Airbnb Revisar

¡Desigualdad de trato! El anfitrión cancela mi reserva 3 días antes de mi llegada y no recibo nada más que mi dinero; nada para cubrir mi angustia e inconvenientes.
Si cancelo, ¡me reembolsarán la única tarifa de limpieza! ¿ES JUSTO?

Entorno de puesta en marcha de tecnología súper millennial

Compañía horrible con un servicio horrible. Las repeticiones le colgarán y luego mentirán cuando se les pregunte al respecto.

Me alojé 2 noches en el Haley 1905 House en Santa Bárbara.

Desventajas: Nuestro 'anfitrión' nunca respondió a mi correo electrónico ni a mi mensaje de correo de voz. Sin embargo, se acercó a nuestro último día para preguntar qué tan pronto podríamos salir de la casa. Limpie todos los ventiladores de techo / artefactos de iluminación. En el baño 3, arregle la ducha (el agua sale por el cabezal de la ducha y el grifo al mismo tiempo); reemplace la cortina de ducha rota. No hay agua caliente en el baño 2. Parece que la luz / ventilador de techo de la cocina está lista para caerse.

Además: convenientemente ubicado en el centro de State Street, restaurantes, tiendas, playa. Barrio tranquilo.

COVID-19: AIRBNB NO REEMBOLSARÍA mi pago a pesar de que el anfitrión estaba dispuesto por su propia política a proporcionar un crédito válido por dos años. La CANCELACIÓN se realizó con MÁS DE 30 DÍAS DE ANTELACIÓN.

PEOR, AirBnB MANTENIÓ LA MITAD de mi DINERO sin reembolso, pero no entregó el dinero al anfitrión. Además, las POLÍTICAS DE VIAJE del ESTADO de UTAH establecen NO VIAJAR a menos que sea necesario. AIRBNB CREE QUE TIENEN POLÍTICAS QUE SUSTITUYEN AL CDC y al ESTADO de UTAH.

NADIE de AIRBNB ha hecho las paces y simplemente me ha referido a las políticas de su sitio web. ¡¡¡NUNCA USE AIRBNB - y #NOBAILOUTS para AIRBNB !!!

Intenté reservar una habitación en airbnb en Tucson. Pidieron mi foto y carnet de conducir. Lo envié con la información de mi tarjeta de crédito. Airbnb cargó en mi tarjeta el monto total, luego me envió un correo electrónico diciendo que enviara otra foto, lo cual hice, pero no aceptaron, ¡porque no se parecía a mí! Básicamente, me cobraron sin una reserva confirmada. ¡Que desastre! y luego, cuando cancelé, debido a la confusión, me dijeron que tardaría aproximadamente dos semanas en devolver el dinero también a mi tarjeta de crédito.

Nunca más me quedaré en un Air BnB.
No apoyan ni se preocupan por la seguridad o el bienestar de los huéspedes que pagan para quedarse en las casas de botes.

Nunca he estado tan asustado
Los traficantes de drogas cuando llegué a la propiedad, se fueron lo antes posible. Ahora, Air B y B dicen que no puedo recuperar mi dinero. La policía informó, también mi esposo está involucrado en la seguridad cibernética, encontramos un malware de adware en su aplicación junto con El hecho de que no puede acceder a sus mensajes si marca / informa un problema con la empresa. Los peores dos días que he dejado tratando de que me devuelvan mi dinero. Ahora va a la corte. Créame cuando le digo * simplemente no vale la pena *, no es seguro, no hay soporte cuando hay un problema. Estoy tan molesto por esta empresa. ¡Terrible! Por no hablar de estar atento a las cámaras falsas, que no son seguras para usted, sus hijos o sus familias. Mantente alejado

Lo he usado para mi viaje a Sudamérica. En primer lugar, encontré que era un muy buen sistema, puede obtener una respuesta inmediata del documento de reserva y el recibo de pago por correo electrónico. Puede conocer fácilmente la referencia del anfitrión y el lugar donde desea alojarse. Sin embargo, tengo problemas cuando me gusta extender mi estadía por 2 semanas más. La computadora no puede ofrecerme una reserva normal por el sistema informático con recibo y reserva normal. El administrador de casos estaba preocupado de que yo pudiese llegar a un trato con el anfitrión nosotros mismos, entonces hizo una forma inusual de solicitar mi pago. No alerté de esa manera, no pude obtener mi documento formal como de costumbre. Entonces, después de que no puedo usar este documento incorrectamente para hacer un reclamo por un prepago de 2 semanas de mi alquiler por la razón por la que cancelé mi viaje 2 semanas antes.
Cuando le pedí al centro de ayuda que me ayudara a probar un documento de no reembolso y probar que soy mi propia 1 persona para alquilar el apartamento, no hay nadie que me responda ... No sé por qué?
Estaba triste por su cuidado posterior del servicio, entonces no sé dónde puedo pedir ayuda. Me sentí realmente injusto. No puedo presentar una reclamación a mi compañía de seguros solo porque Airbnb me ofreció un documento no oficial y no quise ayudar. ¡Me decepcionó mucho!

Este es un edificio asombroso. Los empleados son muy útiles.

Soy anfitrión a través de Airbnb. Esta empresa necesita procesar los pagos más rápido. Cuando muestre que se ha realizado el pago, debería registrarse automáticamente en mi cuenta. No debería tener que seguir revisando días después de que mi huésped se haya registrado. Es molesto y no es una buena manera de hacer negocios. ¡Procese sus pagos de manera oportuna!

¡AirBnB es absolutamente horrible! Hice mi primera reserva en febrero de 2020 para una estadía en octubre de 2020. Mi tarjeta no debía ser cargada hasta septiembre de 2020. Se cobraron más de $ 1000 en abril de 2020, ¡CINCO meses antes de la fecha de vencimiento del pago! He estado trabajando durante un mes para recuperar el dinero en mi cuenta. Aún no ha sido reembolsado. He llamado al cuartel general varias veces y me puse a correr. Las horribles cláusulas que están escritas en la póliza no le permiten cancelar sin una mayor pérdida por parte del cliente. NUNCA volveré a hacer negocios con AirBnB. Pagaré el dinero por un hotel legítimo. Mientras tanto, me comunicaré con BBB, el periódico local y los canales de noticias.

Nos hemos alojado al menos siete veces en casas de alquiler en KY y nunca hemos tenido una mala experiencia reservando como este Airbnb. Nuestra reserva no iba bien, los llamé para ver por qué, dijeron que volverían a llamar, pero nunca supimos de ellos. Los volvimos a llamar y nos colgaron. No pudieron explicar por qué habían tomado dinero de nuestra tarjeta, pero nuestra reserva no se estaba procesando. Tuvimos que llamar a nuestra compañía de tarjetas y bloquear el lugar. Tuvimos que lidiar con el desastre durante una semana. Y hasta el día anterior a la partida. No es divertido tratar de encontrar un lugar para quedarse el día anterior.

Error al ayudarme con un problema que he tenido con el anfitrión. Llamé como 12 veces en 5 días y me dijeron que el caso estaba siendo investigado hasta que llegamos al día en que comenzó mi reserva. Son terribles para proteger los derechos de los huéspedes.

Airbnb calificado con una estrella porque al llegar al lugar de la estadía nos vimos obligados a irnos porque duplicaron la reserva de la casa.

