Alcatel Ireland Ltd., Bandon, Co. Cork. Revisar

Buen valor. Personal bien abastecido y servicial.
Sin embargo, si realiza el pedido en línea para la recolección, llame a la tienda antes de cobrar, ya que el personal del almacén parece tener problemas de cantidad y número.

Habiendo tenido una gran experiencia con DID Electrical anteriormente, esta vez me sentí muy decepcionado. Llamé a las ventas antes de mi pedido, comprobando las existencias y me aseguraron que había existencias y acordé recogerlas el sábado. Llegó a la tienda y me dijeron que no había ningún pedido listo porque había problemas con el almacén. Finalmente pude hablar con un empleado muy servicial llamado Adam y él trató de encontrar una solución. Terminé tomando una encimera medio sin envolver y me dijeron que el horno sería entregado el martes. Sin embargo, el martes me enteré de que los artículos no se estaban entregando debido a problemas de almacén. Aquí es donde se vuelve loco. Ofrecí comprar un modelo más caro y comprarlo con tarjeta por teléfono. Sin embargo, ya no aceptan tarjetas por teléfono. No hace falta decir que esto me dejó drogado y seco. Sin embargo, llamé a Joyce's Hardware en New Ross y en 5 minutos había comprado un horno por menos dinero y entrega gratuita, que llegó a las 9:30 a.m. de la mañana siguiente. No sé qué está pasando con la gestión de DID y la cadena de suministro, pero es necesario solucionarlo. Le he dado una estrella extra por actuaciones pasadas.

Llamé a la tienda la semana de Navidad y reservé un televisor para llevarlo después de Navidad una vez que tuve un instalador contratado para montarlo en la pared e instalar una antena.

Intenté llamar a la tienda dos veces desde Navidad para comprobar si estaba bien que entrara y recogiera mi pedido, en ambas ocasiones dejando mensajes de voz con mi nombre, número de teléfono, etc. y solicitando una devolución de llamada. Nunca me llamaron.

Ayer fui a la tienda a recoger el televisor que me habían dejado a un lado solo para que me dijeran que se había vendido a pesar de que me aseguraron varias veces que estaría listo para recogerlo cuando tuviera un instalador. organizado. El vendedor en la tienda me dijo que había estado tratando de contactarme y me había dejado una llamada perdida (no lo hizo) y luego dijo que debe haber tenido el número equivocado para mí (no lo hizo como cuando le di mi número, pudo recuperar mi pedido). La excusa que recibí fue que el vendedor no había estado en el trabajo y alguien más lo había vendido, lo que equivale a una gestión de stock y un servicio al cliente realmente deficientes.

Quería comprar el televisor localmente debido a la pandemia, pero en este punto probablemente iré a Harvey Norman's o Curry's, ya que he tratado con ellos antes y no he tenido problemas. Ciertamente no volveré a tratar con estos tipos. Realmente algo impactante, ninguna solución ofrecía ni siquiera una disculpa.

Mi consejo es que lleve su negocio a otra parte.

Nunca he escrito una crítica negativa en mi vida, pero DID Electrical Ireland me ha empujado a hacerlo. Pedí una impresora Fuji el 11 de noviembre de 2020. No recibí nada a mediados de diciembre, así que me comuniqué con ellos ya que era un regalo de Navidad y me dijeron que no estaba en stock para que lo enviaran cuando lo estuviera. Unos días después recibí un paquete que estaba completamente equivocado. Volví a contactarlos para cambiarlo y me dijeron que lo enviaban porque el otro no estaba disponible y era prácticamente lo mismo. Me cobraron el precio completo, pero lo que enviaron fue la mitad del precio y era una cámara, nada que ver con lo que pedí. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y siguen diciendo que enviarán el pedido correcto y organizarán una recolección de lo que obtuve, lo cual es genial, pero aún no ha sucedido. Recientemente les he enviado un correo electrónico dos veces y no he recibido respuesta. Cliente muy decepcionado y no volveremos.

Nunca compraré nada allí, y no se lo recomendaré a nadie, he estado esperando mis cosas desde principios de diciembre, el servicio al cliente todavía está respondiendo (hay que esperar un pedido especial) (en camino) (alguien de la tienda te responderá lo antes posible) y aún nada. simplemente no respetan al cliente. me han estado engañando durante dos meses que los artículos ya están en camino a la tienda

Muy buena visita para información y compra. Muy útil. Todo salió muy bien.

Actuaciones brillantes y fantásticas El equipo de DiD y Alan es el mejor amigo y vendedor de DiD. Persona servicial muy agradable y muy apreciada. Mi favorito no 1 mejor tienda DID en Bandon West Cork el mundo de Brendan. Manténganse a salvo todos.

Estoy muy contento con mi secadora. Me entregaron en 4 días, incluso en el sitio web decía 7-10 días. Y el repartidor fue muy amable y servicial.

Excelente servicio de Sinead. ¡Súper amigable y extremadamente útil!

Excelente tienda. Buena variedad de productos y el personal es muy amable y servicial.