3 hace años que
Ameriflex fue el proveedor de servicios de la FSA ...
Ameriflex fue el proveedor de servicios de la FSA de mi trabajo. He estado en un estado activo de incredulidad y decepción en mis 1.5 años de ser participante. La interfaz con el cliente y el servicio para administrar y procesar reclamos y reembolsos es realmente terrible. Después de que no se cumplieran numerosas solicitudes de documentos, tuve que crear mi propia hoja de cálculo de Excel para asegurarme de que se me reembolsara adecuadamente y de que se utilizaran mis fondos. Todo el sistema parece destinado a evitar la facilidad de uso de los fondos de la FSA y el reembolso de los casos en los que la tarjeta no fue aceptada (que suele ser el caso). Después de ingresar todos los registros de hace 1,5 años, incluidos los cheques aleatorios que me envió Ameriflex, mi historial bancario / depósito directo, y usar horas de mi propio tiempo, me he dado cuenta de que Ameriflex todavía me debe $ 70,44 en reembolsos. Llamé, usé el cuadro de chat y envié innumerables correos electrónicos. Con respecto a los $ 70.44, he estado enviando correos electrónicos desde el 23/04/20, pero la cultura de Ameriflex parece respaldar una falta total de responsabilidad. De hecho, los fondos retirados de mi cheque de pago han tenido que ser peleados desde el principio, algo imperdonable, pero especialmente para un servicio diseñado para mejorar la calidad de vida mediante la asignación de dólares antes de impuestos en gastos médicos.
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