¡NO USE Airbnb! PEOR empresa! Reservé con un año de anticipación para Ultra a $ 135 / noche. Solo 7 días antes, el anfitrión se dio cuenta de que podía recibir cuatro veces el dinero y canceló mi reserva. Airbnb no hace nada para proteger a los viajeros. ELLOS SOLO QUIEREN TU DINERO. Estas por tu cuenta. Son un sitio web de publicidad muy caro.

Una de las oficinas mejor diseñadas y hermosas del área de la bahía.

MANTÉNGASE ALEJADO de estos chicos a cualquier precio.
No representan ni su comodidad ni siquiera su seguridad.
Estos estafadores no ganan ni una sola estrella con sus propiedades tergiversadas. Esté preparado para encontrar el lugar que ha elegido sucio, apestoso y lleno de insectos.
Los anfitriones pueden hacer lo que quieran sin ninguna consecuencia, y usted pagará por el desastre que se suponía que serían sus relajantes vacaciones con su propio dinero y tiempo para recuperarlo si quieren dárselo.
Estás totalmente solo en esta batalla.

lidiar con airbnb es lo opuesto a la diversión para mí. así que traté de dejarlos y me ofrecieron un cupón de $ 150 (para airbnb duh). um, ¿quiénes son los "ellos" a los que me refiero? porque los seres humanos individuales, como Belle, que es administradora de casos en prácticas de airbnb y fue tan amable, reflexiva, compasiva y profesional en el mejor sentido de la palabra, o mis anfitriones en Provincetown, los seres humanos individuales obtienen muchas más estrellas que airbnb.
De todos modos, supongo que me enteré de que me pueden comprar por 150 dólares. eh.
así que fui al sitio, justo ahora, e intenté usar el cupón. y mi cuenta está bloqueada. de nuevo. Ni siquiera puedo enviar un correo electrónico a Belle. Ni siquiera puedo cobrar el cupón con el que me compraron.
Entonces, aquí y por correo postal y correo electrónico si alguna vez me desbloquean: declaro, airbnb, que estoy rompiendo contigo. de nuevo. no sé cuál será mi precio ahora ... ¿por qué no me pruebas?
sinceramente y con esperanza
adiós airbnb!
amo el odio y los robots,
david yo

¡Uf, ya me siento mejor!

Así que ayer publiqué una reseña de 1 estrella sobre AirBnB, porque había recibido una bofetada fría cuando usé su "centro de ayuda" para resolver una disputa con un anfitrión. Hubo problemas con el anfitrión y el alojamiento y sentí que tenía derecho a un reembolso de cierto valor en dólares. Tuiteé al respecto a AirBnB, y he aquí, alguien se preocupó lo suficiente como para hacer algo con mis frustraciones. La persona de Twitter puso mis preocupaciones en las manos adecuadas. "Jarred" me llamó a la misma hora y se puso a la pelota rápidamente.

Hoy soy una mujer más feliz. Obtuve la compensación que pedí al anfitrión y AirBnB combinados. También he aprendido algunas lecciones valiosas a lo largo del camino para convertirme en un viajero más inteligente con AirBnB.

¡Así se hace AirBnB! Anteponiendo las preocupaciones de sus invitados. Esa es la forma de hacer las cosas en la actualidad de la tecnología de las redes sociales.

¡Muchas gracias a Jared! Se merece un aumento o un ascenso por su arduo trabajo.

Soy anfitrión desde hace varios meses en Airbnb. Por lo que he experimentado hasta ahora, esta empresa todavía tiene mucho camino por recorrer para alcanzar la madurez y las mejoras. Estoy absolutamente disgustado por la competencia del servicio al cliente. Pasé más de dos horas en el teléfono con más de cuatro representantes, ninguno de ellos pudo corregir la dirección de la lista y las discrepancias del vecindario en el mapa de ubicación. Finalmente eliminé mi listado.

La Garantía de Anfitrión de Airbnb es una estafa tremendamente desacreditada, que ocurre igual con el anfitrión que requiere un depósito de seguridad de $ 1000. Un invitado y su familia de UT se quedaron cinco días y causaron daños permanentes en mi placa de vitrocerámica. Cuando le pedí a Airbnb que me reembolsara el costo de reemplazo de mi nueva estufa con una evidencia fotográfica clara y obvia, simplemente me dieron la vuelta y respondieron:

"Después de una revisión cuidadosa de la información enviada, llegamos a la conclusión de que los daños reportados a la estufa de vidrio cerámico Whirlpool 30" se deben al desgaste, ya que el daño es muy pequeño y podría haber ocurrido durante un período de uso y no solo durante nuestro La estancia de Isaac. Puede solicitar el reembolso de su invitado directamente. Sin embargo, según este requisito, este caso no es elegible bajo la Garantía para anfitriones. Dicho esto, haremos un seguimiento adecuado con Isaac con respecto a las responsabilidades de los huéspedes. "¡Estoy absolutamente disgustado por la falta de acción y responsabilidad de Airbnb!

¡Increíble espacio de oficina! Café en todos los niveles como en Italia. Comida como un buffet en hotel de 5 estrellas. Pero la realidad de la ciencia ficción está justo afuera del edificio. Ya no te sientes feliz cuando eres uno de los privilegiados y otros duermen en carpas frente al edificio. Mundo duro

Alquiler caro, ¡ni siquiera pelo! Las tarifas diversas son particularmente altas, incluidas las tarifas de limpieza, servicio y administración, que oscilan entre $ 30 y $ 80 por categoría. Por ejemplo, en una zona concurrida de Manhattan, Nueva York, una cadena de hoteles de tres estrellas ligeramente mejor cuesta entre 200 y 300 dólares la noche, y algunos todavía incluyen el desayuno, pero difícilmente puedo encontrar algo por debajo de los 300 dólares en el sitio web de Airbnb. Todos los principales foros en línea, como reddit y tripadvisor, han blanqueado Airbnb y han ofendido verbalmente a quienes cuestionaron este modelo de negocio. Lo que es tan caro se debe a la integración de la comunicación y difusión cultural, etc.
¡Es más confiable salir o quedarse en un hotel!

Realmente no entiendo cómo este negocio puede sobrevivir. ¿Los viajeros de hoy en día se han vuelto completamente locos? ¿Cómo diablos podrían gastar un 20-50% más solo para conseguir nada más que una habitación y una cama? ¿Cargos adicionales de limpieza / servicio / administración con el hecho de que incluso la tarifa base ya está fuera del alcance que nadie puede entender fácilmente? ¿Me estás tomando el pelo?

Tratar de resolver un problema hablando con alguien de airbnb es ridículo. No quiero escanear mi identificación, el anfitrión no la requiere, ¡pero no puedo reservar sin ella! ¡¡Olvídalo!! He reservado con airbnb varias veces sin tener que hacer esto. ¿Qué pasa con eso ?? !! ¡No más airbnb para mí, supongo!

