3 hace años que
Escrito por mi esposa.
Escrito por mi esposa.
El 22 de junio de 2020 llevé mi camioneta al departamento de servicio de Airdrie dodge porque el aire acondicionado había comenzado a soplar aire caliente. Me dijeron que habría una tarifa de diagnóstico de $ 160 que acepté. Cuando llegó el momento de pagar esta tarifa, resultó ser de $ 190.
Después de que se hicieron los diagnósticos, me dijeron que la solución me costaría alrededor de $ 1050, recogí el vehículo ese día y pagué $ 190.34 Lo llevé a un mecánico separado para una segunda opinión y me dijeron que no tenían la máquina específica para trabajar. mi aire acondicionado. Recogí el vehículo sin que ellos hicieran ningún trabajo.
Llevé mi camioneta de regreso a Airdrie Dodge y les pedí que hicieran la reparación. Las reparaciones se completaron y recogí mi vehículo el 24 de junio de 2020 y pagué $ 872.22, el costo total de las reparaciones fue de $ 1062.56
El 7 de julio de 2020, el aire acondicionado comenzó a soplar aire caliente nuevamente y llevé el vehículo de regreso a la esquiva de Airdrie. Me dijeron que mirarían el trabajo que habían hecho anteriormente, pero que si tenían que mirar más allá, me cobrarían los $ 160 nuevamente. El 8 de julio de 2020, el departamento de servicio volvió a mirar el camión y me dijo que era algo nuevo, por lo que tendría que pagar los $ 160 nuevamente para que encontraran el problema que se discutió con el gerente y luego se renunció.
Después de que me dijeron que era un problema nuevo pero que estaba haciendo que el aire acondicionado actuara igual que antes de la reparación inicial, me cotizaron otros $ 2300 más impuestos para las reparaciones.
Si el diagnóstico se hubiera realizado correctamente, debería haberme dado una lista completa de reparaciones antes de que comenzara la reparación inicial. si hubiera sabido que esto me costaría $ 3300 +, no habría hecho la reparación inicial. Me hicieron creer que era el PRINCIPAL y el único problema con el sistema.
Pedí hablar con el gerente. El subdirector Dave Claughton salió a hablar conmigo. Fue una discusión muy acalorada en la que se colocó a menos de 1 pie de mi cara y estaba usando un volumen alto para explicarme de una manera muy degradante cómo es lo que es y yo tendría que lidiar con eso. Di un paso atrás y dije que quería hablar con su gerente. El gerente de servicio salió y le expliqué mis preocupaciones sobre cómo no habría comenzado las reparaciones si hubiera sabido que tendría que pagar más del doble de lo que pagué por la reparación inicial, menos de 2 semanas después. Me dijeron que estaba seguro de que no cometieron errores cuando lo vieron por primera vez y que yo tendría que pagar las reparaciones, pero que él vería lo que podía hacer y me respondería. Recibí una llamada telefónica unas horas más tarde de uno de los trabajadores de la recepción y me dijeron que podían hacer la reparación por $ 1899 todo incluido.
No estaba satisfecho con esto ya que todavía parecía ridículo, y que solo quería que me devolvieran mi dinero por la primera reparación que hicieron, que no duró y obviamente no solucionó el problema, y seguiría adelante. Esto me fue explicado como imposible.
Ve a cualquier otro lugar.
Traducido