no solo renunció a la tarifa, sino que dijo que le dijera al departamento de ventas que habíamos hablado y que podrían ayudarme a obtener un descuento en un piano nuevo ya que nuestro piano costaba más de lo que era Vale la pena repararlo. 5 estrellas por el servicio de atención al cliente de Jonathan, el único consejo es que las personas sepan con anticipación el precio / cargo por los servicios para evitar confusiones.

Pedí y pagué por un libro de música del que se habían quedado sin inventario el 6 de junio y debían notificarme cuando llegara. No he tenido noticias de ellos y la única comunicación ha sido cuando los llamé. Es una excusa tras otra y todavía no tienen mi libro de música. Les he pedido que me devuelvan el dinero, estoy cansado del mal servicio al cliente. No los recomendaré.

Editado 10/07/16
¿Todavía estoy esperando que me envíen mi reembolso por correo como lo solicité hace aproximadamente dos semanas? Lo que pasa, sería maravilloso para sus empleados llevar a cabo lo que le dicen que harán. Pedí que me lo enviaran por correo para evitar conducir hasta allí y me dijeron que no sería un problema.

¡Gracias Johneice por ayudar a Ezra & Levi a elegir grandes instrumentos! ¡Nos encanta AMRO Music! ¡Ve a ver a Johneice para todas tus necesidades musicales! #BeExcelente

Editar: Quiero reiterar: Amro envió a un técnico de manera oportuna y arregló mi piano. Fueron MUY amables y profesionales al respecto. Me enviaron un correo electrónico y me llamaron para asegurarme que habían expresado mis problemas a su empleado Y que acabo de recibir una nota de disculpa por correo de ellos acompañada de una gran caja de bombones. Ciertamente fue muy reflexivo y creo que esta empresa está haciendo todo lo posible para cuidar de sus clientes. Todos cometemos errores de vez en cuando y siento que Amro lo hizo bien. Y mi piano está movido y arreglado, por un precio justo.

Me comuniqué con Amro para mover mi piano. Tracy, que programó el servicio, fue minuciosa, servicial y educada. Renee, la técnica de reparación, también estaba bien informada, era eficaz y rápida. El problema es que no debería haber necesitado un técnico de reparación. Los motores de piano rompieron las patas de mi piano y sacaron las ruedas en lugar de usar un destornillador para desenroscarlas. Cuando entregaron el piano a su destino, yo tenía una casa llena de niños y uno de los pianistas se sentó y comenzó a hacer proselitismo con ellos mientras el otro pianista intentaba arreglar el piano. Este pianista proselitista nos dijo que nos iba a costar mucho dinero arreglar el piano e insistía en que pagáramos la entrega de un piano que dejó inutilizable en el proceso. NO aprecié que intentara adoctrinar a mis hijos en cualquier religión extraña que practique. No me gustó que tratara de intimidar a mi madre de casi 80 años para que pagara la entrega cuando rompió el piano. Mi esposo tuvo que ponerse bastante severo con él y tuve que pedir reparación porque él se negó a hacerlo. Al final, se volvieron a colocar las patas del piano, pero el accesorio de la rueda nunca volverá a ser el mismo, ya que dañaron gravemente la madera donde se unen las ruedas. No sé quién más mueve pianos, pero este fue un día muy estresante.

Tienda de música conocida con precios decentes y buen servicio de reparación.

¡Increíble servicio de Sandra en Amro! Excelente piano y la entrega fue rápida, con PPE según lo solicitado. ¡Altamente recomendado!

Personal increíble que realmente se preocupa por los estudiantes locales

Fantástico lugar para comenzar y terminar la escuela. Personal muy servicial y paciente que responderá cualquier pregunta que pueda tener. ¡La mejor tienda de música en toda el área de Memphis!

He comprado en la tienda Amro Music durante años y siempre encuentro que es el mejor lugar para comprar partituras. Si no lo llevan, te ayudarán a encontrarlo. Entré a comprar partituras vocales y cuando no pude encontrarlas me descargaron una copia ilegal para que pudiera usarla y comprarla. Esto fue de gran ayuda ya que necesitaba la música rápidamente. También llevan pianos e instrumentos de todo tipo, además de los suministros que necesitaría.

Tienen muy buenas ofertas y siempre pueden responder completamente a sus preguntas.

La experiencia que tiene cada persona. Voy a comprar artículos para mi hija, por lo que mi conocimiento es limitado, pero siempre hacen preguntas pertinentes para ayudar a guiar mi selección.