Me gustaría presentar una queja formal contra Airbnb por las políticas corruptas e injustificadas en torno a los Huéspedes y Anfitriones junto con la experiencia muy desagradable que tuve con el soporte de Airbnb a las 718 p.m. esta noche. Mi historial de Airbnb y las reseñas y la experiencia que proporciono a mis huéspedes deberían hablar por sí solas. Aunque esta noche el tipo de experiencia que recibí de un invitado muy sospechoso "sin antecedentes con Airbnb" afirmó que mi lugar estaba sucio. Si lee mi conversación con el invitado, verá que hice un seguimiento excelente para tratar de solucionar el problema que aparentemente estaban haciendo los invitados. Incluso llamé a Airbnb y fui proactivo al explicar mi versión de la historia, que Robert fue de gran ayuda. Luego tuve una experiencia horrible de otro agente de soporte de servicio al cliente a las 718 p.m. quien me preguntó cuál era mi lado de la situación, pero luego continuó diciendo que los invitados proporcionaron documentos que justificaban un reembolso. De hecho, todavía tengo que ver estos documentos. También creo que la evidencia, si la hubo, podría haber sido fabricada, especialmente dado el contenido de la evidencia y lo que era específicamente. Además, me gustaría señalar que gasté dinero de mi bolsillo que ahora estoy en negativo debido a esta situación. Airbnb claramente no muestra lealtad o estándares éticos para tener ningún tipo de revisiones si no se pueden considerar en casos como estos. Estoy solicitando que alguien de un alto nivel de antigüedad me devuelva la llamada y me emita los pagos como se planeó originalmente para esta reserva. Tómese un tiempo para comprender verdaderamente mi punto de vista y las razones éticas para no aceptar la decisión actual de otorgar a los huéspedes un reembolso completo en función de una queja sin fundamento que no se basó en información fáctica.

Aunque siempre hay gente joven y guapa alrededor, los efectos de la vivienda en SF no son buenos para los alquileres que ya son altos.

Después de haber estado en más de 20 empresas para aprender sobre la cultura de su empresa y el desarrollo de las personas, Airbnb es actualmente el número uno para mí en este momento. El lugar es increíblemente hermoso, abierto, diverso (en términos de espacio y personas). Cosas realmente interesantes. La enorme pared viva es una ventaja también, jaja.

He sido un anfitrión de 5 estrellas con más de 50 estancias en este sitio. Un huésped me robó, el crimen fue considerable e involucró a la policía. Después de informar, al invitado se le permitió escribir una crítica negativa. Airbnb NO ELIMINARÁ LA CLASIFICACIÓN DE INVITADO. Airbnb no elevará este problema a la dirección. Hablo continuamente con una persona del centro de llamadas de nivel 1 que dice que no puede eliminar calificaciones. Servicio increíblemente pobre para un SUPER HOST.

Estoy bastante insatisfecho con Airbnb.

Un invitado hizo lo siguiente:
1) Destruyó tres fundas y sábanas de colchón.
2) Arruinó mis plantas
3) Salida tardía
4) Usó todas las sábanas disponibles (más de 10) mientras era solo una persona y no lavó nada
5) Dejaste el lugar sucio

Abrí una disputa en Airbnb después de 13 días, porque primero quería hablar con el invitado. Airbnb afirmó que no se hizo en 14 días:


pero cuando probé que se hizo en 14 días, me dijeron que tenía que hacerlo en 24 horas (lo cual es absurdo, sin sentido y solo una excusa para no hacer nada):



Airbnb, te dejo pronto por una plataforma más honesta.




PUBLICIDAD FALSA EN LAS PÁGINAS DE EXPERIENCIA
En una página de experiencia leerá algo como esto: "la disponibilidad para esta experiencia es extremadamente rara", incluso cuando la experiencia no tiene reserva alguna.
Eso es más que engañoso.

Airbnb es la empresa más genial del mundo. El interior de la sede es más que un hotel. En cambio, parece el hogar de los trabajadores por dentro. Yo diría que sus servicios son agradables y considerablemente generosos para que los clientes vivan en aquellos que cooperan con ellos. Tal vez puedas encontrar algunas buenas habitaciones o residir en algún lugar con buenas provisiones.

Mi esposo y yo fuimos Superhosts para Air BnB durante aproximadamente 3,5 años con una calificación de 5 estrellas. Tuvimos un invitado que presentó un problema con Air BnB y fuimos desactivados de manera permanente e inmediata como anfitriones y la capacidad de reservar como invitados en otras ubicaciones. Nos dijeron que no podían decirnos, por razones de confidencialidad, la persona que presentó la denuncia o cuál era el incidente, pero nos preguntaron qué podíamos decirles sobre el incidente. Varias veces explicamos que no teníamos conocimiento de ningún incidente por parte de los huéspedes, así que, ¿cómo podríamos abordar un incidente sin más información? Intentamos varias vías para que esto se revisara, pero fue en vano. Nos sentimos víctimas de esta situación y creemos que Air BnB no cuenta con un mecanismo para garantizar que la denuncia sea precisa y legítima. Basaron su decisión en información unilateral. Habíamos invertido mucho para hacer de nuestro alojamiento un gran destino para los huéspedes de Air BnB y eso fue retirado abruptamente sin ningún recurso de nuestra parte. Todos merecen ser tratados de manera justa y creemos que no se nos dio el debido proceso en esta situación. Además, cancelaron inmediatamente todas las próximas reservas en nuestra casa y a esos huéspedes no se les proporcionó información sobre por qué se canceló su reserva. Tuvimos huéspedes que habían reservado 6 meses antes y llegaban en 2 días y pensaron que fuimos nosotros quienes los cancelamos. Air BnB no les ayudó a encontrar otros lugares adecuados. Totalmente poco profesional en mi opinión.

¡Vale la pena la visita! Concierte ante el personal de su país la cita.

Recientemente me alojé en un Airbnb cerca del condado de Prince Edward y debo decir que creo que Airbnb es engañoso. Alquilamos una cabaña gris (más como una choza) alegando que estaba en la bahía de Quinte. Estaba ubicado a acres de distancia de la bahía y se podía ver el agua. ¡Los dormitorios no tenían mesitas! ¿Qué tipo de dormitorio no tiene mesitas? ¡Ni siquiera me hagas hablar del dormitorio del sótano! La mejor parte es que cuando lee las reseñas de los huéspedes, cree que será una joya. ¿Otros invitados no notaron los muebles faltantes?

El punto de esta revisión es que cuando reserva un hotel, obtiene sábanas lavadas de seguridad y de grado industrial. Nunca me quedaré en otro Airbnb hasta que la compañía pueda hacer obligatorio que toda la ropa de cama se desinfecte en lavadoras de grado industrial. Además, actualmente no hay ninguna opción para que los huéspedes de la reserva principal escriban reseñas. No todos los huéspedes deberían poder expresar nuestras experiencias también. Por lo tanto, es por eso que tengo que escribir esta reseña aquí.

¡Espero ver algunos cambios en las políticas de Airbnb!

Airbnb oculta las reseñas del terrible anfitrión
No puedo creer cómo después de un año este tipo, Fred, sigue haciendo que la gente se sienta infeliz con ese terrible lugar.
Y Airbnb oculta las reseñas para ayudar a este loco
Empresa hotelera seria con terrible anfitrión.

El peor servicio al cliente que he encontrado.

Llegué al segundo Airbnb esta noche para encontrar chinches, sangre y manchas de moho por todos lados.

Me reuní con un amigo y recorrí la sede de AirBnB. No está en la mejor parte de la ciudad, pero la sede es exclusiva. Hay mucho que ver. Muchas oficinas están diseñadas para reproducir ubicaciones únicas de AirBnB en todo el mundo.

