Albelli Revisar

Mal servicio. Recientemente su programa se ha vuelto difícil, tienes que llamar continuamente, contar tu historia completa una y otra vez y todavía no funciona correctamente. Y eso mientras recientemente compramos otro cupón para hacer un libro de fotos. ¿Hemos gastado una fortuna con ellos para que nos traten tan mal? Muy decepcionante !!!!!

La mejor calidad de fotografías y álbumes de fotos impresos. Excelente relación calidad-precio. Estoy usando albelli los últimos 5 años y la calidad es siempre la mejor.

Qué terrible servicio al cliente después de varios errores de Albelli. Entre otras cosas, tomó 17 (!) Días desde el pedido hasta la recepción. Después de que ocurriera un error con el software en línea durante el primer pedido y el pedido tuvo que ser cancelado. Debido a esto, ya no recibí el libro de fotos para Navidad. Y no después de eso. Solo se entregó en enero. El servicio de atención al cliente no supo nada más que leer que se entregará lo antes posible .... 104 euros gastados por un regalo de Navidad que no llegó.
No hay compensación ni compensación por incumplimiento del plazo de entrega y el tiempo de entrega.

Mal servicio. No se cumplen los acuerdos. En el sitio hay un tiempo de entrega de aproximadamente cinco días hábiles en un álbum de fotos. He estado esperando nueve días y no ha pasado nada con el pedido. Durante la charla escucho algo diferente; 'falla de computadora', 'es el Viernes Negro', 'hay un retraso'. La próxima vez solo haz un álbum de fotos con Hema.

Imprima su libro de fotos en albelli y ahora reciba un libro mal impreso hasta 3 veces. A partir de ahora imprime en saaldigital donde pagas un poco más pero sin duda mejor calidad y muchas veces mejor servicio al cliente.

Queridos amigos, esto no es una reseña, es una advertencia para cualquiera que quiera hacer un hermoso álbum de fotos y que quiera que este sea entregado profesionalmente por una compañía confiable y sincera. ¡Tener cuidado! ¡No lo hagas a través de Albelli! Más bien busque otro proveedor. Lea las numerosas quejas a continuación y en varias plataformas. Mi historia no es muy diferente a todas las demás. Después de buscar en Google por un tiempo, tengo en 8dec. Decidí elegir Albelli especialmente por la aplicación de fotos que funciona perfectamente y es muy fácil de usar. Esa es la retroalimentación positiva.

Para resumir una historia muy larga. Le prometen a través de su sitio y promociones que entregarán sus productos a tiempo. Esto se indicó claramente en el sitio que podrían entregar para Navidad. ¡No hacen eso en absoluto! Las excusas son siempre las mismas (demasiadas solicitudes y máquina rota, gente enferma) en fin, incluso continúan prometiendo en blanco y negro hasta un día antes de la entrega que va a ser puntual y luego una automática disculpamos la entrega no llegará a tiempo enviar el mensaje un día antes de la entrega. En mi caso a las 19.30 horas ¡es indignante! Nunca antes había experimentado algo como esto y me siento junto con todos los demás que les pasó lo mismo. El servicio al cliente solo funciona con bots, por lo que no hay manejo personal, nada.

Recibí un vale de descuento de 25 para el siguiente pedido. Gracias por el gesto pero no, no lo haremos más. Entonces, el 24 de diciembre (a pesar del hecho de que habían prometido entregar para Navidad en el sitio) se tuvieron que entregar rápidamente otros obsequios, por lo que se incurrió en costos adicionales además de la cantidad que ya había gastado en los álbumes de fotos de lujo 2 XL. ! Pero eso no es todo. He colocado un aviso oficial de incumplimiento a través de paypal y les hago saber a tiempo que ya no tienen que enviar el pedido porque prefiero que me devuelvan mi dinero si tuviera que incurrir en otros gastos. Pero astutos como son, no respondieron a esto y enviaron el pedido 3 días después, por lo que ahora tengo que esperar o recoger el paquete, hacer el esfuerzo de imprimir nuevas etiquetas de envío (aunque gratis) y luego devolver el paquete. a la oficina de correos para esperar y ver si todavía quieren reembolsar mi dinero. Tengo tan poca fe en esta empresa que ya puedo sospechar que esto no funcionará.

Esta es una empresa muy injusta y recomiendo buscar otras alternativas que sí tengan críticas positivas. Cerrar. Me hubiera arrepentido menos si hubieran sido honestos de lo que podría haber brindado una solución diferente a tiempo, pero han optado por el oportunismo y por mentirme todo el tiempo a través de sus bots de atención al cliente falsos (me han contactado 6 diferentes nombres de bot). Después de leer otras reseñas de este período, también se ha hecho evidente que han seguido aceptando pedidos a pesar de saber que no podrían manejarlo, ¡pero el efectivo de la caja registradora ya está dentro de bah! ¡Debido a esto, nunca haré otro pedido allí a pesar de que su aplicación funciona perfectamente! Espero poder advertir a algunas personas con esto.