Pésimo servicio al cliente si tiene un problema, excelente servicio si no le importa pagar de más. Nos vendieron más y vendimos $ 70 en materiales que no necesitábamos para el saxo para principiantes. Cuando se pidió rescindir el contrato después de menos de dos semanas, no hubo asistencia ni flexibilidad. Advertencia emptor !!

Sus vendedores también actúan muy bien informados, pero al menos Rick McFarland ni siquiera sabía qué libro necesitaba mi hijo (aunque nos dijo que era obligatorio) y nos vendió cañas de clarinete para un saxo alto.

¡Mantente alejado, ve a otro lugar!

EDITAR 27/8/18
Después de hablar con CJ y explicar nuestra situación, inmediatamente lo abordó y trató de arreglar la situación. Ojalá hubiera sucedido en la tienda, pero me alegro de que estuvieran dispuestos a abordar la situación.

El servicio en Amro es asombroso y los instrumentos tienen el mejor precio.

Tienen una muy buena selección de instrumentos, música y muchos más.

Tuvimos una buena experiencia comprando una flauta nueva para nuestra hija. Nathan Tucker fue muy receptivo y servicial.

Llevamos años yendo aquí y hemos alquilado y comprado instrumentos y libros. El servicio al cliente y el nivel de conocimiento siempre ha sido sobresaliente, con todas las personas con las que hemos trabajado (recepción, en el piso, taller de reparaciones).

¡Excelente servicio al cliente! El Sr. Waters estaba muy ansioso y entusiasmado por mostrarme los conceptos básicos del violín. Fue una gran ayuda, ¡e incluso me dio mini lecciones sobre cómo afinarlo y tocarlo!

He estado comprando y tomando lecciones en Amro desde que era un niño, hace más de 50 años. Estoy allí todos los sábados para tomar clases de piano en grupo. Me encanta el lugar, el ambiente y el personal. Mi hijo trabajó allí durante varios años y siente lo mismo por Amro que yo.

En primer lugar, instrumentos RIDÍCULAMENTE caros,
Robo básico en la carretera

Al alquilar un instrumento se le dijo que no había verificación de crédito. ¡Ellos sacaron mi crédito de todos modos! Pensé que el contrato estaba terminado y pagado. No envían ninguna factura ni nada para aclarar lo que se adeuda, y me denuncian como despectivo a la oficina de crédito. Nuevamente NO recibí ninguna factura sobre pagos atrasados.

Aquí hay una verdadera tienda de instrumentos musicales, no una tienda de guitarras. Difícilmente hay un instrumento de banda que no tengan en stock y no presten servicio. Necesitaba un par de mazos de xilófono, tenían ocho tipos diferentes para elegir y el vendedor me explicó sus diferencias en detalle. Las tiendas solían ser así; Amro todavía lo es.

Gran servicio. Tengo un seguro para un saxofón comprado a través de Amro. Permítanme decirles que vale cada centavo. Siempre se han ocupado de cualquier problema y está cubierto por el seguro.

Llevé a mi hijo de 6 años aquí en su cumpleaños para comprar o alquilar un violín o cualquier instrumento musical. Fue totalmente ignorado por el alto vendedor que usaba anteojos debido a cómo íbamos vestidos de manera informal. Literalmente me ignoró cuando le hice una pregunta sin nadie más alrededor. Nunca volveré.

Fueron muy profesionales y tan increíbles. Volveremos a comprar un piano.

Soy cliente desde septiembre de 2015, desde pagos hasta reparaciones, he experimentado transacciones agradables. Espero con ansias los próximos 6 años del tiempo de mi hijo en la banda.

Buscando aprender a tocar el saxofón y escuché a Amro era el lugar para ir. Nathan Tucker fue muy acogedor y cargado de información que me ayudó a familiarizarme con diferentes instrumentos. Me ayudó con todo, desde mi instrumento hasta los accesorios que necesitaría para empezar. Cuando vayas a Amro pregunta por Nathan.

Nathan fue de gran ayuda con la compra de nuestro violín. Conseguimos una maravillosa actualización de instrumentos.

¡Horrible! EVITAR A TODO COSTO. Compré un buen piano antes de los 2 años. El vendedor que aparentemente no trabaja en la tienda no explicó los términos en absoluto. Estoy pagando el alquiler todos los meses y he terminado pagando más que el precio del piano. Por suerte, me di cuenta de que esta maravillosa empresa sigue robando dinero de la cuenta de mi tarjeta de crédito todos los meses. un joven gerente digital muy agradable estaba en la tienda en el momento en que fui allí. ¡No había ninguna otra parte responsable! Se supone que me llamarán hoy. ¡Espero que lo hagan! Estoy en contacto con mi abogado y la compañía de tarjetas de crédito y estoy en espera hasta que hable con la parte responsable.