Todavía amo el concepto. Era fanático de Airbnb y, a menudo, recomendaba su forma alternativa de viajar y aprender sobre las comunidades a amigos y familiares. Sin embargo, hoy califico Airbnb 1 por empezar y dejar de utilizar sus servicios. En Airbnb, obtienes una F por tu programa de súper anfitriones, una D por reglas flexibles sobre vigilancia y una C- por un servicio al cliente rápido pero grosero.

Recientemente hice una reserva a través de Airbnb para una propiedad en Atlanta, un área con la que no estoy familiarizado. Reservé menos de 24 horas antes del check-in, después de conversaciones detalladas con el anfitrión. Además de las afirmaciones hechas al conversar, el anfitrión lo enumeró como una casa completa. Dijo que estaba en un vecindario familiar seguro. Mi hijo estaba haciendo un programa en el estado de Georgia.
El anfitrión dijo que la propiedad sería perfecta para nosotros. Se puso en contacto con mi hija muchas veces para que le gustara y confiara en ella y crear un frenesí de que alguien más iba a reservar antes que nosotros y lo triste que estaría el anfitrión. La anfitriona dijo que tenía muchas ganas de conocernos y estaba entusiasmada con los estudios de mi hija. Justo antes de llegar a la casa de nuestro HOST, nos encontramos con la pandilla de ATV / motociclistas que se congrega allí (un hecho que quedó fuera del anuncio que solicita a los inquilinos): payasadas de bloquear el tráfico, entrar y salir del tráfico. Esto A un grupo conocido le encanta romper las reglas. Fue aterrador. Sin embargo, después de ese susto, entramos en toda la casa y descubrimos que era solo una parte de un sótano. Lo que nos puso al límite, hay dos puertas interiores cerradas. El espacio es solo una pequeña parte de la casa, las puertas parecían llevar a otras partes del sótano. Además de eso, había un olor abrumador a incienso que desencadenó el asma de mi hija. A los 5 minutos de nuestra llegada, contactamos al anfitrión y nos dijo que cancelamos la reserva para obtener un reembolso. Pero resulta que lo que quiso decir con reembolso es solo 1/3 de los $ 1,300 que pagamos por toda la casa. Como resultado, contactamos a Airbnb para disputar el reembolso, y en al hacerlo, aprendimos que no deberíamos haber cancelado en línea e, pero en su lugar contactó a airbnb directamente. Al tratar de trabajar con el anfitrión que ofrecía $ 150, ella se negó, investigué y descubrí que el anfitrión es un agente de bienes raíces vinculado por la ética con Keller Williams. A medida que avanzaba tratando de encontrar una solución, supe que el Anfitrión cambió la lista. Resulta que después de tergiversar la unidad en el anuncio y engañarnos, y de que nos informaron que estábamos disputando el reembolso y nos enteramos a través de la investigación de que ella es una inmobiliaria con licencia, cambió la lista para agregar que ella es una inmobiliaria, que toda la casa es realmente un sótano, y escucharás a los inquilinos arriba de ti desde la unidad de arriba que resulta ser otro Airbnb (otra sorpresa cuando llegamos allí), pero la parte principal todavía dice "casa / apartamento completo. Ella todavía no ha revelado la pandilla de motociclistas.
Agregó algunas imágenes que revelan un poco más de verdad, pero es un sótano con muy poca luz y un techo bajo. Desafortunadamente, cuando contactamos al corredor del Anfitrión para asegurarnos de que supiera lo que había hecho un agente afiliado a su corretaje, asumió la posición de que el anfitrión no hizo ninguna tergiversación al referirse al contenido de la lista editada. Entonces, o ella no le dijo que ella cambió la lista, o no le preocupa la ética del anfitrión. Fui la primera vez que usé Airbnb y el anfitrión me pareció muy agradable. Debido a que el anfitrión tiene una "política de cancelación moderada", parece que no hay absolutamente ninguna posibilidad de obtener un reembolso a través de airbnb, incluso cuando su seguridad está amenazada y el espacio es un riesgo para la salud. Pasé días hablando por teléfono con airbnb. Antes de eso, intenté trabajar con el anfitrión ofreciéndole una noche de estadía por cualquier problema. Su listado volvió a subir, por lo que ya le pagué por 2 semanas y podría haber tenido otro inquilino el mismo día. Hice la reserva menos de 24 horas antes de llegar y cancelar. HICE LA RESERVA MENOS DE 24 HORAS ANTES DE CANCELAR, LA SEGURIDAD DE MI HIJO Y MÍ ESTABA EN PELIGRO. PENSANDO QUE AIRBNB ESTABA AYUDANDO, RESERVÉ OTRO AIRBNB A 20 MINUTOS DE LA RESERVA ORIGINAL - NO HABÍA UN ATC / DIRTBIKE GANG DE HERRAMIENTA TRÁFICO Y FUGAS DE LA POLICÍA Todas las personas con las que he hablado en airbnb están en otro país siguiendo un diagrama de flujo de qué hacer y decir.

Muy muy mal servicio. Ya paso 2 dias y no puedo ordenar

Soy cliente de AirBNB desde hace años. Me encantaba tanto que se lo recomendaba a todos los que conocía, e incluso les decía a los empleados que viajaban que preferían AirBNB a los hoteles tradicionales.

El viaje más reciente con AirBnB fue el mes pasado. Otra gran estancia, otra gran revisión del anfitrión (pero me olvidé de revisar b / c de otras cosas en el trabajo).

Entonces, ¿por qué NO es una revisión de cinco estrellas? Hace un par de semanas comencé a investigar un poco sobre la seguridad de las contraseñas y determiné que mi contraseña de AirBNB no era muy segura. Hoy inicié sesión en mi cuenta AirBNB para actualizar mi contraseña ... y recibí un mensaje de que mi cuenta fue suspendida permanentemente y que tienen derecho a no decirme por qué.

Suponiendo que esto debe ser un error, trato de preguntarles por qué en la aplicación ... y me hace saltar a través de aros con mi identificación ... luego me dice "nos comunicaremos con usted". Este no es un muy buen servicio de atención al cliente, así que les llamo ... "nos comunicaremos con usted".

Francamente, esta es la peor excusa posible para el 'servicio al cliente' que he visto, hasta el punto de que no solo ya no puedo recomendar AirBNB a ningún empleado o amigo ... sino como un individuo a cargo de las decisiones de viaje. en mi organización ... ahora me veo obligado a prohibir a todos los empleados el uso de AirBNB para todos los viajes futuros relacionados con el trabajo por tiempo indefinido (ya que no tengo forma de creer de manera confiable que sus viajes serían realmente seguros, a diferencia de un hotel donde no pueden simplemente cancele cosas sin decirle a nadie por qué).

En el lado positivo, a diferencia de ti ... aquí te cuento por qué.

Mi esposo y yo reservamos una casa a través de Airbnb y nos quedamos totalmente impactados cuando llegamos. Casa sucia y maloliente. He alquilado con esta empresa en otras ocasiones. Siempre satisfecho. Esta casa, sábanas sucias rotas, ropa sucia en armarios y cajones. los baños estaban sucios. Hablamos de esto con el anfitrión. Salimos en 2 horas después de hablar con él. ¡Volvimos a reservar nuevamente, pagamos nuevamente! ¡La siguiente casa estaba LIMPIA! Nos dijeron que nos devolverían el dinero de la primera reserva .Hemos hablado con al menos 5 personas diferentes. No se está resolviendo nada. Nunca volveré a reservar con Airbnb.