¡Hoy somos 30 de diciembre y todavía no recibimos nada!

Suc6

Gran software. El servicio al cliente es malo. Dicen que se les puede contactar a través de WhatsApp, pero 2 días hábiles después no tengo respuesta. El formulario de correo electrónico en el sitio no funciona a través del móvil, no hay alternativa. El servicio de atención al cliente por teléfono tiene una política de despido, que incluye que usted mismo llame al correo postal si se pierde un paquete.

Entradas ordenadas el 2/12. Tuve que tener en cuenta unos días extra debido a las prisas navideñas. De todos modos una llamada porque los espero hoy. Escuche que ni siquiera están en producción, debido a las multitudes, se agregó otra semana, por lo que llega a un total de +3 semanas. ¡Así que las tarjetas llegarán justo antes de Navidad! Estas son tarjetas fotográficas navideñas, por lo que nunca llegan a tiempo. Incluso ahora prometen entregar para Navidad .. hoy ordenó el 19/12 en casa, pero esto no es cierto. Les he dicho que eliminen esto del sitio. Pedido ahora cancelado ahora tengo que buscar otra impresora para imprimirlo en 2 días, si me hubieran informado antes todavía podría resolver esto con otra impresora. ¡¡¡Mal servicio!!!

Ya encargué varios álbumes de fotos. Solo una vez más tengo uno en el que las páginas se sueltan. El servicio de atención al cliente informó e inmediatamente recibió uno nuevo. Servicio superior para mi

Tiempo de entrega no cumplido, pésimo servicio al cliente (cero compensación recibida)

Este sitio web es inútil, se bloquea cada vez, DESPUÉS de haber terminado mi consulta. No utilice su servicio, simplemente no lo haga.

Los lienzos no se tensaron. Después de una semana todavía en el bucle discutiendo (con el 4to representante) si las cuñas ltille eliminarían una holgura de más de 5 mm

Buen precio, pero lamentablemente un tiempo de entrega bastante largo, al menos demasiado para mí debido al hecho de que el regalo tenía que entregarse antes de lo que era factible con la impresión. Después de hacer el pedido, vi que solo recibiría mis fotos después de 7 días. Inmediatamente envié un correo electrónico diciendo que era demasiado tarde e inmediatamente recuperé mi dinero. ¡Bien!

La primera vez hizo álbumes de fotos y ordenó a albelli. Fue un poco emocionante porque no todas las fotos eran de excelente calidad. Pero qué gran resultado. Estoy muy contento con él, gracias albelli !!

¡Hermosos libros de fotos de calidad! Siempre pido mis álbumes de fotos a Albelli como estándar. Muy buen contacto con el Servicio de Atención al Cliente (Clementine). ¡Gracias por el buen servicio!

En general, quedé satisfecho con la producción de Albelli. Sin embargo, la última vez se cometió un error. Llamado sobre esto. El soporte telefónico fue malo. Haber recibido un correo electrónico con la solicitud para proporcionar la información necesaria. El mismo día hizo este pedido. Albelli finge responder en 2 días. No. Después de una semana aún no ha recibido un mensaje sobre la tramitación de la denuncia. Luego se envió otro correo electrónico. Albelli no está disponible debido a las quejas. NO estoy satisfecho. Número de orden. T40608945

El software es claro y fácil de trabajar, fotos de calidad en el libro excelente, libro de entrega rápida .. ¡¡Albelli nuevamente la próxima vez !!

Llegan fotos de 20 a 30 y son de 22 a 34, resultado se pueden recortar todos. Frio...

Mal servicio. Mi álbum de fotos se perdió durante el envío, por lo que tuve que volver a enviarlo. Finalmente tuve que llamar dos veces al final antes de tener claro si el libro fue enviado o no. Cuando llamé por segunda vez me dijeron que el libro ya estaba hecho y enviado. Sin embargo, luego recibí un correo electrónico que decía que el libro se retrasó en la producción y, por lo tanto, tenía un retraso de 2 días (que no se corresponde con la información proporcionada por el servicio al cliente). El libro finalmente llegó el 12 de noviembre (en lugar del 25 de octubre). La calidad es buena, por lo tanto 2 estrellas. Había enviado un correo electrónico a la oficina central porque no estaba satisfecho y, como compensación, obtengo un descuento del 30%, que, sin embargo, también está disponible normalmente en la tienda web.

Trabajo aquí. Gran compañía con super gente. Excelente vista de Amsterdam.

¡Libros de fotos de calidad impresionante, arte mural y otros productos fotográficos!