Actualizaré / cambiaré la vista una vez que me ponga en contacto con ellos.

Tuve la mejor experiencia comprando este año en Amro. El personal es asombroso.

Entré a la tienda sin saber exactamente lo que necesitaba. (Tratando de aprender el saxo soy un principiante extremo) si alguna vez necesitas ayuda, asegúrate de ir a Nathan Tucker. Realmente me ayudó y fue muy alentador. HEY SUPERVISOR !!!! DAR A NATHAN UNA GRAN PROMOCIÓN

Nathan fue maravilloso al ayudarnos con nuestras necesidades y ayudarnos con el paso adelante. Es un trabajador maravilloso. Ve a verlo.

¡Nathan fue muy servicial, educado y conocedor con mi compra de viola hoy!
¡¡Gran experiencia!!

¡¡Excelente!! Muy amable y conocedor. Muchas opciones en todos los instrumentos.

Meg de Amro Music nos ayudó literalmente durante años mientras considerábamos diferentes opciones para un piano vertical. Ella siempre fue útil y bien informada. Hace un mes, cuando todavía estamos en la pandemia, pude usar Amro en línea para encontrar el piano que mi esposo y yo finalmente acordamos. Luego le envié un mensaje de texto a Meg y pude establecer el contrato de alquiler y programar la entrega y la puesta a punto unas semanas después, todo a través de mensajes de texto y correo electrónico. La entrega fue súper rápida y el personal de entrega usó máscaras. El personal de afinación también llevaba una máscara. Fue una gran experiencia. Estamos disfrutando de nuestro piano.

Me lo pasé muy bien hablando con la Sra. Chambers. Ella me saludó tan pronto como llegué a la sección de piano y me atendió. Ella no tenía una agenda de ventas, pero escuchó mis necesidades musicales y pudo dirigirme al instrumento correcto. Siempre he apreciado Amro Music Store, cada vez que nos permiten ofrecer recitales gratuitos, por lo que esta era la forma en que un vecino apoyaba un negocio local.

ENORME tienda. Muy impresionante y el diseño interior es muy bueno. La gente de servicio fue muy servicial y amable. Definitivamente regresaré aquí para todas mis necesidades de instrumentos.

Qué experiencia tan agradable fue visitar su tienda por primera vez. Agradecido a Nathan Tucker por su asesoramiento profesional y su actitud amistosa. Gracias Nathan por tomarse el tiempo para explicar el proceso de alquiler y hacer que toda la experiencia sea tan fácil. Espero volver a visitar su tienda pronto.

Chris Waters, me inclino. GRACIAS por ir más allá de la descripción de su trabajo al ayudarme a identificar el talento potencial de los estudiantes para ayudar a sorprender a mi mamá de 92 años con una música hermosa para el Día de la Madre.

Amro era de primera categoría cuando estaba en la banda hace 35 años. Claramente se están superando a sí mismos hoy. ¡Gracias de nuevo!

profesional e interesado en complacer al cliente sin vender, muy bien informado si tiene alguna pregunta, una tienda verdaderamente maravillosa y un personal súper amigable. Tomé mi primer violín y la persona que estaba allí se tomó el tiempo para responder preguntas y prepararme para comenzar, y estaba muy ocupado en la tienda. Maravillosa tienda de música. ¡Recomiendo Amro Music a principiantes y profesionales!

Fui a la tienda a buscar a mi nieta para mejorar su flauta y debo decir que Nathan Tucker, que trabaja allí y nos ayudó, fue la mejor ayuda. Él estaba muy informado y extremadamente cortés y paciente. Se lo recomiendo a cualquiera que necesite ayuda con instrumentos musicales.

Me encanta este lugar, los empleados son excelentes

Esta tienda de música apoya enormemente a los educadores y estudiantes de música. Enviaron a mi zona de alimentación carteles de la película Soul promoviendo el aprendizaje de la música para nuestra zona de alimentación. A los estudiantes les encanta la película y están muy agradecidos por los carteles en todas las salas de música. ¡Muchas gracias!

Todos están ansiosos por ayudarlo a encontrar lo que necesita.

Nathan fue de gran ayuda cuando le alquilé un violín a mi hijo. Ve a verlo para todas tus necesidades de alquiler de instrumentos.

Excelente servicio al cliente y personal capacitado.

Bastante bien, pero el vendedor siguió intentando vendernos cosas. Muy buena persona, pero solo queríamos una cosa y salimos con 4.