EL PEOR servicio al cliente. Ayer estuve al teléfono durante 28 minutos para obtener un problema de representante que se suponía que se resolvería ... bueno, no fue así. Así que tuve que volver a llamar hoy y esperé una hora y siete minutos solo para experimentar un bloqueo después de simplemente decir cuánto tiempo tomó para que una persona estuviera en línea ... UNREAL.

¡La mejor oficina central! ¡La mejor plataforma en general! Estuve allí y es un espacio fantástico solo para relajarse y trabajar, ¡o tener una reunión de negocios!

Cancelé una reserva el día de la reserva con la esperanza de obtener un reembolso. El sistema no reembolsa así, así que quería deshacer la cancelación. El anfitrión me dijo que solo AirBnb podía hacerlo. Por teléfono, AirBnb restableció mi reserva en segundos.

AirBNB es genial, siempre que no tengas preocupaciones. Habíamos comprobado que nuestro arrendador había colocado un alojamiento incorrecto y que toda la casa estaba en muy malas condiciones.

El servicio de atención al cliente no fue muy útil y poco profesional (nos envió correos electrónicos, que se cortaron por la mitad). Después de pedir enviar el mismo correo electrónico por completo, todavía estamos esperando (más de una semana) sin recibir nada.

Pagamos más de 600 USD por 3 noches en Filipinas, que es un precio muy alto y esperábamos una casa muy bonita. Lo que obtuvimos fue un alojamiento muy malo, que ni siquiera hubiéramos aceptado gratis. El servicio al cliente en Alemania / Europa no le importó en absoluto.

Mi hermano, que es arrendador de muchos apartamentos de AirBNB, nos recomendó reservar a través de AirBNB, pero parece que como cliente tienes muy pocos derechos.

El servicio al cliente nunca me devolvió la llamada

Airbnb no protege a sus clientes

Reservé un Airbnb por dos noches en Frisco, CO para un viaje de esquí con un amigo. Aunque le informamos a nuestro anfitrión nuestra hora de llegada 7 horas antes de nuestra llegada (el registro fue de 12 pm a 12 am; llegamos alrededor de las 6 pm), la casa estaba en desorden cuando llegamos. No solo no había ropa de cama limpia en la casa, había ropa sucia en el piso y el baño no se había limpiado. Ni siquiera había detergente para la ropa en la casa para poder lavar la ropa de cama. Cuando contactamos al anfitrión para avisarle, él dijo que podíamos comprar un poco de detergente para lavar una carga de ropa de cama y se ofreció a reembolsarnos solo $ 50 de $ 292. Nos contactamos con Airbnb para informarles, y después de darle a nuestro anfitrión una hora para responder (tiempo en el que nunca respondió), Airbnb declaró que cancelarían nuestra reserva, nos reembolsarían los $ 292 por el Airbnb y nos alojarían en un hotel disponible o diferente. Airbnb. Nuestro representante de servicio al cliente nos dijo que buscáramos hoteles y ella también buscaría. No pudo encontrar ningún hotel disponible o Airbnbs y el único hotel en el área que pudimos encontrar fue un Holiday Inn. Nos aseguró que Airbnb nos reembolsaría el costo del hotel hasta $ 150 por noche, y cuando le preguntamos si el hotel costaba más que esto, dijo que Airbnb cubriría el costo adicional. Con esto en mente, reservamos una habitación de hotel en el Holiday Inn por dos noches. Como reservamos durante la temporada alta de esquí, el costo total terminó siendo de $ 708. Cuando le informamos a Airbnb que ese era el costo, nuestra representante se comunicó con su supervisor para solicitar nuestro reembolso. Después de muchos correos electrónicos y llamadas de ida y vuelta con Airbnb, se nos informó que nuestro reembolso consistiría en $ 150 en efectivo y $ 150 en crédito en el sitio web de Airbnb. Esto me dejó pagando $ 558 por una estadía que inicialmente solo me habría costado $ 292. 1) No solo terminé pagando más de lo que debería haber pagado, sino que 2) Nuestro viaje se vio interrumpido por el inconveniente de tener que cambiar de ubicación, así como las horas que pasé en el teléfono y el correo electrónico para conciliar la situación. Siento que Airbnb me engañó con respecto al reembolso y que una empresa que podía permitirse pagar la diferencia de costo se aprovechó por completo de mí como cliente. Nunca volveré a usar Airbnb, ni se lo recomendaré a nadie. Tenga en cuenta esto cuando considere usar Airbnb, ¡no lo protegerán si algo sale mal con su reserva!

Nunca ha sido
ahí.

Pasé horas y horas y toneladas de correos electrónicos de ida y vuelta con 2 representantes de clientes. para poder arreglar parcialmente mi cuenta! ellos verifican y verifican y verifican y aún las cosas no funcionan correctamente ... desinstalaron mi ap .. no estaba funcionando, ¿por qué su teléfono debería preguntarle con un CAPTCH check? Y, sin embargo, no está funcionando ... No pierda el tiempo para tomar una foto de sus identificaciones, será rechazada, vaya y escanee, ... Ingresé en mi Paypal y tarjeta de crédito ya que el pago todavía necesitaba mucho ida y vuelta hasta que sea aceptado ...

Experiencia de pesadilla ... Mi reserva cancelada la noche anterior. Estoy en tierra bf remota, Puno, Perú, y para volar al día siguiente de regreso a Lima, estoy varado. Como anciana, llena de ansiedad y estrés de todos modos, mujer, viajando sola, esto fue horrible. Voy a buscarlos para una nueva reserva que fue más divertida y más cara. Solo pagaron una noche de las 2 noches que necesitaba para quedarme en un hotel. Me están brillando, sin respuesta a todos mis correos electrónicos y llamadas telefónicas. Oh, mi factura de teléfono celular se duplicó desde que tuve que contactarlos y gritarles con mi teléfono celular, cargos internacionales.

Oficina impresionante con buena gente, comida, habitaciones.