Álbum de fotos pedido desde Bélgica, el paquete solo se habría enviado en una semana y media. no recibió nada. Después de otra semana de llamar donde lo dejó, aparentemente fue enviado de regreso a NL. Luego fue a enviar el paquete nuevamente. Todavía no se ha recibido 1 mes después. No se tomó ninguna medida después de que llamé varias veces. sólo vuelve a estar en producción después de un mes y medio. ahora, casi 2 meses después, mi álbum todavía no. ¡Esta fue la primera y la última vez!

Enviado el domingo por la noche, pero llegará al sistema 0h08, es decir, el lunes. Llamado, pero "el libro sin problemas aún llegará el sábado", al día siguiente
prometió 5 días. ¡Pero bueno no! ¿Está luchando por enviar a tiempo?
Inútil qué lenta producción. ¡En la futura fábrica de fotos, pero pruébalos que son mejores y más rápidos según el radar!

Muy buena calidad, entrega un día antes de lo anunciado. Servicio de atención al cliente útil y orientado a soluciones, fácilmente accesible por teléfono.

No es un servicio de confianza. La entrega tardó más del doble del tiempo estimado.

Sitio web poco claro, que indica que los formatos se pueden ajustar. Desafortunadamente, no parece funcionar en la versión en línea del programa. Al crear un álbum grande, es posible ampliarlo. Lástima de todo el tiempo que se le ha dedicado. La señora del servicio al cliente dice alegremente "¡Oh, sí, recibimos quejas sobre esto más a menudo!" Aparentemente, esta no es razón para cambiar el sitio web.

El sitio web indica que el álbum se enviará después de 4 días, pero es posible recopilar un álbum antes. Siempre que no haya recibido un mensaje de envío, puede llamar al servicio de atención al cliente para concertar una cita. Desafortunadamente, nadie puede predecir cuándo estará listo el álbum y cuándo se podrá recoger. El consejo es simplemente esperar hasta que el álbum se imprima y se publique después de 4 (!) Días hábiles.

Gracias por pensar eso ... La próxima vez, ordena en otro lugar. Ojalá el resultado sea bonito, tengo curiosidad.

La primera edición del álbum de fotos pedido fue un error. Conseguí uno nuevo sin problemas. Posteriormente se perdió en el correo y aquí tampoco fue difícil de manejar y se envió una nueva copia. Tomó un tiempo, ¡pero realmente el mejor servicio al cliente!

¡Él ha llegado! Es un lienzo muy bonito. Anteriormente tenía 1 estrella, pero me doy cuenta de que el Corona no va tan rápido y lo respeto. El lienzo ya esta colgando

La TI detrás de sus fantásticos productos se fabrica en un lugar agradable en el corazón de Ámsterdam.
Gente fantástica en un entorno agradable.
¡Me gustaría volver de nuevo!

Fotos ordenadas el 10 de noviembre. He recibido una confirmación de ese pedido y se enviará en un plazo de 2-3 días laborables. Ahora, más de un mes después, 2 llamadas telefónicas y muchos correos electrónicos, recibo el mensaje de que las fotos no llegaron correctamente. ¿Debería tomar 1 mes? Necesitaba las fotos para un regalo, así que cayeron completamente al agua. Creo que es especial que nadie pueda explicarme esto por teléfono o por correo electrónico y que no debería tardar tanto en averiguarlo. Entonces tengo que reordenar mis fotos yo mismo, puedo reordenarlas gratis. Bien, en algún lugar de Albelli algo sale mal y ¿tengo que resolverlo? En el trabajo conmigo, ¿no es así como funciona?
Gracias amistosas. Pero ya no le ordeno a Albelli

El lienzo en el marco se ha vuelto muy hermoso. Olvidé ingresar el código de descuento, pero lo resolví después. ¡Buen servicio!

¡La calidad de la foto es TAN buena! ¡Y entrega rápida!

El software en línea contiene fallas: las fotos se duplican al azar y se colocan sobre las páginas. Esto parece suceder al ahorrar.
Muy molesto, cada vez que abres el álbum para trabajar en él, primero tienes que comprobar a fondo qué ha pasado de nuevo o ha desaparecido. Las posibilidades dentro del software son buenas nuevamente.
El servicio al cliente es pésimo. ¡Desafortunadamente!

Pedí una foto grande de aluminio, esta se entregó, pero resultó que una esquina estaba doblada. Informé esto a albelli y ahora recibo uno nuevo. ¡Servicio de clase!

ELIMINADO todos los proyectos de los clientes de monalbumphoto.fr (que compraron en 2018). Al fusionar sus plataformas técnicas, no advirtieron a los clientes que sus antiguos proyectos ya no serían compatibles con el nuevo sistema a partir del 1 de julio de 2019 ... Resultado: ¡meses y meses de creaciones tiradas a la basura! ¡INADMISIBLE!