Entré a comprar un saxofón, Nathan Tucker fue muy informativo, amable y atento a lo que necesitaba ayuda. Y encontramos un gran saxofón. Gran lugar.

Es una de las más completas y agradables salas de exposición / tiendas de música en las que he estado, y he estado en muchas cosas en todo el país.

Hoy fue mi primera visita aquí. Mi hija toca la trompeta en la banda de quinto grado en la escuela secundaria Munford. ¡Me quedé absolutamente impresionado con el servicio brindado por Bradley Frith! Él tiene un cuidado muy aparente por el futuro de los músicos cuando sean niños. Pasó más tiempo con mi hija dándole consejos y mostrándole diferentes técnicas. De lejos, el mejor servicio al cliente que he visto en mucho tiempo. Si tienes una necesidad musical, ¡pregunta por él! ¡Volveremos a verlo pronto!

¡Entré por la puerta y me saludaron y me atendieron! ¡Una experiencia muy agradable!

¡Amro me muestra muchísimo amor mientras lo visito! Me siento como en casa cuando alguien dice: "¡Hola Dennis!" o "¡¿No eres el sobrino de Brendas ?!" Gente increíble y una familia aún mejor.

Hace poco me arreglaron mi saxo tenor. ¡Max hizo un trabajo absolutamente increíble! En las más de 3 décadas que he tenido este cuerno, ¡nunca sonó mejor!

¡Siempre es un placer, especialmente cuando el Sr. Leslie y el Sr. Arthur están allí!

Increíble personal, muy bien informado. ¡Hermosos pianos y una gran selección de música!

Gran lugar
Tienda maravillosa
Bonito y limpio
Personal amigable

Tuve una experiencia absolutamente increíble comprando un trombón de intérprete hoy. Inmediatamente fue recibido calurosamente por un joven llamado Nathan, quien fue muy servicial y comprensivo durante todo el proceso. Aunque no espero gastar tanto dinero en el corto plazo, sin duda alguna, Amro estaría adonde iría.

Tienen una buena variedad de instrumentos y música a la venta. Los asociados fueron muy profesionales, atentos y amables.

Compramos un piano de cola Steinway usado de Amro y desde el principio hasta el final, su servicio fue excelente. Robert, nuestro vendedor, fue franco, honesto y muy conocedor de los intrincados detalles de los pianos y Steinway en particular.

Estábamos preocupados por conseguir un piano usado, pero Amro, con su garantía de 5 años incluida, conocimiento técnico, afinación gratuita y longevidad en el área de Memphis, puso fin a esas preocupaciones.

Recomendaríamos Amro a cualquiera que esté pensando en comprar un piano nuevo o usado, independientemente de la marca o el estilo.

¡Ojalá tuviéramos una tienda de música como esta donde vivo! ¡INCREÍBLE!

Materiales un poco caros en comparación con los listados en línea.

Personal amable y muy conocedor de instrumentos y partituras.

Muy serviciales y conocedores, siempre son mi lugar al que ir

Me encanta visitar esta tienda, tienen una gran selección de libros de música y accesorios, así como de instrumentos. Mucho espacio de estacionamiento y una toma de piano usado al otro lado de la calle. Me gusta visitar y tocar los pianos de vez en cuando.

¡Increíble personal! Bradley es muy útil e informativo. Gran servicio y precios.

He querido volver a tocar el violonchelo durante años; toqué durante casi 8 años, incluidos 3 años en un programa Magnet de Artes Escénicas en la escuela secundaria. Dejé de jugar por varias razones, pero me di cuenta de que no estaría contento conmigo mismo si al menos no intentaba volver a jugar. Así que el pasado Black Friday, entré a Amro sin una cita o consulta, y salí con un hermoso juego de violonchelo Catania y todo lo que necesitaba para comenzar. Nathan fue extremadamente paciente, comprensivo y servicial, y no me juzgó (demasiado) cuando intenté tocar un poco (teniendo en cuenta que han pasado más de 15 años desde que toqué un instrumento). Incluso me ayudó a encontrar una buena oferta en un metrónomo / sintonizador, un soporte plegable y un kit para el cuidado del violonchelo. Amo mi instrumento y ya he ganado mucha más confianza tocando casi todos los días durante las últimas dos semanas. ¡Muchas gracias, Nathan y Amro, por ayudarme a volver a jugar!

¡Recomiendo encarecidamente Amro Music Stores! El equipo fue rápido e increíblemente informado a la hora de evaluar el costo y el mercado potencial de un piano en posesión de mi familia. Excelente servicio al cliente. ¡Gracias!