Esta empresa es horrible. Mi hermana y yo decidimos probar el aire BNB en lugar de conseguir un hotel para nuestro viaje a los Hamptons. La pasamos muy bien, pero de camino a casa recibí una llamada del propietario que decía que le faltaban 75.000 artículos de su casa. Tenga en cuenta que esto es aproximadamente 19 horas después de que recibimos un mensaje de texto de ella diciéndonos que la casa estaba en excelentes condiciones. Sus artículos incluían joyas, una colección de sombreros, carteras y zapatos. Recuerde, cuatro chicas condujeron a los Hamptons en un Chevy Cruze 2013 y tenían 4 maletas, 4 bolsas de lona, ​​4 carteras y dos bolsas de zapatos que trajimos por nuestra cuenta. Al principio, sin pensar que esta mujer posiblemente estaba inventando esto para reclamar el dinero del seguro, por supuesto estamos frenéticos y cooperamos con Air BNB, quien nos dice que el propietario debe presentar un informe policial, lo cual hace. El informe tarda tres semanas en llegar y, mientras tanto, el propietario nos está acosando y nos está contactando a través de las redes sociales amenazando con enviarnos un correo electrónico a todos nuestros contactos para "exponer lo que hemos hecho". Mi hermana de 17 años también recibió una llamada a su empleador de alguien que llamó desde un número de Nueva York, colgó, volvió a llamar en privado y luego le dijo a su jefe que no se le podía confiar dinero. Afortunadamente mi hermana ha trabajado para esta empresa durante tres años y el gerente ignoró la llamada y nos dio la información de la persona que llamó. Finalmente recibimos una llamada de un detective que nos dice que el propietario está afirmando que los artículos en las fotos que tomamos mientras estábamos de vacaciones parecen artículos que eran potencialmente suyos. Él también me dice rotundamente que no cree que los cuatro tomamos cualquier cosa, él buscaría en otras dos personas con las que estábamos, y ese robo es una opción, pero tiene sentido investigar primero a las personas en la casa, tiene sentido. Algunos de esos artículos incluían aretes de diamantes que uno de nosotros llevaba en una foto en blanco y negro, un sombrero que lleva un caballero en la misma foto, un bolso en una de nuestras fotos y, al parecer, un cabestro negro que lleva mi novia que lleva el propietario. reclamar parecía uno de sus "artículos faltantes". Así que enviamos un formulario de tasación y una factura de venta al detective por los aretes y le informamos que tenemos fotos de la blusa sin mangas y el sombrero con marca de tiempo en varias fotos publicadas en las redes sociales con la marca de tiempo antes de nuestro viaje, y ofrecemos a proporcione un comprobante de compra del bolso en cuestión porque se compró justo antes del viaje como regalo, pero también está fotografiado y publicado en las redes sociales antes del viaje. Después de que se envió ese correo electrónico, ninguno de nosotros, incluidas dos personas que eran sospechosas, fuimos contactados en absoluto, en cambio recibimos un correo electrónico de Air BNB casi tres semanas después de afirmar que recibieron un informe con un artículo faltante que reclamaba hasta 48,500 dólares (lo cual es bastante una cantidad menor en comparación con los 75.000) y una lista de sospechosos y estarán reclamando el depósito de seguridad de mis hermanas de 2000 dólares. Nadie ha sido acusado ni declarado culpable, y aparentemente solo porque el propietario presentó un informe, ella recibe 50000 dólares y nosotros perdemos 2000. Air BNB dice que no necesitan probar que robamos los artículos y eso porque el detective no lo hizo. Anote que el robo fue una opción por la que podemos ser responsables del 2000. Entonces sí, no necesitan prueba para tomar nuestro 2000 y pagarle al propietario 46,000 dólares. Aunque, proporcionamos pruebas de que los artículos que ella afirmaba eran suyos, no lo eran, y estábamos dispuestos a proporcionar pruebas de cualquier otro artículo en cuestión, aparentemente no importa. Además, después de mi charla inicial con el detective, ninguno de nosotros supo de él ni Air BNB ha proporcionado una copia del "informe", solo que tenemos 10 días para pagar 2000. No estoy seguro de cómo esta empresa todavía está en el negocio y está pedirle a un abogado que examine los detalles para ver si hay algo que podamos hacer. Después de leer el millón de otras quejas sobre cómo Air BNB tiene un millón de términos y condiciones, asumimos que están cubiertos de alguna manera, pero lo estamos investigando y al menos queremos advertir a los compradores potenciales que Air BNB no vale el estrés o el dinero, es un estafa y seguir con los hoteles.

Después de nuestra estadía en una propiedad, completamos la revisión según la solicitud de Airbnb. Aunque educados, teníamos algunos puntos de preocupación, especialmente acerca de las discrepancias entre la lista y la propiedad. Después de leer nuestra reseña, nuestra anfitriona nos envió un mensaje privado donde expresó su desacuerdo con nuestros comentarios. Obviamente, ella se sintió personalmente ofendida por nuestros comentarios profesionales (no nuestra intención, ya que en general disfrutamos de nuestra estadía) y nos criticó duramente personalmente (incluso después de escribirnos una crítica pública favorable). Siento que esto es un defecto del sistema que tiene Airbnb, ya que los huéspedes deberían poder ser honestos en sus comentarios sin temor a represalias privadas por parte del anfitrión.

Ojalá pudiera darle 0 estrellas a Airbnb. El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Tardé 30 minutos esperando en el teléfono para hablar con el servicio al cliente. El anfitrión prometió darme el reembolso ($ 350) después de que cancelara la reserva, pero solo me devolvería $ 30. El anfitrión también alquila la habitación a otros huéspedes después de que la cancele, lo que genera ingresos dobles. El servicio al cliente fue impaciente y no ayudó en absoluto. ¡¡¡Creo que aprendo una lección a costa de $ 320 y nunca usaré Airbnb !!

Hermosa oficina con patio de área común pública. Mucho verde, luz natural y madera.

Lindas oficinas. Me gustaron las salas de reuniones

Me alojé en la casa de un Súper anfitrión en Hollywood Hills. Pagué $ 750 por noche y las fotos de la casa de los anfitriones eran totalmente diferentes a las de la casa real. De hecho, no había papel higiénico, bolsas de basura, faltaban muebles y el sofá tenía sangre por toda la parte inferior. Llamé a Airbnb y me pidieron fotos de la casa que les proporcioné. Estuvieron de acuerdo en que no estaba bien, por lo que decidieron reembolsarme $ 100 después de que pagué $ 1,560 por el alquiler y $ 200 en suministros para su casa. El anfitrión también cambió sus nombres varias veces. El agente de Airbnb dijo que era una práctica común. Así que ten mucho cuidado. Airbnb definitivamente no tiene en cuenta tus mejores intereses. Parece que solo quieren verse bien para su próxima oferta pública inicial.

¿Dónde empiezo? Al llegar había un equipo de limpieza allí. Eran bolsas apiladas frente al garaje. Después de una hora de espera salimos para registrarnos en un hotel, pero nos llamaron para rogarnos que volviéramos. Les pregunté si se apresuraron porque si era así, no quería volver. Afirmaron que no lo hicieron después de regresar, la señora de la limpieza todavía estaba allí. Un par de minutos después, se acercó a mi camioneta y dijo que todavía había toallas en la secadora. Después de un viaje de 16 horas le dijimos que estaba bien y entramos. Las habitaciones con las mantas de las camas dobles definitivamente no estaban lavadas, tenían manchas. La bañera del baño tenía pelo, el área de la piscina tenía basura (cenizas de cigarrillos, colillas de cigarrillos, juguetes para la piscina, comida, servilletas). Se quedaron atrás con artículos por toda la casa. Manchas en la pared. Me acerqué a Airbnb y Magic Box. Este ha sido un proceso largo. Hubiera preferido irme y luego quedarme, pero no voy a tirar $ 1300. Después de días de ida y vuelta, querían enviar a alguien el miércoles cuando la salida era el jueves. Además de eso, dijeron que podría haber plantado las cosas. Mi iPhone tiene imágenes en vivo y marca de tiempo desde el día en que llegué. Hablé con Amanda que es parte del equipo supervisor de Magic box y me dijo que solo lavan sus mantas y fundas de almohada cada 3 o 4 semanas. Eso es repugnante y debería ser una violación del código de salud. Ella no puede negar que lo dijo porque grabé nuestra conversación. Si Airbnb o Magic Box no manejan esto adecuadamente, me comunicaré con alguien. Además, el complejo no tiene una cancha de básquetbol como en las fotos.