Siempre estuve muy satisfecho con Albelli. Súper fácil y con muchas opciones. Eso todavía está bien. Ya hice más de 10 álbumes de fotos. Y califíquelo con al menos 4 estrellas. Solo que ahora tengo problemas para subir. Siempre recibo un mensaje de error y luego no funciona. He estado cargando 65 páginas durante dos días, pero luego se detiene en Host: desconocido o algo así. AYUDA

¡Me encantó trabajar en albelli! Compañeros increíbles, grandes oportunidades para crecer, ubicación perfecta, horarios de trabajo flexibles y buen equilibrio entre el trabajo y la vida, grandes compensaciones. ¡albelli es una muy buena compañía para trabajar! ¡Definitivamente lo recomendaría!

Imprima fotografías de 10 x 15 en Albelli. Tenía las fotos en casa en tres días. La calidad de las fotos es buena y el software es simple.

Super servicio. Los amables empleados han tenido una buena experiencia durante años.

Durante años he sido cliente de Albelli con gran satisfacción, pero lo que han hecho ahora es simplemente incomprensible. De repente cambiaron mi código postal (que ha estado en su sistema durante años) y mi pedido de 3 álbumes de fotos no se entregó. Después de numerosos correos electrónicos y también por contacto telefónico, tengo la seguridad de que el pedido se entregará nuevamente, pero luego en la dirección correcta. No lo creerá, pero nuevamente los libros pedidos serán enviados a una dirección incorrecta. Si esto sucediera, di la orden de cancelar el pedido y reembolsar mi pago. Luego recibo un correo electrónico con el mensaje querida señora (ya tengo 57 años del género masculino - también lo conocen) el pago se puede devolver dentro de los 14 días (bueno, pero preferiblemente 14 días, mientras que tuve que pagar de inmediato con mi pedido) esperar.
Me parece muy triste que los asuntos se manejen de esta manera y hayan perdido a un cliente leal.
Kaz Daum

Mega mal servicio cuando algo sale mal. Mienten que todavía puedes recoger un libro, lo que resulta que no es el caso 3 horas después.

Mala comunicación, los datos de entrega ciertamente no pueden estar a la altura (no es un día o 2 incorrectos, sino más de 2 semanas). El servicio al cliente puede ser mucho mejor (no pienses bien, solo sigue las reglas; sin empatía, no te sirve de nada). ¡Desafortunadamente! Ordeno en otro lugar la próxima vez

Meses y recuerdos perdidos de trabajo - Pasé unos meses con un libro de fotos de van Albelli (programa fuera de línea). Después de una actualización de software de Albelli, el álbum desapareció repentinamente, conteniendo todos nuestros recuerdos del desarrollo de nuestro hijo de 1 a 2 años. Desafortunadamente, no hemos almacenado estos eventos en ningún otro lugar porque asumimos que el álbum de fotos nunca podría perderse. Después de muchos impulsos (15 correos electrónicos, 5 llamadas telefónicas y 3 sesiones de chat), Albelli viene con un descuento de 10 en un próximo pedido. Indican que no pueden hacer nada más. Tampoco pueden restaurar los archivos de copia de seguridad que hicimos a la mitad. ¡Preste atención y no almacene información importante en sus álbumes de fotos, ya que puede perderse!

Terrible servicio al cliente. Estamos en 2020 y se necesitan semanas para procesar un problema. Es increíble.
Me tomó alrededor de 6 horas crear un álbum de fotos como regalo, lo guardé cada par de minutos del proyecto, y al día siguiente cuando tuve que finalizar el proyecto, no funcionó, el proyecto estaba en blanco. Por supuesto, pueden surgir problemas en el mundo en línea, pero ahora se necesitan 4 semanas para procesarlos. Cada vez que hablo con ellos, o no saben o siguen diciendo que el departamento técnico está ocupado con el problema. Luego, luego de entregar los documentos necesarios al departamento técnico, dijeron que no era correcto (después de una semana !!!!!) y aquí vamos nuevamente. "Perdón por las molestias, nuestro departamento técnico está trabajando en ello" sigue siendo el lema después de 4 semanas y mi ser querido sigue sin un regalo de cumpleaños debido a que los problemas tardan una eternidad. La próxima vez, seguro que iré a un competidor directo.

No promocione ni envíe correos electrónicos a sus clientes diciéndoles que puede manejar las multitudes y ordenó el 17 de diciembre, mañana y con tiempo para Navidad en casa si no puede estar a la altura de esto. Ahora ordené ordenadamente y obtienes esa promoción de tu sitio porque no puedes manejarla. ¡Malo conseguir ventas de esa manera!

Si no puede manejar las multitudes o simplemente no las promociona, entonces como cliente no espera nada

Una vez que tiene éxito, el resultado es hermoso, pero los sitios web y el programa fotográfico siguen siendo un drama.