Alexandria Land Rover Revisar

He estado tratando con Land Rover Alexander desde 2017 y me complace decir que mi experiencia ha sido muy buena. Desde programar citas hasta recoger mi vehículo, y todo lo intermedio, excepcional. Gracias Sra. Lee por extender su tiempo y servicio. Muy apreciado. El personal del departamento de servicio es muy profesional pero atento. Gracias.

Desde el momento en que entré a la sala de exposición, me recibieron calurosamente y todas mis preguntas fueron respondidas. Tenía una cita con un vendedor e hice que el vehículo se calentara para que mi prueba de manejo fuera lo más cómoda posible. Todos en este concesionario son muy profesionales y lo tratan como un cliente valioso tan pronto como entre por la puerta.

Fuimos a Land Rover Alexandria 2712 Duke St, Alexandria, VA 22314 hoy y había una sala llena de vendedores, no hola, nadie estará con usted o incluso solo tomamos citas y veamos si podemos hacerle una. Algunos vendedores estaban ocupados, la mayoría no, algunos miraron hacia arriba y otros nos ignoraron por completo. Caminamos y no se dijo una palabra, así que finalmente salimos por la otra puerta para ver los vehículos que había estado esperando durante 2 años. Buscamos entre 35 y 40 minutos y todavía ni una palabra de los vendedores, decepcionados de habernos ido porque nuestro negocio no era digno de un Range Rover. La única razón por la que se da una estrella es porque cero estrellas no era una opción.

Posiblemente una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido en mucho tiempo, Collin (vendedor) estaba muy bien informado sobre todos los vehículos que nos mostró. Se mantuvo al día con nosotros e hizo que todo fuera muy fácil, no presionó para conseguir un trato, pero aún estaba ansioso por ayudarnos. Regresaremos para nuestro próximo auto y solo trabajaré con él. Al comprar un automóvil, desea saber que obtuvo un buen trato y que lo tratan como un ser humano y no solo por su dinero. Él te lo dice como es. El único otoño fue cuando no quería comprar una garantía extendida, el tipo de finanzas se molestó un poco. Entiendo que así es como ganas tu dinero, pero en este momento yo no lo quería y él fue muy persistente y cuando le dije que preferiría pagar de mi bolsillo por una reparación, me miró como si le faltara el respeto y dijo multa. Como amigo chill, no tengo ganas de pagar 100 dólares más al mes, si algo se rompe, lo pagaré. Sé que es un rango que no estaría aquí si no pudiera pagarlo. Pero el gerente de ventas fue increíble al gritarle.

Land Rover Alexandria es, con mucho, el PEOR concesionario en el que he estado en mi vida. ¡Nadie es útil! Tuve un incidente con mi coche y como vivo cerca lo he estado llevando allí. ¡Lo llevo a Land Rover Alexandria desde que compré el coche! ¡Apareció una notificación en mi tablero! La notificación era sobre la alerta de reenvío. Mi sensor de alerta de avance no disponible a más de 45 mph no estaba activo o no funcionaba. La notificación apareció de la nada mientras conducía. De todos modos, lo llevé al concesionario de Alexandria y guardaron mi auto durante unos 12 días. Doce días solo para encontrar el problema ?????? Tenga en cuenta que me dijeron que el auto estará listo en 2 días ... ¡¡¡pero tomó más tiempo !!! Pero ese ni siquiera era el problema. Así que quitaron el parachoques delantero para ver cuál era el problema. Me llamaron después de 12 días y dijeron que mi auto está listo para ser recogido. Fui al concesionario de Alexandria LR y me dijeron que, lamentablemente, el sensor estaba dañado y que no podían obtener la garantía para cubrirlo. Dijeron que debo comprar / comprar una nueva pieza (sensor). Eso me costaría unos 5k o tal vez más, dijeron. No había forma de que pudiera pagar esa cantidad. Así que decidí buscar otra mirada y opinar. Lo miré por segunda vez y luego me dijeron que el sensor estaba allí y no estaba dañado. ¡Fue solo que la ubicación / configuración se colocaron incorrectamente! ¡En este punto estaba VIVIDO! ¿Por qué la gente del servicio mentiría y diría eso? ¿Por qué intentan engañarme? ¡Son unos sinvergüenzas! El otro concesionario al que fui tuvo mi auto durante 2 días y dijo que era muy fácil de hacer. ¡Es muy perturbador que Land Rover Alexandria haya hecho eso! Definitivamente he cambiado de concesionario porque no solo son suficientes, sino que son amables y escuchan sus preguntas, comentarios e inquietudes.

El coordinador de servicios Mike fue increíble. Esperé por mi camioneta y él me dio actualizaciones de estado con regularidad. ¡Incluso lavaron y aspiraron mi auto! El único aspecto negativo ... La zona del salón necesita desesperadamente limpieza y renovación.

Compré mi Defender de LR of Alexandria y tuve una experiencia muy agradable con el departamento de ventas y me alegré de que este concesionario también tenga un especialista en productos Encore para mostrarme cómo usar el vehículo.

Muchos de los otros concesionarios no tienen esta persona adicional que es extremadamente útil para que valga la pena saber cómo usar su vehículo nuevo extremadamente caro.

Además, como la mayoría de los Land Rover, tuve algunos problemas al principio, pero el servicio solucionó los problemas de mis vehículos rápidamente y tenía mucha Coca-Cola Classic en el refrigerador.

Estoy muy contento con el concesionario y el servicio que he recibido aquí.

¡El equipo de servicio y el servicio brindado fueron excepcionales! Me mantuvieron informado durante toda mi cita de servicio y me hicieron recomendaciones basadas en el estado del vehículo. Recomiendo encarecidamente pasar por aquí si aún no lo ha hecho.

Soy cliente desde hace más de 15 años. Mi experiencia ha sido mixta. Sin embargo, mi experiencia reciente con Yujin Lee (asesora de servicio) fue simplemente excepcional. Ella sabe cómo valorar a los clientes y brindarles el servicio que necesitan / merecen. Desde la cita telefónica hasta la devolución de mi coche, no mostró nada más que gran profesionalismo y cuidado. La recomendaría a cualquiera que esté reparando sus autos aquí. Pregunte por el mejor por su nombre.

Excelente servicio al cliente de Kayla Atar. ¡Definitivamente fue capaz de ayudarme a encontrar lo que estaba buscando al precio correcto! Si buscas una experiencia fluida y valoras tu tiempo pregunta por ella, ella se ocupará de ti.