Me estafaron para sacarme el dinero y ahora estoy buscando presentar una demanda. También denuncié esta estafa y host a BBB. Todos debemos unirnos y presentar una demanda contra esta empresa. A muchas críticas horribles en referencia a los mismos escenarios exactos. Tienen un botón de cancelación, pero no le devolverán sus fondos incluso si no se quedó allí, lo cual es publicidad falsa e ilegal. Si no puede recibir su devolución de dinero, ese botón no debería estar disponible.

Sin estrella
Airbnb es una estafa pública. Cancelé la reserva con una semana de anticipación, Aibnb y el anfitrión rechazaron el reembolso. Después de muchos correos electrónicos, el personal del centro de ayuda evita la solicitud. Airbnb es una máquina de hacer dinero y un servicio poco profesional. La mayoría de las fotos son mentirosas, no uses Airbnb.

Airbnb retiene como rehén mi depósito para una vivienda de vacaciones en Europa, donde legalmente no puedo ir debido a restricciones de viaje. Su falta de apoyo y respeto por los miembros de su "comunidad" durante la pandemia es simplemente vergonzoso. Perdí por completo la confianza en esta empresa.

¡Tener cuidado! ¡Air BnB puede no cumplir con sus políticas de reembolso establecidas!
El 6 de enero de 2020 hicimos una reserva de casa en High Point, NC para el 26 de abril de 2020 para asistir a la Feria de muebles de High Point y enviamos un depósito de $ 1172.57.
El 12 de marzo de 2020, la feria comercial se canceló oficialmente debido a la Pandemia de Corona.
El 12 de marzo de 2020 verificamos la política de cancelación de AirBnb para la casa que reservamos, que indicaba Reembolso completo si faltan al menos 14 días para el check-in.
El 13 de marzo de 2020 cancelamos la reserva y se nos notificó que el reembolso era de $ 13.46.
Posteriormente, Airbnb publicó políticas que brindan reembolsos del 100% por cancelaciones debido a la pandemia de Corona.
Desde el 12 de marzo de 2020, hemos realizado innumerables consultas y hemos pasado horas y horas a través del sitio web y llamadas telefónicas a Airbnb, al propietario de la vivienda y a nuestra compañía de tarjeta de crédito para que se reembolse el depósito completo en vano.
¡Vamos Airbnb! Hicimos lo correcto para notificarle de la cancelación tan pronto como se canceló la feria debido a la pandemia declarada. ¡¡¡Ahora le pido que haga lo correcto y que devuelva nuestro depósito !!!

He estado sufriendo un estrés extremo debido al mal servicio al cliente que he recibido con respecto a un reembolso. Reservé una casa para el 19 al 23 de agosto con un nombre de host Quan. Me han dicho que nuestro medio pago de 1358,60 es totalmente no reembolsable porque no se canceló en 48 horas.
La política de cancelación por 48 horas debe ser revisada y revisada porque es solo a favor del anfitrión y no de los clientes. Siento que es un robo que alguien TOMA 1358.60 de una familia trabajadora sin servicio prestado. Entiendo completamente una tarifa de servicio o depósito, pero ¿1358.60?
La redacción no es clara ni concisa. También debe haber reglas para reservas superiores a 500,00 para evitar situaciones como estas.

Además, hubo un intento de cargar el saldo restante sin mi consentimiento. No se me notificó que esta transacción se realizó por error, pero falló a pesar del intento.

Recientemente me dijeron que debido a que pagué la mitad, no recibo un reembolso del 50%. Dejando al cliente sin nada y al Anfitrión con 1358,60 adicionales de servicios no prestados. Esto es una farsa y debe corregirse para ser justos, ya que ambas partes involucran no solo a Airbnb y al anfitrión.

Alerta al consumidor. Vaya, reservé un viaje por $ 1,690 y lo pagué. El anfitrión canceló en el último minuto, lo cual está fuera de mi control. Airbnb tiene todo el dinero y tiene una larga lista de cosas que tienen que suceder para obtener un reembolso, todas las cuales comienzan con el Anfitrión ... eso no está bajo mi control. Haz esto ... haz eso ... ve aquí ... finalmente hablé con una persona que pudo ver en el sitio web de airbnb que el anfitrión canceló ... todavía no hay reembolso ... tienen que verificar con el anfitrión que cancelaron. ... ¿eh? El anfitrión tiene que hacerlo dentro de su proceso. No es mi problema ... eso es entre tú y el anfitrión. Tienes mis $ 1,690, no el Anfitrión. Es más rápido y fácil revertir los cargos de la tarjeta de crédito que pasar por este infierno que consume mucho tiempo. Oh, por cierto ... el servicio de atención al cliente de Airbnb amenazó con expulsarme del sitio si disputaba los cargos de cc a pesar de que esa persona podía ver que el host me cancelaba. Alerta de alerta de Alet. No tengo ninguna disputa con el anfitrión ... estamos en contacto ... ellos tampoco saben qué hacer.

Tengo que darle a airbnb una sola estrella debido a la confusión que implica reservar mi estadía, la cancelación de un acuerdo entre posibles anfitriones, una falla del sistema que me impide reservar un día al comienzo de mi viaje, la falta de capacitación en atención al cliente, la dificultad de intentar obtener una respuesta de un humano, y el hecho de que mi viaje ha comenzado y mi caso sigue abierto. No creo que vaya a usar airbnb en el futuro debido a todos los problemas que tuve la primera vez.

Airbnb me robó 700 y usó COVID-19 como excusa. Negocios poco éticos, prácticas espantosas

Somos anfitriones de Airbnb con una calificación de súper anfitrión. Esperábamos conocer a algunas personas y quizás hacer un recorrido por el edificio de la sede. No tienen registro de anfitriones disponibles y no nos trataron mejor que si fuéramos extraños en la calle. Nos dirigieron a la cafetería que ni siquiera era parte de la misma organización, lo cual era extraño. Una decepción.

Traté de reservar un viaje para mi esposa, mi hijo pequeño y para mí, así que puse esa información en la búsqueda solo para terminar reservando un lugar que no permitía niños. El lugar que reservamos apareció cuando dijimos que teníamos dos adultos y un niño, así que ¿por qué nos dirían que no se permiten niños? Airbnb y el anfitrión se negaron a reembolsarnos a pesar de la publicidad falsa. No uses airbnb, hay opciones mucho mejores donde la empresa se preocupa por sus clientes.

Mi cuenta fue deshabilitada porque inicié sesión en un nuevo teléfono celular. Estaba programado para reservar un lugar para mi viaje reciente y tuve que quedarme con amigos debido a que Airbnb no respondió a mi cuenta deshabilitada y todavía he estado esperando más de un mes para que se comuniquen conmigo.

He sido anfitrión por más de un año y mi experiencia es buena. Hoy me cobraron una tarifa de cancelación. Tengo reserva instantánea y estaba claro que las cancelaciones no tenían penalización. El servicio de atención al cliente me dijo que elegí la razón incorrecta (lo que sea que eso signifique) que hizo que el sistema me cobrara y no permitiera reembolsos. No se menciona nada en la política sobre tal cosa. Deshonesto y ridículo

Evita Airbnb a toda costa. El anfitrión y yo teníamos un acuerdo y fueron reconocidos por ellos. Sin embargo, todavía estaba acusado. Llamé y llamé, pero su promesa nunca se cumplió. El anfitrión y yo estamos a punto de rendirnos.

¡Gerente horrible llamado MARK! Cero respeto por los anfitriones, ¡no use esta aplicación para su negocio!

Intenté comunicarme con el número para una emergencia y nadie me responde

¡Airbnb es una estafa total! ¡¡MANTENTE ALEJADO!! ¡Fueron cómplices del robo de mi información de cc y solían reservar una estadía en su sitio por casi un gran! El servicio al cliente es una absoluta basura y no hizo nada para investigar el cargo fraudulento. Después de 8 correos electrónicos de ida y vuelta, concluyeron que debe haber sido un amigo o familiar mío el que usó mi tarjeta, a pesar de que NINGUNO DE NOSOTROS HA OÍDO NI UTILIZADO SUS SERVICIOS ANTES No pueden proporcionar una razón por la que determinaron esto, lo que no es sorprendente ya que no tienen evidencia para respaldar su decisión. Tenía que buscar en Google cuáles eran cuando mi banco me alertó de los cargos de fraude. ¡Todavía no reembolsarán estos cargos y harán lo correcto! Son basura, ¡aléjate!

actualizaron su aplicación e hicieron que yo fuera más rápido para que la gente reservara lugares
No me encanta la parte de EVENTOS, ya que hace que sea difícil encontrar un lugar

El peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida. Nunca volveré a utilizar su servicio. Tuve un problema urgente esta mañana. He estado llamando todo el día para resolverlo, solo para que nadie me ayude. ¿Saben lo que significa "urgente"? Está claro que Airbnb no tiene en cuenta a sus clientes.

Llegó a Grand Laguana en Sosua República Dominicana con el anfitrión Casey. La ubicación tenía sofás sucios y moho en los muebles exteriores. La ubicación había sido pintada recientemente. Tenía un olor a pintura muy fuerte. Opté por irme porque no era adecuado. Se comunicó con ARBNB y se negaron a darme un reembolso completo y solo devolvieron $ 64. Dejé un repaso de mi experiencia. El presentador Casey dejó una reseña en represalia con una cantidad ridícula de mentiras y declaraciones falsas. Todos los cuales son fácilmente verificables por ARBNB. ARBNB se negó a eliminar sus comentarios falsos a pesar de que uno de los miembros del personal me admitió que estaba de acuerdo en que sus declaraciones eran deshonestas. Así que publiqué una respuesta llamando a sus mentiras y el sesgo y el trato injusto de ARBNB hacia los clientes que pagan a favor del anfitrión. Ahora quieren eliminar mi revisión inicial, lo que beneficia al mentiroso anfitrión Casey. No utilice ninguno de estos listados de chicos. Está dispuesto a ser deshonesto para capturar su dinero. ARBNB es basura, busca en otro lado !!!

¡Terrible servicio al cliente! Estuve en espera durante 30 minutos ... ¡dos veces ahora! No me han pagado por una "falla" ... ¡cierto! ¡Tienen su dinero!

PEOR EXPERIENCIA NUNCA. No alquile a través de airbnb. Nuestro alquiler no era legal y, por lo tanto, el administrador del edificio llamó a la policía y nos acosó. El anfitrión no estaba en ningún lugar y Airbnb no se mostró empático en absoluto. Airbnb debe investigar a su anfitrión si es legal alquilar y si la propiedad es segura. Nos cobraron las tres noches en las que no nos quedamos y tuvimos que buscar otros alojamientos que también tuvimos que pagar. Entonces, no solo perdimos nuestro dinero, Airbnb no nos reembolsó, sino que pagamos tres noches adicionales en un hotel. Airbnb no asumió ninguna responsabilidad y el anfitrión TODAVÍA cobró nuestro dinero. Estábamos traumatizados por toda la experiencia, así como por el insulto de perder nuestro dinero.

La atención al cliente es un desastre. Me estoy comunicando con Washington para asegurarme de que AirBnb esté regulado en el trato con los clientes. Esto ya no puede continuar. El director de operaciones debe ser despedido. ¡¡¡AHORA!!!. Airbnb me contactó 24 horas después de haberme contactado con ellos. Con un mensaje: lo siento, un gran volumen de consultas de clientes llamará pronto. Mi problema: en Francia a las 5 de la tarde. No se pudo comunicar con el anfitrión. Entonces no pude acceder al apartamento. El anfitrión no proporcionó su número de teléfono móvil en los datos de contacto. 17:00 h. Finalmente resolví mi problema. Pero no gracias al personal incompetente, la dirección y el director general de la empresa.

Hermoso edificio y gente genial pasando el rato en él;)

Se debe brindar protección tanto al anfitrión como al invitado. Airbnb decidió brindar protección solo a un anfitrión con el que reservé unas vacaciones, cancelado 8 meses antes de la visita.
El anfitrión se negó a reembolsar el dinero, sugirió reembolsar solo si el apartamento se volverá a reservar, pero cambió las fechas de la reserva por lo que será imposible que los turistas reserven.

Airbnb se niega a cambiar las fechas al original y, por lo tanto, protege solo al anfitrión mientras deja al cliente que paga, dejándolo (a mí) sin compensación ni una forma de informar a otros clientes del cambio de anfitrión irrazonable y de términos.

El apartamento es Sunny Chalet Hibou, duerme 8/9 cómodamente, en Morzine, Francia.

AirBnB es realmente malo cuando las cosas salen mal.

En mi caso, tuve a alguien que pagó por 3 adultos y 1 niño. Entonces mis vecinos me dicen que 6 adultos y 4 niños estaban allí. Encima dejaron el lugar una pocilga. Palomitas de maíz por todos lados, ceniza de la chimenea (que no sabían usar) por todo mi patio, papel higiénico esparcido por todos lados.

Luego, la semana siguiente, sucede algo similar. Esta vez, en lugar de 2 adultos, traen 4. Cuando llega el momento de irse, el tipo se enoja y deja una marca de resbalón de 30 pies en mi camino de entrada, despertando a todos mis vecinos a las 10 am en una tranquila mañana de domingo. También hubo vasos de vino rotos ya pesar de ello, tiró todas las toallas en la bañera .. LLENO DE AGUA !!

Quiero alquilar la casa del CEO de AirBnB y ver qué hace cuando destrozo su casa. Probablemente no lo alquila .. ¡JA!

¡Ni siquiera quiero darle a Airbnb una estrella! He estado hablando por teléfono durante 3 días con, así llamado, Servicio al Cliente y ¡apestan absolutamente! ¡Ni una sola persona ha podido solucionar mi problema!

Te mereces todo lo que obtienes con este virus. Una compañía torcida y codiciosa.

Mi aerolínea canceló mi vuelo (antes del virus) y Airbnb solo reembolsó la mitad de mi alojamiento en París a pesar de que los términos de su sitio web permitían el reembolso total.

Esta empresa corrupta obtiene una pequeña ganancia más espesa al no devolver nunca el dinero.